Les campagnes par e-mail sont un élément essentiel de toute bonne stratégie marketing, mais elles ne sont efficaces que lorsqu'elles sont bien pensées. Les entreprises efficaces optimisent constamment les campagnes par e-mail; e-mails envoyés juste pour avoir un e-mail marketing la campagne peut aboutir à un engagement de l'utilisateur médiocre ou pire - vos e-mails peuvent être envoyé directement dans les dossiers de spam. L'optimisation de vos e-mails est une étape cruciale pour mieux comprendre et générer plus de prospects. Une fois que vous avez une bonne compréhension du processus d'achat de vos utilisateurs, vous pouvez mettre en œuvre une stratégie de marketing par e-mail efficace pour transformer les prospects en conversions. Mais comment obtenez-vous cette information précieuse?
La première étape consiste à créer une campagne d'email en utilisant l'industrie les meilleures pratiques et combinez-les avec les informations que vous avez déjà sur votre base d'utilisateurs actuelle et vos prospects potentiels. Au fur et à mesure que vous envoyez de plus en plus d'e-mails, vous collecterez en permanence des informations plus pertinentes sur qui sont vos prospects et sur la meilleure façon de les atteindre grâce à vos campagnes d'e-mails.
Si vous travaillez actuellement sur une campagne par e-mail et que vous avez déjà couvert les meilleures pratiques, cet article mettra en évidence des conseils pour optimiser correctement votre campagne d'e-mail pour un plus grand engagement et des ventes plus élevées.
Écrivez vos e-mails correctement
La ligne d'objet est la première information qu'un utilisateur prend à partir d'un e-mail. Avec le nombre impressionnant d'e-mails reçus chaque jour, votre ligne d'objet est une opportunité importante de créer un sentiment d'intrigue qui incite vos prospects à ouvrir réellement votre e-mail.
Votre ligne d'objet devrait être accrocheur et sur la marque. Sans même regarder l'expéditeur, le prospect doit être en mesure d'identifier que l'e-mail a été envoyé par votre organisation. Essayez d'utiliser des expressions qui encouragent le prospect à ouvrir l'e-mail, comme «Rejoignez-nous» ou «Obtenez un gratuit…». Vous pouvez également essayer d'incorporer une personnalisation dans l'objet, en faisant référence au destinataire par son nom ou en incluant le nom de son entreprise.
Une fois que le prospect a ouvert votre e-mail, le plus dur est terminé, mais cela ne signifie pas que le travail est terminé. Vos e-mails doivent offrir des informations pertinentes et opportunes, telles que des mises à jour de produits, de nouveaux articles de blog ou des ventes. Fournissez un contenu qui encourage les prospects à s'engager avec votre marque en cliquant sur votre site Web ou en suivant votre organisation sur réseaux sociaux.
Allez au-delà du contenu écrit avec la conception d'e-mails
Dans le monde d'aujourd'hui, les gens ouvrent des e-mails sur des écrans de toutes tailles. Si un utilisateur ouvre votre e-mail, mais que le contenu de l'e-mail est trop grand ou trop petit, l'utilisateur devra peut-être effectuer un zoom avant ou arrière pour lire votre e-mail. L'effort supplémentaire impliqué de la part de l'utilisateur entraîne un problème d'accessibilité qui est plus susceptible d'envoyer votre courrier électronique dans la corbeille que de convertir un prospect.
La mise en œuvre d'un design réactif à vos e-mails modifie le format de l'e-mail afin qu'il soit plus facile à lire sur des écrans plus petits ou plus grands. Cela signifie que les utilisateurs n'ont pas besoin de faire un zoom avant ou arrière pour pouvoir lire le contenu de vos e-mails. Le contenu de l'e-mail sera automatiquement réorganisé pour s'adapter aux écrans de bureau, d'ordinateur portable, de tablette et de téléphone.
