MONTRE WEBINAIRE

Résolutions du Nouvel An: Marketing Automation for 2017

Webinar à la demande
Date d'arrivée:
Wednesday, Décembre 7, 2016

Durée: 1 heure
Mike Jennings
Greg Budrow
Jen deVore Richter
Andrew Dod

Stratégies d'automatisation du marketing chez SharpSpring Agency Partners

Avant de prendre d'assaut la nouvelle année, il convient de se poser des questions importantes sur l'automatisation du marketing. Qu'est-ce qui a fonctionné? Qu'est-ce qui n'a pas? Quoi de neuf sur 2017? Assistez à cette table ronde avec les partenaires de l'agence 3 SharpSpring partageant leurs succès et leurs défis en matière d'automatisation du marketing. Le webinaire a couvert:

  • Pitching marketing automation à vos clients
  • Développer des stratégies de médias sociaux gagnantes
  • Produire du contenu de qualité
  • Tirer le meilleur parti de vos campagnes
  • Et bien plus encore!

Dirigé par SharpSpring CMO Andrew Dod, un ancien responsable de l'agence, cette discussion comprenait des exemples concrets et des tactiques pouvant être utilisées pour votre planification 2017.

Les présentateurs en vedette:
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Mike Jennings

Président - MoreSALES

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Greg Budrow

Vice-président - Ventes et marketing, Core Integrated Marketing

Avec une expérience approfondie dans la publicité sur le courrier direct, Greg a découvert la valeur de l'automatisation du marketing pour créer des campagnes publicitaires hautement ciblées et prouver son ROI. En utilisant l'automatisation du marketing pour intégrer les données à partir de multiples canaux, il a créé un package de marketing facile à utiliser qui a aidé son entreprise à croître de façon exponentielle et à s'adapter aux besoins croissants des clients.

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Jen deVore Richter

Co-fondateur - Rock My Image

Jen DeVore Richter est un auteur et cofondateur de Rock My Image. Elle a récemment été nommée rédactrice adjointe au Huffington Post avec des articles sur le marketing de petites entreprises. Son podcast Purpose Filled Business vient d'être lancé sur iTunes. Jen est une mission personnelle pour encourager les propriétaires d'entreprise à réinventer leur vie, à réinitialiser leurs entreprises et à se reconnecter à leur but.

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Andrew Dod

Chef du marketing - SharpSpring

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Pas de temps à regarder? Lisez la transcription complète après le webinaire.

Andrew: Bienvenue à tous les participants à notre webinaire. Nous voulons commencer juste à l'heure et nous allons garder les choses assez rapidement. C'est notre dernier webinaire de l'année, je crois, et nous avons trois directeurs d'agence qui sont tous des partenaires de SharpSpring. Greg Budrow, qui dirige une agence à Chicago, Jen DeVore Richter, qui dirige une agence, une agence boutique à Jacksonville, en Floride, et Mike Jennings qui dirige une agence à Toronto, au Canada. Alors merci à tous pour votre participation. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps et que vous partagiez l'information et nous attendons avec impatience une discussion animée.

We will keep it brief here and I’ll allow them to add color commentary on their agencies and their perspectives as we go forward, rather than going through a detailed file on each individual. But again, thank you for participating in this session. In terms of who’s here just so you know, there are a number of current agency partners who are with SharpSpring, and some others agencies who are considering SharpSpring, and we’ve got a number of end user in-house marketing professionals who are perhaps even prospective clients of yours, so welcome all. There are about five billion companies who are on this call so we’ll hope to get to all of your answers or questions later on.

L'objectif est évidemment d'apprendre de ses pairs, de partager les meilleures pratiques de marketing, et de vraiment voir ce qui fonctionne dans le monde réel. Nous nous concentrons donc aujourd'hui sur les apprentissages du marketing numérique. En repensant à l'année 2016 et à ce que nous avons, à ce que nous avons appris à la fois du bien et du mal, et ensuite comment cela va façonner notre réflexion dans 2017. Si vous avez des questions, toutes les lignes téléphoniques sont coupées en ce moment, de sorte que vous pouvez soumettre toutes les questions via la boîte de dialogue qui se trouve normalement dans le coin supérieur droit de votre écran. Vous pouvez dérouler ce menu et le soumettre ici, ou vous pouvez soumettre via Twitter à ce #SharpTweet ou @SharpSpring, et ensuite nous ferons de notre mieux pour passer à travers chacun d'eux.

Nous enregistrons le webinaire et nous vous l'enverrons par courriel après, vous pouvez prendre des notes si vous le souhaitez, mais cela sera certainement enregistré et envoyé. Et à la fin, nous vous demanderons vos commentaires, car nous voulons constamment apprendre ce que vous voulez entendre et nous allons partir de là. Nous avons un webinaire sur le prochain 25th de janvier appelé Let's Get Personal, et nous aurons plus d'informations à ce sujet. Zach dirigera ce webinaire. Et si vous souhaitez participer à des webinaires et avoir d'excellentes informations à partager avec d'autres agences partenaires, ce serait formidable. Veuillez envoyer un courriel à Nicole, son adresse de courriel est au bas de la page.

D'accord, assez de notre entretien ménager, voyons si nous pouvons aller droit au but. Et encore, j'ai des ennuis. Bon, alors voici les sujets que nous allons couvrir, en parlant de l'automatisation du marketing et de la façon dont nous communiquons cela efficacement aux clients. Certains médias sociaux utilisent du contenu de qualité dans un marché bruyant et bruyant où il y a beaucoup de choses qui se passent sous différents angles, et comment le faites-vous? Comment l'avez-vous produit? Comment le syndiquez-vous? Et des choses de cette nature. Et ensuite, nous nous engageons vraiment dans la campagne, le reporting, le ROI, l'analyse, et nous terminerons par une discussion sur le commerce électronique.

Donc, ce sont tous les sujets que nous allons couvrir. Et encore une fois, nous allons essayer de garder la cadence et toutes les adresses e-mail de tous les participants excusez-moi, tous les présentateurs seront disponibles si vous voulez creuser quelque chose plus en détail, vous pouvez certainement le faire hors ligne et nous vous encourageons à le faire. Passons donc à l'automatisation du marketing auprès des clients, et nous avons une série de questions que je veux juste poser en arrière-plan sur les diapositives. Vous verrez des statistiques importantes. Mais laissez-moi commencer avec Greg. Parlons du succès ou des apprentissages du côté négatif, du succès que vous avez ressenti en termes de communication et d'introduction de l'automatisation du marketing auprès des clients qui en ont peut-être entendu parler ou non. Alors, comment 2016 a-t-il été pour vous?

Greg: Great. 2016 has been, has been really good for us in terms of our marketing automation strategy. We heavily rely on marketing automation is, as a backbone of our marketing campaigns. And we’ve really created a really good way of converting clients into marketing automation just due to the successes we see around using various components of the platform. In terms of how we do it, we make a full, a full campaign from lead inception of capturing that lead through lead capture to two post sales.

Mon agence se concentre donc beaucoup sur le marketing d'entreprise à consommateur. Et avec cela nous nous concentrons sur vous savez nourrir les pistes tout au long de la conception. Vous savez, au fil du temps, ils se sont montrés intéressés au moment où ils deviennent clients. Nous avons donc créé un bel emballage et une bonne industrie et un créneau à promouvoir, et nous avons utilisé ce succès pour développer nos automatismes marketing. Nous avons donc mis au point une très bonne solution qui fonctionne extrêmement bien, et notre croissance grâce à l'automatisation du marketing décolle vraiment à cause de cela.

