Qu'est-ce que l'automatisation du marketing?

L'automatisation du marketing en quelques mots

L'automatisation du marketing fait référence à des plates-formes logicielles qui aident les entreprises à automatiser leurs processus d'engagement marketing afin de générer plus de prospects, de les convertir en ventes et d'optimiser le retour sur investissement.

Quels sont les objectifs d'automatisation du marketing? L'automatisation du marketing permet aux entreprises d'automatiser des tâches répétitives telles que l'envoi d'e-mails, la maintenance des médias sociaux, le suivi des interactions sur les sites Web et la gestion de diverses autres tâches. L'automatisation du marketing centralise toutes les caractéristiques et fonctions qui composent le rôle du marketing dans une organisation.

Une plate-forme d'automatisation du marketing doit pouvoir s'intégrer à d'autres outils de vente et de marketing (CMS, CRM, médias sociaux, logiciels de réunion, etc.) pour fournir une plate-forme simplifiée de gestion et d'analyse des données.

Ce que l'automatisation du marketing n'est PAS

Marketing par courrier indésirable

L'automatisation du marketing n'est pas destinée à être utilisée comme un outil pour spammer vos contacts. Non seulement le spamming est une mauvaise forme de marketing, mais il peut également nuire à vos efforts de marketing généraux. L'automatisation du marketing est plus gratifiante lorsque vous l'utilisez pour envoyer du contenu pertinent personnalisé à vos contacts, et non des courriels indésirables ennuyeux.

Un outil à fonction singulière

L'automatisation du marketing n'est pas seulement un mot sophistiqué pour le marketing par e-mail. Il comprend une suite complète d'outils pour aider les entreprises à générer plus de prospects, à convertir ces prospects en ventes et à maximiser les dépenses. Cela inclut des fonctionnalités telles que le générateur de page de destination, le CRM intégré, les capacités de création de rapports, la gestion des médias sociaux et bien plus encore.

Une solution «Set it and Forget it»

L'automatisation du marketing est un outil incroyable qui aide les entreprises à obtenir de vrais résultats. Mais ces résultats ne se produisent pas sans les bons processus, stratégies et efforts mis en place. Les objectifs d'automatisation du marketing visent à améliorer et à soutenir le marketing et les ventes, et non à devenir un substitut universel. Alors ne vous asseyez pas et ne vous attendez pas à ce que l'automatisation du marketing atteigne comme par magie vos objectifs commerciaux sans vous.

Que fait le logiciel Marketing Automation?

L'automatisation du marketing apporte trois atouts principaux à la table:

Conduire plus de prospects

Convertir des prospects en ventes

Maximisez vos dépenses marketing

Il existe de nombreuses preuves à l'appui de la valeur que l'automatisation du marketing peut apporter aux spécialistes du marketing. Selon un rapport de VB Insight, 80% des utilisateurs d'automatisation ont vu leur nombre de prospects augmenter et 77% ont vu leur nombre de conversions augmenter. De plus, les entreprises utilisant l'automatisation du marketing voient 53% taux de conversion plus élevés de la réponse initiale à MQL et un taux de croissance des revenus supérieur de 3.1% à celui des non-utilisateurs.

Pour les agences de marketing, l'automatisation du marketing présente un ensemble d'avantages distincts, notamment:

Créez des relations de plus grande valeur

Prouvez la valeur à vos clients

Générer des revenus récurrents mensuels

Les agences peuvent tirer parti de l'automatisation du marketing en tant qu'offre de services pour leurs clients, tout en étant en mesure de prouver leurs résultats. Selon les recherches de SharpSpring, 45% des agences utilisent des plates-formes d'automatisation du marketing pour afficher leur retour sur investissement, 42% des personnes interrogées indiquant que l'acquisition de clients est l'un des principaux objectifs de leur stratégie d'automatisation du marketing.

Les agences ont un œil sur le ROI

Quels sont les objectifs les plus importants d'une stratégie d'automatisation marketing?

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Quelles sont les fonctionnalités courantes d'automatisation du marketing?

Email Automation

CRM intégré

Gestion des médias sociaux

Personnes

Blog Builder

Scoring plomb

Notifications de ventes

Reporting et analyse de bout en bout

Dynamic Form Builder

Landing Page Builder

Identifiant de visiteur anonyme

Courriels dynamiques et pages de destination

Listes dynamiques / Segmentation

Reporting et analyse de bout en bout

Optimisation de campagne

Bonne automatisation du marketing et mauvaise automatisation du marketing

L’automatisation du marketing concerne l’effort que vous déployez. Il existe donc des techniques qui fonctionnent et d'autres qui ne fonctionnent pas.

Mauvaise automatisation du marketing

Une mauvaise automatisation marketing perd de vue vos clients et prospects. Souvent, cela implique l'envoi de messages de spam non ciblés. Une mauvaise automatisation du marketing n'utilise pas toutes les données clients qu'elle a collectées pour créer des relations significatives et, par conséquent, perd de nombreuses conversions potentielles. Toutes les technologies de marketing les plus avancées ne peuvent pas aider une stratégie de marketing froide et perturbatrice.

