Marketing par e-mail : définition, avantages et outils

Peu importe qui est votre public cible, il y a de fortes chances que le marketing par e-mail fasse partie de votre stratégie marketing globale.

Mais, avec de plus en plus de personnes obtenant des informations et interagissant avec les publications sur les réseaux sociaux et certaines supprimant automatiquement des éléments de leur dossier « promotions », le marketing par e-mail en vaut-il vraiment la peine dans le 21 ?st siècle?

La reponse courte est oui! Lisez la suite pour savoir pourquoi le marketing par e-mail devrait toujours faire partie de votre plan marketing.

Qu'est-ce que le marketing par courriel?

En un mot, le marketing par e-mail peut être défini comme toute communication par e-mail envoyée à un client potentiel dans le but de le convertir en vente. Mais en tant que spécialiste du marketing, il est préférable de considérer le marketing par e-mail comme un flux de communication personnalisé qui établit une relation de confiance entre vous, votre marque et votre contact.

Comment fonctionne le marketing par courriel?

Il existe deux principaux types de marketing par e-mail : entrant et sortant. L'inbound est généralement utilisé par les marques B2C, tandis que l'outbound est généralement destiné aux B2B.

Nous nous concentrerons principalement sur le marketing entrant, mais ce qu'il faut savoir sur le marketing sortant, c'est qu'il est souvent utilisé pour marketing de contenu par courrier électronique s'engager avec d'autres entreprises pour la collaboration et les backlinks.

Sinon, quand débuter avec le marketing par e-mail, vous devez d'abord gagner des abonnés par courriel. Ensuite, vous créez campagnes d'email marketing adapté au type de personnes qui se sont inscrites à vos e-mails.

Après quelques a/b testing pour vos campagnes d'email marketing, vous devriez commencer à comprendre ce qui fonctionne avec votre clientèle particulière et être en mesure de créer des messages qui répondent le mieux à vos objectifs.

Mais le marketing par e-mail en vaut-il la peine dans un monde où il existe tant d'autres options ? Regardons quelques avantages.

Avantages du marketing par courriel

Le marketing par e-mail n'est qu'un des nombreux canaux pouvant être utilisés dans une stratégie de marketing numérique, mais c'est potentiellement le plus efficace. Certains des avantages de l'utilisation du marketing par e-mail comprennent :

  • Les e-mails ont un retour sur investissement moyen de 44 $ pour chaque 1 $ dépensé.
  • Presque tous les Américains vérifiez vos e-mails au moins une fois par jour, et de nombreux Millennials et Gen Z préfèrent la publicité par e-mail à d'autres types.
  • L'e-mail est accessible : les clients n'ont pas besoin de quitter leur domicile ou d'être férus de technologie pour interagir avec vos supports marketing.
  • Près d'un tiers des Américains ont récemment visité le magasin ou le site d'une entreprise après avoir reçu un e-mail. Cela peut sembler minime, mais n'oubliez pas : ils ne se seraient probablement pas présentés sans l'e-mail.

Meilleures pratiques et stratégies de marketing par courriel

Si vous voulez que votre campagne de marketing par e-mail réussisse, vous devez vous préparer au succès en suivant des conseils de marketing par courriel concernant les meilleures pratiques et stratégies.

Demandez avant d'envoyer un e-mail

Avez-vous déjà reçu un e-mail et, lorsque vous vous êtes désabonné, avez-vous dû cocher « Je ne me suis jamais inscrit à ces messages ? » C'est tellement ennuyeux et envahissant. Les utilisateurs peuvent se demander : « Comment ont-ils obtenu votre adresse e-mail ? De quelles autres informations disposent-ils ? Pourquoi devrais-je jamais faire confiance à cette entreprise ? »

Alors, si vous voulez que votre campagne e-mail pour réussir, demandez la permission avant d'envoyer ce premier e-mail.

Même si votre liste de diffusion actuelle est petite, jamais acheter des listes de diffusion. De plus, si vous leur demandez « Entrez votre adresse e-mail pour 20 % de réduction sur votre premier achat ! » ou similaire, indiquez-le très clairement en les inscrivant à d'autres publicités ou à un abonnement.

Personnalisez votre messagerie

Personnaliser les e-mails à vos abonnés. Forbes a compilé une excellente liste de statistiques concernant les attentes de personnalisation, à la fois pour les e-mails et d'autres parties de votre marque (comme les recommandations de produits de votre site Web). Certains faits saillants comprennent:

  • 70% des Millennials sont fatigués des entreprises qui envoient des e-mails non pertinents
  • 71% de tous les consommateurs envisagent la personnalisation avant de lire ou même d'ouvrir les e-mails de la marque
  • Certains spécialistes du marketing déclarent que les e-mails personnalisés ont entraîné une augmentation des revenus allant jusqu'à 760%
  • Les marques rapportent leur les conversions se sont améliorées jusqu'à 202 % lorsqu'ils utilisent des CTA personnalisés dans les e-mails

Avec automatisation du marketing par courriel, vous pouvez suivre le comportement des sites Web et des e-mails de vos contacts pour créer des messages pertinents pour eux. Cela vous permet de segmenter vos listes afin de ne pouvoir envoyer que des e-mails utiles à certains groupes de personnes.

Une autre façon de s'assurer que votre message est personnalisé est d'utiliser un Campagne de goutte à goutte, qui envoie des e-mails uniquement lorsqu'ils sont déclenchés par des événements spécifiques.