Nous constatons que nos clients n'ont peut-être pas entendu parler de l'automatisation du marketing ou de ce qu'elle fait, mais ils connaissent les concepts sous-jacents, parlent à vos prospects, vous savez communiquer en temps réel et de multiples contacts. Donc nous les emballons d'une manière qui leur est plus facile à comprendre, et nous les emballons d'une manière que vous savez leur montre une très belle conversion et à cause de cela vous savez que notre croissance a été énorme, et nous attirons probablement vous savez 20 à 20 ou si les clients un mois nouveau à cause de cela. Ça a été un très bon, une bonne solution pour nous. Et ce que nous faisons, c'est nous, nous créons des environnements entiers, nous créons la niche. Donc, quand nous l'avons présenté, nous avons proposé un service très simplifié de conversion de plus de prospects en ventes.

Andrew: Donc vous allez tout droit avec un pitch ROI, si vous me permettez de faire X, je suis à peu près capable, sinon garanti, mais c'est la zone d'impact que nous pensons pouvoir avoir sur le fond ligne dans votre entreprise.

Greg: Absolument, absolument avec la façon dont notre paquet a fonctionné et maintenant puisque nous le savons, nous avons déjà un grand nombre de clients sur le système. Je pense que nous avons à propos de 85, nous y allons et nous disons, écoutez en utilisant notre solution, nous pouvons Wando vous obtiendrez un nouveau taux de conversion entre 50 et 300% de vos prospects. Nous n'allions pas vous promettre, vous nous avez triplé vos ventes, mais si vous obtenez chaque fois que vous obtenez, vous savez si vous en avez un avant, pourrions-nous en obtenir deux, trois ou quatre. Oui, très facilement, et je sais que le système fonctionne pour faire cela, alors il suffit de leur montrer le ROI immédiatement et de leur faciliter la prise de décision.

Andrew: D'accord. Alors revenons à l'envers, Jen parlons des défis que vous rencontrez en termes de points douloureux que les clients utilisateurs finaux, les petites et moyennes entreprises pourraient avoir à faire face à l'automatisation du marketing. Alors, prenez cette voie s'il vous plaît.

Jen: Je voudrais partager l'histoire d'un client à propos de ce problème, lié à ce que Greg parlait de convertir les prospects en ventes. Donc, nous avons un client, il est en fait un chirurgien plastique, et il a été un client de Rock My Image pendant quatre ans, je pense. Et quand nous avons commencé avec lui, il avait une entreprise solide. Il avait, il a des prospects à venir et, mais le problème qu'il avait était la convergence. Et puis l'autre point douloureux qu'il avait été capable de suivre et de mesurer le succès de tous ses marketing pour vous dire la vérité, pas seulement le marketing en ligne.

Et donc, fondamentalement, quand nous avons eu le compte, quand nous avons eu le compte en premier lieu, nous n'étions pas un partenaire de l'agence SharpSpring. Et nous étions simplement en train de faire du marketing de contenu pour lui, et essayer de prouver le retour sur son investissement de marketing de contenu. Et l'automatisé, une fois que nous l'avons eu autour du concept de convertir plus de prospects, et en augmentant votre taux de conversion en intégrant le marketing automatisé, il l'a obtenu. Et puis il a compris la valeur de celui-ci. Il y a à peine deux semaines, j'ai eu une réunion avec lui et nous faisions juste comme notre réunion de planification trimestrielle. Et nous avons pris ce compte au point maintenant où nous n'utilisons pas simplement, nous ne faisons pas seulement le marketing de contenu, et le marketing automatisé, et la gestion de tout mais ils ont effectivement assigné la personne dans la pratique qui est responsable de suivre et pour utiliser SharpSpring comme un CRM, et vous savez vraiment le prendre à un tout autre niveau.

Et l'avantage qu'il m'a dit était que, maintenant nous avons des données, maintenant nous pouvons voir cette information historique et voir exactement vous savez quels sont les taux de conversion. Ils n'avaient aucune idée de suivre cela avant. Donc, ça a été, ça, ce gros point douloureux de ne pas être capable d'augmenter les conversions, mais juste l'autre point de douleur à propos de ne pas avoir de données et de ne pas être capable de dire ce qui fonctionne. Il a été résolu essentiellement.

Andrew: Oui, je suis moi-même un ancien agent, je suis membre de l'agence depuis de nombreuses années, et les conversations avec les clients à l'époque étaient beaucoup plus inconfortables qu'elles ne le sont maintenant parce que nous n'avions pas avoir des données. Nous avons eu un certain nombre d'autres mesures, mais elles étaient si douces, c'était vraiment difficile de prouver le retour sur investissement. Ces jours-ci, je veux dire pour moi en regardant c'est comme, wow c'est autour qu'ils ont, l'analyse, l'information, vous pouvez prouver qu'ils ROI, vous pouvez voir le flux de plomb, les conversions tout cela dans un système. Ici vous allez monsieur et Mlle client, c'est où nous sommes.

Jen: Oui. Nous utilisions essentiellement les indicateurs de performance clés auparavant, donc si cela se produit, nous pouvons en déduire que cela se produit. Mais maintenant, nous ne devons pas vraiment faire cela.

Andrew: Exactement. Donc je vais aller voir Mike ici, un peu de suite. Mais parlons de certains des grands noms après lesquels SharpSpring est en concurrence avec HubSpot, Marketo, il y en a beaucoup d'autres. Et je me demande comment vous avez communiqué à vos prospects et à vos clients actuels, les différences entre SharpSpring et certaines de ces grandes entreprises.

Mike: Oui. Nous avons en quelque sorte, nous avons rencontré notre agence se concentre principalement sur les clients B2B, donc nous avons trouvé ce type de deux types de clients. Ceux qui ont été, dans une certaine mesure, exposés à l'automatisation du marketing grâce à Hubspot ou Marketo, ou Pardot, et ceux qui utilisent peut-être une forme d'automatisation du marketing mais ne savent même pas que c'est l'automatisation du marketing d'appel. facile Constant Contact à un moment donné, ou en utilisant MailChimp, ou en faire un peu de faire quelques campagnes d'emailing et d'email de base. Mais pas vraiment conscient de l'intégration de tous ces outils ensemble. Et ce que nous avons pu constater, c'est que ceux qui ont entendu parler de Marketo et de HubSpot peuvent avoir l'impression que les dollars qui sont entourés et le niveau de travail qu'ils doivent faire pour construire autour de cette plate-forme, et nous l'utilisons plus avec une approche différente.

Alors nous, nous sommes prompts à les dire, vous savez qu'il a entendu parler de Marketo ou vous avez entendu parler de ces produits et vous les proposez en tant que solution SaaS comme solution de service. Nous, nous mettons la capitale sur le premier A et appelons un logiciel et un service. Et nous offrons la possibilité non seulement d'installer la plate-forme, mais aussi de l'exécuter pour eux. Et ils aiment vraiment ça. Parce que j'ai dit, oh vous voulez dire qu'ils l'utiliseraient avant, ou nous ne l'utilisons pas autant, nous ne tirons pas toute la valeur de ce que nous dépensons parce que nous savons que nous sommes ' re, nous sommes tendus dans des directions différentes et donc nous être sur la course pour eux a été un énorme changeur de jeu pour eux et pour nous et ils apprécient vraiment cela. Et c'est l'un des points clés. Pour ceux qui ne sont pas familiers avec eux, vous savez qu'ils ont peut-être entendu parler du nom, mais ils ne savent pas ce que c'est. Nous sommes en mesure de leur montrer, encore une fois l'intégration des trois, trois choses primaires que j'identifie si le CRM, le marketing par courriel, et tous ces ID visiteur de site Web. Et montre comment ils se lient tous ensemble. Et le vrai grand moment pour beaucoup d'entre eux, surtout qu'ils ont une équipe de vente de taille décente, même si ce sont trois ou quatre gars qu'ils essaient de gérer. Comme moi, je leur fais remarquer comment, sur cette plate-forme, ils travaillent ensemble dans leur CRM, et puis ça laisse la notation vraiment aider et hiérarchiser où ils doivent aller, où ils doivent concentrer leurs efforts. Et même si vous ouvrez votre plate-forme sur une base quotidienne pour utiliser être récemment actif. Cela résonne vraiment avec eux. Ils savent, je sais que je comprends. Il est donc possible que 100 ne soit pas une nouveauté dans votre pipeline, mais vous avez un millier de noms. Est-ce que vos vendeurs savent qui s'adresser en premier, alors peut-être savoir où se trouvent certaines de leurs propositions chaudes qui partent de ce dont ils parlent. Ils ne savent pas ce qui se passe en ligne. Donc, cela vous aide à savoir, à vous démarquer et à passer à la vitesse supérieure et à y travailler, et à vous concentrer sur ceux-là, ces grands clients.

