Vous voulez comprendre instantanément la valeur de l'automatisation du courrier électronique?

Allez chercher une tasse de café chez le distributeur de café automatique le plus proche et faites très attention à ce qui se passe. Vous devez vous tenir debout et regarder la machine faire tout le travail, remplissant votre tasse goutte à goutte, jusqu'à ce que vous vous retrouvez avec une délicieuse expérience caféinée. Vous avez obtenu le résultat final souhaité, et vous avez à peine eu à lever le petit doigt pour l'obtenir.

Les campagnes d'e-mail automatisées sont similaires. Une fois que vous placez une avance dans une série d'égouttement, vous pouvez lâcher la roue et regarder alors qu'ils sont poussés plus loin dans le pipeline, jusqu'à ce que vous obteniez le résultat final que vous recherchez: une conversion.

Une stratégie optimisée d'automatisation des courriels vous permettra d'obtenir autant de pistes, vous n'aurez même pas besoin de café pour démarrer votre journée. Alors sans plus tarder ... voici cinq conseils pour suralimenter votre marketing par courriel avec l'automatisation.

Segment #1 Vos listes de messagerie

emails automatisésLa première et la plus importante étape de l'automatisation du marketing par e-mail est la segmentation.

Ce n'est que lorsque les listes de clients sont triées en fonction de facteurs démographiques et comportementaux que les e-mails deviennent vraiment personnalisés et efficaces.

Recherche montre que la segmentation par e-mail entraîne 54% de clics supplémentaires et 14% plus d'ouvertures que les flux d'e-mails génériques.

Catégorisez vos listes de clients en fonction de données démographiques, d'informations glanées sur les sites de médias sociaux, de données comportementales, etc. Avec cette image plus complète, votre message sera hyper-pertinent pour les destinataires, et vos taux d'ouverture, les conversions, et l'expérience globale de la marque vont s'améliorer.

#2 Personnalisez vos emails automatisés

emails automatisés

Si vous ne personnalisez pas vos e-mails, vous ne le faites pas correctement.

Les consommateurs d'aujourd'hui s'attendent à ce que les marques les traitent comme des individus uniques, en particulier dans l'espace personnel de leur boîte de réception.

L'email personnalisé reçoit Taux d'ouverture 29% supérieurs et taux de clic 41% supérieurs. Le simple fait d'inclure le nom de votre client dans la ligne d'objet de l'e-mail est connu pour stimuler l'engagement de 22%.

Parlez aux prospects avec familiarité pour maximiser leurs taux d'engagement avec votre email. Incluez des informations spécifiques telles que le nom de la société ou l'historique des achats pour renforcer la confiance et la familiarité. La messagerie comportementale contextuelle rend les courriels authentiques au lieu de robotique.

Comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessus, Airbnb sait comment provoquer un achat après l'abandon du panier.

La marque de voyage fournit un rappel par e-mail qui appelle le destinataire par son nom, fait référence à l'élément en question et inclut des images pour susciter l'intérêt. Ce niveau de spécificité crée une sensation conversationnelle que les consommateurs aiment et sont désireux de s'engager.

#3 Choisissez entre les courriels dynamiques ou de base

emails automatisés

La disposition et la conception des e-mails ont un impact sur les taux

Donc, devriez-vous rendre votre message esthétiquement séduisante pour tenter une conversion? Linéaire pour rationaliser les taux de clics?

La réponse dépend de votre objectif et de qui vous ciblez.

En fait, la vraie question que vous devriez vous poser est la suivante: qu'est-ce que votre client veut voir en fonction de sa position dans l'entonnoir?

Courriel dynamique vous aide à personnaliser votre messagerie en fonction de l'emplacement des prospects dans l'entonnoir, ce qui vous permet d'améliorer les taux d'ouverture et de renforcer la rétention. Les produits physiques bénéficient d'une mise en page visuelle, tout comme les types de supports enrichis et les promotions.

Dans l'image ci-dessus, nous voyons en classe Skillshare appel à une clientèle visuellement orientée avec un email magnifiquement conçu. Ce format est efficace pour les types artistiques, offrant un essai gratuit d'un mois qui bénéficie d'une belle toile de fond pour encourager les inscriptions.

