MONTRE WEBINAIRE

Mission possible: Marketing de contenu de qualité

Webinar à la demande
Date d'arrivée:
19 avril 2017

Durée: 1 heure
Travis Simpson
Bryan Tobin

Optimisez votre stratégie de marketing de contenu grâce à l'automatisation du marketing et aux médias sociaux

Seulement 5% du contenu total produit a généré 90% de l'engagement du consommateur, ce qui signifie que 19 sur des éléments de marketing de contenu 20 n'a ​​que peu d'impact, voire aucun. - Beckon

Les travaux de marketing de contenu. Mais dans un monde de pollution de contenu toujours croissante, comment pouvez-vous produire de la qualité, des pièces détachées qui réduisent le bruit?

Partenaire SharpSpring Travis Simpson of Symbolscape Media Partage sa stratégie de marketing de contenu dans ce webinaire.

Il couvre:

  • Comment développer le contenu souhaité par votre public cible
  • Conseils sur la distribution de contenu dans les canaux pertinents
  • Comment utiliser l'automatisation du marketing pour optimiser votre contenu
Les présentateurs en vedette:
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Travis Simpson

Président - Symbolscape Media

Travis Simpson est consultant en marketing de contenu et président de Symbolscape Media, un studio de marketing de contenu basé à San Francisco. Il travaille avec les clients pour créer et déployer des solutions de marketing de contenu B2B personnalisées sur le backbone de la technologie d'automatisation du marketing.

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Bryan Tobin

Responsable de la formation et de l'utilisabilité - SharpSpring

En tant que responsable de l'utilisabilité, Bryan est responsable de créer du contenu pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de SharpSpring. Cela inclut le maintien du forum de support et la création de vidéos «comment faire». En collaboration avec le marketing, le soutien et le développement, Bryan aide à créer une expérience exemplaire pour chaque utilisateur.

Pas de temps à regarder? Lisez la transcription complète ici.

Bryan: Allons de l'avant et donnons le coup d'envoi.

Bryan: Encore une fois, merci de votre participation. Nous allons faire un peu d'entretien ménager avant de passer à la présentation proprement dite. Il suffit que tous ceux qui sont ici sachent quels sont les éléments à retenir de ces séances. Nous faisons cela aussi souvent que possible. C'est une série de webinaires que nous faisons avec nos partenaires qui ont fait quelque chose de vraiment cool avec l'automatisation du marketing ou la technologie marketing en général. Nous voulons partager cette chose vraiment cool qu'ils ont faite, que ce soit une implémentation unique de la plate-forme, ou une intégration; ou dans ce webinaire, nous parlons de mieux utiliser le marketing de contenu pour atteindre les objectifs. Le public est une foule mélangée. Nous avons des partenaires existants. Si nous avons parlé avant, très heureux que vous êtes sur l'appel. Nous avons des gens qui s'intéressent à SharpSpring. Encore une fois, si vous nous envisagez, nous espérons que cela vous montre ce que nous faisons avec nos partenaires et comment nous construisons le sens du partenariat et de la communauté avec une entreprise. Ensuite, nous avons des experts en marketing interne, des professionnels du marketing interne, des directeurs marketing, des vice-présidents du marketing, qui recherchent des idées et comment ils peuvent mettre en œuvre l'automatisation du marketing et la technologie marketing pour leur propre entreprise. À la fin de la journée, ce sont des leaders d'opinion. Nous n'essayons pas de vous vendre quoi que ce soit. Si vous êtes ici, vous avez déjà SharpSpring. Si vous nous considérez, c'est une conversation différente. C'est exactement ce que font les entreprises lorsqu'elles mettent en œuvre un outil d'automatisation du marketing, et que puis-je commencer à faire, peut-être, pour faire quelque chose d'unique et un peu différent?

Bryan: Toutes les lignes téléphoniques sont en sourdine, mais cela ne veut pas dire que nous ne voulons pas discuter avec vous. Posez des questions dans la boîte de discussion. Nous faisons une séance de questions et réponses à la fin. Si vous posez une excellente question, nous allons la sauvegarder, et nous allons y répondre, et nous en discuterons à la fin de l'appel. Vous pouvez nous le tweeter avec le hashtag #SharpTweet ou juste tweet @SharpSpring. Nous aimons ce genre d'interaction sur le social. Si vous devez sauter et que vous devez faire autre chose, c'est bien. Nous enregistrons bien entendu toutes ces sessions, et nous distribuons le webinaire après l'appel. Maintenant, au cours de la séance d'aujourd'hui, nous allons demander deux sondages qui vont avoir lieu. S'il vous plaît répondre à ceux-ci. Le premier est plus important pour s'assurer que nous sommes sur la bonne voie avec la discussion; le second est un sondage de suivi pour s'assurer que nous vous donnons les bonnes ressources après l'appel. Pour les partenaires en ligne, nous avons un SpringBoard Live ce vendredi. SpringBoard Live sont ces formations pratiques que nous faisons chaque semaine. Celui-ci est sur les stratégies de générateurs de plomb tueur. Les éléments à retenir de cette présentation seront certainement liés à cet appel, car nous pouvons parler de la façon dont nous pouvons ensuite utiliser notre marketing de contenu comme un outil de génération de prospects. Ensuite, le prochain webinaire que nous avons dans cette série, ces webinaires sur le leadership éclairé des partenaires, se tiendra le mai 10, et parle de la façon dont nous pouvons obtenir de nouveaux clients pour votre agence et obtenir l'adhésion à l'automatisation du marketing. Si vous avez des idées, si vous avez fait quelque chose de vraiment cool, vraiment amusant avec notre plate-forme ou la technologie marketing en général, vous pouvez envoyer un courriel à Koertni Adams, notre partenaire Enablement Manager, et nous pouvons vous parler du prochain programme de présentation .

Bryan: Juste quelques introductions rapides. Bryan Tobin, chef de produit ici chez SharpSpring; travailler avec beaucoup de clients; assurez-vous que nous construisons la bonne solution; et si nous ne le sommes pas, comment pouvons-nous améliorer cela? et nous nous assurons simplement que nous réjouissons tous ceux qui utilisent cette plate-forme du mieux que nous pouvons. Et puis Travis, je te le passe. Si vous voulez faire une intro rapide, et puis vous pouvez basculer et rouler à partir d'ici.