Andrew: Super. Donc Greg nous entend beaucoup de partenaires, nos clients actuels de l'agence en particulier que vous savez, nous aidons SharpSpring en les aidant plus en termes de ressources rebrandables appels de vente conjoints, et ainsi de suite. Ce serait vraiment important et juste pour un peu plus tôt, nous allons être vraiment sérieux à propos de 2017. Nous ajoutons des effectifs dans les partenariats et l'habilitation afin que nous puissions aider les agences à partager les meilleures pratiques, les tarifs, comment tout cela fonctionne avec le contenu, les services auxiliaires, les avantages pour les utilisateurs finaux tout cela. Nous allons être très agressifs en travaillant sur ce point dans 2017 car nous cherchons à embaucher quelqu'un pour diriger tout le programme ici. Mais pouvez-vous me donner une partie de ce que vous pensez qui fonctionne très bien en termes de relation maintenant, ou des moyens que nous pourrions, nous pourrions améliorer à mesure que nous avançons 2017?
Greg: Bien sûr. Merci. Oui, vous savez, la vente d'automatisation du marketing et de l'automatisation du pitching est difficile car il y a tellement de composants de chaque système. Donc, jusqu'à ce que vous soyez prêt et que vous connaissiez le système, vous connaissez un 100% ou un 90%, cela aide beaucoup à utiliser les informations de support. Cela aide beaucoup d'avoir des gens qui connaissent tous les composants du système. Vous savez donc que vous disposez d'un matériel remarketable montrant les différences entre ce que fait un fournisseur de messagerie traditionnel, la différence entre celui-ci et la plate-forme d'automatisation du marketing. Ou pour avoir une étude de cas concrète montrant où un succès que vous connaissez a cédé, vous savez 700 nouvelles pistes où ils avaient 300 sur les campagnes passées. Vous savez que des choses comme ça aident vraiment, et vous savez que SharpSpring a la capacité d'avoir cela dans la plate-forme qui est facilement accessible, c'est super utile quand vous êtes, quand vous essayez de vendre le produit.

Lorsque vous démarrez à l'origine, SharpSpring fait un très bon travail de sauter aussi sur les appels. Vous savez, je pense que l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons du succès, c'est parce que nous avons été en mesure de déterminer à qui vous parlez, et ce qui est important pour la personne à qui vous parlez. Votre équipe le fait tous les jours, jour après jour. Donc, vous savez pour quelqu'un qui ne sait pas, il est difficile d'aller là-bas et de dire, regardez SharpSpring c'est incroyable, il fait tout. Vous savez que votre client ne comprend pas cela, mais si vous recevez un représentant de SharpSpring ou quelqu'un qui sait que vous en savez beaucoup sur le système, il peut identifier et dire que le gestionnaire de contacts et le pipeline de vente peuvent faire ceci pour votre équipe, l'automatisation du marketing. Donc, votre expertise dans ces domaines aidera à convertir plus de choses. Parce que quelqu'un ne veut pas aller voir quelqu'un s'il n'est pas confiant, et que vous connaissez l'équipe de SharpSpring et que vous savez que l'information apporte cette confiance et que les gens sont plus à même de vouloir vous utiliser, et savent que vous êtes dire va réellement se passer.

Andrew: Bien. Eh bien, nous allons essayer d'enlever, oh allez-y s'il vous plaît.

Mike: Oui, je suis d'accord là-dessus, mais l'autre point que j'ai trouvé très utile dans les premières étapes n'est pas seulement de faire des démos, mais j'ai trouvé certaines des premières démos que nous n'avons pas fait pour donner au SharpSpring un wrap, ce qui allait faire la démo assez de fond et nous allons parler parfois deviendrait granulaire et le client avait besoin d'un niveau plus élevé. Il s'agissait de comprendre l'automatisation du marketing, donc nous sommes arrivés très tôt, les premiers appels que nous avons pris l'habitude d'être en contact avec votre personne d'abord pour les minutes 10 au téléphone ou par e-mail et juste dire, voici qui vous êtes ça va parler ou c'est là que ça va, voici des points douloureux sur lesquels on va se concentrer et ça fait une énorme différence. Parce qu'ils sont allés directement à ce qu'ils pensaient et à ce que le client racontait dans le dos lors d'appels précédents, et vraiment, cela a vraiment fait d'eux un grand changement.

Andrew: D'accord, c'est génial. Ce que nous allons essayer d'améliorer beaucoup dans 2017 pour aider à éliminer toute la friction de ce processus de communication et de vente à vos clients. Nous avons donc hâte de prendre cette initiative à partir de janvier. Passons maintenant à notre prochain groupe de sujets, qui se situe autour des médias sociaux. Quelques statistiques supplémentaires sur l'écran, mais je vais vous le poser à tous les trois si nous pouvons faire le tour de la corne rapidement, ce serait génial. Vous savez partager ce qui a le plus de succès et le moins de succès en termes de stratégies de médias sociaux, ou de campagnes, ou d'efforts que vous avez vus et dans 2016, puis nous attendons avec impatience 2017 et transmettons ces connaissances. Commençons donc avec Jen.

Jen: La grande chose que nous avons appris cette année concernant le marketing des médias sociaux, c'est que la vidéo en direct va être énorme. Il commence déjà à surpasser même certaines de nos campagnes publicitaires payées en termes de retour sur investissement et vous connaissez le coût que vous payez pour une avance. Alors que les réseaux sociaux comme Facebook se rendent là où les annonceurs sont les seuls à voir leur contenu vu, sauf si vous faites de la vidéo en direct, il est plus logique de faire la vidéo en direct parce que si vous n'avez pas à dépenser beaucoup d'argent dessus. Donc, ça va être une chose énorme que nous allons passer à 2017 avec.

Andrew: Super. Et je parlais à un expert en référencement il y a quelques semaines, et je lui posais des questions sur les stratégies de 2017 et sa réponse était trois choses à faire. Vidéo, vidéo, vidéo et plus de vidéo. Alors, Greg, qu'est-ce que vous avez?

Greg: Vous savez nos médias sociaux et ce que nous voyons, vous savez, quand on pense à ça, une partie assez importante de tout marketing est d'avoir une répartition égale entre les différents types de médias. Nous pensons également qu'il est important de rendre les choses facilement compréhensibles comme Jen a dit avec la vidéo, nous aimons utiliser des infographies juste des choses que vous savez faire très facile à comprendre, et vous faire savoir sur les médias sociaux que vous avez beaucoup moins de temps avant que décision comme ils font défiler. Ainsi, vous voulez vous assurer que vos annonces se démarquent facilement. Et nous voulons aussi nous assurer que vous ne le faites pas juste pour le faire vous savez juste ne pas vomir quelque chose et dire, hé je suis sur Facebook ou hé je suis sur Twitter. Vous savez si vous allez faire de votre stratégie, vous voulez investir le même temps et les mêmes efforts pour que vous puissiez suivre les résultats, savoir ce qui se passe et vous assurer que vous modifiez vos campagnes au fur et à mesure que vous progressez. fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Andrew: Mike?

