Qu'est-ce que l'automatisation du marketing?

L'automatisation du marketing en quelques mots

L'automatisation du marketing fait référence à des plates-formes logicielles qui aident les entreprises à automatiser leurs processus d'engagement marketing afin de générer plus de prospects, de les convertir en ventes et d'optimiser le retour sur investissement.

Quels sont les objectifs d'automatisation du marketing? L'automatisation du marketing permet aux entreprises d'automatiser des tâches répétitives telles que l'envoi d'e-mails, la maintenance des médias sociaux, le suivi des interactions sur les sites Web et la gestion de diverses autres tâches. L'automatisation du marketing centralise toutes les caractéristiques et fonctions qui composent le rôle du marketing dans une organisation.

Une plate-forme d'automatisation du marketing doit pouvoir s'intégrer à d'autres outils de vente et de marketing (CMS, CRM, médias sociaux, logiciels de réunion, etc.) pour fournir une plate-forme simplifiée de gestion et d'analyse des données.

Quelle automatisation marketing n'est pas

  • Spam marketing par e-mail. L'automatisation du marketing n'est pas destinée à être utilisée comme un outil pour spammer vos contacts. Le spamming constitue non seulement une mauvaise forme de marketing, mais il peut également nuire à vos efforts de marketing en général. L’automatisation du marketing est très gratifiante lorsque vous l’utilisez pour envoyer un contenu pertinent personnalisé à vos contacts, et non des e-mails gênants et indésirables.
  • Un outil à fonction singulière. L’automatisation du marketing n’est pas un simple mot pour le marketing par courriel. Il comprend toute une série d’outils permettant aux entreprises de générer davantage de prospects, de les convertir en ventes et de maximiser leurs dépenses. Cela inclut des fonctionnalités telles que le constructeur de pages de destination, le CRM intégré, les fonctionnalités de création de rapports, la gestion des médias sociaux, etc.
  • Une solution «Fixe-toi et oublie ça». L'automatisation du marketing est un outil incroyable qui aide les entreprises à obtenir de réels résultats. Mais ces résultats ne se produisent pas sans les processus, stratégies et efforts appropriés mis en place. Les objectifs de l'automatisation du marketing visent à améliorer et à soutenir le marketing et les ventes, et ne deviennent PAS un substitut unique. Par conséquent, ne vous attendez pas à ce que l'automatisation du marketing atteigne comme par magie vos objectifs commerciaux sans vous.

Que fait le logiciel Marketing Automation?

L'automatisation du marketing apporte trois atouts principaux à la table:

  1. Drive More Leads
  2. Convertir ces prospects en ventes
  3. Maximiser les dépenses de marketing.

Il existe de nombreuses preuves à l'appui de la valeur que l'automatisation du marketing peut apporter aux spécialistes du marketing. Selon un rapport de VB Insight, 80% des utilisateurs d'automatisation du marketing ont vu leur nombre de prospects augmenter, et 77% a vu leur nombre de conversions augmenter. En outre, les entreprises utilisant l’automatisation du marketing voient 53% taux de conversion plus élevés de la réponse initiale à MQL et un taux de croissance des revenus supérieur de 3.1% à celui des non-utilisateurs.

Pour les agences de marketing, l'automatisation du marketing présente un ensemble d'avantages distincts, notamment:

  1. Créez des relations à plus haute valeur.
  2. Générer des revenus mensuels récurrents.
  3. Prouvez la valeur à vos clients.

Les agences peuvent tirer parti de l'automatisation du marketing en tant qu'offre de services pour leurs clients, tout en étant en mesure de prouver leurs résultats. Selon les recherches de SharpSpring, 45% des agences utilisent des plates-formes d'automatisation du marketing pour afficher leur retour sur investissement, 42% des personnes interrogées indiquant que l'acquisition de clients est l'un des principaux objectifs de leur stratégie d'automatisation du marketing.

La source: État de l'automatisation du marketing pour les agences

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Quelles sont les fonctionnalités communes d'automatisation du marketing?

  • Email Automation
  • Dynamic Form Builder
  • CRM intégré
  • Landing Page Builder
  • Gestion des médias sociaux
  • Identification anonyme des visiteurs
  • Personnes
  • Courriels dynamiques et pages de destination
  • Blog Builder
  • Listes dynamiques / Segmentation
  • Scoring plomb
  • Suivi du comportement
  • Notifications de ventes
  • Optimisation de campagne
  • Reporting et analyse de bout en bout

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Ressources d'automatisation marketing gratuites

Bonne automatisation du marketing et mauvaise automatisation du marketing

L’automatisation du marketing concerne l’effort que vous déployez. Il existe donc des techniques qui fonctionnent et d'autres qui ne fonctionnent pas.

Mauvaise automatisation du marketing. Une mauvaise automatisation du marketing perd de vue vos clients et vos prospects. Souvent, il s’agit d’envoyer des messages de spam non ciblés. Une mauvaise automatisation du marketing ne parvient pas à utiliser toutes les données client collectées pour créer des relations significatives et perd donc de nombreuses conversions potentielles. Toutes les technologies marketing les plus avancées ne peuvent pas aider une stratégie marketing froide et perturbatrice.

