L'automatisation du marketing est un outil essentiel pour atteindre votre public dans le monde numérique d'aujourd'hui. Cela facilite le processus de capture, de mise en scène, de qualification et de clôture.
Se mettre d'accord? Bien sûr, vous le faites. Vous avez acheté l'automatisation du marketing, vous avez bu Kool-Aid. Mais il y a un problème. Vous avez créé un contenu précieux, configuré des campagnes de messagerie et des flux de travail associés, créé des personnages et segmenté vos listes de façon appropriée ... mais vous n'êtes toujours pas obligé de faire participer votre public. Pourquoi?
Parce que votre public est un troupeau de chats. C'est pourquoi. Laisse-moi expliquer.
Comprendre votre public
Les chiens sont géniaux. Ils fournissent un amour inconditionnel et une fidélité inébranlable. Suspendre avec votre chien est comme sortir de la zone de jugement sans jugement. Vous voulez vous coucher sur le canapé toute la journée? Génial! Vous voulez exécuter un 5K? Génial! Les chiens n'avaient pas le titre de «meilleur ami de l'homme» en étant des créatures manipulatrices qui ne portent qu'un apparence d'affection pour un gain personnel. Non, c'est le travail du chat. (Si vous êtes un amoureux des chats, merci de m'entendre dans la métaphore.)
Les chats sont à l'écart. Ils apprécient leur indépendance et apprennent des expériences passées. Ils ne répondent pas bien aux commandes. Si vous donnez à un chat un nouveau jouet, neuf fois par 10, ce chat se promenera dans l'autre sens et vous fera un contact visuel avec son objet différent. Aie. Dans ce scénario, le chat a tout le contrôle et vous vous sentez blessé et impuissant.
Ce chat est votre public.
Votre public n'est pas comme le chien de la famille. Cela ne vous aimera pas inconditionnellement. Cela n'attendra pas patiemment que vous envoyiez un nouveau courrier électronique et vous aboyez avec plaisir chaque fois que vous créez un nouveau contenu. Votre public est prudent et captivant, mais pour une bonne raison.
La dernière décennie a enseigné aux consommateurs que, s'ils fournissent des informations personnelles, les entreprises vont envoyer des courriers indésirables, accumuler de l'espace sur leurs flux sociaux et s'immiscer sur toutes les facettes de leur vie numérique. En conséquence, même si vous créez un contenu super précieux qui pourrait aider votre public à atteindre des objectifs importants, ils ne resteront probablement pas s'ils doivent remplir un formulaire ou même simplement cliquer sur un lien.
J'ai connu ce problème de première main. J'ai envoyé des courriels, promu mon contenu sur les réseaux sociaux, et même personnellement contacté auprès des utilisateurs actifs. Mes résultats? En essayant de forcer mon public à s'engager, j'ai fini par regarder mon trafic flatline, mes taux de conversion souffrent, et mon taux de désabonnement de pointe. C'est à ce moment-là que j'ai compris qu'il fallait redresser, réévaluer mes efforts et commencer à traiter mon public comme les chats introuvables qu'ils sont.
Expérience
Traitez le public comme des chats.
Hypothèse
Si je traite mon public comme des chats, je verrai une augmentation du trafic de blogs.
Processus
Comment ai-je l'intention de «traiter mon public comme des chats»? En tant que propriétaire de chat, je sais que la meilleure façon d'amener un chat à s'intéresser à un objet est de le placer dans sa ligne de visée, puis de partir. Dans la plupart des cas, votre manque apparent d'intérêt pour l'objet augmentera à son tour la curiosité du chat.
Dans cet esprit, j'ai identifié trois forums populaires de marketing numérique (inbound.org, Reddit et FlipBoard) qui n'avaient aucune association avec mon entreprise et qui sont des points chauds pour la distribution et la discussion des articles. J'ai ensuite créé la publication du blog Les vendeurs de produits 7 doivent savoir sur l'automatisation du marketing Et a rejoint des discussions autour de ce sujet.
Dans ces discussions, j'ai fourni des avis, des questions posées, des solutions proposées, et même des contenus éducatifs non liés à mon entreprise. Une fois que je me suis solidifié comme une source fiable, j'ai laissé tomber 7 Things Blog dans quelques-uns de mes commentaires et partis.
NOTE IMPORTANTE: J'ai seulement ajouté un lien à mon article sur le blog où il était pertinent pour la discussion ou quand il a fourni de la valeur au groupe. Je n'ai jamais spammé un forum.
En recommandant biologiquement mon blog comme une ressource précieuse, j'ai pu faciliter une conversation réfléchie autour du sujet et générer du trafic sur mon site où le blog est hébergé. J'ai commencé à voir des pointes de trafic sur mon propre site ainsi que des succès et des partage supplémentaires sur les forums où j'ai d'abord publié le lien. En gagnant la confiance du groupe, en plaçant la publication du blog dans leur point de vue, puis on se retire pour les laisser vérifier de leur propre gré, j'ai atteint un succès qui n'aurait pas été possible grâce aux courriels et à l'affichage social seul.
Résultats
En utilisant l'automatisation du marketing SharpSpring, j'ai pu mesurer le succès de ma campagne de syndication de blogs en fonction de trois composantes: l'analyse, les renvois et les remplissages de formulaires.