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Voici un e-mail simple du gourou du marketing Neil Patel. Depuis que Neil essaie de générer du trafic, d'augmenter son leadership et de positionner ses produits, il opte pour une mise en page minimale et informative.

Neil comprend ses lecteurs. Ils ouvrent des courriels pour apprendre et obtenir des solutions rapides. Conception élaborée ou le contenu serait juste distrayant. Une déclaration directe des avantages et un CTA sans équivoque permet d'obtenir les taux de conversion et de conversion les plus élevés.

#4 placez vos appels à l'action de manière optimale

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Un appel à l'action efficace devrait être évident et devrait encourager activement les clics.

Vos lecteurs ne parcourront pas votre copie d'e-mail pour un CTA afin de passer à l'étape suivante. C'est à vous de le rendre facile pour eux de se convertir.

Placez CTAs où ils sont facilement visibles et ont du sens.

Le positionnement de l'incitation à l'action au bas de votre e-mail est la norme, car les conversions se produisent généralement après que vous ayez promis une valeur.

Cependant, certains CTA peuvent mieux fonctionner au sommet, comme le montre l'exemple précédent de Skillshare. Split-tester différentes conceptions pour trouver ce qui convient à votre offre et à la clientèle.

Tout aussi important, utilisez toujours un langage pratique pour générer des résultats avec votre CTA.

L'e-mail Brightcove ci-dessus fait la promotion d'un webinaire appelant les lecteurs à «regarder maintenant». Les verbes actifs génèrent des conversions car ils sont à la fois descriptifs et directement pédagogiques. Un bouton CTA violet audacieux attire l'œil et s'aligne sur la conception de l'e-mail, l'aidant à se démarquer pour des clics optimaux.

Pour optimiser vos conversions par e-mail, mettez en avant les incitations à l'action et rédigez une copie convaincante qui présente les avantages d'un clic immédiatement évident.

#5 Teste et optimise les emails

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Si vous ne mesurez pas les performances de votre messagerie, vous ne pouvez pas l'améliorer.

La bonne plate-forme d'automatisation du marketing vous permet de mesurer les résultats de vos campagnes par e-mail via des KPI tels que:

  • Tarifs de livraison
  • Voir les tarifs
  • Tarifs ouverts
  • Taux de clics
  • Conversions de ventes

Ensuite, vous pouvez utiliser vos informations issues de ces statistiques pour optimiser les taux de conversion. Une fois que vous avez une idée de la performance générale de vos e-mails, A / B teste vos campagnes par e-mail pour les améliorer encore davantage.

Ajustez l'heure d'envoi pour atteindre vos listes quand elles sont les plus réceptives. Vous devriez aussi tester votre contenu pour des facteurs tels que:

  • Sujet ligne
  • Nom de l'expéditeur
  • Capitalisation
  • Personnalisation de voeux
  • Email Layout et Design
  • Copie CTA

Envoyer différents types de contenu et d'offres pour savoir exactement ce que vos prospects veulent s'engager. Comprendre votre public et optimiser votre livraison sont les facteurs finaux dans la construction d'une campagne d'email de goutte à goutte qui vous obtiendra des résultats changeants de jeu.

The Last Drop

Comme le café du matin avant une journée de travail, l'automatisation est un élément clé du marketing efficace par courriel.

Pour impliquer de manière optimale votre audience, commencez par segmenter vos listes de contacts. À partir de là, utilisez les données pour personnaliser l'expérience de messagerie et créer une conversation.

Utilisez une conception d'e-mail adaptée à votre secteur et à votre audience, en veillant à placer efficacement les incitations à l'action pour les conversions. Optimisez votre stratégie de marketing par e-mail avec des analyses, des rapports et des tests A / B pour atteindre les meilleurs indicateurs et revenus.

L'automatisation du marketing par e-mail permet aux spécialistes du marketing de définir, d'oublier et de maximiser leurs stratégies d'engagement au goutte-à-goutte. Le pot est toujours prêt à recueillir une grosse tasse de plombs chauds.

AUTEUR
Rebecca Wentworth
Rebecca Wentworth

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