Lorsqu'il est utilisé correctement, le marketing par e-mail peut être l'un des moyens les plus efficaces pour stimuler votre entreprise. Il renforce la crédibilité, contribue à l'image de marque de votre entreprise et fait connaître votre nom à un public prêt à acheter vos produits. Cependant, la capacité de mesurer les résultats est au centre de chaque campagne d'e-mails réussie, et c'est là que les outils d'automatisation des e-mails deviennent si précieux.
Les avantages des outils d'automatisation de messagerie
Nous discuterons des avantages plus en détail plus tard, mais voici quelques-uns des principaux avantages que vous retirerez des outils d'automatisation de la messagerie:
- Les outils d'automatisation des e-mails vous permettent d'envoyer, de tester et de maximiser les résultats de votre marché. Ils facilitent également la maintenance de vos listes et vous permettent de repérer et de résoudre les problèmes de délivrabilité.
- Les outils d'automatisation des e-mails peuvent également vous aider à vous conformer aux lois CAN-SPAM.
Une fois que vous avez placé une piste dans une série de gouttes, vous pouvez lâcher la roue et les regarder pousser plus loin dans le pipeline, jusqu'à ce que vous obteniez le résultat que vous recherchez: une conversion.
Maintenant que vous comprenez les avantages de l'automatisation des e-mails, examinons cinq façons de maximiser les résultats de votre campagne.
Segment #1 Vos listes de messagerie
La première étape et la plus cruciale pour automatisation du marketing par courriel est la segmentation. Ce n'est que lorsque les listes de clients sont triées par facteurs démographiques et comportementaux que les e-mails peuvent devenir vraiment personnalisés et efficaces. Classez vos listes de clients en fonction des données démographiques, des informations glanées sur les sites de médias sociaux, des données comportementales, etc. Avec cette image plus complète, votre messagerie sera hyper-pertinente pour les destinataires, et vos taux d'ouverture, vos conversions et votre expérience globale de marque s'amélioreront.
Les statistiques concernant l'efficacité de la segmentation des e-mails parlent d'elles-mêmes. La Direct Marketing Association dit les marketeurs qui utilisent la segmentation voient leur chiffre d'affaires augmenter de 760%.
# 2 Personnalisez vos messages avec les outils d'automatisation des e-mails
Les spécialistes du marketing ne doivent pas sous-estimer le pouvoir de la personnalisation.
Les consommateurs d'aujourd'hui s'attendent à ce que les marques les traitent comme des individus uniques, en particulier dans l'espace personnel de leur boîte de réception.
L'email personnalisé reçoit Taux d'ouverture 29% supérieurs et taux de clic 41% supérieurs. Le simple fait d'inclure le nom de votre client dans la ligne d'objet de l'e-mail est connu pour augmenter l'engagement de 22%.
Parlez aux prospects avec familiarité pour maximiser leurs taux d'engagement avec votre email. Incluez des informations spécifiques telles que le nom de la société ou l'historique des achats pour renforcer la confiance et la familiarité. La messagerie comportementale contextuelle rend les courriels authentiques au lieu de robotique.
Comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessus, Airbnb sait comment provoquer un achat après l'abandon du panier.
La marque de voyage fournit un rappel par e-mail qui appelle le destinataire par son nom, fait référence à l'élément en question et inclut des images pour susciter l'intérêt. Ce niveau de spécificité crée une sensation conversationnelle que les consommateurs aiment et sont désireux de s'engager.
#3 Choisissez entre les courriels dynamiques ou de base
La disposition et la conception des e-mails ont un impact sur les taux
Donc, devriez-vous rendre votre message esthétiquement séduisante pour tenter une conversion? Linéaire pour rationaliser les taux de clics?
Cela dépend de votre objectif et de qui vous visez.
En fait, la vraie question que vous devriez vous poser est la suivante: qu'est-ce que votre client veut voir en fonction de sa position dans l'entonnoir?
Courriel dynamique vous aide à personnaliser votre messagerie en fonction de l'emplacement des prospects dans l'entonnoir, ce qui vous permet d'améliorer les taux d'ouverture et de renforcer la rétention. Les produits physiques bénéficient d'une mise en page visuelle, tout comme les types de supports enrichis et les promotions.