Mike: Oui, je vais faire écho à la vidéo que j'avais lors d'une conférence de marketing B2B en octobre à Boston et eux, je dirais au moins 50 à 60% du contenu concernait aussi le marketing vidéo, les plateformes vidéo. Et puis aussi, comme Greg l'a dit, en s'assurant que ça se passe sur les bons canaux, que nous utilisions à nouveau où être, nous nous concentrons davantage sur LinkedIn. Et nous avons vu, particulièrement certains de nos clients qui sont des experts en la matière, mettre même des présentations simples dans une vidéo, ou faire des vidéos avec des présentations et les publier sur LinkedIn comme voir vraiment leur trafic web et il a été très puissant.

Andrew: D'accord. Je vais combiner deux questions maintenant. Premièrement, y a-t-il des canaux de médias sociaux particuliers sur lesquels vous voyez un engagement plus important sur LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube, n'importe quoi de cette nature? Je vais le jeter à l'ensemble du groupe.

Jen: I think you will find engagement where you’re starting conversation. So you can get engagement on any social channel. But it’s what you’re putting into it, and how you’re, how you’re communicating and engaging the audience is what ultimately is gonna going to get that. So you know, so for me I put most of my attention on Facebook so that’s where I get a better result.

Mike: Pour moi c'est LinkedIn et encore une fois poster autant de vidéo que nous pouvons, nous, vous savez ce site, nous avons testé la vidéo dans tous les nouveaux clients intelligents et nous essayons de les réduire en 30 en 90. sujets plutôt que quelques divagations une vidéo de quatre minutes, nous le divisons en très serré des vidéos afin que les gens puissent aller directement à ce qu'ils veulent voir et faire en sorte que le contenu du sujet qu'ils veulent voir.

Andrew: Oui. Nous sommes définitivement des êtres humains visuels, n'est-ce pas? Nous aimons beaucoup voir cette image en mouvement.

Mike: Cela rend réel, n'est-ce pas?

Andrew: Jen?

Jen: J'ajouterai une chose. J'ai commencé un podcast il y a quelques semaines sur iTunes, et je veux dire, littéralement, une fois que j'ai lancé les trois premiers épisodes, j'ai eu des gens qui m'envoyaient et me demandant de parler de l'importance qu'ils pensaient du podcast. Je n'ai jamais eu quelqu'un m'envoyer un courrier électronique ou me transmettre un message et me dire combien ils pensaient que ma vidéo était ou mes publications sur le blog. Mais pour une raison quelconque, les podcasts reçoivent beaucoup d'excellentes réponses et commentaires de mon public, donc juste quelque chose à jeter là-bas.

Andrew: Super. Greg quelque chose à ajouter?

Greg: Non, pas vraiment. Je veux dire que nous utilisons, nous utilisons principalement Facebook parce que nous sommes beaucoup plus familiers avec vous connaissez les tenants et les aboutissants du système. Vous savez, pour ce qui est de l'utiliser pour les publicités payantes et organiques que nous connaissons, nous trouvons que notre plus grand succès vient de Facebook et que nous faisons un peu avec YouTube et que vous connaissez les résultats de suivi de cette façon. Donc, je n'ai pas beaucoup à ajouter avec vous savez que ceux qui ont les médias sociaux.

Andrew: C'est génial. Très bien, passons au sujet suivant qui est le contenu et le contenu de qualité en tant que tel. Je veux dire, nous sommes tous des consommateurs tout comme nous sommes aussi nos spécialistes du marketing. Et je ne sais pas à propos de vous tous, mais je suis bombardé quotidiennement avec ce qui ressemble à une offre infinie de contenu. Peut-être que tout cela n'est pas utile quand je suis en train de regarder, de faire des recherches et d'étudier. Alors parlons un peu de ce mastodonte massif du contenu qui est en train d'être créé et de la fatigue du contenu que peut-être beaucoup d'entre nous ressentons. Et comment pouvons-nous nous concentrer davantage sur la qualité plutôt que sur la quantité du contenu? Avez-vous des suggestions et des avertissements à partager avec les autres? Oui, Jen.

Jen: Ce serait une narration. Même à partir d'un niveau d'entreprise ou d'entreprise, vous devez compiler toutes les histoires qui vont vendre votre entreprise. Cela rend le travail plus intéressant. Nous sommes en quelque sorte des humains, je pense que c'est dur de penser que les histoires sont intéressantes surtout si vous pouvez tirer sur l'émotion d'une personne ou les emmener en voyage. Ainsi, les entreprises, les entreprises et les entrepreneurs, à peu près tous ceux qui ont quelque chose à vendre, doivent constituer une bibliothèque de ces histoires. Pas seulement des témoignages de clients ou des choses comme ça. Mais juste des histoires sur peut-être comment vous avez commencé votre entreprise? Qu'est-ce qui vous a amené à cette entreprise en premier lieu? Et vous savez, les témoignages des clients sont excellents, mais peut-être même des histoires sur vos employés, ce genre d'information est vraiment intéressant, c'est presque ce qui rend les médias sociaux sociaux, c'est le côté personnel. Donc, ce serait ma suggestion de faire ressortir votre contenu dans une mer de contenu est de le rendre personnel avec la narration.

Andrew: Bon: Greg, Mike, quoi que ce soit à ajouter à ce niveau?

Mike: Ouais, j'allais dire que nous avons un client qui les utilise, encore une fois c'est un client différent, c'est un gars un peu opiniâtre mais il est assez connu et un peu leader de l'industrie et son contenu est repris. C'est incroyable, vous verrez quelque chose et vous direz, oh je ne sais pas si ça va être bon. Mais il a une opinion et les gens y réagissent et il y a beaucoup de circulation et généralement son avis que vous voyez est juste un côté ou l'autre côté du centre mais c'est assez intéressant, nous avons la gentillesse d'y répondre. Vous entrez, vous savez le trafic que vous facilitez chaque fois qu'il envoie un bulletin mensuel, et ils ouvrent le bulletin. Un peu, comme vous avez dit Jen, et a dit un peu de son truc personnel pour le mettre à jour, ou sa famille, ou son entreprise, ou quelque chose de similaire. Et ça revient vraiment, on obtient beaucoup de bon contenu et beaucoup de bonnes réactions, vous savez.

Andrew: C'est comme une bonne connexion émotionnelle, n'est-ce pas? Jen?

Jen: J'ai autre chose à ajouter à cela. Donc, j'étais en stage il y a quelques semaines à St. Pete et ils l'étaient, la personne qui faisait la formation avait cet excellent exemple de l'amélioration de vos ventes et de votre marketing grâce à la narration. Donc, si vous pensez à un spectre et à une extrémité du spectre, vous avez des enseignants. Et à l'autre bout du spectre, vous avez des célébrités et des animateurs. Alors, combien d'argent font les enseignants?

Andrew: pas beaucoup.

Jen: Combien d'artistes et de célébrités gagnent-ils? Beaucoup, c'est parce que les gens veulent être divertis. Nous ne voulons pas être enseignés. Nous voulons être divertis. Alors, que pouvez-vous faire pour rendre votre contenu plus divertissant, pas que vous ayez à faire le plein de connaissances sur Kim Kardashian? Mais que pouvez-vous faire pour le rendre moins éducatif et plus divertissant, ce qui augmentera vos ventes et votre marketing?