Bonne automatisation du marketing

Une bonne automatisation du marketing atteint son plein potentiel lorsqu'elle aide à faire passer les prospects dans l'entonnoir du marketing entrant. Votre stratégie doit être dédiée à un objectif central: vos clients.

Comment fonctionne l'automatisation du marketing?

La meilleure automatisation marketing fonctionne pour capturer les pistes et les convertir par le biais de la personnalisation. En prêtant attention à vos leads impliqués et à leurs comportements, vous pouvez concevoir des campagnes ciblées qui répondent à leurs besoins et, en fin de compte, capturent les conversions.

Comment maximiser le succès de l'automatisation du marketing

Votre succès avec l'automatisation du marketing dépend de plusieurs choses.

Stratégie

L'automatisation du marketing ne peut pas fonctionner seule. Vous avez besoin d'une stratégie mise en place. Si vous implémentez une stratégie marketing soutenue par l'automatisation marketing, vous verrez des résultats.

Personnalisation

Sans messagerie personnalisée, vous manquerez un nombre important de conversions. Tirez parti des capacités de suivi de l'automatisation du marketing pour personnaliser vos conversations avec vos contacts. La personnalisation fonctionne: 88% des spécialistes du marketing aux États-Unis ont déclaré avoir constaté des améliorations mesurables grâce à la personnalisation - avec plus de la moitié d'entre eux signalant une augmentation supérieure à 10%.

Adaptation

La beauté de l'automatisation du marketing est sa capacité à vous informer sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Pour maximiser votre succès, assurez-vous de faire les ajustements nécessaires en fonction des données que vous collectez. De cette façon, vous pouvez vous concentrer sur les tactiques marketing qui fonctionnent.

Quel est le bon moment pour investir dans l'automatisation du marketing?

Lorsque vous songez à adopter l'automatisation du marketing pour votre entreprise, il est utile de vous poser les questions suivantes:

  • Est-ce que j'ai une stratégie de marketing entrant en place?
  • Est-ce que mon équipe de vente a du mal à suivre toutes nos pistes?
  • Est-ce que les équipes de marketing et de vente se sentent parfois disjointes?
  • Est-ce un défi de découvrir des prospects chauds et des prospects de qualité?
  • Ai-je une visibilité claire sur l'efficacité de ma stratégie marketing et commerciale?
  • Suis-je actuellement en train d'utiliser une pile d'applications et de logiciels disparates pour aider à atteindre mes objectifs de marketing et de vente?
  • Pourrais-je bénéficier de générer plus de prospects, de convertir davantage de prospects en ventes et d'optimiser mes dépenses?

Ces questions aident à mettre en évidence une poignée des nombreuses façons dont l'automatisation du marketing peut aider votre entreprise à croître.

Questions fréquentes

Qui peut utiliser l'automatisation du marketing?

L'automatisation du marketing est vraiment pour tout le monde. Les entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier d'une plate-forme d'automatisation du marketing, et les agences marketing en particulier trouvent de la valeur.

Agences de marketing

En offrant une automatisation du marketing et des services associés, vous deviendrez un partenaire intégré et indispensable à vos clients. Cela vous aide à passer d'un travail de projet imprévisible à des relations basées sur les mandats, vous aidant à développer votre agence et à augmenter vos revenus récurrents mensuels. L'automatisation du marketing vous fournit également des rapports et des analyses complets, afin que vous puissiez prouver la valeur de vos services à vos clients existants et potentiels. Certaines plates-formes d'automatisation du marketing sont conçues spécifiquement pour les agences de marketing, il y a donc des éléments importants à surveiller, notamment des tarifs d'agence flexibles, une interface et un domaine rebrandables, et bien plus encore. Les fonctionnalités axées sur l'agence incluent le support de l'agence, les appels de vente conjoints, le changement de marque de la plate-forme, l'étiquetage blanc, les modèles d'e-mail partageables, les documents de vente rebrandables et une console de gestion multi-clients. La console ou le tableau de bord d'automatisation du marketing est une interface de plate-forme pour gérer toutes les tâches marketing de l'agence en un seul endroit. Les autres services professionnels que l'automatisation du marketing offre aux agences incluent des tâches techniques telles que HTML, CSS, services de développement, restauration de données, services d'importation et de synchronisation. Les modèles d'e-mails partageables sont pré-formatés avec un exemple de texte à l'usage des agences. Cela élimine le besoin de créer de nouveaux e-mails pour chaque communication client.

