Dernière mise à jour le 9 avril 2021
Alors que l'intelligence artificielle (IA) devient plus accessible pour les petites entreprises, beaucoup se tournent vers les chatbots pour améliorer l'expérience utilisateur et automatiser la communication avec les prospects. Google compte actuellement environ 1 milliard d'appareils à commande vocale sur le marché. Cela signifie qu'une personne sur sept dans le monde a probablement interagi avec un robot, qu'elle le réalise ou non. Pour les chefs d'entreprise, suivre…