Dernière mise à jour le 29 janvier 2021
L'actif le plus précieux que les entreprises s'efforcent d'acquérir est une clientèle fidèle. Cependant, cela est rapidement affecté par les efforts de relation client. Bien que les étapes initiales ne soient pas dérangeantes car vous traitez avec quelques clients, à mesure que votre entreprise se développe, vous pourriez être dépassé par le nombre croissant de clients. La conservation des enregistrements à l'aide de moyens tels que des feuilles de calcul devient…
Dernière mise à jour le 25 janvier 2021
En matière de marketing, il ne suffit pas de produire du contenu et d'espérer le mieux. Vous devez être en mesure de proposer un contenu pertinent et personnalisé avec lequel votre public souhaite interagir. Pour ce faire, cependant, vous devez être en mesure de collecter des données sur vos prospects - pas seulement leurs coordonnées, mais aussi leurs comportements en tant que…
Dernière mise à jour le 29 décembre 2020
Lorsqu'il s'agit de stocker des données client pour un marketing personnalisé, les entreprises ont besoin d'un solide système de gestion de la relation client (CRM) en place. Chargé de garder une trace des numéros de téléphone, des adresses e-mail, des achats précédents et d'autres informations vitales, un bon système CRM éliminera beaucoup de tâches chronophages. De plus, cela vous permettra de garder toutes vos données clients organisées.…
