La nouvelle série SharpSpring Agency Growth présente une sélection de certains des meilleurs influenceurs du marketing numérique. Nous ne pourrions pas être plus enthousiasmés par le génial groupe de grands esprits nous avons eu la chance de nous rassembler pour cette série amusante et informative axée sur les agences.
La série gratuite est composée de 14 sessions Web uniques, toutes avec un segment de questions-réponses en direct, et toutes destinées à aider les agences à accélérer leur croissance.
Les sessions présentent des superstars du marketing numérique qui parlent franchement des sujets de l'industrie qu'elles connaissent le mieux et qui les passionnent le plus. Et nous voulons nous assurer de partager l'amour - donc, en plus de fournir des enregistrements des sessions et des questions-réponses en direct, nous publierons également des points clés ici après chaque session.
Voici un aperçu de quelques-uns des principaux éléments à retenir de notre récente session Agency Growth Series « Comment créer un contenu ridiculement bon » avec un écrivain, un pionnier du marketing numérique et Wall Street Journal auteur à succès, Ann Handley.
Ann Handley sur ce qui constitue un «contenu ridiculement bon»
C'est un contenu qui a une utilité claire. C'est utile pour les personnes avec lesquelles vous souhaitez vous connecter. Il est inspiré à certains égards par les données ou par la créativité, ou les deux. Et il a une empathie honnête pour la personne avec laquelle vous essayez de vous connecter. Et c'est ce qui est ridiculement bon contenu. Est-ce utile? Est-ce inspiré d'une manière ou d'une autre? Est-ce fondé sur des données? Est-ce créatif? Cela ne pourrait-il venir que de moi? Et est-ce vraiment utile pour la personne à l'autre bout? Est-ce vraiment utile pour la personne avec laquelle vous essayez de vous connecter?
Ann Handley sur les compétences vraiment nécessaires pour créer un excellent contenu
Je ne pense pas que vous ayez besoin de compétences spéciales. Je pense que vous devez vous en soucier. Je veux dire, je sais que cela semble si fondamental. Mais par là, je veux dire que vous devez vraiment aimer le produit ou le service ou tout ce que vous commercialisez. Et deuxièmement, il faut vraiment y croire et croire en son utilité pour le public, pour le marché, pour les personnes qui comptent. Et donc je pense que ces deux éléments sont vraiment importants.
Et fondamentalement, avoir une certaine empathie pour les autres dans le sens de penser non seulement à ce qui est important pour vous, mais à ce qui compte pour les autres. Je pense que c'est aussi très important. Mais, oui, je pense, honnêtement, que n'importe qui peut le faire. Je ne pense pas qu'il faille être un bon écrivain pour être un bon créateur de contenu.
Ann Handley sur la recherche de votre voix
Je veux dire, je trouve toujours ma voix. Ma voix change tout le temps dans le sens où je pense qu'elle s'améliore. Je ne peux pas dire que ça empire parce que c'est juste… ce serait déprimant. Ce serait terrible. Mais je pense que ma voix, comme j'y suis entré davantage en tant que créateur, c'est définitivement, je l'ai affinée au fil du temps.
Mais cela ne signifie pas que vous trouvez votre voix et que vous avez terminé. Je pense que vous trouvez toujours votre voix. Comme maintenant, dans ce monde dans lequel nous nous trouvons en train de faire des affaires, non? Nous sommes au milieu d'une pandémie, une pandémie mondiale. Et cela a changé ma voix aussi. J'avais l'habitude de créer du contenu pour les professionnels, non? J'avais l'habitude de penser aux personnes pour lesquelles je créais du contenu et je pensais à l'empathie pour les professionnels. Qu'est-ce qu'ils luttent dans leurs rôles, par exemple. Et ce que la pandémie m'a appris, c'est qu'elle me fait aussi réfléchir personnellement à l'état d'esprit des gens.
Ce n'est donc pas seulement ce avec quoi ils luttent professionnellement, mais c'est aussi comment se sentent les gens? Comme si nous nous sentions tous un peu incertains, par exemple, non? Nous ne savons pas tous exactement comment cela va se passer. Il y a juste une peur énorme. Et donc ça seul me rend, ça affecte ma voix parce que ça me rend d'autant plus empathique.
Ann Handley sur l'empathie
Je pense que ça commence par le terrain. C'est comme si vous définissez vos produits et vos services, non pas en fonction de vos propres capacités, mais en quoi ces capacités sont importantes pour le client, n'est-ce pas? Comment ils comptent pour les autres. Et c'est un piège dans lequel je pense que beaucoup d'entre nous dans le marketing de contenu tombent aussi. Et je comprends parce que nous nous sentons si capables. Nous nous sentons tellement excités par nos propres trucs, nos propres produits et services et qui nous sommes que nous oublions que nous devons les traduire. Nous devons faire ce saut et le traduire pour le client et dire, voici pourquoi c'est important. Voici pourquoi c'est important pour vous.
Assurez-vous que vous êtes honnêtement empathique sur ce terrain et que vous faites un effort supplémentaire et que vous dites, voici pourquoi. Voici ce que nous pouvons faire pour vous. Voici nos capacités et comment elles vous aideront, ce qui, je sais, semble super fondamental à certains égards. Peut-être trop élémentaire à certains égards. Mais honnêtement, d'après mon expérience de travail avec les agences, c'est comme si ce n'était que l'étape qui peut vraiment faire la différence entre un pitch médiocre et un excellent.
