L'automatisation du marketing est un moyen très efficace de donner à votre public la communication personnelle et cohérente dont il a besoin. Quel que soit le stade de l'entonnoir de vente dans lequel ils se trouvent, le contenu aide les prospects à prendre des décisions et à devenir des clients. Cependant, si vous ne suivez pas vos efforts, vous n'utilisez peut-être pas le plus efficacement possible votre budget d'automatisation marketing. Dans cet article, nous parlerons de la façon de mesurer l'automatisation du marketing et des types de mesures qui prouvent la valeur de vos efforts.
Mesures d'activité
Les métriques d'activité sont des métriques qui parlent de l'activité de votre équipe. Cela peut inclure le nombre de campagnes lancées, le volume de blogs publiés ou le nombre d'e-mails envoyés. Les mesures d'activité parlent également des performances de votre équipe, y compris le nombre de nouveaux contacts ajoutés à la base de données ou le nombre de rendez-vous planifiés par l'équipe marketing et plus encore. Si votre équipe n'utilise pas votre logiciel d'automatisation du marketing pour ajouter de nouveaux contacts et offres de travail, il est probable que vous ne tirerez pas le meilleur parti de votre investissement. Assurez-vous également d'inclure des mesures de productivité générales dans vos objectifs et mesures mensuels, y compris une évaluation mensuelle pour montrer comment l'automatisation du marketing aide votre équipe à travailler plus efficacement.
Voici quelques suggestions pour démarrer les mesures d'activité. Au fil du temps, vous pouvez affiner vos objectifs et activités spécifiques qui sont significatifs pour votre entreprise:
- Nombre de nouveaux prospects
- Nombre de remplissages de formulaires
- Nombre d'e-mails envoyés
- Nombre de campagnes lancées
- Nombre d'appels effectués
- Nombre de ventes conclues / gagnées
Mesures de réponse et d'engagement
Alors, comment mesurer le succès de l'automatisation marketing? le mesures de réponse et d'engagement expliquez comment les prospects et les prospects interagissent avec votre contenu. Il comprend le trafic du site et statistiques de la page de destination, métriques de marketing par courrielet mesures des médias sociaux. Certaines mesures de réponse que vous connaissez peut-être pour le marketing par e-mail incluent le taux d'ouverture et le taux de clics (CTR). Pour le trafic du site, examinez la source du trafic et la durée de la session pour déterminer les performances de votre site Web et de vos pages de destination.
Pour les médias sociaux, regardez les partages, les likes et les commentaires pour comprendre qui interagit avec votre marque et comment ils choisissent de le faire. Les statistiques d'engagement incluent également une mesure directe de votre remarketing - indiquant le nombre de prospects auparavant froids qui ont été recapturés grâce aux efforts de réengagement.
Tout comme il est important de comprendre ce qui fonctionne, vous devez avoir une image claire de ce qui ne fonctionne pas afin d'améliorer vos futures campagnes. Examinez les mesures de réponse négatives, telles que les abonnés perdus, les désabonnements et les indicateurs de spam pour comprendre comment votre public répond à des messages spécifiques. Essayez de comprendre pourquoi ils répondent négativement.
Mesures de valeur
La KPI marketing ce mappage vers le retour sur investissement est le plus clairement ceux qui sont axés sur la valeur. Ce sont les mesures qui intéressent le plus vos parties prenantes - elles veulent savoir si elles en ont pour leur argent. Ces paramètres incluent le taux de conversion, les leads qualifiés marketing (MQL) générés, les revenus générés et le coût par lead. Lorsque vous envisagez des mesures de valeur, allez plus loin et essayez de comprendre ce qui arrive à ces prospects une fois qu'ils sont passés du marketing aux ventes.
- Combien de MQL ont été acceptés par les ventes?
- De ces pistes, combien de transactions ont été conclues?
Si l'équipe commerciale ne travaille pas sur les pistes générées par l'automatisation du marketing, vous n'aurez pas une évaluation précise basée sur la valeur de vos performances d'automatisation du marketing.
Comment mesurer l'automatisation du marketing
L'utilisation efficace de l'automatisation du marketing est à la fois l'art et la science. Pour prouver la valeur de votre automatisation marketing, travaillez avec vos parties prenantes pour KPI marketing numérique sont les plus importants pour vos objectifs commerciaux. Cela guidera votre équipe sur la façon de mesurer les performances de l'automatisation du marketing.
Comme la plupart du marketing, l'automatisation ne fournira pas de résultats du jour au lendemain. Cela dit, l'automatisation du marketing pourrait commencer à être livrée plus rapidement que vous ne le pensiez. Assurez-vous d'inclure des données actuelles ou de référence dans vos rapports et regardez également la comparaison historique.
À la fin d'une campagne ou d'une période budgétaire spécifique, compilez toutes les données pour montrer comment l'automatisation du marketing a aidé votre équipe au fil du temps, plutôt que de simplement fournir des mesures de performance sans contexte.
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