Mike: Sur ce, je ne sais pas, ma femme est enseignante mais elle se concentre sur le théâtre. Drame et musique dans son école, pour toute l'école, tout le monde parle son professeur parce que quand elle entre, ils savent que c'est amusant et divertissant et ils étaient comme, et ils sont vraiment trop drôles là où je suis.

Jen: Ouais, elle l'obtient.

Andrew: Pas beaucoup en mathématiques de cette façon.

Mike: Pas aussi simple en mathématiques, anglais majeur, pas de problème.

Andrew: Très bien. Donc, prenons un peu de recul et regardons, regardons le marketing à partir d'un niveau de pied 50,000. Vous savez retourner dans votre esprit à l'erreur folle des médias de masse, grande diffusion, annonces et ainsi de suite, et les annonces de pleine page, et les journaux.

Mike: C'est quand j'ai commencé.

Andrew: Et puis nous voyons la migration, nous voyons que vous savez aller au marché, aller au marché de masse, aller à un marché segmenté ciblé, puis nous venons à aller, aller à la clientèle. Donc, plus précis, nous voyons des personnages et nous avons des outils intégrés dans SharpSpring qui vous permettent d'être très dynamique dans la présentation du contenu. Donc, il va à la personne individuelle réelle. Et puis nous n'allons pas en parler mais beaucoup de penseurs pensent que nous allons, nous arrivons au travail de l'ère où nous allons aller à l'algorithme. Et quel genre de m'effraie sans fin. Mais parlons de contenu dynamique pour une minute. Greg, vous avez des choses à partager sur les trucs dynamiques que nous avons intégrés dans notre plateforme en ce moment, et comment vous l'utilisez. Pourriez-vous partager quelques apprentissages le long de cette ligne dans ce continuum?

Greg: Je veux dire, comme tout le monde l'a dit avant que le contenu soit vraiment ce qui se vend mais ce n'est pas seulement le contenu, c'est un contenu pertinent. À notre avis, plus nous pouvons personnaliser votre interaction avec le client, plus nous pouvons l'améliorer, meilleurs seront vos résultats. Vous savez ce qu'il y a de mieux, le mieux ce que vous savez, les communications sont quand elles proviennent d'une seule personne: le vendeur à la personne qui achète inévitablement ou que vous voulez engager dans le processus. Donc, ce que nous voulons faire est d'automatiser un chemin qui vous mène là-bas, puis donne l'impression que vous prenez le temps de parler à quelqu'un. Vous savez par exemple, si je suis un agent de voyages vendant des vacances à la Floride et je sais que mon prospect cherche à aller en Floride, en leur envoyant de belles destinations en Floride qui susciteront leur intérêt. Sur ce même sujet, nous constatons que le contenu ne consiste pas seulement à montrer une image devant quelqu'un ou à dire à tout le monde que vous avez une vente 50 en Floride. Vous savez que nous trouvons le plus personnel que nous pouvons obtenir cette connexion, donc si j'écris une lettre et que ça ressemble, "Hey Andrew je suis vous savez que nous n'offrons pas beaucoup de ceux-ci mais vous savez que j'ai quelques sièges Nous allons utiliser les données impliquées dans notre système avec du contenu dynamique afin que nous puissions envoyer l'information à un millier de personnes en leur envoyant les informations personnelles qu'ils recherchent. pour. Et le plus personnel, le plus pertinent, vous voyez d'énormes changements d'engagement. Donc, vous voyez que vous connaissez les taux d'ouverture et les taux de clics qui vont beaucoup plus haut que cela. Vous connaissez la moyenne de 15 à 20% si c'est pertinent. Vous savez que vous allez à 30, vous savez 25, 30 et 35% encore plus haut. Notre objectif est d'engager les gens à un niveau tellement élevé en leur donnant les données qu'ils veulent qu'ils ne doivent pas aller chercher. Ils n'ont pas besoin d'aller chercher, vous l'avez rendu facile, vous l'avez rendu accessible, et ils peuvent ensuite cliquer sur un site Web en utilisant SharpSpring comme contenu dynamique et e-mail ainsi que la page d'atterrissage. Ce message est reporté pour que ça ne ressemble pas juste à ça, c'était ad hoc et ensuite vous les posez toujours sur une page qui dit, hey regarde toutes nos affaires c'est, hé j'ai eu affaire à la Floride. Et quand vous arrivez là-bas, je veux dire, c'est l'affaire que nous vous vendons à vous savez juste vous inscrire dès maintenant. Vous incorporez donc toutes les données, les données volumineuses dans le bon sens et obtenez les résultats que vous souhaitiez à un clic beaucoup plus élevé.

Andrew: Right. Terrific, let me, we’ve got about 15 minutes left before we get into question. So I’m going to break up the next two sections into about seven minutes each so we can keep the cadence going. But that last question with quality content is, we’ve talked about video a lot already. So Mike I know you have some things to add in terms of the success of that content medium itself, anything to add?

Mike: Rien de révolutionnaire, juste un peu plus loin que ce dont Jen a parlé plus tôt, c'est que nous essayons de faire en sorte que nos clients soient aussi réels que vous parlez de l'histoire et imaginent la réalité pour notre client. Nous avons donc un client qui génère des travaux de construction. Ils ont donc des vidéos sur la sécurité, ils ont des vidéos sur des témoignages et des vidéos sur la méthodologie. Ils ont une vraie, une riche source de différents types de vidéos et pas seulement des vidéos auto-promotion. Et ils obtiennent beaucoup de trafic vers les autres vidéos aussi. Et ils sont connectés avec diverses associations, et ils ont republié certaines de leurs vidéos et y ont fait le lien. Nous avons donc senti que ça recommençait vraiment à trouver leur taux de réussite, à équilibrer et ils obtiennent, ils obtiennent beaucoup, c'est drôle, vous savez qu'ils reçoivent beaucoup de commentaires intéressants. Ils ont eu un jour de chien, apportez votre chien au travail jour. Cela a eu le plus de réactions, beaucoup de vidéos qu'ils ont eu pour le dernier trimestre, parce que vous allez, hé Colly, je ne vous avais pas un chien. Et commencer à envoyer, qu'il n'était pas de leurs chiens, ou des photos de leurs chiens. Et ils disent, ok, apportez-les à jouer, c'est génial. Donc, c'est un peu, vous sortez de manière personnelle de cette façon. Et les gens disent que vous êtes une personne réelle que vous remarquez sur le marketing, elle note là vraiment à ce programme.

Andrew: Oh bien. Sensationnel. Plus de jours de chien d'avance alors peut-être. Passons donc aux campagnes et au succès des reportages pour un moment. Que votre client soit responsable d'un département de marketing ou d'une partie d'un département de marketing ou de votre agence, vous savez ce qui fonctionne et vous êtes capable d'établir un certain type d'attribution de campagnes pour diriger des sources et ainsi de suite. Il est vraiment important de justifier les budgets, et de justifier les relations de rétention ou quoi que ce soit que les éléments financiers là-bas. Alors qu'avez-vous appris dans 2016? Et je vais vous le poser à tous les trois. En termes d'application de notre ROI, en mesurant la bonne chose à faire avancer les bonnes mesures. Et quels apprentissages pouvez-vous apporter à 2017 et partager avec les autres participants au webinaire? Alors laissez-moi commencer avec Jen.