Travis: D'accord. Génial. Merci pour l'introduction, Bryan. Merci à SharpSpring de m'avoir invité à venir parler et partager quelques bonnes pratiques aujourd'hui. Comme Bryan l'a mentionné, je m'appelle Travis Simpson. Je suis consultant en marketing de contenu et président de Symbolscape. Nous sommes un magasin de marketing de contenu de boutique au service des petites et moyennes entreprises faisant B2B dans la région de la baie de San Francisco. Chez Symbolscape, nous travaillons avec une poignée de clients sur une base provisionnelle en fournissant des services en utilisant le modèle standard pour le marketing de contenu. Cela signifie que nous pouvons offrir un service complet sur l'ensemble des solutions de marketing de contenu, du conseil en stratégie au développement web, en passant par le cinéma d'entreprise, la production d'offres de contenu, la rédaction de blogs, les médias sociaux et bien sûr les services marketing. Nous travaillons exclusivement avec des clients qui sont actuellement ou presque prêts à déployer des programmes de marketing de contenu sur le backbone de l'automatisation du marketing. Nous sommes très heureux et fiers d'être un partenaire officiel de l'agence SharpSpring.

Travis: Pour annoncer cela, il y a environ 10, alors que je terminais un programme d'études supérieures en cinéastes documentaires, une innovation technologique importante venait au monde de la production vidéo. À l'heure actuelle, YouTube était là depuis quelques années et a établi que tout le monde, et pas seulement un grand studio hollywoodien, pouvait distribuer sa vidéo à n'importe qui, n'importe où, partout dans le monde. Mais encore dans les premiers jours, produire du contenu de haute qualité était le domaine des grands studios budgétaires. Cela s'explique principalement par le fait que les engins de production de haute qualité étaient encore trop coûteux. Mais alors, dans 2008, Canon a perturbé le monde du cinéma indépendant quand ils ont lancé la nouvelle caméra appelée Canon 5D Mark II, représentée ici à droite. Cette caméra a tourné le monde du cinéma en tête. La qualité d'image extraordinaire, la capacité de capturer des fichiers vidéo numériques sur des cartes mémoire au lieu de sur bande, et le fait que les cinéastes puissent utiliser des lentilles qui ont créé des optiques de style cinéma ont soudainement permis de filmer des films de haute qualité et de haute qualité sur le cinéma Un petit budget. Pour mettre cela en perspective, pour réaliser cette qualité de cinéma avant l'arrivée de ces DSLR, vous auriez besoin d'une plate-forme de production 50,000 et d'une équipe d'opérateurs pour l'aider à fonctionner. Le 5D, d'autre part, est venu avec un investissement de quelques milliers de dollars.

Travis: Ce n'était pas seulement important pour la révolution du contenu; c'était important pour moi personnellement, car cela m'a permis de devenir un cinéaste indépendant. Plutôt que d'aller rejoindre une vieille société de médias, j'ai réalisé que je pouvais acheter cet appareil photo et commencer à faire mon chemin en tant que producteur de documentaire indépendant. Mais je mentionne ceci ici parce qu'ayant commencé ma carrière à ce moment précis dans l'industrie et voyant quel genre d'impact transformationnel la technologie de la caméra a déchaîné, je suis particulièrement conscient du fait que nous assistons à une transformation similaire dans la technologie marketing. De la même manière que cette caméra a fait entrer le cinéma numérique dans l'ère moderne, je crois vraiment que SharpSpring perturbe le statu quo dans le segment de l'automatisation du marketing. Maintenant, je promets que je n'étais pas payé pour dire ça. Je crois vraiment que SharpSpring est une technologie révolutionnaire. J'ai travaillé dans Marketo pendant quelques années avant de découvrir SharpSpring. Avec le recul, je regrette toujours d'avoir travaillé si dur pour canaliser autant de budgets marketing de mes clients vers Marketo alors que nous aurions pu utiliser ces dépenses pour créer un contenu encore plus incroyable.

Travis: Certains d'entre vous ont peut-être utilisé Marketo et peuvent le connaître. Je l'ai trouvé non seulement ridiculement cher mais aussi inutilement compliqué. Le soutien qu'ils offrent laisse toujours trop à désirer. SharpSpring, d'autre part, n'est pas seulement beaucoup plus facile à utiliser; il fournit le même ensemble de fonctionnalités robuste mais pour une petite fraction du coût. Maintenant, bien sûr, je suis probablement biaisé ici, parce que je suis un évangéliste de l'automatisation du marketing. La raison en est assez simple. Je crois fermement que si vous faites du marketing de contenu sans une certaine forme d'automatisation du marketing, vous perdez votre temps et vous gaspillez votre argent. La raison pour laquelle je crois que c'est assez simple. Si vous dépensez d'énormes sommes d'argent pour créer du contenu génial, et que les gens viennent et consomment ce contenu, mais qu'ils continuent leur bonhomme de chemin sans jamais avoir de nouvelles, vous avez gaspillé cet engagement très durement gagné, et Tout cet investissement qui est allé dans votre production de contenu n'a rien obtenu pour votre résultat net. Bien sûr, nous pouvons entrer dans un débat sur la notoriété de la marque et, bien sûr, même si c'est très difficile à mesurer, l'image de marque est toujours utile. Mais bonne chance avec ça. Je vais prendre des prospects qualifiés marketing sur les impressions de marque tous les jours de la semaine.

Travis: D'ailleurs, c'est difficile de faire du bon contenu. Si vous faites le gros du travail pour faire du bon contenu mais ne lui donnez pas l'occasion de faire quoi que ce soit pour vous, alors à quoi ça sert? Nous devons absolument fournir un contenu précieux à nos auditoires, mais nous avons besoin que notre contenu fasse plus que simplement attirer l'attention de nos auditoires pendant quelques instants. Nous avons réellement besoin de notre contenu pour faire avancer notre programme de marketing, que ce soit en générant des prospects qualifiés pour le marketing ou en prolongeant la valeur à vie de notre clientèle existante. Avant de passer au reste de la présentation, je voulais conduire cette maison avec une métaphore rapide.

Travis: L'automatisation du marketing arme votre contenu. Si vous ne faites pas d'automatisation du marketing, votre stratégie de marketing de contenu est très mince. Jetez un coup d'œil sur la façon dont vous distribuez vos offres de contenu, vos livres blancs, vos guides pratiques, vos rapports sectoriels, vos avis techniques, vos études de cas, vos offres de contenu à haute valeur ajoutée. Est-ce que vous donnez vraiment ce genre de choses gratuitement? C'est juste assis là sur votre site Web, et tout visiteur anonyme qui s'arrête peut juste venir et l'attraper gratuitement sans remplir un formulaire de téléchargement? Vous pouvez aussi bien les imprimer, fabriquer des avions en papier et les jeter d'une falaise. L'alternative, bien sûr, est de mettre l'arsenal d'automatisation du marketing au travail.

