Les lignes d'objet sont sans doute la partie la plus importante de votre message marketing par courrier électronique. Les gens reçoivent aujourd'hui beaucoup plus de courriels qu'ils ne voudraient en lire en un jour. Alors, ils choisissent d’ouvrir les plus intéressants / pertinents en se basant sur une chose:
La ligne d'objet.
Quel que soit le contenu de votre courrier électronique, il n’ya aucun moyen de générer des conversions sans une puissante ligne d’objet devant lui. Voici quelques stratégies clés que vous pouvez utiliser pour écrire des lignes d'objet converties:
Choisissez le bon nom d'expéditeur
Un élément important qui apparaît juste à côté de votre ligne d'objet est le nom de l'expéditeur. De nombreuses entreprises utilisent un nom d'expéditeur impersonnel, tel que «noreply@company.com». Tout ceci indique aux abonnés qu'ils ne communiquent pas avec une personne réelle.
Même si votre courrier électronique provient uniquement de la société dans son ensemble, utilisez un nom d'expéditeur provenant d'une personne réelle, telle que votre PDG ou votre responsable marketing. Cela donne aux abonnés l'impression qu'il y a une personne derrière le message et les encourage à cliquer et à lire.
Optimiser pour la longueur
Beaucoup de recherches ont été menées pour déterminer la longueur idéale de la ligne de sujet. Certains disent que les lignes de sujet avec les mots 1-5 obtiennent les taux d'ouverture les plus élevés. D'autres disent des mots 6-10 ou des mots 11-15. Il y a tellement de facteurs qui influent sur le fait que les gens ouvrent ou non un courrier électronique, il est difficile de prouver quelle longueur est vraiment importante.
Ainsi, au lieu de compter les mots ou les caractères, il est préférable de vous concentrer sur l’utilisation optimale de l’immobilier de la ligne de sujet. Pour commencer, évitez d’écrire sur des sujets trop longs. Ils peuvent être coupés en fonction du client de messagerie ou du périphérique. L'application de messagerie native de l'iPhone coupe la plupart des lignes d'objet:
Les gens ont également une capacité d'attention limitée et ne se sentiront pas enclins à lire votre sujet trop long avant de décider de continuer à faire défiler.
Une bonne règle consiste à n'utiliser que le nombre de mots dont vous avez besoin pour transmettre votre message clé. Comparez ces deux objets:
Confirmation: Votre numéro de commande 408432376084 a été envoyé! Informations de suivi jointes.
VS
Votre commande est sur le chemin! Voici comment le suivre.
Les deux fournissent toutes les informations nécessaires, mais celle-ci est nettement plus courte. Un objet plus court vous offre une opportunité supplémentaire de générer des conversions en encourageant les clics. Lorsque vos lignes d'objet sont plus courtes, certains clients de messagerie (par exemple, Gmail) affichent davantage de texte d'aperçu à partir du corps de l'e-mail:
Optimisez donc votre ligne d'objet et la première ligne du corps du texte pour qu'ils se complètent et favorisent les conversions.
Segmenter et personnaliser
Faites en sorte que vos sujets soient aussi pertinents que possible pour les abonnés individuels que vous envoyez par courrier électronique. Cela facilite leur capture et les encourage à cliquer. Commencez par segmenter votre public en fonction des informations démographiques et du comportement en ligne. ensuite Personnaliser vos lignes d'objet basées sur ces idées. Par exemple, si vos abonnés résident dans certaines villes, vous pouvez envoyer des recommandations personnalisées pour leurs emplacements.
Un autre moyen facile de Personnaliser vos lignes d'objet est en incluant leur prénom. À l'aide d'un logiciel de marketing par courrier électronique, vous pouvez créer des jetons de personnalisation pour insérer dynamiquement le prénom de l'abonné dans chaque ligne d'objet.
La meilleure façon de personnaliser est probablement d'adapter à la fois le contenu de votre courrier électronique et la ligne de sujet aux intérêts de vos abonnés. Si vous êtes un détaillant de fournitures pour animaux de compagnie et que vous savez qu'un abonné a déjà acheté des fournitures pour chats, incluez une offre dans votre ligne d'objet pour une nouvelle ligne de jouets pour chats. Plus vos sujets sont pertinents pour les intérêts de vos abonnés, plus ils sont susceptibles de se convertir.
Utiliser des déclencheurs émotionnels
Votre ligne d'objet peut être ponctuelle, pertinente et personnalisée, et les ouvertures peuvent encore être minimes. Les gens sont occupés, vous devez donc leur donner une bonne raison de lire votre courrier maintenant, au lieu de faire défiler l'écran, en pensant qu'ils y arriveront plus tard.
Vous pouvez le faire en utilisant des déclencheurs émotionnels. Ce sont des stratégies psychologiques pour invoquer des émotions chez votre public qui les poussent à agir maintenant. Les déclencheurs émotionnels les plus populaires sont:
- Curiosité - Révéler quelque chose d'intriguant qui pousse les abonnés à cliquer pour en savoir plus. Turing votre sujet en une question est un excellent moyen d'invoquer la curiosité.
- Rareté - Proposez quelque chose en quantité limitée (par exemple, un prix réduit pour les premières inscriptions au webinaire 5).
- Urgence - Offrez quelque chose pour un temps limité (par exemple, une vente de fin de semaine 48).
Voici un exemple de ligne d'objet de Old Navy qui invoque l'urgence:
La rareté et l'urgence suscitent une «peur de manquer», ce qui peut amener les abonnés à agir maintenant plutôt que plus tard.
Tester, rincer, répéter
Il est important de se rappeler que la ligne de sujet parfaite n'existe pas. Chaque audience de marketing par courriel est unique et différentes choses l’encourageront à cliquer. Donc, si vous voulez écrire les meilleures lignes de sujet qui génèrent des conversions, Le test A / B devrait être votre priorité.
Commencez par lavage votre liste de courrier électronique et segmenter votre public. Supprimez les abonnés inactifs de votre liste car ils ne pourront jamais ouvrir vos emails. Séparez ensuite les abonnés qui ouvrent toujours vos courriels pour que leurs données ne soient pas prises en compte dans votre test. Vous souhaitez cibler spécifiquement les abonnés qui peuvent ou non participer en fonction de vos sujets.
Maintenant, vous êtes prêt à expérimenter. Évitez simplement de tester deux lignes de sujet radicalement différentes. Vous apprendrez lequel est le meilleur, mais vous ne comprendrez pas pourquoi. Au lieu de cela, apportez des modifications mineures à un seul sujet.
Par exemple :
- Devriez-vous inclure la personnalisation du prénom ou pas?
- Avez-vous plus d'ouvertures lorsque la ligne d'objet est posée comme une question ou une déclaration?
- Que faire si vous incluez un appel à l'action (par exemple, Achetez maintenant!)?
- Que faire si vous incluez une offre dans la ligne d'objet?
- Etc
Chaque email que vous envoyez est une opportunité de tester et d’apprendre. Continuez à créer des variantes de ligne de sujet pour découvrir quel type de message incite votre auditoire à se convertir.