Jen: Oui, je pense qu'en mesurant le ROI, la chose que j'essaie d'éduquer mes clients est de regarder, en regardant historiquement. Vous le savez parfois, vous pouvez être trop accroché dans les chiffres et penser que quelque chose juste si par exemple dire que vous avez un mois qui est inférieur à ce que le mois précédent était. Et vous allez, oh non, toute la campagne est pour rien, ça ne marche pas et ils vont essayer d'abandonner quelque chose avant que ça ne soit vraiment arrivé à son plein accomplissement. Surtout avec le cyber marketing car il a tendance à s'améliorer avec le temps. Donc, je dirais juste quand vous suivez et mesurez en regardant les choses avec, non seulement de la minutie, mais de la grande image aussi et en regardant les tendances au fil du temps. Et assurez-vous juste que vous allez dans la bonne direction, et ne pas pousser le bouton de panique ou de tirer la fiche sur une campagne trop rapide et ce serait la chose que je voudrais ajouter.

Andrew: Il semble que les entraîneurs de football universitaire et les campagnes de marketing aient la même longévité, très impatients, ils veulent une victoire en ce moment. Je voulais vendre, maintenant. Greg, qu'est-ce que tu as?

Greg: Ouais, je veux dire savoir que le ROI vient, c'est super important mais c'est deux facettes. Vous avez donc le volet dépenses marketing, alors l'argent que je consacre au marketing fonctionne-t-il? Et puis vous avez le composant, si cela fonctionne, mes commerciaux sont-ils en train de convertir mes prospects? Vous savez parce qu'il y a deux façons de perdre, vous les perdez avant de les avoir, et vous les perdez après les avoir. Et savoir où vous les avez perdus dans le processus est important. Sachant que tout élément de marketing est un progrès de travail, tout comme Jen a dit, vous savez que je dis toujours aux gens, je me suis dit, pour aimer, vous pouvez essayer cela pendant un mois. Je ne suis pas vraiment, nous devons l'essayer, nous devons être capables de le changer, et nous devons être capables d'y aller parce que, juste parce que vous ne réussissez pas, cela ne signifie pas que le marketing est un échec . Vous savez que nous pouvons, nous pouvons voir ce que nous avons fait de mal, et il est difficile de le faire lorsque l'argent est sur la table, mais que les gens doivent être au courant de tout cela. Mais savoir où est échoué parce que parfois les gens du marketing font un excellent travail et les vendeurs font un travail, ou les gens du marketing font un travail médiocre et les vendeurs font un excellent travail, et les gens du marketing pensent maintenant qu'ils sont géniaux, même si les vendeurs ferment à 70% ce qui n'est pas normal. Vous savez donc que vous devez juste regarder où sur le processus, sachant cela et avoir cette capacité dans un tel SharpSpring est que vous savez est vraiment utile.

Andrew: C'est toujours, toujours des conversations amusantes à avoir entre le VP marketing et le VP des ventes. Vous savez c'est comme, vos prospects sont terribles. Vos conversions sont horribles. Ce sont toujours amusant de conversations. Mike qu'est-ce que tu as?

Mike: Oui. Nous avons tendance à faire directement avec les propriétaires autant que possible. Donc, il y a moins d'information avant que ça n'arrive. Et puis ce que nous, ce que nous trouvons aussi, c'est que pouvoir tirer de diverses sources ou via la plate-forme SharpSpring, vous savez que nous pouvons leur montrer la valeur de la campagne pay per click, nous pouvons leur montrer la valeur même notre campagne print, ou une campagne de publipostage, ou une campagne d'emailing sortant, quoi que nous fassions. Mais ce que nous pouvons faire, c'est aussi les aider à comprendre où il y a un problème de reddition de comptes. Je pense que c'est très important pour les propriétaires et que nous ne pointons pas du doigt un ministère en particulier, c'est juste, d'accord, où est-ce qu'il y a une déconnexion ici? Comme tu l'as dit, tu as fait ça. Vous savez, où est-ce qu'il y a une déconnexion entre l'avance qui arrive, la qualité des leaders qui arrivent, où va le pipeline, et où cela se passe-t-il avec les ventes et comment s'en sort-il? En particulier, le CRM est en mesure de me donner de vraies mesures sur le temps. Et l'une des choses que je soulève les sourcils de tous mes clients pour la diversité de la plate-forme CRM est la chronologie. Et ils peuvent voir le trafic d'une piste particulière et combien de temps il faut parfois pour que vous deviendrez un prospect de bonne foi. Vous savez qu'ils peuvent aller sur le site Web trois ou quatre fois pour un meilleur engagement et nous qui leur permet vraiment d'être comme identifié que pour eux avoir un sens, ouais comme vous l'avez dit ne pas tirer la prise sur cela parce que vous pouvez voir parfois juste besoin de percoler pendant six mois pas six semaines et ce genre de chose.

Andrew: Greg, vous avez quelque chose à ajouter?

Greg: Ouais, juste sur le tableau de bord tu sais l'utiliser pour suivre les chaînes. En termes de segmentation dans leur contenu, nous parlons comme contenu numérique, contenu pertinent. Comme nous avons un client qui a quelques forums sur leur site Web, on demande un devis. Lorsque le lead remplit le formulaire de devis demandé, il ouvre les emails au taux 60% open. Quand ils remplissent le formulaire qui dit, demander une brochure que le taux d'ouverture d'email est à 30%. Donc, la chose amusante est, est évidemment que vous devez nourrir ces personnes différemment afin non seulement d'obtenir des résultats pour connaître les travaux de la campagne, mais il aide à affiner parce que les gens qui ont demandé la brochure, ils pourraient avoir beaucoup suivre plus longtemps que quelqu'un qui demande un devis, vous savez. Vous devez parler différemment aux autres afin que vous utilisiez les résultats pour changer cela en fonction de la segmentation de la liste.

Andrew: C'est vrai. Nous avons parlé à plusieurs agences partenaires au cours des quatre ou six dernières semaines et j'ai entendu un certain nombre de chiffres différents, mais avez-vous vu, en utilisant SharpSpring, vous voyez une augmentation en termes de revenus par client, et les changements, et les budgets à la fin, du côté de l'utilisateur. Donnez-moi juste un ballpark très rapide et ensuite nous irons dans la section e-commerce qui est la dernière. Jen, quel type d'ascenseur voyez-vous avec vos clients?

Jen: Gros temps. Je veux dire, de notre point de vue, nous avons été en mesure de doubler ou de tripler le montant des retenues que nous obtenons de nos clients en utilisant SharpSpring et le marketing automatisé.

Andrew: Super. Greg?

Greg: Oui, nous voyons, nous voyons des augmentations énormes en termes d'affaires répétitives. Vous savez que nous avons beaucoup plus dans une base de clients sûre. Nous savons qu'ils vont nous utiliser mois après mois, et nous voyons cela comme un grand moteur de croissance pour nous et nous avons créé presque toute une division de notre société qui se concentre maintenant sur l'utilisation de l'automatisation du marketing comme point de discussion initial. puis en utilisant cela pour augmenter les revenus parmi nos autres services que nous offrons. Donc, oui, chaque client est beaucoup, devient beaucoup, et beaucoup plus de pièces que nous pouvons les vendre une fois qu'ils sont sur le système.

Andrew: Super. Mike?

Mike: Ouais, la rétention a toujours été, c'est toujours bon, mais ça le renforce. Mais l'autre chose que nous avons trouvée est que c'est une bonne façon d'entamer une conversation parce qu'avant qu'une entreprise ait déjà un bon site web ou quelque chose qui était assez dur comme vous le savez, et qui offre une autre façon de regarder son site web. un moyen qui, juste améliorer les choses qu'ils ont déjà et commencer une nouvelle conversation que nous pourrions ne pas avoir pu commencer avant.

