Dernière mise à jour le 20 août 2020
Si vous avez déjà tenu un carnet d'adresses, vous avez déjà été initié au niveau le plus élémentaire de la gestion de la relation client (CRM). Bien que les produits organisationnels imprimés ne soient plus le moyen le plus efficace de garder un œil sur les informations de contact des clients, ils ont certainement été le point de départ de l'évolution du logiciel CRM. Dans ce guide initial rapide du CRM…