Bonne automatisation du marketing. Une bonne automatisation du marketing atteint son plein potentiel lorsqu'elle permet de déplacer des prospects à travers l'entonnoir du marketing entrant. Votre stratégie doit être dédiée à un objectif central: vos clients.

Comment fonctionne l'automatisation du marketing? La meilleure automatisation marketing fonctionne pour capturer les pistes et les convertir par le biais de la personnalisation. En prêtant attention à vos leads impliqués et à leurs comportements, vous pouvez concevoir des campagnes ciblées qui répondent à leurs besoins et, en fin de compte, capturent les conversions.

Comment maximiser le succès de l'automatisation du marketing

Votre succès avec l'automatisation du marketing dépend de plusieurs choses.

Stratégie. L'automatisation du marketing ne peut pas fonctionner seule. Vous avez besoin d'une stratégie mise en place. Si vous implémentez une stratégie marketing prise en charge par l'automatisation du marketing, vous obtiendrez des résultats.

Personnalisation. Sans messagerie personnalisée, vous allez manquer un nombre important de conversions. Exploitez les capacités de suivi de l'automatisation marketing pour personnaliser vos conversations avec vos contacts. La personnalisation fonctionne: 88% des commerçants américains ont signalé avoir constaté des améliorations mesurables en raison de la personnalisation - plus de la moitié d'entre eux ayant déclaré un ascenseur supérieur à 10%.

Adaptation. La beauté de l'automatisation du marketing est sa capacité à vous informer sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Pour maximiser votre succès, assurez-vous de faire les ajustements nécessaires en fonction des données que vous collectez. De cette façon, vous pouvez vous concentrer sur les tactiques de marketing qui fonctionnent.

Quel est le bon moment pour investir dans l'automatisation du marketing?

Lorsque vous songez à adopter l'automatisation du marketing pour votre entreprise, il est utile de vous poser les questions suivantes:

  • Est-ce que j'ai une stratégie de marketing entrant en place?
  • Est-ce que mon équipe de vente a du mal à suivre toutes nos pistes?
  • Est-ce que les équipes de marketing et de vente se sentent parfois disjointes?
  • Est-ce un défi de découvrir des prospects chauds et des prospects de qualité?
  • Ai-je une visibilité claire sur l'efficacité de mon marketing et de mes ventes
    la stratégie est?
  • Suis-je actuellement en utilisant une pile d'applications et de logiciels disparates pour aider à répondre
    mes objectifs marketing et commerciaux?
  • Pourrais-je bénéficier de conduire plus de prospects, convertissant plus de prospects en ventes
    et optimiser mes dépenses?

Ces questions aident à mettre en évidence une poignée des nombreuses façons dont l'automatisation du marketing peut aider votre entreprise à croître.

Foire aux Questions

  1. Qui peut utiliser l'automatisation du marketing?

    L'automatisation du marketing est vraiment pour tout le monde. Les entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier d'une plate-forme d'automatisation du marketing, et les agences marketing en particulier trouvent de la valeur.

    • Agences de marketing

      En offrant l'automatisation du marketing et les services connexes, vous deviendrez un partenaire intégré et indispensable pour vos clients. Cela vous permet de passer d'un travail de projet imprévisible à des relations de fidélisation, ce qui vous aide à développer votre agence et à augmenter vos revenus récurrents mensuels. L'automatisation du marketing vous fournit également des rapports et des analyses complets, ce qui vous permet de prouver la valeur de vos services auprès de vos clients existants et potentiels. Certaines plates-formes d'automatisation du marketing sont conçues spécifiquement pour les agences de marketing. Il y a donc des choses importantes à surveiller, notamment la tarification flexible des agences, une interface et un domaine rebrandable, et bien plus encore.
      Les fonctionnalités destinées aux agences incluent l'assistance aux agences, les appels de vente conjoints, le changement de marque de la plateforme, l'étiquetage blanc, les modèles de courrier électronique partageables, les supports de vente renommables et une console de gestion multi-clients. La console d'automatisation marketing ou le tableau de bord est une interface de plate-forme permettant de gérer toutes les tâches marketing de l'agence à un seul endroit.
      Parmi les autres services professionnels proposés par les services d’automatisation marketing aux agences figurent des tâches techniques telles que HTML, CSS, des services de développement, la restauration de données, des services d’importation et de synchronisation. Les modèles d'e-mail partageables sont pré-formatés avec un exemple de texte pour une utilisation en agence. Ceci élimine le besoin de créer de nouveaux emails pour chaque communication client.

