Nous vivons dans un nouveau monde de courrier électronique. Fini les jours où les spécialistes du marketing pourraient exploser des courriels à des listes en vrac achetées au hasard, espérant simplement que quelque chose s'accrocherait. Le spam et les courriels commerciaux indésirables sont devenus un problème assez important que les fournisseurs de services Internet (FAI) comme Google et Yahoo ont mis en place de nouvelles règles pour réprimer le problème.
* Remarque: 'Spam' est officiellement devenu une automatisation du marketing Un juron, Alors excusez ma langue tout au long de cet article.
Ces changements visent à rendre la boîte de réception sécurisée où les gens ne sont pas constamment bombardés avec des objets qu'ils ne veulent pas. En outre, ils veillent à ce que les expéditeurs de mauvaise qualité soient tenus responsables personnellement.
Il est important de noter que ce sont les FAI - pas les plates-formes d'automatisation de marketing comme SharpSpring ou HubSpot, Ou les fournisseurs de services de messagerie (ESP) comme Gmail ou Outlook - qui définissent finalement les messages qui seront envoyés à la boîte de réception.
Alors, qu'est-ce que tout cela signifie pour votre entreprise?
C'est tout à propos de la réputation
Lors de l'évaluation des courriels pour la livraison, les FAI ne se concentrent plus uniquement sur l'adresse IP de l'expéditeur. Au lieu de cela, les FAI suivent maintenant votre domaine individuel (c.-à-d. «Votre entreprise»), et ils utilisent des indicateurs clés de performance - des rebondissements, des rebonds souples, des taux d'engagement, des plaintes contre le courrier indésirable et plus encore - à partir de vos courriels envoyés par e-mail pour déterminer si votre prochain Le courrier électronique atterrira dans la boîte de réception ou la boîte à ordures. Tout envoi en vrac provenant d'une adresse de messagerie liée au domaine de votre entreprise peut affecter votre réputation de domaine.
La chose la plus importante à retenir en ce qui concerne le statut de votre domaine est que Votre réputation est à vous. Alors que des entreprises comme SharpSpring sont désireuses d'aider les spécialistes du marketing à réussir avec le marketing par courrier électronique, nous ne pouvons que faire autant. Si vous ne respectez pas les nouvelles règles de la route et que vous continuez à spammer (intentionnellement ou non), vous continuerez à endommager la réputation de votre domaine.
Pensez à votre statut de domaine comme le crédit - peu importe où vous allez, votre pointage de crédit vous suit. La réputation du domaine fonctionne de la même manière. Même si vous changez de plate-forme d'automatisation de marketing ou de passer d'un ESP à un autre, ils finiront par constater que vous ne respectez pas les meilleures pratiques de livraison et que vous serez bloqué. Les FAI demande le
Maintenant, gardez à l'esprit, alors que ces changements pourraient sembler une attaque sur le marketing par courrier électronique, Le courrier électronique est encore loin, la méthode la plus rentable pour atteindre les clients et prospects.
Alors, comment évitez-vous de spammer vos contacts et assurez-vous que vos emails entrent dans la boîte de réception précieuse? Cue the drum roll s'il vous plaît ...
Mets une bague dessus
La réponse est participation. C'est vrai. L'engagement par e-mail est désormais l'une des mesures les plus critiques du marketing par e-mail. L'engagement est mesuré par des facteurs tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et les visites sur votre site Web. Fondamentalement, après avoir proposé à un responsable, vous devez garder cette piste intéressée par vous jusqu'à ce qu'ils soient tout le long de l'allée, debout à l'autel, et que l'affaire soit conclue.
L'un des plus gros problèmes est que Personne ne se plaint plus de spam ... ou même de dérangement pour se désabonner. Si vous continuez à envoyer à des personnes qui ne veulent pas vos e-mails et si elles ne se désabonnent pas ou ne la signalent pas comme spam, vous allez endommager votre domaine. sera Rattraper avec vous. Finalement, les FSI commenceront à filtrer vos courriels dans des dossiers indésirables et promotionnels, de sorte que vos destinataires - y compris ceux qui veulent leur contenu - ne verront pas vos messages du tout.
Maintenant, les FAI insistent sur le fait que vous dépouillez les personnes non intéressées et qu'elles vous envoient uniquement à des contacts très engagés. Bien que cela puisse sembler douloureux, il est vital de préserver votre réputation de domaine, et cela vous permettra de communiquer avec les bons prospects pour votre entreprise. Cela vous permettra également de donner à votre patron (ou à vos clients) les statistiques qu'ils veulent voir, plus de clics et des taux d'ouverture plus élevés.