Ann Handley sur le court terme et le long terme
Pensez au programme que vous proposez à la fois à court et à long terme. Et encore une fois, c'est quelque chose en quoi je crois fermement pour le marketing en général. Mais pour toute action à court terme, assurez-vous que vous l'avez mariée ou que vous l'avez associée à une croissance à long terme.
Donc, ne pensez pas seulement à vos programmes de marketing de contenu avec lesquels vous vous connectez à des clients comme ayant une implication à court terme, mais placez-les vraiment dans un contexte plus large. Expliquez comment ce programme à court terme stimule la croissance à long terme. Et la raison pour laquelle j'y crois si fermement est que je pense que cela nous oblige, en tant que spécialistes du marketing, à ne pas seulement penser aux gains rapides. Droite? Pensez aux optimisations faciles, mais aussi à penser à long terme à la manière dont nous créons réellement la valeur de la marque pour nos clients.
Ann Handley sur le pouvoir des newsletters par e-mail
Autant j'apprécie les médias sociaux et la capacité de me connecter avec les gens là-bas et de comprendre ce qui s'y trouve, ce qui les préoccupe et ce qui compte pour le marketing, en 2020, je viens de manquer cet accès direct, cette connexion directe. Donc, il y a deux ans, j'ai pensé, d'accord, que vais-je faire à ce sujet? Que puis-je faire? Je peux commencer, je ne sais pas, une émission vidéo en direct. Je pourrais créer une chaîne YouTube, je pourrais faire un certain nombre de choses, un flux Instagram. Mais j'ai décidé de faire une newsletter par e-mail, numéro un parce que je suis écrivain, et deuxièmement, parce que j'ai commencé à repenser la façon dont nous utilisons la newsletter par e-mail.
Dans mon esprit, je pense que la newsletter par e-mail est largement sous-évaluée par la plupart des entreprises B2B, par la plupart des entreprises en général. Je pense que nous avons tendance à l'utiliser comme stratégie de distribution au lieu de vraiment l'embrasser comme une opportunité de se connecter directement avec une personne à la fois. Et nous en voyons constamment des exemples où de nombreuses marques sous-évaluent simplement cela et l'utilisent comme distribution. Et la deuxième raison pour laquelle je crois si fermement à la newsletter par courrier électronique est que le courrier électronique est le seul endroit où les gens et non les algorithmes décident de ce qu'ils voient.
Ann Handley explique pourquoi il n'y a pas de sujet «ennuyeux»
J'ai l'impression que lorsque les gens disent que leur contenu est sec ou que le sujet est sec, c'est une telle excuse! Parce que je pense que, vous savez, c'est précieux pour la bonne personne. C'est précieux pour quelqu'un. Et que vous le trouviez sec ou non, il y a un moyen de l'envelopper, de l'emballer, d'en parler, ça le rend intéressant.
Que cela signifie puiser dans votre propre passion pour le sujet ou si vous devez la retirer d'experts en la matière au sein de votre propre organisation ou d'influenceurs externes ou d'autres experts en la matière, comme, cela n'a pas d'importance. Mais je pense que n'importe quel sujet, je crois fermement, peut sembler spécial, peut sembler intéressant et donc, vous savez, «ennuyeux», je n'achète tout simplement pas.
Ann Handley à propos des mots et des images
Je pense que les deux sont importants! Je veux dire, oui, je suis une personne de mots. Mais je suis aussi une personne visuelle. Instagram est ma plateforme sociale préférée de tous les temps, même après son acquisition par Facebook. J'adore toujours beaucoup Instagram. Et pourquoi est-ce que je l'aime? C'est parce que la puissance du visuel est si importante. Mais c'est encore plus puissant lorsque vous associez ce visuel à une excellente copie, avec de bons mots. Lorsque vous racontez une petite histoire autour du visuel. Et c'est donc le lien entre ces deux choses qui, à mon avis, donne un contenu vraiment, vraiment solide.
Je ne pense pas que ce soit une question binaire comme "êtes-vous une personne de mots ou êtes-vous une personne visuelle?" Je veux dire, nous sommes des créatures complexes. Nous pouvons tenir les deux à l'intérieur de nous-mêmes et être d'accord avec cela. Et je pense que c'est également vrai pour le marketing.
Si vous cherchez à regarder la session complète de la série Agency Growth Series d'Ann Handley, vous pouvez trouver le l'enregistrement sur notre site Web dès maintenant!
Et, si vous avez manqué l'une de nos précédentes sessions Agency Growth Series, vous pouvez facilement les consulter ici :
Optimiser les taux de conversion pour les clients avec Neil Patel
Positionner votre agence avec David C. Baker
Transformer les conversations en clients avec Tom Martin
Dynamiser votre agence et vos clients avec Shama Hyder
Comment les agences peuvent vendre avec succès en 2020 et au-delà avec Drew McLellan
Ce que SMBS attend des agences avec Chris Brogan
Marketing d'influence et référencement avec Rand Fishkin
Développez et faites évoluer votre agence avec Jason Swenk
SEO pour les agences avec Ann Smarty
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