Soyez conscient de la fréquence à laquelle vous envoyez des e-mails

Trop souvent, les spécialistes du marketing exécutent un marketing électronique invasif et inefficace. Un de 10 commandements du marketing par e-mail est « Tu te souviendras que « Tout est dans le temps » » pour une bonne raison : les clients veulent avoir de tes nouvelles, mais ils ne veulent pas constamment avoir de tes nouvelles.

Bien que cela puisse sembler contre-intuitif, moins d'e-mails signifient souvent engagement plus élevé. Donc, moins c'est vraiment plus !

Ne perdez le temps de personne

Gardez vos messages courts et précis. Le nombre de consommateurs utilisant des appareils mobiles augmente et plus de la moitié des ouvertures d'e-mails se produisent désormais sur un appareil mobile. Par conséquent, votre meilleure façon de communiquer consiste à utiliser des messages concis, conversationnels et pertinents.

Surveillez vos métriques

Si vous ne suivez pas votre KPI marketing par e-mail, vous ne saurez pas à quel point votre stratégie de marketing par e-mail a été efficace. Heureusement, de nombreux packages et plates-formes de marketing par e-mail offrent des fonctionnalités de reporting, vous saurez donc ce qui fonctionne et coupez ce qui ne fonctionne pas.

Historique et tendances du marketing par e-mail

De nos jours, il est difficile d'imaginer la vie sans e-mail, mais le marketing par e-mail a une histoire riche en histoire qui continue d'évoluer.

En 1971, Ray Tomlinson a envoyé le tout premier e-mail. Alors, que disait le message de ce saut historique dans la communication ? Tomlinson dit que c'était "quelque chose comme QWERTYUIOP".

Sept ans plus tard, Gary Thuerk, directeur marketing de Digital Equipment Corp, a envoyé le tout premier envoi massif d'e-mails, qui a fait la promotion des machines DEC auprès de 400 utilisateurs via Arpanet. L'e-mail de promotion a fonctionné, car il a généré 13 millions de dollars de ventes.

Au début des années 2000, le spam devenait un énorme problème. Ainsi, en 2003, le président George W. Bush a promulgué le CAN-SPAM dans le cadre d'un effort national pour lutter contre le flot de courriels non sollicités.

Les spécialistes du marketing savaient qu'ils devaient ajuster leurs stratégies de marketing par e-mail s'ils voulaient atteindre leur public.

Puis vint 2020. Il s'est passé beaucoup de choses cette année-là, mais parlons juste de la Renaissance du marketing par e-mail. Le marketing basé sur les autorisations, également connu sous le nom de marketing entrant, a modifié la façon dont les spécialistes du marketing et les consommateurs se rapportent les uns aux autres.

L'e-mail joue un rôle important dans le parcours de l'acheteur entrant. En restant en contact avec les prospects intéressés via le bons types d'e-mails, vous pouvez aider à établir des relations et à rapprocher les prospects des conversions.

Perspectives d'avenir : tendances de l'automatisation du marketing par e-mail

En plus de la croissance déjà connue, il y a aussi de nouvelles tendances à surveiller.

Programmes de fidélité par e-mail

Les programmes de fidélité joueront un rôle plus important dans l'automatisation du marketing par e-mail. Ces programmes permettent aux spécialistes du marketing d'examiner de plus près les données de leurs clients. Ces informations permettront aux spécialistes du marketing de mieux comprendre les désirs et les besoins de leurs clients et la manière dont ils répondent à certaines campagnes.

Email riche en images

Pour capter l'intérêt de l'utilisateur mobile, les e-mails riches en images joueront un rôle plus important dans le marketing par e-mail. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser l'imagerie pour créer des photos des coulisses, des aperçus des lancements de nouveaux produits et des images basées sur des histoires pour capter l'attention de votre prospect. Les images doivent être suffisamment frappantes pour être partagées, car les médias sociaux continueront probablement de dominer la vie de nombreux consommateurs.

Courriel et intelligence artificielle

Attendez-vous à ce que l'IA joue un rôle beaucoup plus important dans le marketing par e-mail. En plus de ses avantages pour l'automatisation du marketing par e-mail, l'IA permettra une personnalisation, une optimisation, des rapports, une segmentation et une automatisation de contenu accrus, ce qui se traduira par des campagnes marketing plus rapides et plus efficaces.

Comment choisir une agence de marketing par e-mail

Questions à poser avant d'investir dans un e-mail commercialisation plate-forme d'automatisation:

Est-ce que ça va mieux mon gestion des listes de diffusion ?

Inclut-il des modèles et des analyses permettant de gagner du temps?

At-il des options opt-in / opt-out?

Est-ce conforme aux dernières réglementations mondiales?

Est-ce compatible avec le mobile?

Si vous regardez SharpSpring, la réponse à toutes ces questions est « oui ».

Notre plateforme de croissance des revenus comprend d'excellents logiciels d'email marketing qui mettra les campagnes de marketing par e-mail de votre entreprise en pleine forme.

Nous pouvons également vous aider à résoudre d'autres problèmes.

Ressources de marketing par courriel gratuites

Si vous êtes prêt à commencer, consultez quelques-unes des ressources gratuites de SharpSpring pour vous mettre sur la bonne voie.

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