Dans l'image ci-dessus, nous voyons en classe Skillshare appel à une clientèle visuellement orientée avec un email magnifiquement conçu. Ce format est efficace pour les types artistiques, offrant un essai gratuit d'un mois qui bénéficie d'une belle toile de fond pour encourager les inscriptions.
Voici un e-mail simple du gourou du marketing Neil Patel. Depuis que Neil essaie de générer du trafic, d'augmenter son leadership et de positionner ses produits, il opte pour une mise en page minimale et informative.
Neil comprend ses lecteurs. Ils ouvrent des courriels pour apprendre et obtenir des solutions rapides. Conception élaborée ou le contenu serait juste distrayant. Une déclaration directe des avantages et un CTA sans équivoque permet d'obtenir les taux de conversion et de conversion les plus élevés.
#4 placez vos appels à l'action de manière optimale
Un appel à l'action efficace devrait être évident et devrait encourager activement les clics.
Vos lecteurs ne fouilleront pas votre copie de courrier électronique pour un CTA afin de passer à l'étape suivante. C'est à vous de faciliter leur conversion.
Placez CTAs où ils sont facilement visibles et ont du sens.
Le positionnement de l'incitation à l'action au bas de votre e-mail est la norme, car les conversions se produisent généralement après que vous ayez promis une valeur.
Cependant, certains CTA peuvent mieux fonctionner au sommet, comme le montre l'exemple précédent de Skillshare. Split-tester différentes conceptions pour trouver ce qui convient à votre offre et à la clientèle.
Tout aussi important, utilisez toujours un langage pratique pour générer des résultats avec votre CTA.
L'e-mail Brightcove ci-dessus fait la promotion d'un webinaire, appelant les lecteurs à «regarder maintenant». Les verbes actifs génèrent des conversions car ils sont à la fois descriptifs et directement instructifs. Un bouton CTA violet en gras attire l'œil et s'aligne sur la conception de l'e-mail, l'aidant à se démarquer pour des clics optimaux.
Pour optimiser vos conversions par e-mail, mettez en avant les incitations à l'action et rédigez une copie convaincante qui présente les avantages d'un clic immédiatement évident.
# 5 Les avantages des outils d'automatisation des e-mails pour tester et optimiser les e-mails
Si vous ne mesurez pas les performances de votre messagerie, vous ne pouvez pas l'améliorer.
Les bons outils d'automatisation des e-mails vous permettent de mesurer les résultats de vos campagnes d'e-mails via des KPI tels que:
- Tarifs de livraison
- Voir les tarifs
- Tarifs ouverts
- Taux de clics
- Conversions de ventes
Ensuite, vous pouvez utiliser vos informations issues de ces statistiques pour optimiser les taux de conversion. Une fois que vous avez une idée de la performance générale de vos e-mails, A / B teste vos campagnes par e-mail pour les améliorer encore davantage.
Ajustez l'heure d'envoi pour atteindre vos listes quand elles sont les plus réceptives. Vous devriez aussi tester votre contenu pour des facteurs tels que:
- Sujet ligne
- Nom de l'expéditeur
- Capitalisation
- Personnalisation de voeux
- Email Layout et Design
- Copie CTA
Envoyer différents types de contenu et d'offres pour savoir exactement ce que vos prospects veulent s'engager. Comprendre votre public et optimiser votre livraison sont les facteurs finaux dans la construction d'une campagne d'email de goutte à goutte qui vous obtiendra des résultats changeants de jeu.
The Last Drop
Vous devez maintenant comprendre les avantages des outils d'automatisation des e-mails. Comme le café du matin avant une journée de travail, l'automatisation est un élément clé d'un e-mail marketing efficace.
Pour impliquer de manière optimale votre audience, commencez par segmenter vos listes de contacts. À partir de là, utilisez les données pour personnaliser l'expérience de messagerie et créer une conversation.
Utilisez une conception d'e-mail adaptée à votre secteur et à votre audience, en veillant à placer efficacement les incitations à l'action pour les conversions. Optimisez votre stratégie de marketing par e-mail avec des analyses, des rapports et des tests A / B pour atteindre les meilleurs indicateurs et revenus.
En déployant des outils d'automatisation des e-mails, les spécialistes du marketing peuvent définir, oublier et maximiser leurs stratégies d'engagement au goutte-à-goutte.
Au fil du temps, cela peut entraîner une augmentation des ventes, une meilleure image de marque et une meilleure compréhension des campagnes qui attirent le plus votre public.