    • Startups / Micro-Entreprises

      Si votre entreprise dispose d'une petite équipe marketing interne, ne laissez pas les contraintes de ressources vous empêcher de tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing. L'automatisation du marketing est idéale pour développer votre base de contacts et gérer les campagnes par e-mail. Le reporting et l'analyse complets vous aident à améliorer l'efficacité de toutes vos campagnes marketing, ce qui signifie plus d'ouvertures, de clics, de partages, etc. Certaines plates-formes proposent des modèles de tarification flexibles et abordables pour aider les entreprises à des budgets restrictifs. Aussi, si la plate-forme est trop lourde à manipuler à l'interne, ne vous inquiétez pas: il existe de nombreuses agences de marketing spécialisées dans l'automatisation qui peuvent vous aider à maximiser votre rendement. Assurez-vous de choisir une plate-forme que les agences adoptent, de sorte que vous puissiez obtenir de l'aide au-delà du programme d'intégration du fournisseur et disposer d'une ressource continue pour vous guider dans les campagnes.

    • Petites et moyennes entreprises

      L'automatisation du marketing offre un certain nombre d'avantages spécifiques aux petites et moyennes entreprises (PME). Tout d'abord, il vous aide à surveiller l'efficacité et le retour sur investissement de vos campagnes de marketing numérique, afin que vous puissiez savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ensuite, il automatise de nombreuses activités - comme le suivi des prospects, les campagnes par e-mail, la segmentation des listes, la notation des prospects, etc. - ce qui vous fait économiser beaucoup de temps et d'efforts. L'automatisation du marketing a également d'excellents outils pour soutenir les campagnes de marketing. Il vous permet de créer des e-mails et des pages de destination de qualité, puis de suivre vos campagnes du début à la fin pour voir comment les prospects évoluent dans votre entonnoir.

    • Grandes entreprises

      Si vous exploitez une entreprise plus grande, il y a de fortes chances que vous ayez déjà une importante base de données de contacts. Une plate-forme d'automatisation marketing peut se connecter à votre CRM pour rationaliser vos données et éliminer les contacts froids de votre processus de marketing par courriel. De même, si vous gérez déjà plusieurs campagnes et sites Web, les logiciels d'automatisation peuvent vous fournir des données puissantes sur les conversions les plus fréquentes, les e-mails et les publications qui fonctionnent le mieux et le contenu qui obtient le plus de téléchargements. La segmentation automatisée est également un outil utile pour s'assurer que vous envoyez du contenu pertinent à vos prospects, en particulier si vous fournissez différents services ou opérez dans différents pays.

  2. Comment l'automatisation du marketing peut-elle aider avec les médias sociaux?

    L'une des principales caractéristiques de l'automatisation du marketing est sa capacité à se connecter à de nombreuses plates-formes de médias sociaux. Essentiellement, il intègre tous les comptes de médias sociaux sur une seule plate-forme pour une gestion plus facile. Cela peut également aider à augmenter les taux de conversion et à renforcer l'engagement.

  3. Qu'en est-il de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)?

    Le référencement vise à maximiser le trafic Web. L'automatisation du marketing analysera l'utilisation du référencement par votre entreprise et formulera les recommandations appropriées pour l'améliorer. En fin de compte, cela aidera vos spécialistes du marketing à choisir les conditions de référencement appropriées pour atteindre le plus gros volume de clients potentiels.

  4. Qu'est-ce que l'automatisation basée sur le comportement?

    L'automatisation basée sur le comportement se produit lorsque l'automatisation du marketing est utilisée pour suivre l'activité en ligne d'un prospect. Cela implique de cliquer sur un email qui lance une campagne d'e-mail automatisée, de visiter un site Web répertoriant cette piste en tête de liste ou de remplir un formulaire déclenchant la diffusion de certains contenus.

  5. Comment puis-je choisir le bon fournisseur d'automatisation marketing pour mon entreprise?

    Lorsque vous envisagez des plates-formes d'automatisation marketing, vous devez trouver le fournisseur qui répond le mieux à vos objectifs et à vos besoins. Bien qu'il soit important de prendre en compte les caractéristiques et fonctionnalités individuelles, vous devez vous concentrer sur la recherche d'une plate-forme rentable pour le long terme, ainsi que évolutive, de sorte qu'elle puisse évoluer en même temps que votre entreprise.

    Voici quelques ressources pour vous aider à faire votre choix:

  6. Comment choisir le bon fournisseur d'automatisation marketing pour mon agence?

    L'automatisation du marketing peut absorber une part importante du budget de votre client, laissant ainsi moins de place au mandat de votre agence. (Psst ... Le modèle de tarification d'agence de SharpSpring est aussi petit que 1 / 10th à 1 / 20th au coût des autres). Vous souhaiterez une plate-forme construite autour des besoins des agences pour vous aider à créer des relations de plus grande valeur, à générer des revenus récurrents mensuels et à prouver votre retour sur investissement. Recherchez un fournisseur qui vous permet de renforcer votre marque en renommant l'interface de la plate-forme, le domaine, l'écran de connexion et les notifications. Le fournisseur doit vous traiter comme un partenaire, notamment en vous envoyant de nouvelles références.
    Vous voudrez également un fournisseur d’automatisation marketing proposant un modèle de tarification inclusif et simple. Une structure de prix solide vous permettra de facturer vos clients sans interrompre la relation client-agence. Cela vous donne également la possibilité de choisir vos prix et vos forfaits en conséquence.

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