Andrew: Super. D'accord, allons dans notre dernier sujet et ensuite nous allons remettre en question. Encore une fois, si vous avez des questions, vous pouvez les soumettre et les soumettre via la petite barre de menu. Donc, les tendances du commerce électronique, nous allons couvrir cela assez rapidement. Je pense que Greg, vous êtes le seul gars de B2C ici en ce moment mais je sais que beaucoup d'agences de B2C écoutent. Donc, le grand temps des vacances, le grand commerce électronique, que voyez-vous? Quelles tendances voyez-vous? Que ressentez vous? Bon, mauvais ou laid?

Greg: Oui, je veux dire que le commerce électronique est la façon dont tout le monde fait des achats en ce moment. Je veux dire, comme combien de personnes vont réellement dans les magasins? Le Vendredi Noir, j'ai acheté toutes mes affaires en ligne. Target offre le même prix en ligne qu'en magasin. Combattre le, combattre l'histoire, vous savez, personne ne veut le faire plus, ce qui rend le plus facile possible. Je veux dire le commerce électronique est une grande partie des affaires de tout le monde. Gros billet ou petit billet. Savoir comment utiliser les données est également important. Être capable de voir quand vous savez que les chariots sont abandonnés, vous savez les obtenir la bonne affaire, vous savez que tout le monde veut un accord. Donc, sachant que si vous avez une tonne de gens dans votre panier, ils entrent en jeu, sachant que chaque élément est un gros point mais le commerce électronique est seulement et il continue de plus en plus grand que les gens veulent s'asseoir dans leur canapé et faire tous leurs achats depuis leur téléphone mobile.

Andrew: Très bien. Donc, nous allons continuer à passer à la suivante. Certaines choses qui sont à la recherche de 2017, se sont trompés, désolé. Nous arrivons dans une semaine ou deux, nous annoncerons et publierons chez SharpSpring, Personas. Donc, pour ceux d'entre vous qui ne sont pas familiers avec Personas, cela vous permet d'être beaucoup plus précis et ciblé. Ainsi, vous pouvez communiquer directement avec Sally, le PDG, ou avec Tom the IT, ou avec Sam the Sales VP. Donc, regardez pour cela, certains des avantages de cela sont évidemment que vous générez une meilleure qualité de la conversion que vous avez tous dit que les taux de conversion sont vraiment à travers le toit lorsque vous êtes en mesure d'utiliser cet élément dynamique dans les personnages. Et nous constatons qu'environ un tiers des entreprises qui les utilisent actuellement voient des cycles de vente sensiblement réduits. Donc non seulement vous voyez un flux de plomb plus élevé, de meilleures conversions mais vous voyez le temps compressé pour les ventes fermées / gagnées réelles. Donc, ça va sortir. Je pense que nous sommes prêts à publier un jour peut-être même la semaine prochaine à ce sujet. Alors restez à l'écoute pour plus de détails. J'ai hâte. Donc, d'accord, passons à quelques questions ici et nous en avons plusieurs qui sont intervenus. Nous avons un dicton, j'ai entendu parler de beaucoup de discussions sur les ventes, mais pouvons-nous avoir un peu plus de concret sur le nombre de licences une agence moyenne vend-elle par an? Ce sera génial. Donc, je pense que nous sommes tous au courant de cette réponse parce que nous avons quelques boutiques, et Greg, bien que le vôtre ne soit pas une énorme agence, est-ce que cela vous dérangerait de partager certaines informations sur où vous êtes?

Greg: Bien sûr, alors vous savez que nous sommes sur SharpSpring depuis environ trois ans. Nous avons commencé avec zéro client sur l'automatisation du marketing au sein de HubSpot ou de l'un de ces sous systèmes d'automatisation du marketing. Et nous avons construit un créneau autour d'une certaine industrie, et au cours de l'année dernière, nous avons découvert les nouvelles instances 80 de SharpSpring, nous avons donc des clients 85 sur l'automatisation du marketing en ce moment. Et à ce moment l'année prochaine, nous espérons être à peu près le double de 160 à 200. Et nous venons de constater que vous savez qu'une fois que vous avez trouvé votre créneau et que vous avez trouvé comment parler à ces gens, il est relativement facile de les avoir à bord et ensuite vous pouvez les mettre en place. Nous avons donc fait un gros effort en ce moment, nous avons eu beaucoup de succès.

Andrew: Très bien. Et là encore, c'est évidemment très élevé, c'est un énorme succès, mais je pense que nous voyons partout une demi-douzaine à une douzaine à un moment donné. Compte tenu du fait que nous ne sommes sur le marché que depuis environ deux ans, de toute façon, dans le suivi, nous verrons si nous pouvons obtenir des moyennes pour donner plus de concret à cette question. Mais merci pour ce Greg. Jen question, combien de temps dure votre podcast?

Jen: 15 minutes pour la femme occupée sur la route.

Andrew: Très bien.

Jen: Je les garde trop courts, cela vous suffit d'avoir de la connaissance et de l'inspiration dans un trajet.

Andrew: D'accord. Très bien. Alors, comment pouvez-vous gérer les objections? Question suivante. Nous utilisons des inconvénients dans le contact ou une partie de celui-ci, ou Marketo. Comment gérer les objections en termes de dépassement pour les déplacer et les migrer vers SharpSpring?

Mike: Je peux prendre celui-là. Sur les côtés Pardot, HubSpot et Marketo, il n'y a aucune comparaison avec le coût. Le coût est inférieur à la moitié sinon à un quart dans certains cas, selon le volume d'utilisation. Donc, c'est l'une des premières choses, puis de l'autre côté, quand vous regardez les critiques, certaines scies causent des contacts, et le coût est à peu près le même. Parce que quand vous obtenez beaucoup plus, beaucoup plus de valeur et beaucoup plus de fonctionnalités pour SharpSpring, alors oui, un de nos utilisateurs, je leur ai juste montré un coût moyen en dollars la semaine dernière et il payait environ 125 dollars un mois sur son , sur son compte Constant Contact plus le temps de tout configurer. Et le manque de rapports et de réaliser des rapports de base à ce sujet. Considérant que nous lui avons montré toutes les valeurs supplémentaires que vous obtenez pour SharpSpring pour à peu près, à peu près le même coût et c'était une évidence.

Andrew: Oui, j'ai implémenté chez plusieurs autres sociétés avant de venir ici SharpSpring, Marketo, HubSpot, Pardot et SalesFusion. Donc, j'ai été partout dans le conseil. Le seul avec lequel je n'avais pas d'expérience était Eloqua et quand j'ai été recruté, j'ai regardé le logiciel, je pensais que ça allait être un email sur des stéroïdes. Et j'ai été vraiment surpris quand je suis entré et j'ai dit, wow, ils sont en livre pour livre. Nous parlons assez près de l'endroit de l'entreprise. Nous avons une question de Tim, je crois que c'est le Royaume-Uni et sa question est la suivante: les ressources additionnelles et l'habilitation des partenaires seront-elles exclusivement axées sur les États-Unis ou incluront-elles le Royaume-Uni? Tim, j'aimerais beaucoup te parler de ça. Et ce que je veux entendre ce qui se passe sur votre marché pour comprendre ce que nous pouvons faire et ce que nous devrions faire pour vous soutenir et soutenir vos efforts. Mon envie est de faire en sorte que ce soit mondial où nous en avons le plus, où nous pouvons avoir le meilleur rendement pour les dollars. Alors parlons, avez-vous un soutien en espagnol pour expliquer ce que SharpSpring peut offrir pour nous soutenir en tant qu'agence. Et la réponse est oui, diable oui. Alors, sur comment, si vous voulez communiquer avec moi ou avec Nicole, nous pouvons certainement vous mettre en contact avec les bonnes personnes ici à SharpSpring qui peuvent vous aider avec cela. Alors prochaine question. Jen, vous avez semblé travailler étroitement avec les médias sociaux et le contenu. Quelle est votre opinion sur le marketing d'influence, êtes-vous impliqué dans cela?

