Études de cas

Tirer parti du marketing numérique du débutant au gros budget : étude de cas de l'agence Lead Gen Ballers

Résumé :

Alors que les réunions et les événements en personne se sont arrêtés pendant la pandémie de COVID-19 - inaugurant d'ailleurs une nouvelle norme virtuelle -, les entreprises ont commencé à se tourner plus que jamais vers le marketing numérique. Professionnel chevronné des ventes et du marketing, Rob Johnson a commencé à recevoir des demandes d'entreprises sollicitant son aide pour développer des stratégies de marketing par e-mail et de marketing LinkedIn. 

Voyant ce besoin croissant d'assistance en matière de marketing numérique et sentant une fenêtre d'opportunité, Rob Johnson a fondé Balleurs de la génération principale en tant qu'agence offrant des services de génération de leads, de demande, de marketing par e-mail, de retargeting Google, de LinkedIn et de Facebook. 

Au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise, Lead Gen Ballers avait besoin d'un moyen de gérer l'afflux de ses prospects et d'un moyen d'ajouter de nouveaux services tels que le suivi des visiteurs du site Web, la cartographie du parcours client et la création de listes d'inscription. Et c'est là que SharpSpring est intervenu.

À l'aide de la plate-forme CRM d'automatisation du marketing et de vente à entonnoir complet de SharpSpring, Lead Gen Ballers a organisé les campagnes de marketing et de vente des clients, maximisé les stratégies de marketing numérique pour différencier les clients des concurrents et généré plus de prospects pour les clients. 

Johnson a expliqué comment son agence a aidé les clients à s'engager sur la voie de la transformation numérique en utilisant SharpSpring pour générer des prospects et suivre chaque point de contact du parcours d'achat du client jusqu'à la vente :

"J'ai commencé avec les e-mails et LinkedIn, puis je me suis étendu aux publicités payantes. Donc LinkedIn, Facebook, Google reciblage des publicités. Ensuite, j'ai également constaté le besoin d'aider les clients à suivre les visiteurs du site Web, le parcours d'un prospect et la manière de créer une liste d'opt-in. Et ce que j'ai trouvé après des recherches, c'est que SharpSpring a fait toutes ces choses dans un bel emballage soigné.

Défi

Les clients de Lead Gen Baller étaient:

  • Besoin de conseils en marketing numérique pendant la pandémie de COVID-19.
  • Il manque un parcours client personnalisé.
  • Manque de nouveaux prospects de haute qualité qui convertissent.

Solution

En utilisant la plate-forme complète de SharpSpring, Lead Gen Ballers a mis les clients au courant en numérisant les données hors ligne, en utilisant les données pour suivre le parcours client et le retour sur investissement de la campagne, et générer des prospects de qualité qui se sont convertis.

«J'aime l'exhaustivité du logiciel de SharpSpring, car c'est ce que je recherchais vraiment. Il y a beaucoup d'outils qui peuvent faire des petits morceaux, mais pouvoir tout avoir sous une seule plate-forme est très puissant. Parce que je fais beaucoup de choses sur LinkedIn pour les clients, et je pense que pouvoir suivre et lier cet engagement aux personnes que j'ai dans la base de données de SharpSpring, je dirais que c'est la première chose dont je ne pourrais pas vivre sans À ce point. Cela a été vraiment utile.

– Rob Johnson

Campagne

Tactique : Numériser les données des clients 

Les petites et grandes entreprises se sont tournées vers Lead Gen Ballers pendant la pandémie pour les aider à élaborer et à exécuter des stratégies de marketing numérique pour leurs entreprises. 

« Jusqu'à présent, la plupart de mes activités ont connu une croissance organique. Je suis approché par de grandes organisations (quand je dis grande, je veux dire peut-être entre 200 et XNUMX employés). Mais j'ai aussi des conversations avec des startups. Des entreprises qui attendent littéralement que des financements arrivent pour lancer les choses. Ils veulent se lancer. Et ils veulent savoir quel type de logiciel utiliser pour commencer leur voyage jusqu'à l'image de marque et pour vraiment obtenir une base solide pour le marketing », a déclaré Johnson.