Travis: Si vous avez déjà travaillé dur pour créer ce contenu incroyable, vous êtes à mi-chemin. Maintenant, il est temps d'arsenaliser votre contenu. Faire du contenu qui résout les problèmes de vos prospects. Développer des stratégies intelligentes qui conduisent ces prospects à votre contenu; demandez-leur de remplir ces formulaires de téléchargement; ou vous inscrire à des essais, des démonstrations ou vous abonner à votre marketing de marque; puis nourrir, nourrir, nourrir ces chiots à la conversion. C'est ce que le contenu est pour. C'est comme ça que vous faites que votre contenu fasse quelque chose.

Travis: D'accord. Voici le problème. Supposons que vous ayez déjà créé du contenu de qualité, mais que vous commencez à voir une baisse de performance. Eh bien, tu ne serais pas seul. Au cours des dernières années, nous avons commencé à entendre de plus en plus de cette conversation dans la communauté du marketing de contenu sur le problème de la fatigue du contenu. Comme le dit l'histoire, maintenant que tout le monde produit tant de contenu, nos auditoires sont bombardés de messages, tellement bombardés qu'ils ont commencé à nous désamorcer.

Travis: Il y a beaucoup de preuves pour ce problème. À la fin de l'année dernière, Beckon a publié une étude complète sur les tendances marketing et a découvert qu'une petite partie du contenu produit par les marques, aussi peu que 5%, prend la part du lion pour plus de 90% de l'audience. Pour la plupart des petites et moyennes entreprises de B2B, la production de contenus 20 pourrait représenter une année complète de travail. Si nous appliquons ces statistiques, nous ne parlons que de 1 sur ces éléments de contenu 20 qui produisent un engagement significatif. En octobre dernier, une autre compagnie appelée Trackmaven a publié un rapport qui a révélé qu'au cours des cinq dernières années, la production de blogs a considérablement augmenté ... et la statistique qu'ils ont ici est que ces cinq dernières années, les billets sont en hausse de 800% ... de ce contenu ne suit pas le rythme. Ici, ils montrent sur la même période, le nombre moyen d'actions sociales pour les billets de blog est en baisse de presque 90%. Que prenons-nous de cela? Eh bien, non seulement les éditeurs sont soumis à une pression énorme pour publier, publier, publier, mais si nous prenons la notabilité comme objectif pour la qualité, il est également clair que le volume de contenu en constante augmentation est essentiellement constitué de déchets. En mettant ces statistiques de côté, de façon anecdotique, si nous sommes honnêtes, je suis sûr que nous pouvons tous comprendre que la plupart des choses que nous voyons en ligne ne sont pas très bonnes. Il y a peut-être des superhéros là-bas, mais on dit vrai, que ce soit parce que nous nous dépêchons de respecter les délais ou que nous sommes distraits par un travail que nos dirigeants jugent plus important que notre contenu, nous sommes tous probablement coupables d'avoir publié quelque chose Ce n'était pas notre meilleur travail.

Travis: Peut-être le côté le plus curieux de cette pièce est que nous avons probablement tous mis quelque chose là-bas que nous pensions être vraiment génial, mais pour une raison quelconque, l'auditoire ne semblait tout simplement pas d'accord. Pourquoi cela arrive-t-il? Comme tout autre modèle culturel, il y a probablement plus d'une raison pour laquelle nous voyons ce changement. Pour un, nous avons définitivement franchi le gouffre avec le marketing de contenu. Maintenant que presque tous les commerçants sérieux ont adopté une forme de stratégie de marketing de contenu, les premiers adeptes du marketing de contenu sont maintenant en concurrence avec tous les autres. L'une des raisons pour lesquelles nous observons des performances médiocres avec notre contenu est due à l'augmentation pure et simple du volume de contenu généré. Avec tellement plus de bruit, il devient de plus en plus difficile de se démarquer.

Travis: Maintenant, avant que je continue, puisque je pense que beaucoup d'entre nous ont des difficultés à suivre la course aux armements de contenu, nous allons faire ce sondage rapide pour voir comment tout le monde fait avec leur marketing de contenu. Les questions ici sont nous luttons tous avec les mêmes formats de contenu, ou est-ce qu'il y a une distribution égale de nos points de douleur? Comment gérez-vous le défi de créer du bon contenu? Quel type de contenu s'avère le plus difficile à créer pour votre organisation? Dans ce cas, les options que nous avons sont les blogs, la vidéo, les campagnes par e-mail, les médias sociaux ou la rédaction en général. Si vous pouvez prendre une seconde pour répondre au sondage, nous regarderons la fin de la présentation. Oh, je suppose que nous regardons maintenant. D'accord. Génial. Cela confirme définitivement notre expérience selon laquelle la vidéo est de loin le type de contenu le plus difficile à produire. J'oserai deviner ici que la raison de ceci est probablement due au fait que produire la vidéo, contrairement à la plupart des autres formes de contenu, prend une équipe. Vous avez besoin de personnes qui comprennent comment utiliser différents types d'équipements, comment produire des scripts et comment distribuer du contenu sur une caméra. Ce n'est pas quelque chose qui peut être fait isolément.

Travis: Pour en revenir à essayer d'expliquer pourquoi notre contenu ne fonctionne pas aussi bien que par le passé. Je pense que la principale raison pour laquelle nous voyons du contenu marketing médiocre est que maintenant que les entreprises ont commencé à accepter l'idée d'avoir une présence sur le marketing de contenu, la plupart des entreprises ont encore du mal à trouver le bon talent. créer le contenu. En ce qui concerne les ressources humaines, le marketing de contenu est encore une discipline relativement nouvelle. La majorité des gens qui ont soudainement été chargés de faire ce contenu pour leurs entreprises ne sont pas vraiment des créateurs de contenu formés. Ce n'est pas parce que le contenu est soudainement devenu le modèle standard pour le marketing que tous les spécialistes du marketing sont soudainement devenus des créateurs de contenu. Savoir comment faire du contenu a toujours été traditionnellement le domaine des journalistes, écrivains, cinéastes, photographes, producteurs de télévision et de radio, designers, illustrateurs, etc. Si vous y réfléchissez, même parmi ceux qui créent du contenu pour vivre, il y a encore beaucoup de médiocrité. Maintenant, lancez un groupe de personnes qui apprennent à créer du contenu à partir de zéro et franchement, que pouvons-nous espérer d'autre que du contenu médiocre?

