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Attribution et vue d'ensemble pour les clients

Ascend2

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Combien de fois vos clients ont-ils discuté de problèmes d'attribution avec vous ? Je suppose que c'est une partie régulière de vos appels et rapports hebdomadaires. L'attribution est extrêmement importante, mais il y a beaucoup plus dont vous devez discuter lorsqu'un client pose des questions sur l'attribution. Comment savons-nous cela? 

Un rapport de recherche détaillé de 18 pages, L'état de la MarTech, par le bureau d'études Ascend2, se penche sur les défis auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés et sur la manière dont ils peuvent reprendre le contrôle de leurs outils et de leurs données pour ouvrir la voie à la croissance des revenus. L'une des questions posées était : Quels sont les PLUS GRANDS DÉFIS de votre stratégie globale de marketing numérique ? Le défi n ° 2 signalé par les spécialistes du marketing est la possibilité d'attribuer les résultats de la campagne aux efforts de marketing.

#2
Le défi des spécialistes du marketing est la capacité d'attribuer les résultats de la campagne aux efforts de marketing.

Source : L'État de Martech. Réalisé par Ascend2.
Publié en août 2021. N = 187 professionnels du marketing aux États-Unis

Oui, l'attribution est importante, mais lorsque vous regardez de plus près, vous découvrez que l'attribution n'est qu'un outil pour résoudre des problèmes plus critiques pour votre client. Les problèmes critiques (et la partie amusante pour les spécialistes du marketing) consistent à développer des programmes qui génèrent des revenus, acquièrent plus de clients et dépassent vos objectifs. Ce sont les domaines dans lesquels votre agence peut faire de votre client le héros. 

L'étude de recherche Ascend2 a révélé que les deux principales priorités des campagnes marketing sont l'acquisition de plus de clients et l'augmentation des revenus (les trucs amusants). L'attribution était la dernière sur la liste des principales priorités. Oui, l'attribution est importante, mais pas au-dessus des autres priorités dont les spécialistes du marketing doivent rendre compte au directeur financier et aux autres cadres de niveau C. 

Source : L'État de Martech. Réalisé par Ascend2.
Publié en août 2021. N = 187 professionnels du marketing aux États-Unis

L'attribution est un outil nécessaire pour démontrer la valeur des dépenses marketing, et cela commence par la compréhension du coût et des revenus de la conversion de bout en bout. L'attribution peut transformer une bonne stratégie marketing en un changement significatif pour votre entreprise en vous permettant de savoir quelles campagnes génèrent des conversions, afin que vous puissiez investir dans les efforts qui fonctionnent le mieux.

Conclusion

Il est important que les agences aident les spécialistes du marketing à obtenir une bonne attribution afin qu'ils puissent passer leur temps à se concentrer sur la façon d'optimiser leurs campagnes et leurs tactiques.

Voici deux conseils pour améliorer l'attribution marketing :

  1. Les données sont tout. Éliminez les données cloisonnées afin d'obtenir une vue claire et précise du client. Commencez par le CRM de votre client. 
  2. Processus à automatiser. Les logiciels de marketing peuvent aider à la duplication des contacts, à la mise en correspondance des pistes avec les comptes, à la mise en correspondance des contacts avec les opportunités, etc. Plus le marketing et les ventes peuvent automatiser et standardiser, mieux c'est.

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Plus d'informations sur la recherche

Pour ce rapport, Ascend2 a interrogé 187 professionnels du marketing aux États-Unis, en utilisant plusieurs panels d'enquête tiers, et l'enquête a été menée en juillet 2021. L'étude a été commandée par SharpSpring pour fournir aux professionnels du marketing des conseils basés sur des données sur la façon de reprendre contrôle de leurs outils marketing et de leurs données pour ouvrir la voie à de meilleurs résultats. Télécharger le rapport, découpez les graphiques pour les présentations client et adaptez-le pour soutenir vos efforts de marketing.

En savoir plus, téléchargez le rapport de recherche de 18 pages, L'état de la MarTech. La couverture et l'analyse de cette recherche sont également disponibles par MarketingProfs, MediaPost et Convince & Convert.

À propos d'Ascend2

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Ascend2 est une agence de recherche indépendante qui a mené des centaines d'études de recherche sur des sujets de marketing et de vente. Les sujets incluent le marketing par e-mail, l'ABM, la génération de demande, le marketing basé sur les données, le marketing de contenu, les médias sociaux, le référencement, la technologie marketing, l'expérience client, les données d'intention, le marketing de performance, etc. Les entreprises qui ont chargé Ascend2 d'effectuer des études de recherche indépendantes incluent Oracle, Adobe, Dun & Bradstreet, HubSpot, RollWorks, Vidyard, Uberflip, Informatica, Stirista, Act-On, Marketo, Acronym, etc.

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