Nous sommes là pour être votre Wingman
Selon Forrester, 82% des entreprises utilisent le courrier électronique pour diffuser leurs messages marketing, Ce qui en fait le plus populaire Option dans les boîtes à outils du marketing. Cependant, seuls 37% des vendeurs ont déclaré qu'ils intègrent un contenu personnalisé avec leur stratégie d'automatisation marketing. C'est l'outil le plus utilisé, mais de nombreuses entreprises ne l'utilisent pas pleinement.
C'est pourquoi SharpSpring crée de nouvelles fonctionnalités pour aider les spécialistes du marketing à voir facilement qui s'engage avec eux et qui ne l'est pas. Mieux encore, SharpSpring vous permettra bientôt de filtrer automatiquement les prospects non utilisés lors de l'envoi d'un courrier électronique. De cette façon, il n'est pas nécessaire de passer des heures à se baser sur des feuilles de calcul anciennes ou à éclaircir vos listes de contacts manuellement. Les prospects non engagés seront automatiquement supprimés des envois futurs jusqu'à ce qu'ils décident de vous réintégrer avec vous.
Selon les meilleures pratiques de l'industrie, un contact non engagé est celui qui a reçu emails 12 De vous mais n'a pas cliqué ni ouvert aucun de ces courriels. C'est comme un compte à rebours de 12 à zéro, et une fois qu'un responsable arrive à zéro, vous êtes officiellement en pause et l'engagement est éteint.
Mais ne vous inquiétez pas! Le désengagement n'est pas un statut permanent - vous pouvez toujours les récupérer. Si à tout moment vos contacts reviennent à Visitez votre site web, Leurs scores d'engagement dans SharpSpring sauteront jusqu'à trois, en les remettant sur votre liste afin que vous puissiez les communiquer à nouveau. Vous pouvez également envoyer un email de ré-engagement une fois par an avec un contenu ciblé pour inciter les prospects à vous engager à nouveau. C'est vrai - la deuxième proposition embarrassante. Mais bon, ils pourraient dire oui au clic d'un bouton.
Donc, la meilleure façon d'éviter le spamming est tout simplement en gardant les gens engagés, et il existe plusieurs stratégies clés qui peuvent vous aider à le faire.
Lisez-les avec du contenu
Envoi ciblé, Le contenu de qualité est la première étape. Des courriels très intéressants et des lignes de matières spirituelles sont des tactiques importantes pour que les contacts interagissent avec vous. Assurez-vous de segmenter vos listes pour un ciblage accru. Lorsque vous envoyez un courriel, passez un peu en arrière et réfléchissez à ce que vous essayez vraiment de dire et à qui vous essayez de le dire. Est-ce quelque chose que vous devez envoyer à TOUTE De vos contacts?
Heureusement, l'automatisation du marketing vous offre des fonctionnalités innovantes pour faciliter ce processus. Vous pouvez envoyer un seul courrier électronique à une grande liste, mais utilisez un contenu dynamique pour personnaliser le message sur les contacts individuels en fonction de personas acheteur.
Faites-en un peu plus loin Créer une page de destination dynamique Pour développer votre courrier électronique. Lorsque les contacts cliquent sur un courrier électronique, inscrivez-les à un contenu plus personnalisé pour les garder en retour. Dans un récent sondage Ascend2, Les agences de marketing ont déclaré que la création de pages de destination spécifiques au courrier électronique est la le plus efficace Stratégie pour garder leurs listes de haut niveau.
Enfin, soyez prudent lorsque vous envoyez un courrier électronique à des contacts marginalisés. S'ils n'ont pas interagi avec vous au cours des derniers courriels, il pourrait être temps de changer votre stratégie. Quel est le but de l'envoi de courriels répétés aux gens s'ils ne les lisent jamais? Vous voulez que votre marque (et les marques de vos clients) soient à l'avant-garde de l'esprit du marché cible. Un courrier électronique non ouvert ne fait rien de bon.
Laissez l'amour non réussi aller
En suivant ces lignes directrices, vous allez réaliser PLUS Engagement par envoi moins email. C'est un fait prouvé: les taux de clics et d'ouverture augmentent lorsque vous envoyez à une liste plus petite et ciblée de destinataires engagés, plutôt qu'à un grand nombre de destinataires non engagés. Qui veut rester dans une romance non partagée de toute façon? De plus, vous ne savez jamais quand ces pistes non engagées pourraient revenir.