Travis: D'après mon expérience, cela est particulièrement vrai dans les PME où les équipes de marketing sont généralement petites ou les budgets ne permettent pas les grandes agences et où, franchement, beaucoup de spécialistes du marketing ont été formés dans la vieille école. Un problème plus vaste, que nous sommes tous de plus en plus avertis avec la technologie numérique - je pense que cela explique beaucoup de ce qui se passe, aussi. Plus nous utilisons nos appareils, plus nous effectuons des recherches sur le Web, mieux nous sommes tous en train d'éliminer le bruit et de nous concentrer sur l'information exacte que nous recherchons. Les psychologues cognitifs ont un terme pour ce phénomène. Ils appellent cela une attention sélective. La compréhension de base est assez simple. Nous savons que notre attention est une ressource limitée, donc naturellement, nous l'utilisons aussi judicieusement que possible. Ceci, pour moi, est un aperçu clé pour les spécialistes du marketing de contenu. Ce que je retiens de cette sagesse, c'est de toujours me souvenir comme marchand de contenu par-dessus tout, je dois respecter l'attention de mon public. Cela signifie que notre stratégie de marketing doit être mise à l'écart du marketing de perturbation et que nous concentrons notre énergie sur la création de contenu que nos utilisateurs choisiront de faire attention.

Travis: J'ai mentionné le terme «fatigue du contenu». Le récit dominant de la fatigue du contenu semble dire quelque chose comme ceci: les gens commencent à se lasser du marketing de contenu. D'une manière ou d'une autre, nos audiences ont eu leur plein de contenu ou pire, la stratégie de marketing de contenu pourrait ne pas fonctionner aussi bien qu'auparavant. Mais franchement, cela me semble un peu louche. C'est laisser ceux d'entre nous qui fabriquent du contenu un peu trop facilement. Cette idée que oh, il n'y a rien que nous puissions faire à ce sujet; c'est notre public qui est inondé de ce contenu; ils sont tout simplement en train de tomber malade. En fait, je pense que c'est complètement en arrière. Non seulement cela cadre le problème de la mauvaise façon, mais ce n'est pas vrai non plus. Les études que nous avons examinées ont confirmé que les taux de performance du contenu sont en baisse dans tous les domaines, mais comme vous pouvez vous y attendre, la consommation globale totale de contenu augmente en réalité. Je pense que la leçon que nous devrions tirer de la conversation sur la fatigue du contenu est assez claire. Le problème ne concerne pas le public; Au contraire, il est important pour nous, en tant que créateurs de contenu professionnel, de reconnaître que la raison pour laquelle les gens ne consomment pas notre contenu est liée au fait que nous produisons du mauvais contenu. Plutôt que de blâmer les victimes ici, nous devrions trouver comment améliorer le contenu.

Travis: Pourquoi cela est-il important? Alors que se passe-t-il si les entreprises produisent un contenu médiocre? Après tout, aucun d'entre nous n'est dans le New York Times; Aucun de nous n'est CNN. N'est-ce pas comme ça que ça va être? Eh bien, je ne connais pas tous les autres, mais je fais carrière en créant du contenu. D'abord et avant tout, je veux améliorer le contenu en tant qu'intégrité professionnelle. Je pense qu'il est important d'avoir des normes, mais évidemment, cela compte aussi parce que les entreprises consacrent maintenant beaucoup de leurs ressources au marketing de contenu. Ces ressources pourraient être dépensées en faisant d'autres choses comme faire de meilleurs produits et services, par exemple. Regardons les choses en face: peu importe la quantité de contenu de classe mondiale que nous fabriquons, il faut beaucoup de vent pour faire voler les dindes. Principalement parce que, comme l'a dit Seth Godin à Joe Pulizzi dans 2008 lorsque le marketing de contenu était en train de devenir une discipline marketing de base, «le marketing de contenu est tout le marketing qui reste». Cela signifie que tant que nous avoir l'Internet, les entreprises vont devoir produire du contenu pour faire du marketing. À l'heure actuelle, il s'agit principalement de marketing numérique sur les sites Web et les médias sociaux, mais il s'agira éventuellement de marketing de réalité augmentée de réalité virtuelle exotique ou de marketing personnalisé en magasin, de marketing Internet des objets, etc. Le fait est que, que cela nous plaise ou non, nous ne pourrons plus jamais vivre dans un monde qui n'est pas complètement dominé par les communications numériques. En tant que spécialistes du marketing, quel choix avons-nous mais pour mieux faire du contenu?

Travis: La question est donc la suivante: comment nous attaquons-nous à ce problème de contenu médiocre? Quels sont les processus réels que nous pouvons mettre en œuvre pour améliorer le contenu? Comme vous pouvez le deviner, ma suggestion évidente ... comme pour toute autre chose qui nécessite un haut degré de compétence et d'expérience ... si vous pouvez vous le permettre, trouvez et engagez un professionnel. Chaque jour, des créatifs talentueux créent et publient un contenu vraiment intéressant qui capte l'attention et modifie le discours public d'une manière ou d'une autre. Mais au-delà de sortir et d'embaucher des talents exceptionnels, il existe de nombreux processus différents qui peuvent être appris et déployés pour améliorer le contenu. Ce que je veux faire dans le reste de la présentation, c'est passer en revue certains des processus les plus simples que nous utilisons pour guider nos décisions de contenu.

Travis: Les premières choses en premier. Si nous voulons améliorer le contenu, et nous nous demandons quel type de contenu, le seul point de départ est de nous demander: «D'accord, qui va consommer ce contenu?» Vous avez un public cible , mais comment les comprenez-vous bien? Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devez organiser un atelier de personnalisation et commencer à créer des modèles archétypes décrivant les personnes de votre public cible. Une version simple de ce processus est de rassembler tous ceux qui comprennent le client dans une pièce et d'avoir une conversation en profondeur sur vos personnages. Il est utile que tout le monde soit sur la même longueur d'onde si vous pouvez commencer à développer des profils persona similaires à celui que je montre ici à l'écran. Ensuite, prenez ces personnages, et commencez à faire quelques exercices standards. Si vous n'en avez pas déjà fait un, je recommande fortement de faire une toile de proposition de valeur. C'est là que vous pouvez commencer à connecter les douleurs et les gains de vos personas à vos produits. C'est en fait dans les connexions entre les douleurs et les gains, et la proposition de valeur que vous allez trouver votre message de base. Un autre exercice utile consiste à créer une histoire d'utilisateur pour chaque personne afin de décrire avec précision et d'explorer de manière significative le parcours du client. Vous devez vraiment faire ce devoir avant de vous lancer dans la création de tout type de contenu.