Startups / Micro-Entreprises

Si votre entreprise dispose d'une petite équipe marketing interne, ne laissez pas les contraintes de ressources vous empêcher de tirer le meilleur parti de vos efforts marketing. L'automatisation du marketing est idéale pour développer votre base de contacts et gérer les campagnes d'e-mails. Des rapports et des analyses complets vous aident à améliorer l'efficacité de toutes vos campagnes marketing, ce qui signifie davantage d'ouvertures, de clics, de partages, etc. Certaines plateformes ont des modèles de tarification flexibles et abordables pour aider les entreprises aux budgets restrictifs à croître à leur propre rythme. De plus, si la plate-forme est trop lourde à gérer en interne, ne vous inquiétez pas - il existe de nombreuses agences de marketing spécialisées dans l'automatisation qui peuvent vous aider à maximiser votre retour. Assurez-vous de choisir une plate-forme que les agences adoptent, afin que vous puissiez obtenir une assistance au-delà du programme d'intégration du fournisseur et disposer d'une ressource continue pour vous guider tout au long de la campagne

Petites et moyennes entreprises

L'automatisation du marketing offre un certain nombre d'avantages spécifiques aux petites et moyennes entreprises (PME). Tout d'abord, il vous aide à surveiller l'efficacité et le retour sur investissement de vos campagnes de marketing numérique, afin que vous puissiez savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ensuite, il automatise de nombreuses activités - comme le suivi des prospects, les campagnes par e-mail, la segmentation des listes, la notation des prospects, etc. - ce qui vous fait économiser beaucoup de temps et d'efforts. L'automatisation du marketing a également d'excellents outils pour soutenir les campagnes de marketing. Il vous permet de créer des e-mails et des pages de destination de qualité, puis de suivre vos campagnes du début à la fin pour voir comment les prospects évoluent dans votre entonnoir.

Grandes entreprises

Si vous exploitez une entreprise plus grande, il y a de fortes chances que vous ayez déjà une importante base de données de contacts. Une plate-forme d'automatisation marketing peut se connecter à votre CRM pour rationaliser vos données et éliminer les contacts froids de votre processus de marketing par courriel. De même, si vous gérez déjà plusieurs campagnes et sites Web, les logiciels d'automatisation peuvent vous fournir des données puissantes sur les conversions les plus fréquentes, les e-mails et les publications qui fonctionnent le mieux et le contenu qui obtient le plus de téléchargements. La segmentation automatisée est également un outil utile pour s'assurer que vous envoyez du contenu pertinent à vos prospects, en particulier si vous fournissez différents services ou opérez dans différents pays.
Comment l'automatisation du marketing peut-elle aider avec les médias sociaux?
L'une des principales caractéristiques de l'automatisation du marketing est sa capacité à se connecter à de nombreuses plates-formes de médias sociaux. Essentiellement, il intègre tous les comptes de médias sociaux sur une seule plate-forme pour une gestion plus facile. Cela peut également aider à augmenter les taux de conversion et à renforcer l'engagement.
Qu'est-ce que l'automatisation basée sur le comportement?
L'automatisation basée sur le comportement se produit lorsque l'automatisation du marketing est utilisée pour suivre l'activité en ligne d'un prospect. Cela implique de cliquer sur un email qui lance une campagne d'e-mail automatisée, de visiter un site Web répertoriant cette piste en tête de liste ou de remplir un formulaire déclenchant la diffusion de certains contenus.
Comment puis-je choisir le bon fournisseur d'automatisation marketing pour mon entreprise?
Lorsque vous envisagez des plates-formes d'automatisation du marketing, vous devez trouver le fournisseur qui répond le mieux à vos objectifs spécifiques et à vos besoins commerciaux. Bien qu'il soit important de prendre en compte les caractéristiques et fonctionnalités individuelles, votre objectif devrait être de trouver une plate-forme rentable à long terme pour vous, ainsi qu'évolutive, afin qu'elle puisse évoluer en tandem avec votre entreprise. Voici quelques ressources pour vous aider à faire votre choix:
Comment choisir le bon fournisseur d'automatisation marketing pour mon agence?
L'automatisation du marketing peut consommer une partie importante du budget de votre client, laissant moins de place au mandat de votre agence. (Psst ... Le modèle de tarification de l'agence SharpSpring est aussi peu que 1 / 10ème à 1 / 20ème le coût des autres). Vous aurez besoin d'une plate-forme construite autour des besoins des agences pour vous aider à créer des relations de plus grande valeur, générer des revenus récurrents mensuels et prouver votre retour sur investissement. Recherchez un fournisseur qui vous permet de renforcer votre marque en renommant l'interface de la plateforme, le domaine, l'écran de connexion et les notifications. Le vendeur doit vous traiter comme un partenaire, y compris en vous envoyant de nouvelles références commerciales. Vous voudrez également un fournisseur d'automatisation du marketing qui propose un modèle de tarification inclusif et simple. Une structure tarifaire solide vous permettra de facturer vos clients sans interrompre la relation client-agence. Il vous donne également la flexibilité de choisir vos prix et vos forfaits en conséquence.

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