Les modèles de courrier électronique vont de pair avec une conception de courrier électronique réactive. De la même manière qu'un prospect devrait être capable de reconnaître votre marque à partir de la ligne d'objet, un prospect devrait être capable de reconnaître votre marque par le modèle d'e-mail que vous utilisez.
Les modèles d'e-mails sont essentiellement un guide de style pour vos e-mails. Ils incluent souvent un jeu de couleurs de marque, un style de police et une mise en page structurée. La plupart de ces styles doivent être repris de votre site Web ou autre le contenu de marque.
Les plates-formes de marketing de contenu automatisées facilitent la conception de modèles d'e-mails attrayants. Que vous commenciez avec une mise en page prédéfinie ou que vous codiez vos propres e-mails en HTML, il est essentiel d'avoir une image de marque cohérente dans la conception de votre marketing par e-mail pour optimiser les campagnes par e-mail.
Mettez vos e-mails à l'épreuve
Parfois, un e-mail semble correct dans l'éditeur, mais il ne s'affiche pas correctement sur certains appareils, plates-formes ou applications. Cela peut se produire lorsqu'une plateforme de messagerie, telle que Microsoft Outlook ou Apple Mail, ne lit pas le code de messagerie de la même manière que l'éditeur l'affiche. Avant d'envoyer un e-mail aux masses, assurez-vous qu'il respecte vos normes.
Envoyez-vous et vos collègues un e-mail de test à l'aide de votre plateforme de marketing de contenu automatisé. Effectuez un contrôle d'assurance qualité pour vous assurer que votre e-mail ne contient pas de liens rompus ou d'autres erreurs susceptibles d'affecter l'engagement des utilisateurs.
Allez au-delà de la vérification du contenu de l'e-mail et assurez-vous que tout votre contenu s'affiche quel que soit le fournisseur de messagerie utilisé par vos prospects. Les plateformes de marketing par e-mail vous permettent de tester et de prévisualiser vos e-mails sur différentes applications, fournisseurs de messagerie et appareils pour vous assurer que votre message parvient à vos prospects avec la conception et le contenu que vous souhaitez qu'ils voient. SharpSpring a une intégration native avec Tournesol, vous permettant de prévisualiser vos e-mails sur plusieurs lecteurs de messagerie, appareils et applications.
Personnalisez vos e-mails grâce à l'automatisation
Le terme «automatisation» fait souvent penser aux robots, mais en marketing, l'automatisation a une variété d'utilisations différentes. Au-delà de l'exécution de tâches répétitives, comme la planification et l'envoi d'e-mails, l'automatisation du marketing peut inclure Personnalisation. Notez que la personnalisation est plus que la tendance la plus en vogue pour accéder à des marchés plus jeunes. Avec le monde à portée de main, il devient de plus en plus important de connaître vos prospects à un niveau intime.
La personnalisation des e-mails peut être aussi simple que d'ajouter le nom de chaque prospect unique dans la ligne d'objet ou aussi compliquée que de modifier la majorité du contenu d'un e-mail en fonction de l'historique d'engagement de vos prospects. À l'aide d'une plate-forme de marketing de contenu automatisée, vous pouvez échanger des phrases, des images et des offres entières pour correspondre aux intérêts de chaque utilisateur en fonction de leurs interactions précédentes avec le contenu de votre marque. L'ajout de ce niveau de personnalisation à vos campagnes par e-mail renforce vos connexions avec vos prospects et augmente les ventes dans le processus. C'est une méthode infaillible pour optimiser les campagnes par e-mail.
Dirigez votre client à travers un flux de travail
Une fois que vous avez identifié les parcours clients courants, vous pouvez configurer des flux de travail pour engager les prospects à des points critiques de leurs processus d'achat uniques. Les workflows font partie intégrante de marketing de contenu automatisé car ils réduisent considérablement le nombre d'e-mails que les spécialistes du marketing doivent envoyer manuellement. Une fois votre flux de travail en place, vous pouvez simplement regarder les prospects évoluer dans leurs processus d'achat uniques.