Travis: Une fois que vous avez une idée de qui est votre public, sortez et trouvez-les pour que vous puissiez commencer à déterminer le type de contenu qui leur tient à cœur. Les médias sociaux sont l'un des outils les plus puissants à la disposition des marketeurs, non seulement parce qu'ils nous permettent de créer des audiences et de distribuer nos contenus, mais aussi parce qu'ils nous permettent d'étudier tranquillement nos prospects et nos clients "dans la nature". attention en étudiant nos prospects et nos clients sur les réseaux sociaux, ils révéleront ce qui les intéresse, ils révéleront en qui ils ont confiance, et ils nous montreront quel type de contenu ils consomment.

Travis: L'un des moyens les plus faciles de démarrer ce processus est d'aller voir vos propres analyses de médias sociaux. À ce stade, je suppose que vous avez mis en place des canaux de médias sociaux, que vous avez commencé à créer une audience et que vous avez commencé à partager du contenu. Nous espérons que vous partagerez du contenu intéressant créé par des influenceurs et des éditeurs respectés dans votre domaine. Mais avez-vous pris le temps d'aller voir quels types de contenu résonnent le plus? Si vous retrouvez vos tableaux de bord de statistiques sur les médias sociaux comme celui-ci dans les analyses Twitter, vous pouvez commencer à comprendre le type de contenu auquel votre public social répond le plus, et vous pouvez commencer à répondre à quelques questions. Quel contenu obtient le plus d'engagement? Qui fait l'engagement? Est-ce que vous postez au bon moment? Êtes-vous posté à la bonne fréquence?

Travis: Ensuite, si vous ne les avez pas déjà, commencez à faire des listes de vos clients existants et des listes de vos prospects ciblés et les leaders d'opinion de l'industrie, les influenceurs, les partenaires et les concurrents. Une fois que vous avez ces listes en place, commencez à extraire les données des médias sociaux pour obtenir des aperçus et des modèles significatifs. Pour ce faire, il est évidemment utile d'avoir des outils d'analyse des médias sociaux. Quelques-uns de mes favoris sont ici, followerwonk, Buzzsumo, SocialRank et Electoral, mais il existe littéralement des centaines d'outils de médias sociaux que vous pouvez utiliser. Je vous recommande de sortir et de trouver ceux que vous aimez, puis commencer à récurer vos données pour des idées significatives. Encore une fois, des questions que vous devriez poser ici: y a-t-il des interconnexions entre les membres de la liste? Est-ce qu'ils suivent ou lisent les mêmes influenceurs et publications? Quel genre de sujets sont discutés? À quel point tout ce contenu est-il performant? Et ensuite, comment vont vos concurrents et qui suit vos concurrents?

Travis: Ceci est à partir d'une application appelée Mentionmapp, et ceci est le Mentionmapp pour le compte Twitter Symbolscape. Je pense que c'est un outil utile car il crée une carte visuelle de l'empreinte Twitter d'un utilisateur. Certaines informations que vous pouvez glaner tout de suite sur cette carte particulière sont que Symbolscape est probablement intéressé par le marketing de contenu, la génération de leads, la technologie marketing. Vous pouvez recueillir ces informations parce que nous suivons les spécialistes du marketing de contenu, et nous tweetons en utilisant ces hashtags: #leadgeneration et #contentmarketing. Disons, par exemple, que Symbolscape est dans votre public cible. Depuis que vous faites des recherches sur l'empreinte sociale de Symbolscape, vous commencez à vous promener, et vous commencez à voir que beaucoup de gens que nous suivons suivent aussi un éditeur appelé Martec Adviser. Alors, vous allez à Buzzsumo; vous lancez une recherche sur Martec Adviser et l'automatisation du marketing; et vous trouvez qu'il ya un blog chaud sur SharpSpring partenariat avec Shutterstock. Puisque vous déduisez que Symbolscape aime Martec Adviser, c'est probablement aussi une déduction juste que les gens de Symbolscape pourraient être intéressés par ce contenu. Assurez-vous de copier ce lien, ajoutez-le à votre liste de contenu pertinent.

Travis: Ok, alors tu as commencé à trouver du contenu. C'est maintenant un moment charnière sur le chemin vers un meilleur contenu. Maintenant que vous avez découvert le type de contenu qui résonne avec votre audience, vous avez quelques options. Si vous êtes comme la plupart des commerçants, vous avez beaucoup d'emplois à faire. Alors que vous faites des recherches et que vous commencez à trouver tout ce beau contenu, vous commencez aussi à vous demander où vous allez trouver le temps ou le talent pour faire un article similaire. Après tout, vous n'avez aucun journaliste dans votre équipe et le temps file. Il est tentant de vouloir abandonner. Maintenant, bien sûr, si vous avez le temps, le talent et les ressources pour publier des chefs-d'œuvre au quotidien, vous devriez le faire.

Travis: Mais sinon, c'est pourquoi Dieu a créé la curation du contenu. Pour en revenir à la pièce que nous avons trouvée ... Maintenant que vous avez appris ce formidable processus d'utilisation des médias sociaux pour identifier les contenus intéressants dont votre auditoire se soucie, vous devez utiliser ce processus. En pensant à Martec Adviser, vous savez que votre public respecte et approuve cet éditeur, mais il y a aussi de fortes chances pour qu'il ne lise pas et ne lise pas le contenu de cet éditeur au jour le jour. Plutôt que de vous battre pour faire un chef-d'œuvre, si vous avez fait vos devoirs pour vraiment découvrir les trésors cachés, vous pouvez ajouter une valeur énorme en partageant avec votre auditoire et en leur donnant un contexte pour comprendre ce que signifie ce contenu. Reconnaissez que simplement en trouvant ces informations pertinentes, vous avez déjà fait la plupart du travail que vous avez à faire pour produire du bon contenu. Vous avez juste besoin du bon format.

