InJoy Global est une start-up technologique qui crée des programmes destinés à aider les entreprises à transformer le lieu de travail et à bâtir une culture d'entreprise forte. Avant d'utiliser SharpSpring, l'équipe InJoy avait du mal à gérer les contrats de vente 3-4 à la fois, et ils voyaient un taux de conversion lent et faible.

Les informations sur les ventes d'InJoy ont été réparties partout. Ils utilisaient des courriels manuels, des notes manuscrites et des rappels, ainsi que des données stockées dans la tête des employés - l'endroit le plus dangereux. De plus, l'équipe de direction n'avait aucune visibilité sur les ventes ni sur le nombre de transactions en cours, ce qui empêchait l'entreprise de prévoir avec précision les revenus.

Aujourd'hui, InJoy Global a des engagements actifs 40 + dans le pipeline, et ils avancent de manière proactive grâce à un processus de vente en cinq étapes qui est entièrement alimenté par SharpSpring.

InJoy Global cherchait à rationaliser et à automatiser son processus de vente afin d'augmenter sa croissance. La plate-forme d'InJoy a été construite à travers une série de projets développés sur mesure pour quelques très grandes entreprises clientes. Sur la base de ces projets, l'équipe a choisi d'élargir sa plate-forme et de développer une solution commercialement viable pour les organisations de toutes tailles, et pas seulement les grandes entreprises.

Avec ce changement, au lieu de gérer une poignée de transactions importantes, InJoy avait besoin d'élargir substantiellement son pipeline et d'offrir ses services à un plus grand nombre de clients. Ils sont allés instantanément à la recherche d'une solution CRM pour gérer leur nouveau business model.

InJoy a rapidement mis en œuvre une multitude de fonctionnalités dans SharpSpring CRM avec le pipeline de vente au centre de ses préoccupations. Avant d'utiliser SharpSpring, le style de vente old-school d'InJoy, le style de vente de Rolodex était uniquement surveillé dans Gmail et Google Drive. Les activités de vente n'étaient pas mesurées et il n'y avait pas de pipeline visuel.

Une fois qu'InJoy a mis en service son pipeline, l'équipe s'est rapidement rendu compte que sa nouvelle stratégie de gestion de la relation client pouvait fournir des gains tangibles et rapides. En automatisant certains de leurs processus internes, tels que les rappels et les e-mails de suivi, l'équipe des ventes est désormais en mesure de gérer simultanément plusieurs engagements clients supplémentaires.

Ces efforts rationalisés ont également contribué à maximiser et à raccourcir leur cycle de vente. InJoy travaillait en tête pendant quatre mois en moyenne avant de conclure une transaction. Maintenant, l'équipe conclut des offres 10 semaines après avoir saisi une opportunité dans le pipleline en moyenne.

Le démarrage a seulement trempé leur orteil dans l'eau avec SharpSpring. Les principaux outils d'InJoy Global ont été les outils CRM, mais leur équipe s'aventure désormais dans toutes les fonctions d'automatisation marketing de la plate-forme, afin de poursuivre sa croissance.