Augmentez votre pipeline 10x avec SharpSpring CRM

Étude de cas: Rationalisez et automatisez votre processus de vente interne afin de vous concentrer sur la conclusion d'affaires.

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Un pipeline de vente plus important
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Taux de fermeture plus rapide

Résumé

Une entreprise recherche un logiciel de gestion de la relation client pour rationaliser ses opérations

InJoy Global est une start-up technologique qui crée des programmes destinés à aider les entreprises à transformer le lieu de travail et à bâtir une culture d'entreprise forte. Avant d'utiliser SharpSpring, l'équipe InJoy avait du mal à gérer les contrats de vente 3-4 à la fois, et ils voyaient un taux de conversion lent et faible.

Les informations sur les ventes d'InJoy ont été réparties partout. Ils utilisaient des courriels manuels, des notes manuscrites et des rappels, ainsi que des données stockées dans la tête des employés - l'endroit le plus dangereux. De plus, l'équipe de direction n'avait aucune visibilité sur les ventes ni sur le nombre de transactions en cours, ce qui empêchait l'entreprise de prévoir avec précision les revenus.

Aujourd'hui, InJoy Global a des engagements actifs 40 + dans le pipeline, et ils avancent de manière proactive grâce à un processus de vente en cinq étapes qui est entièrement alimenté par SharpSpring.

Situation

SharpSpring CRM ralentit la croissance de son activité

InJoy Global cherchait à rationaliser et à automatiser son processus de vente afin d'augmenter sa croissance. La plate-forme d'InJoy a été construite à travers une série de projets développés sur mesure pour quelques très grandes entreprises clientes. Sur la base de ces projets, l'équipe a choisi d'élargir sa plate-forme et de développer une solution commercialement viable pour les organisations de toutes tailles, et pas seulement les grandes entreprises.

Avec ce changement, au lieu de gérer une poignée de transactions importantes, InJoy avait besoin d'élargir substantiellement son pipeline et d'offrir ses services à un plus grand nombre de clients. Ils sont allés instantanément à la recherche d'une solution CRM pour gérer leur nouveau business model.

"J'ai utilisé HubSpot et Salesforce dans d'autres entreprises disposant de budgets importants. Ce n'était pas la réalité à InJoy; nous développons nos activités à partir de zéro. Nous avions besoin d'une plateforme intuitive que toute l'équipe pourrait facilement apprendre. Nous avons regardé beaucoup d'autres, mais aucun n'était encore proche de l'expérience que nous avons eu avec SharpSpring. "

Brady Teter

Directeur du développement commercial, InJoy Global

InJoy a rapidement mis en œuvre une multitude de fonctionnalités dans SharpSpring CRM avec le pipeline de vente au centre de ses préoccupations. Avant d'utiliser SharpSpring, le style de vente old-school d'InJoy, le style de vente de Rolodex était uniquement surveillé dans Gmail et Google Drive. Les activités de vente n'étaient pas mesurées et il n'y avait pas de pipeline visuel.

"Implémenter le SharpSpring CRM littéralement pris aucun effort. J'ai pu le faire et commencer à l'utiliser dès le premier jour où je me suis connecté. En quelques heures, nous avons déjà commencé à voir d'énormes avantages.

Brady Teter

Directeur du développement commercial, InJoy Global

L'une des caractéristiques les plus attrayantes d'InJoy était le pipeline personnalisable. Les étapes de pipeline de SharpSpring sont complètement flexibles pour répondre aux besoins de chaque créneau commercial. Avec chaque nouvelle avance qu'ils obtiennent, l'équipe de vente peut créer une nouvelle opportunité dans le pipeline. Et tout ce qui se trouve dans le pipeline peut être adapté aux besoins d'InJoy, comme le nom de chaque opportunité, l'ordre dans lequel ils apparaissent, la probabilité de conclure l'opération et la description de chaque étape de leur processus de vente.

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CRM Marketing accélère le taux de clôture et augmente les revenus

Une fois qu'InJoy a mis en service son pipeline, l'équipe s'est rapidement rendu compte que sa nouvelle stratégie de gestion de la relation client pouvait fournir des gains tangibles et rapides. En automatisant certains de leurs processus internes, tels que les rappels et les e-mails de suivi, l'équipe des ventes est désormais en mesure de gérer simultanément plusieurs engagements clients supplémentaires.

Ces efforts rationalisés ont également contribué à maximiser et à raccourcir leur cycle de vente. InJoy travaillait en tête pendant quatre mois en moyenne avant de conclure une transaction. Maintenant, l'équipe conclut des offres 10 semaines après avoir saisi une opportunité dans le pipleline en moyenne.

«Depuis la mise en œuvre de SharpSpring, nous avons réduit notre cycle de vente, augmenté considérablement notre engagement client et, par conséquent, nous fermons plus d'affaires.

Brady Teter

Directeur du développement commercial, InJoy Global

Le démarrage a seulement trempé leur orteil dans l'eau avec SharpSpring. Les principaux outils d'InJoy Global ont été les outils CRM, mais leur équipe s'aventure désormais dans toutes les fonctions d'automatisation marketing de la plate-forme, afin de poursuivre sa croissance.

«Nous sommes ravis de pouvoir enfin développer d'autres outils disponibles au sein de la plateforme. Il existe de nombreux produits CRM sur le marché. Cependant, aucun d'entre eux n'a la possibilité de se lancer aussi facilement dans l'automatisation du marketing qu'avec SharpSpring. ”

Brady Teter

Directeur du développement commercial, InJoy Global

Résultats réels avec SharpSpring

En utilisant SharpSpring CRM, InJoy Global a constaté une 10x augmentation du nombre de leads actifs et engagés dans leur pipeline de vente.

Après six mois d'utilisation de la plateforme, InJoy raccourci leur cycle de vente de six semaines - près de 40%, leur permettant de conclure plus de transactions et de générer plus de revenus.

Après avoir mis en œuvre avec succès leur stratégie de gestion de la relation client, la société met progressivement en place l’automatisation du marketing.

"Nous avons examiné plusieurs plates-formes d'automatisation marketing et avons finalement choisi SharpSpring parce que nous savions que nous allions avoir besoin d'aide. Avec eux, nous avons rapidement réalisé que nous n'étions pas seuls. SharpSpring est véritablement investi dans notre succès. Leur service à la clientèle après la vente est différent de tout ce que j'ai jamais connu - vraiment génial. "

Brady Teter

Directeur du développement commercial, InJoy Global

InJoy Global est une start-up technologique axée sur la mise en forme et le renforcement de la culture organisationnelle à travers une plateforme de gamification intuitive. Servant des clients à travers le pays à partir de son siège en Californie du Sud, la mission d'InJoy Global est d'aider les entreprises à créer la meilleure culture possible pour leurs employés.

En savoir plus sur www.injoyglobal.com.

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