Travis: Entrez le résumé de nouvelles organisé. Non seulement pouvez-vous sortir et partager tout ce beau contenu que vous trouvez sur vos canaux de médias sociaux, mais si vous pouvez trouver quelques articles de plus avec le même poids de l'industrie, vous pouvez rédiger un condensé de nouvelles de l'industrie hebdomadaire ou mensuelle qui examine et lie à ces contributions de contenu importantes publiées dans votre domaine. Nous constatons généralement que l'un des barrages routiers ... et nous en parlons avec nos clients ... ils révèlent que la raison pour laquelle nous ne faisons pas une campagne d'email régulière, disent-ils, c'est que nous ne produisons pas assez de contenu de haute qualité, nous ne peut pas vraiment justifier l'envoi d'un courriel régulier à nos listes. C'est suffisant. Je dis ne l'appelle pas un bulletin d'information; appelez ça un condensé de nouvelles. Si vous organisez le contenu d'autres personnes, tant que vous avez utilisé des informations raisonnablement détaillées pour trouver les bonnes choses, vous fournissez toujours du contenu précieux à votre audience. Fournir de la valeur est beaucoup, beaucoup plus important que de partager votre propre contenu.

Travis: Maintenant, si vous avez la chance d'utiliser SharpSpring pour envoyer ces nouvelles sur vos listes, vous pouvez aussi revenir dans les données analytiques pour voir quel genre de contenu résonne le plus. Non seulement devrions-nous étudier combien d'ouvertures et de clics nos courriels obtiennent, mais nous devrions regarder quels liens ont été cliqués et qui les a cliqués. Faire cette analyse nous aidera à vérifier que le contenu que nous conservons atteint la cible ou si nous devons ajuster nos méthodes de recherche. Au fil du temps, si nous faisons cela avec persévérance, nous aurons des idées de plus en plus profondes sur ce à quoi pense notre public, sur les problèmes sur lesquels ils travaillent et sur le type de contenu auquel ils répondent le plus. Cela vous aidera non seulement à créer de meilleurs contenus, mais quand viendra le temps d'élaborer votre prochaine série de ressources de contenu de haute qualité, vous disposerez d'un nouveau lot de renseignements exploitables pour vous aider à élaborer cette stratégie. mieux, un contenu qui rendra la valeur et stimulera l'engagement.

Travis: Quelques notes pendant que nous terminons. Lorsque vous faites du marketing de contenu, vous devez réaliser que vous jouez le long jeu. Le marketing de contenu n'est pas une tactique; il fonctionne campagne par campagne ou approche projet par projet. Si vous voulez du succès avec du contenu, vous devez vraiment vous engager à faire du contenu une initiative commerciale de base. Vous devez vous présenter, être persévérant, et y travailler pendant un certain temps avant de pouvoir faire une évaluation significative de votre performance. En fait, Content Marketing Institute fait une étude annuelle sur les indicateurs clés de performance dans le contenu, et chaque année, ils semblent trouver la même chose, à savoir qu'il faut environ 18 mois d'exécution de marketing de contenu persistante pour commencer à voir des résultats. La plus grande erreur que nous voyons généralement est que les entreprises essaient le marketing de contenu, le faire pendant quelques mois, mais ils abandonnent trop tôt.

Travis: Enfin, quand il s'agit de faire du contenu attrayant, il n'y a probablement pas de principe de base plus important que celui-ci: être le messager, pas le message. Vous devez vous rendre compte que malgré le fait que vous passez toute la journée à réfléchir à vos produits et services, il y a de fortes chances que même vos meilleurs clients pensent à peine à votre marque. Tout comme personne n'aime quelqu'un à la fête qui ne peut s'empêcher de parler d'eux, il en va de même pour les communications de votre marque. À la fin de la journée, s'il y a une chose que vous pouvez faire pour mettre votre contenu sur la bonne voie, optez plutôt pour un contenu axé sur l'audience plutôt que pour du contenu axé sur les produits. C'est sans aucun doute la meilleure chose que vous pouvez faire pour améliorer la qualité de votre marketing de contenu. Cela conclut ma présentation. Je pense que nous allons maintenant prendre quelques questions. Mais je voulais d'abord souhaiter bonne chance à tous et dire merci de partager votre attention avec moi ce matin.

Bryan: J'ai deux choses sur lesquelles je voulais me concentrer à partir de la présentation. La première est que l'identification de l'audience est un élément si important dans le processus de distribution de la création de contenu, que beaucoup de gens ne pensent peut-être pas avant de commencer à partager du contenu. Si nous savons qui est notre public, ce qu'ils lisent, quels sont leurs intérêts, nous allons conduire ces clics et conduire ces engagements. La deuxième chose est de s'assurer que nous itérons. SharpSpring étant une petite entreprise ... Pour ceux d'entre vous qui ont été avec nous depuis le début, vous vous souvenez peut-être de notre premier accident de train d'un webinaire où Internet est sorti et nous avons dû l'annuler. Nous n'avons pas annulé notre stratégie de webinaire à ce moment-là. Nous avons examiné les commentaires et nous nous sommes assurés que le contenu ... même pas seulement le contenu que nous distribuions, mais l'infrastructure du modèle de distribution ... fonctionnait, était relatif. Si vous avez fait du contenu, et que cela n'a pas fonctionné, et vous pensez que ce n'est pas pour vous, nous devrions le revoir et avoir une conversation à ce sujet. Je pense que le marketing de contenu, à mon point de vue, alors que nous continuons ce pivot vers les ventes basées sur l'éducation, le plus de contenu que nous mettons en place, le meilleur contrôle que nous avons sur la création d'une vision vouloir nous dire oui en tant qu'entreprise. J'ai parlé beaucoup plus longuement à ce sujet que je ne le pensais du tout.