Analytique
SharpSpring fournit des tableaux de bord analytiques afin que vous puissiez suivre le succès de vos efforts sur place et hors site. J'ai utilisé ces tableaux de bord pour évaluer le 7 Things Poste de blog contre une publication précédemment publiée intitulée Petites entreprises: ne pas être mis en boîte par mobile-d'abord (Publié 30 jours avant la 7 Things poster).
Il est important de noter qu'aucun de ces messages n'a été promu par courrier électronique. Les deux ont été syndiqués sur les réseaux sociaux - la seule variable étant que le Petites entreprises Le poste n'a pas été promu sur les forums tiers pertinents. Comme on peut le voir dans le graphique ci-dessous, il n'a pas généré de trafic important, en dépit d'être bien écrit et offrant des informations précieuses.
Analyse du trafic Web pour les petites entreprises: Ne pas être coché par Mobile-Premier
Pendant le 30 jours après la publication de cette publication, le site a reçu les visites totales de 786 et les impressions totales de la page 1,702, et les utilisateurs ont passé en moyenne des minutes 2.9 sur le site avant de partir.
L'augmentation du trafic entre décembre 20-22 a été le résultat d'un courrier électronique de vacances que nous avons envoyé aux clients et aux associés.
La 7 Things Blog, publié en décembre 27, a produit des résultats très différents. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, le trafic du site a commencé à monter immédiatement après la publication du message, et tout au long du mois, notre trafic a connu des pics et des vallées qui reflétaient nos efforts pour promouvoir le blog.
Analyse du trafic Web pour Les vendeurs de produits 7 doivent savoir sur l'automatisation du marketing
Pendant le 30 jours après la publication de cette publication, le site a reçu les visites totales de 1,240 et les impressions totales de la page 2,571, et les utilisateurs ont passé en moyenne des minutes 5.4 sur le site avant de partir.
Voici une ventilation des résultats:
• Les visites totales ont été augmentées 57.76%
• Les impressions totales de la page ont augmenté de 51.06%
• Temps moyen utilisé par les utilisateurs sur site augmentés de 86.21%
Commissions
La prochaine chose que j'ai faite pour mesurer mon succès était d'examiner les données de renvoi. Je serai le premier à dire que les numéros de référence de notre site ont commencé à être faibles, mais c'est parce que nous ne mettons aucun effort pour les stimuler. (Nous sommes une agence de marketing numérique axée sur le succès de nos clients. Tout comme une mère met les besoins de ses enfants avant le sien, nous mettons les besoins de nos clients en premier et notre agence a besoin de la seconde.)
Encore une fois, j'ai utilisé 30 jours après novembre 28 comme ligne de base pour suivre les résultats pour la Petites entreprises Blog. Il ressemblait à ceci:
Pas génial.
Mais dès que j'ai commencé à promouvoir et à diversifier nos actifs sur inbound.org, Reddit et FlipBoard, nos données de référence ont commencé à ressembler à ceci:
Ces trois sites ont précédemment renvoyé des visiteurs zéro à notre site, mais pendant la durée des jours 30, Inbound.org et Reddit ont sauté aux deuxième et troisième positions, et FlipBoard est notre référent supérieur 7 à 3.66 pour cent.
Nous recevons maintenant 21.25 pour cent de notre trafic provenant de sites qui n'avaient précédemment pas fait référence à des visiteurs. Nous n'essayons plus de rater les chats. Au lieu de cela, nous classifions stratégiquement le contenu et permettrons aux chats de nous venir.
Form Fill
Dans le 30 jours après que nous avons commencé à promouvoir notre publication de blog sur les forums, nous avons vu un Augmentation de 200 en pourcentage dans les abonnements au blog - notre forme de choix pour cette section particulière du site. Les visiteurs qui auparavant n'étaient pas au courant de notre existence ont vu de la valeur dans notre contenu et, comme un chat à catnip, voulait plus. C'est certainement une victoire.
Stratégie avec l'automatisation
Après avoir effectué cette expérience, j'ai réalisé que la raison pour laquelle je n'avais pas eu de succès immédiat avec l'automatisation du marketing était parce que je n'avais pas la confiance et l'intérêt des personnes sur lesquelles j'étais automatisé. Je devais cesser de me concentrer sur la transmission du public à mon site et je me rendais à l'endroit où mon public choisissait de passer son temps.
En faisant cela, j'ai montré que ma véritable intention était de fournir de la valeur et non seulement de promouvoir le contenu - et j'avais beaucoup plus de succès en conséquence. Une fois que les visiteurs ont participé à mon contenu et fourni gratuitement leurs informations, j'étais prêt à segmenter, à automatiser et à nourrir chaque avance.
J'ai également réussi parce que j'ai utilisé l'automatisation du marketing pour suivre et évaluer mes efforts. Si j'avais échoué dans la promotion de mon blog dans l'un des trois forums, j'aurais eu les données pour étayer une décision de sortir de ce forum ou de cette tactique.
L'automatisation du marketing m'a également permis de voir si les personnes qui ont visité ces publications de blog étaient des clients actuels, des prospects ou de nouveaux visiteurs, puis suivaient la façon dont ils se déplaçaient sur le site. Il est essentiel de savoir ce que vos clients et les nouveaux visiteurs s'intéressent et quelles pages de votre site ils trouvent le plus important.
Rappelez-vous que, tout comme les chats, votre public ne veut pas être contraint de faire quoi que ce soit. Restez dans leur ligne de site, continuez d'apporter leur valeur à leur vie, et laissez-les venir à vous.
