Études de cas
Augmentez les ventes et cultivez de nouvelles perspectives (même en cas de distanciation sociale)
Résumé :
McInnis Consulting Services aide les marques à augmenter leurs revenus en attirant plus de prospects sur leurs sites Web et en les accompagnant tout au long de leurs parcours d'achat individuels pour les transformer en clients.
Lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé, les ventes des restaurants ont diminué dans tout le pays. Mais en utilisant les outils d'automatisation SharpSpring, le restaurant First and South a pu identifier les opportunités en fonction des comportements des visiteurs, effectuer un suivi rapide et s'adapter le cas échéant.
Ils ont utilisé SharpSpring pour :
- Augmenter les ventes mensuelles en pleine pandémie
- Identifier et nourrir plus de 700 nouveaux prospects
- Redonner à leur communauté en nourrissant des centaines d'agents de santé locaux
Aperçu :
McInnis Consulting Services a utilisé SharpSpring pour aider son client de restauration, First And South, à lisser une baisse des revenus après la saison touristique.
Ils ont décidé de lancer un programme VIP Dining Club pour encourager les clients à acheter une carte Dining Club au printemps qu'ils pourraient ensuite dépenser pendant le reste de l'année.
En dépensant de l'argent à l'avance, les membres recevraient des "bonus bonus" à utiliser plus tard, tandis que First And South bénéficierait des revenus supplémentaires au moment où ils en auraient le plus besoin.
Solution:
La segmentation, le suivi, la notation des prospects, les formulaires et les notifications de SharpSpring ont permis à First et South d'identifier les opportunités en fonction des comportements des visiteurs et de les suivre rapidement - et de les ajuster et de les optimiser le cas échéant.
Campagne
Tactique 1 : Le bon message au bon moment
La réponse à la campagne a été immédiate, les gens achetant les cartes de restauration. Malheureusement, la pandémie de coronavirus a frappé – et presque du jour au lendemain, le restaurant ne pouvait proposer que des plats à emporter.
Tactique 2 : Trouvez ce qui fonctionne et pivotez en conséquence
Avec l'aide de McInnis Consulting Services, First And South a réorganisé ses formulaires SharpSpring pour inclure une case à cocher «payer au suivant» et a créé un nouveau courrier électronique expliquant que les gens pouvaient désormais aider à nourrir les travailleurs médicaux locaux simplement en mangeant chez First and South.
"Identifier, développer, segmenter et entretenir des prospects dans SharpSpring est quelque chose qui a non seulement aidé mon client à développer son entreprise, mais qui s'est également transformé en une première ligne de défense en cas de crise. Mieux encore, cela leur a fourni un moyen d'aider leur communauté.
– Robert McInnis, propriétaire McInnis Consulting Services, Inc.
Les Résultats
SharpSpring s'est avéré être un partenaire efficace, aidant McInnis Consulting Services et le restaurant First and South à :