Bryan: Passons maintenant à la partie Q & A. La première est une question SharpSpring: comment SharpSpring peut-il nous aider à analyser les performances de votre contenu? Des tonnes de façons. Une partie de l'outil que les gens doivent utiliser est le centre des médias. Si vous n'êtes pas familier, Media Center fait partie de SharpSpring, où vous pouvez créer ces liens d'éléments traçables pour des éléments tels que des fichiers PDF, ou des liens vers vos sites sociaux, vos vidéos ou tout ce que vous voulez. La façon dont nous les utilisons sur notre site est, nous distribuons cela dans notre copie marketing, et nous voyons ce que les prospects cliquent sur quoi. Dans l'outil, vous verrez dans le centre des médias ... et je recevrai avec Mike, et nous enverrons une capture d'écran de ceci dans l'email qu'il envoie après le webinaire ... vous verrez qui a regardé quel contenu Qu'il s'agisse de leads connus, de leads anonymes, et d'après le contenu consommé, vous pouvez l'utiliser dans votre stratégie dès maintenant. Si nous voulons parler de passer au niveau suivant, vous pouvez déclencher l'automatisation en fonction du contenu visualisé. Pour nous, si quelqu'un regarde un contenu chaud que nous distribuons, nous avons des notifications qui vont à nos équipes de vente qui sont au courant, ou à l'équipe de marketing, ou nous avons cette équipe de développement des affaires. Il permet en effet à la personne réalisable de notre côté de savoir quel contenu regardait quelqu'un. Ensuite, ils peuvent, bien sûr, se greffer sur cette conversation, et s'assurer qu'ils parlent des bonnes choses avec cette piste. Les échecs de contenu sont une chose, cependant, aussi. Parfois, nous créons du contenu que nous pensons fonctionner, et ce n'est pas le cas. Faire ceux en tant que liens traçables dans SharpSpring, nous pouvons voir ce que le contenu ne convertit pas. Ensuite, à partir de là, nous l'analysons, voyons ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et nous l'itérons et l'améliorons.

Bryan: Le prochain qui est entré ... Oh, celui-ci est pour toi, Travis, et celui que je voulais vraiment te demander aussi. Quels étaient ces produits de recherche de contenu à nouveau? Nous avons vu Buzzsumo, mais nous regardons ... juste les trois autres que vous aviez sur la diapositive, si cela ne vous dérange pas de les mentionner.

Travis: Bien sûr. Ouais. J'ai parlé de Buzzsumo. Followerwonk est un produit qui est sorti par moz.com. Rand Fishkin est probablement l'un des influenceurs que je respecte le plus dans l'espace de marketing de contenu SEO. L'autre est électoral. Electoral est utile pour créer des listes à l'intérieur de Twitter et trouver des listes à l'intérieur de Twitter. En revenant, j'essaie de me rappeler quel était le dernier que j'ai mis là-bas. Oh, SocialRank, je pense, en est un autre. SocialRank est probablement l'outil le plus puissant que j'ai vu pour déterminer quels sont vos plus précieux fans sur Twitter. Ensuite, vous pouvez également utiliser l'outil pour étudier les followers Twitter de vos concurrents ou les followers Twitter de vos influenceurs. Cela vous donne vraiment une idée de l'interconnexion des profils sociaux ou des habitudes de consommation des médias sur Twitter.

Bryan: Nous pouvons faire une note pour inclure les quatre que vous avez mentionnés dans les e-mails de suivi. Nous allons simplement fournir des liens vers ces entreprises pour les envoyer. Le prochain dont nous parlons ... pouvons-nous en parler ... Selon votre propre expérience du contenu que vous avez créé, quels sont les exemples de contenu excitant que vous avez trouvé qui vous conviennent?

Travis: Eh bien, tout de suite, puisque nous parlons surtout d'automatisation du marketing, le format de contenu qui semble le mieux fonctionner est la vidéo. Il y a toutes sortes d'études, et je le constate dans notre expérience. Si vous incluez un vidcap, qui est essentiellement une capture d'écran d'une vidéo avec un bouton de lecture, si vous incluez ce type d'image dans un e-mail, vous allez augmenter vos taux de clics en ... vous allez doublez vos taux de clics par rapport à vos campagnes e-mail standard. La vidéo, comme nous l'avons vu sur le sondage, est probablement le format de contenu le plus difficile à réaliser, mais c'est aussi le plus facile à consommer, et il génère le plus grand engagement.

Bryan: C'est aussi simple à distribuer, car vous pouvez le mettre sur tous vos réseaux sociaux, le mettre sur votre site web. Comme vous l'avez dit, lorsque vous mettez cette image dans l'e-mail avec le bouton de lecture, quand ils cliquent dessus, ils vont sur votre site. Avec le courrier électronique SharpSpring, cela établit un suivi afin que nous ayons toutes les informations comportementales que nous pouvons suivre sur cette piste, qui sont maintenant affichées sur leur enregistrement principal, en fonction d'un simple clic d'un e-mail. Je pense que c'est un bon exemple.

Bryan: La prochaine question que nous avons: lorsque vous avez discuté de la façon dont vous avez identifié ces clusters de marque, quels étaient les intérêts communs que vous avez trouvés dans votre recherche pour votre entreprise?

Travis: Je dois admettre comme beaucoup de spécialistes du marketing, je ne passe pas autant de temps que je devrais analyser mes propres empreintes sociales. Nous passons beaucoup plus de temps à faire ce genre de travail pour le compte de nos clients. Mais évidemment, en tant que société de marketing de contenu, nous partageons beaucoup de points communs avec les personnes dont les hashtags sont #contentmarketing, ou #videomarketing, ou #leadgeneration, #demandgeneration. L'un des hashtags que nous utilisons le plus, et l'un des formats de contenu sur lequel nous nous concentrons beaucoup, est le contenu de marque. Nous essayons de convaincre nos clients qu'il est très important de produire du contenu de marque de haute qualité, mais le contenu de marque est un autre moyen d'accroître l'engagement et de susciter l'anticipation auprès de votre public.

Bryan: Nous faisons la même chose avec le contenu de marque ou même co-brandé. Nous en faisons également partie, où nous avons un partenaire d'intégration, PiSync, et nous faisons des webinaires co-marqués, ce qui semble fonctionner. Ensuite, vous obtenez la pollinisation croisée du public sur lequel vous parlez et créez de nouveaux adeptes en fonction de leur intérêt pour cette autre société avec laquelle vous vous êtes associé.

Travis: Juste à dire, Bryan, que ce webinaire pourrait être une forme de contenu co-marqué.

Bryan: J'ai été surpris de ne pas le dire, parce que c'est exactement ce que c'est. Le prochain que je suis venu ... Je suis un défenseur de la personnalité, donc je vais tenir ma réponse après avoir entendu le vôtre, mais: avez-vous des outils ou des modèles que vous recommandez pour ... Le personnage que vous avez montré était incroyable . Je pense que c'était le "Larry" était fantastique. Avez-vous des outils en ligne ou des ressources que vous utilisez, en ce qui concerne ce processus de développement personnel, que vous recommanderiez aux autres de contacter et de commencer à utiliser?

