Comme l'un des plus universellement utilisés plateformes de médias sociaux, Twitter a changé le discours en ligne depuis 2006. Connu pour avoir des limites de caractères plus courtes et un volume de publication élevé par les utilisateurs, vous vous demandez peut-être si l'utilisation de Twitter peut bénéficier à votre entreprise. Heureusement, la réalité est qu'il existe de nombreux avantages de Twitter pour les propriétaires d'entreprise - et probablement plus à venir comme plate-forme continue d'évoluer.
Comprendre votre public
Les audiences de Twitter sont généralement plus engagées et réceptives au contenu que l'internaute moyen. En fait, un une étude récente a révélé que les utilisateurs de Twitter sont 11% plus susceptibles de découvrir de nouvelles choses, 7% plus ouverts d'esprit et 18% plus intéressés à être les premiers à essayer de nouveaux produits, services et expériences. Avec un public très engagé sur une plateforme concentrée, Twitter offre la possibilité de se connecter avec des gens qui sont investis dans l'essai de nouveaux produits et de les partager avec des amis.
Twitter est également spécialement équipé pour écoute sociale, car des outils sont disponibles qui regroupent facilement les mentions de votre marque et de vos mots clés qui sont pertinentes pour votre entreprise. En menant une écoute sociale efficace, vous serez mieux en mesure de comprendre les attentes du public et les points faibles et de cibler votre marché en conséquence.
Recherche sur les avantages de Twitter pour les entreprises
En plus des suivre votre propre marque et mots clés dans le cadre de vos efforts d'écoute sociale, vous pouvez utiliser des outils d'écoute sociale sur Twitter pour mieux comprendre vos concurrents. Prenez note de la façon dont les leaders de votre secteur utilisent la plateforme et mènent leurs stratégie de marketing. Ne vous contentez pas de suivre uniquement les concurrents locaux - pensez également aux acteurs régionaux, nationaux et internationaux qui façonnent la plus grande industrie dans laquelle votre entreprise opère.
Twitter a récemment lancé Enquêtes de marque, qui offre un moyen abordable de mener des études de marché. Les sondages envoyés via Twitter Brand Surveys apparaissent dans le flux comme tout autre article sponsorisé, et permettent aux utilisateurs de participer au sondage. Étant donné qu'il s'agit d'une solution de première partie, les enquêtes sur la marque Twitter sont en mesure d'offrir des dépenses médias minimales plus faibles et des rapports plus rapides que les autres outils d'enquête tiers.
Avec une image claire de la performance de vos concurrents et de ce que vos clients attendent, vous pouvez plus facilement identifier les différenciateurs positifs pour votre marque, ainsi que les domaines potentiels qui sont mal desservis par vos concurrents. Si une plainte commune est largement exprimée à propos de l'un de vos concurrents, comme un prix élevé ou un service médiocre, l'un des principaux avantages de Twitter pour les propriétaires d'entreprise est la capacité de répondre directement à ces préoccupations et problèmes en temps réel.
Communauté Twitter pour petites entreprises
Un autre avantage que Twitter offre aux entreprises est l'accès instantané à une communauté active d'autres propriétaires de petites entreprises, de leaders d'opinion et d'innovateurs. Twitter pour les petites entreprises est une communauté animée, où vous pouvez suivre et converser avec d'autres propriétaires d'entreprise sur une plate-forme rapide et facile afin d'acquérir des connaissances, de partager des expériences et d'obtenir des idées sur la croissance de votre entreprise et l'amélioration de vos opérations.
En plus de suivre des profils spécifiques, vous pouvez suivre des hashtags correspondant à vos besoins et intérêts commerciaux spécifiques. #Petite entreprise ainsi que #entrepreneuriat peut être une donnée, mais vous devriez également considérer les sujets spécifiques à l'industrie et à la fonction dans le cadre de votre incursion dans la petite entreprise Twitter.
En plus d'utiliser Twitter pour les petites entreprises dans votre industrie en général, vous pouvez également vous connecter avec les propriétaires de petites entreprises dans votre voisinage immédiat. Suivre d'autres propriétaires d'entreprises locales dans votre domaine peut vous donner un aperçu de publics spécifiques dans votre région et de la meilleure façon de les commercialiser. Vous pouvez également trouver des événements locaux et des partenaires pour vous aider à élargir votre portée marketing.
Connectez-vous avec les clients locaux
Twitter vous permet également d'être assez précis en ce qui concerne le ciblage publicitaire par emplacement. Le géo-ciblage de Twitter est basé sur une combinaison de la position actuelle d'un utilisateur ainsi que de son historique de localisation récent, recueillies à partir de signaux tels que l'adresse IP Web d'un utilisateur, le signal GPS mobile, le signal Wi-Fi mobile et des signaux en temps réel tels que lorsque un utilisateur inclut sa position dans un Tweet.
En plus de cibler vos annonces sur un emplacement spécifique, vous pouvez également inclure des emplacements et des zones géographiques dans vos efforts d'écoute sociale et engager des conversations organiques avec les utilisateurs de votre région.
Récapitulation: Pourquoi utiliser Twitter pour les entreprises?
Comme indiqué ci-dessus, l'utilisation de Twitter pour les entreprises présente de nombreux avantages qui justifient l'utilisation de la plate-forme dans le cadre de votre stratégie de marketing numérique. Twitter offre une occasion unique d'écouter votre public, de dialoguer directement avec les individus et de mener des recherches critiques pour améliorer vos pratiques commerciales. Dans l'ensemble, votre stratégie de marketing numérique doit inclure plusieurs plates-formes et diverses manières de dialoguer avec votre public.
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