Tactique : Cartographier le parcours client

Sans une stratégie de marketing numérique et une pile technologique fonctionnelle, les clients de Lead Gen Ballers manquaient des informations clés sur le parcours d'achat des clients pour savoir où personnaliser les points de contact des équipes de marketing et de vente tout au long de l'entonnoir. Grâce à SharpSpring, leurs clients peuvent désormais personnaliser leur portée pour atteindre les prospects là où ils se trouvent et au bon moment.

"En augmentant l'activité sur LinkedIn et en étant capable de suivre qui interagit avec ce contenu, nous pouvons ensuite associer cette activité aux personnes qu'ils ont dans SharpSpring et qu'ils suivent. Et puis nous en tirons parti. Tout d'abord, nous pouvons voir jusqu'au parcours du prospect, qui va sur le site Web, puis nous commençons à voir qui clique et s'engage avec certains actifs de l'entreprise, certaines pages Web, certains articles, tout cela. Et ce que nous faisons, c'est aider, nous commençons à voir en notant les prospects qui bouillonnent et à qui les commerciaux doivent vraiment s'adresser. Donc, LinkedIn n'est qu'une partie de celui-ci, mais cela s'étend ensuite à tout cet autre domaine où nous pouvons faire des publicités de reciblage, nous pouvons prendre et segmenter certaines personnes et créer de véritables campagnes concertées en fonction de l'endroit où elles se trouvent dans le parcours de l'acheteur », a expliqué Johnson. .

Tactique : générer de nouveaux prospects et affaires pour les clients  

De nombreux clients de Lead Gen Baller ne mettaient pas en œuvre avec succès des stratégies de génération de demande via le marketing par e-mail, LinkedIn ou les publicités de reciblage. Tout en aidant les clients à créer et à optimiser leur stratégie de marketing numérique, ils ont également lié la plate-forme SharpSpring aux efforts déployés sur tous les canaux.

« Vous ne pouvez pas considérer tous ces prospects comme étant égaux car, généralement, vous avez des BDR qui ne font que sourire et composer des numéros. Et ils trouvent des prospects semi-qualifiés. Mais quand ils passent par SharpSpring et que vous êtes en mesure de tirer parti des personnages et de toutes les pistes et de toute cette interaction, ils arrivent enfin au point où ils sont des lève-mains à haute intention. Et je veux dire que ce sont des pistes vraiment qualifiées », a déclaré Johnson.

"Le contenu est roi en ce moment. Même dans le domaine de la sensibilisation ou de tout ce qui existe, les gens publient sur LinkedIn et s'engagent. La clé ici était d'aider les clients à créer un très bon contenu, à s'établir en tant que leaders d'opinion dans les informations sur ce qui intéressait leur ICP, leur public cible. Et il ne s'agissait pas de les battre sur la tête avec ce que leur produit surmonte ou aide avec. Ce que nous avons vraiment fait, c'est de créer d'excellents atouts à utiliser, comme un livre électronique, un livre blanc, etc., juste des choses différentes qui provenaient davantage d'un espace de leader d'opinion. Et cela nous a donné du contenu pour sortir sur LinkedIn. Et puis cela a en quelque sorte alimenté le moteur de SharpSpring. Parce que tout est suivi. Alors maintenant, vous avez des gens qui s'engagent sur LinkedIn, vous avez des gens qui consultent le site Web. Ensuite, nous avons également des publicités payantes en parallèle. Nous construisons une liste d'inscription pour les newsletters, puis nous avons tout cela dans SharpSpring et nous sommes en mesure de gérer tout cela. Et faites remonter ces pistes qui ont une intention élevée. Nous venons tout juste de commencer à faire fonctionner cette machine en ce qui concerne la production de pistes de haute qualité pour les équipes de vente des clients », a expliqué Johnson.

Resultats

En numérisant les données, en cartographiant et en comprenant le parcours client, en générant des prospects de haute qualité grâce au contenu et en utilisant la plate-forme d'automatisation marketing tout-en-un de SharpSpring, les clients de Lead Gen Baller tirent désormais parti avec succès du marketing numérique pour développer leurs activités à un rythme beaucoup plus élevé. .

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Regardez notre épisode de podcast avec Lead Gen Ballers