Alors que les flux de travail maintiennent les prospects engagés avec votre marque, la création de flux de travail basés sur le comportement peut personnaliser davantage les e-mails envoyés à un prospect pour un taux de conversion plus efficace. En utilisant déclencheurs basés sur le comportement pour les événements - comme le téléchargement d'un livre blanc ou la demande d'une démo - peut canaliser un prospect dans un flux de travail plus spécialisé.
Imaginez qu'un utilisateur clique sur un e-mail de «Bienvenue» sur votre site. À partir de là, l'utilisateur ajoute un produit à son panier, mais laisse ce produit dans le panier sans le vérifier. Cet utilisateur peut être canalisé dans un workflow d'abandon de panier, qui lui envoie des e-mails automatisés sur le produit qu'il a laissé.
La personnalisation de vos flux de travail pour diffuser un contenu de courrier électronique spécifique au comportement unique de vos clients encourage l'engagement. Incorporez des informations sur le comportement des utilisateurs dans vos flux de travail basés sur le comportement pour répondre réellement aux besoins de vos clients et augmenter votre taux d'ouverture.
Organisez les anciens e-mails pour gagner du temps dans le futur
La création de nouveau contenu pour chaque e-mail peut être un processus fastidieux. Après tout, il n'y a aucune garantie que cette nouvelle copie interagira avec les prospects mieux que le contenu existant qui a déjà été envoyé. En organisant vos e-mails dans des dossiers de votre plateforme de marketing de contenu automatisé, vous pouvez facilement accéder aux e-mails qui ont bien fonctionné dans le passé pour les réutiliser à l'avenir.
Même si vous souhaitez utiliser une nouvelle copie étincelante, vous pouvez toujours utiliser les informations d'anciens e-mails. Enregistrez les e-mails dans des dossiers afin de pouvoir consulter les modèles, lignes d'objet, images et autres contenus précédemment utilisés. De plus, en utilisant le analytique à partir de vos e-mails enregistrés, vous pouvez suivre les performances de vos e-mails au fil du temps, appliquer ce que vous avez appris pour créer des e-mails plus attrayants à l'avenir et optimiser les campagnes d'e-mails au fil du temps.
Analysez le comportement de vos prospects
Le marketing consiste moins à pousser du contenu qu'à diffuser du contenu spécialisé pour aider vos prospects à se convertir. En analysant le comportement des utilisateurs, vous pouvez découvrir des informations sur les intérêts de vos prospects, les habitudes d'achat de vos prospects et pourquoi votre prospect est arrivé à votre entreprise en premier lieu. Toutes ces informations peuvent être intégrées à votre stratégie marketing.
Les outils de marketing de contenu automatisés peuvent analyser les informations qu'ils reçoivent de vos prospects pour fournir ces informations. En utilisant l'analyse des e-mails, vous pouvez identifier les statistiques sur les clics, les ouvertures, les rebonds et les livraisons pour mieux informer le contenu de vos e-mails. Découvrez quelles lignes d'objet mènent à plus d'ouvertures et quels liens mènent à plus de clics.
Une fois que toutes ces informations ont été collectées sur une campagne par e-mail, prenez les informations des campagnes précédentes pour comparer les informations au fil du temps. Analysez le comportement des prospects pour déterminer combien de temps il faut généralement pour que les prospects se convertissent et quels e-mails ont conduit les prospects à se convertir plus tôt ou à chuter complètement. Ces statistiques peuvent aider à façonner votre parcours client, à informer les futurs objectifs marketing et à montrer l'utilité de vos campagnes de marketing par e-mail au fil du temps.
Rassemblement
Bien que l'optimisation des campagnes par e-mail puisse sembler beaucoup de travail, l'amélioration constante de vos performances de messagerie est la clé d'une excellente stratégie marketing. Assurez-vous en permanence que chaque e-mail que vous envoyez fournit le meilleur contenu à chaque prospect unique pour favoriser les conversions, et en un rien de temps, vous verrez les résultats positifs de vos chiffres de vente.
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