Jen: Oh, c'est en fait notre domaine d'expertise. Nous sommes des experts en marketing d'autorité et, oui. Donc, je travaille beaucoup avec cela, et nous le décomposons. Nous utilisons le marketing de contenu et le marketing automatisé dans le cadre de la campagne de marketing d'influence. Soit vous êtes l'influenceur, soit vous recherchez des influenceurs pour vous aider à soutenir vos efforts. Mais je ne sais pas quelle est la question précise, mais oui, je suis très au courant à ce sujet.

Andrew: Okay great. So the individual who asked that question perhaps will reach out directly to Jen. Greg I’ve quickly got a question for you. Is there anybody who you would not sell SharpSpring to? What’s a bad client? Perhaps is a different way, more pejorative way of closing the question?

Greg: Vous savez que nous trouvons un moyen, vous savez, je pense que l'automatisation du marketing fonctionne pour la plupart des entreprises. Donc, ne vous méprenez pas avec ça. Je trouve le type de client que vous ne voulez pas, surtout dans mon marché, nous sommes, nous gérons tout pour nos clients. Donc, si nous trouvons quelqu'un qui vend très peu de choses avec un très petit volume, c'est quelque chose que nous n'allons pas faire, nous ne le ferons pas. Mais je dirais que 80 à 95% des entreprises là-bas peuvent vraiment travailler si elles sont une grande entreprise ou une petite entreprise. Nous avons des clients qui sont petits comme deux personnes et nous avons des clients dont vous savez qu'ils ont des milliers d'employés. Donc je veux dire, je pense que l'automatisation du marketing pour le bon créneau convient. Je pense que si vous poussez le créneau, si vous le poussez sur quelqu'un parce que vous êtes un bon vendeur, vous allez finir par vous blesser parce que vous allez être, si quelqu'un n'a pas le bon marché, alors ils ' ne va pas y réussir. Donc, vous avez juste besoin de connaître votre marché et de le placer dessus, et les choses qui vont réparer la douleur des gens. Mais je ne pense pas 95% du temps, il est ouvert à, à peu près toutes les facettes de toutes les entreprises.

Andrew: Super. Mike peut-on parler un peu des lois anti-pourriel au nord de la frontière et de ce que vous faites pour régler le problème du remarketing?

Mike: C'est une bonne question. Nous venons donc de terminer la campagne pour l'un de nos clients, et donc sur le marché canadien, vous n'êtes pas autorisé à envoyer cet email sans permission, mais vous pouvez envoyer un email s'il y a une permission implicite aussi longtemps que vous en avez interaction avec ce client et vous avez leur adresse e-mail, et ils ont eu l'interaction pour vous et ils peuvent toujours désactiver à tout moment. Nous avons donc un service où nous combinons le publipostage sortant, suivi par des appels téléphoniques réels, puis nous attirons l'attention du client, lui demandant si nous pouvons lui envoyer quelque chose par e-mail et nous pouvons nous recevons des informations de notre part par email. Oui, bien sûr, nous en prenons note dans notre base de données. Et puis nous pouvons leur envoyer des informations par email sur la plate-forme d'automatisation du marketing par le biais d'une campagne par e-mail. Et ça fonctionne bien. Et vous savez que c'est un bon revenu pour nous parce que nous faisons aussi ce travail pour le client. Mais ils sont en train de constituer une très belle base de données de clients potentiels, et vous en êtes déjà au courant, c'est l'une des choses que nous disons, ne tirez pas trop tôt. Nous sommes juste en phase de collecte depuis trois mois. Maintenant que j'ai commencé à l'utiliser, c'est quand vous verrez l'effet cumulatif après environ trois à six mois. Donc, un courriel régulier à eux et il a été prouvé maintenant. Et certains clients sont juste une sorte de: "Eh bien, je veux voir une réponse immédiate, puis-je avoir, puis-je avoir deux autres?" Ça va venir, faites-moi confiance. C'est comme un bon vin, tu le laisses vieillir.

Andrew: Bien. Je me rends compte que j'ai sauté une dernière question et je voulais vous demander à tous. Donc, je vais aller de l'avant et le poser ici, puis nous fermerons le webinaire. Conseils pour les principes d'un autre organisme et pour les spécialistes du marketing au sein des entreprises qui sont sur ce webinaire en ce moment, que diriez-vous de mettre l'accent sur 2017 pour en faire une priorité un, deux et trois dans votre entreprise? Jen? Vous avez parlé d'histoires plus tôt et je sais que c'est vraiment fatique.

Jen: Oui, je pense que c'est presque comme si la chose la plus importante était de compiler un système, une bibliothèque ou une base de données, même si vous utilisez simplement Evernote ou Google Documents pour compiler toutes ces histoires parce que Serez-vous capable de vous aider à vendre l'automatisation du marketing ou quoi que ce soit que vous essayez de vendre. Et le numéro deux, vous serez en mesure d'utiliser le contenu sur vos chaînes et dans vos campagnes, le contenu de l'histoire. Donc, nous en faisons une priorité énorme à venir dans 2017.

Andrew: Mike, je sais que tu parles vidéo, vidéo, video, alors tu veux marquer ça encore?

Mike: Ouais, encore une fois, parlez de vidéos comme Jen le dit, vous les personnalisez et vous pouvez, lui donner une variété d'idées, les garder courtes, les garder 30 serrés à 90 secondes, et une variété de sujets différents. Donc, vous ne parlez pas seulement de vendre des caractéristiques et des avantages, vous parlez de vos usages, vous parlez des témoignages, vous parlez du travail que vous faites dans la communauté. Un de nos clients a bossé pour Habitat pour l'humanité, ils ont pris une caméra vidéo. Donc, ce genre de choses est très précieux et cela le rend vraiment réel pour les clients ou les clients potentiels parce que cela vous rend réel. Vous ne pouvez pas mentir la vidéo. Sauf si vous êtes Lucas Films.

Andrew: Super. Greg? Dernières pensées?

Mike: Ouais, mes pensées sont que vous connaissez l'automatisation du marché et vous savez ce qu'il fait est incroyable. Je ne promets pas trop ce qu'il peut faire. Je veux dire, je pense que si vous vous mettez en échec, vous échouerez, alors vous savez que si vous le gardez vous savez réaliste sur les attentes, vous savez que vous verrez le succès et ne pas trop compliquer quelque chose. Vous savez juste vous assurer que c'est facile à comprendre et vous savez que vous verrez les résultats dans cette campagne, vous verrez les résultats de vos clients et vous obtiendrez le succès que vous voulez.

Andrew: Super. Eh bien merci à tous. Jen, Greg et Mike nous l'apprécions vraiment. Voici les informations sur la façon de, vous pouvez atteindre l'une des personnes ici, y compris moi. Et j'adorerais avoir des nouvelles de n'importe qui avec des questions ou des apprentissages. Toujours aimer écouter, à d'autres commerçants d'entendre des histoires sur la façon dont ils ne sont pas trop prometteurs, mais sur la livraison et comment ils utilisent la vidéo et toutes ces choses sont bonnes. Nous, en tant que spécialistes du marketing, faisons partie de la communauté ici, et nous essayons de vraiment développer ce sens avec SharpSpring dans 2017. J'ai donc hâte d'être en contact avec vous tous. Et je pense que ça devrait, juste le faire. Donc, merci à tous, tout le monde passe un excellent moment.

Jen: Bye. Je vous remercie.

Greg: Joyeux Noël.

Jen: Joyeux Noël.

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