Travis: En fait, je le fais, et je regrette d'avoir omis d'inclure le nom de l'entreprise que j'ai utilisée pour faire ce profil de personnage particulier. C'est une compagnie appelée Xtensio. Je ne suis pas certain de l'URL, mais le nom de la marque est Xtensio. Ça commence par un X. C'est XTENSIO. En fait, cette plate-forme est fantastique pour faire ce genre de profils de personnes.

Bryan: Il y en a quelques autres que nous inclurons dans le courriel, mais nous ajouterons celui-ci aussi. Nous avons publié des personas dans notre application il y a environ six mois à ce stade. Il y a un bon framework dans SharpSpring pour ... Il y a vraiment un bon framework dans SharpSpring pour construire des personas, mais le plus difficile est l'emballage ... pour moi, j'ai dû lire deux ou trois livres sur le concept avant d'être officiellement acheté, à présent. J'ai un bon livre que je recommanderai dans le suivi. La partie la plus difficile de la construction est d'obtenir le buy-in pour le consommateur ou votre entreprise. C'est quelque chose qui doit être fait. Nous avons fait l'exercice ici et nous avons identifié nos personnalités. Je pense que cela a été déterminant pour aider notre équipe de vente à évoluer, surtout lorsque nous embauchons de nouveaux employés. L'une des choses les plus difficiles à faire est de dire «D'accord», pour les vendeurs ou le marketing, «comment savent-ils qui sont nos auditoires?» Pour nous, ils vont simplement dans notre outil, et ils font référence à ces personnages. comprendre leur point de douleur, ils comprennent qui ils sont, la section où les sociétés de logiciels, les sections de l'application qui se rapportent à eux. Je vais inclure à nouveau ce livre, ainsi que la ressource que Travis vient de mentionner dans le courriel de suivi.

Bryan: Ensuite, nous avons une dernière question. C'est la dernière que nous allons terminer. Vous avez parlé de l'importance de l'automatisation du marketing avec la création et la conservation de contenu, et vous avez donné un exemple d'utilisation de contenu sécurisé, en téléchargeant du contenu à partir d'un formulaire. Pouvez-vous nous dire comment vous utilisez l'automatisation du marketing pour accélérer votre processus de création de contenu et de marketing de contenu?

Travis: Bien sûr. Le téléchargement de l'actif n'est que la première étape. Une fois que vous avez ces informations de contact et que vous avez votre avance dans votre système d'automatisation du marketing, les options sont infinies à ce moment-là. Ce que vous voulez faire à ce moment-là avec votre automatisation du marketing est de mettre en place un système de soins de sorte que vous établissez des points de contact sur une base régulière avec vos prospects et rester en tête. Il y a un autre concept important dans le monde de la psychologie cognitive ou de la psychologie sociale, et c'est ce concept appelé effet d'exposition miroir. L'effet d'exposition miroir, en substance, décrit le phénomène que nous pensons plus affectueusement des choses que nous voyons plus souvent, ou des gens que nous voyons plus souvent, ou des marques que nous voyons plus souvent. Si vous pouvez avoir quelqu'un dans la porte, et vous avez leurs coordonnées, et maintenant vous communiquez avec eux régulièrement, vous entrez dans leur univers, et votre marque devient beaucoup, beaucoup plus ... Ils vont de voir votre marque beaucoup plus favorablement, plus vous communiquez avec eux, en supposant, bien sûr, vous leur donnez des communications qui sont utiles. Je pense que c'est probablement le meilleur cas d'utilisation pour l'automatisation du marketing qui nourrit vos prospects.

Bryan: C'est exactement correct. Le contenu peut être réutilisé à différentes phases du voyage de l'acheteur. Nous avons conscience, considération, décision. Certains contenus sont excellents pour inciter quelqu'un à cliquer initialement, mais la bonne partie de notre stratégie de contenu est une fois que nous créons un actif et c'est bon, et il capture notre identité de marque, et les gens l'aiment et veulent le consommer, il ne allez-vous en. Nous avons cela à perpétuité. Nous avons écrit un article de blog l'année dernière, HubSpot Loves SharpSpring, une sorte de poisson d'avril ... Oh, non, c'était il y a deux ans. C'était amusant. Nous avons fait un poisson d'avril aussi, où nous avons changé notre nom et nous avons dit que nous allions augmenter le prix, ce que nous n'avons pas fait. Mais nous avons vraiment envoyé un poisson d'avril encore cette année, et c'était un contenu raisonnable. Si quelqu'un qui ne nous connaissait pas l'année dernière ne se souciait pas de répondre au téléphone quand on l'appelait parce qu'il n'avait aucune idée de qui était SharpSpring, il peut toujours voir le contenu que nous avons créé il y a des mois sur 12. cela mène pour quand ils reviennent. Je suis un défenseur gigantesque de la place du contenu dans les phases de prise de conscience, de considération et de décision du voyage de l'acheteur.

Travis: Absolument.

Bryan: Les gars, c'est tout pour le public. Tout le monde, merci beaucoup d'être venu. Travis, merci pour une présentation fantastique. J'ai jeté des informations de contact pour cette dernière diapositive. Vous êtes plus qu'heureux de m'envoyer un email si vous avez des questions relatives à SharpSpring. Si je ne vous reviens pas tout de suite, je promets de le faire. Je participe à de nombreuses réunions toute la journée, mais je reviendrai bien sûr à vous. L'information de Travis est là aussi. Si vous souhaitez communiquer avec Travis au sujet de certaines pratiques exemplaires, ou si vous avez peut-être des questions sur le contenu et comment le faire fonctionner au mieux pour votre entreprise, n'hésitez pas à le faire. Comme je l'ai mentionné, nous allons distribuer l'enregistrement et les diapositives. Ce devrait être soit plus tard aujourd'hui ou demain au plus tard en milieu de matinée. Encore une fois, je sais que je l'ai dit plusieurs fois: merci beaucoup d'être venu. Nous espérons vous voir à la prochaine session. Pour les partenaires, nous espérons vous voir sur SpringBoard Live ce vendredi. Travis, des remarques de clôture pour vous? Allez-y et fermez celui-ci.

Travis: Ouais. Je voudrais simplement remercier, aussi, et aller SharpSpring. J'aime ça.

Bryan: Très bien. Voyez, celui que nous vous avons payé, n'est-ce pas?

Travis: Ouais.

Bryan: Nous vous enverrons le chèque. Les gars, vous avez passé un excellent et fantastique repos de votre mercredi et un merveilleux reste de votre semaine.

Travis: Bye, mecs.

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