Les publicités de reciblage sont un élément essentiel de toute stratégie publicitaire. Dans ce blog, nous allons découvrir ce que sont les publicités de reciblage et quand les utiliser. Nous présentons également quelques-unes des publicités de reciblage stratégique que nous avons aimées en 2020 que vous pouvez utiliser comme source d'inspiration lors de la personnalisation de votre stratégie 2021.
Les clients en ligne sont continuellement attirés dans d'innombrables directions. En tant que spécialistes du marketing, nous avons de la chance de pouvoir effectivement piquer leur intérêt initial. Mais que se passe-t-il s'ils sont distraits et quittent votre page Web sans acheter?
Sont-ils perdus à jamais? Pas nécessairement.
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques publicitaires conçues pour atteindre votre public cible. Le «reciblage» est l’une des plus efficaces de ces techniques puissantes. Retargeting rappelle doucement aux clients vos produits et votre marque, et cela déclenche souvent une action de leur part.
L'affichage d'annonces de reciblage à l'écran pendant que les clients naviguent ailleurs peut aider à ramener les sentiments et l'intention qui les ont incités à regarder votre produit ou service en premier lieu. Sans surprise, Facebook et Google sont les endroits les plus courants pour le reciblage des publicités étant donné leur immense popularité.
Peu importe la taille de votre entreprise ou les produits ou services que vous vendez, les publicités de reciblage sont bien dépensées. Ils ont tendance à créer un retour sur investissement jusqu'à 10 fois mieux que le suivi par e-mail ou les publicités imprimées. Peu de clients achètent réellement lors de leur première visite sur un site Web, mais les publicités de reciblage les attirent. Les clients qui reviennent sont 70% plus susceptibles d'acheter lors de leur deuxième visite.
Les annonces de reciblage fonctionnent également bien avec les clients fidèles, ce qui les incite à revenir s'ils ont eu une bonne expérience d'achat.
Que sont les annonces de reciblage?
Avez-vous déjà remarqué que les chaussures que vous regardiez sur un site Web hier apparaissent soudainement dans une publicité sur une page aléatoire que vous parcourez aujourd'hui? Ce n'est pas un hasard - c'est du reciblage.
Les publicités de reciblage sont conçues pour cibler des segments spécifiques de personnes - ceux qui ont manifesté un intérêt en visitant votre site Web. Le reciblage sert de rappel de votre marque et des produits que les clients consultaient récemment.
Plus ils voient l'annonce, plus la marque reste dans leur mémoire. Même s'ils n'achètent pas votre produit immédiatement, ils associent désormais le produit ou le service à votre marque.
Dans les coulisses, le reciblage utilise des «cookies» issus de l'expérience de navigation. Ces cookies contiennent des informations que les équipes marketing utilisent pour cibler un utilisateur particulier. Cela peut être fait de plusieurs manières, par exemple en diffusant des publicités sur le produit ou le service exact qu'ils examinaient ou en présentant la marque d'une nouvelle manière.
Les annonces de reciblage peuvent être chronométrées immédiatement ou peu de temps après une première visite sur un site Web, et elles devraient être un élément essentiel de votre l'automatisation du marketing centré sur le client.
Il existe de nombreuses stratégies à garder à l'esprit lors de la conception d'annonces de reciblage, mais les meilleures offrent des réductions ou des cadeaux.
Voici quelques annonces de reciblage stratégique que nous avons adorées en 2020:
Ciblez les annonces sur votre audience
Des messages personnalisés comme «Nous pensons que vous allez adorer ça» ou «Cela vous ira bien» favorisent une relation avec le client. Le mot «vous» est crucial pour créer un appel direct.
Gardez le message court avec une image nette et un appel à l'action clair. La copie peut inclure une ligne s'adressant directement au client ou un bref témoignage qui donne de la crédibilité au produit.
Cet article s'adresse directement au lecteur en mentionnant «Votre entreprise».
Créez un sentiment d'urgence
Offrir un rabais est séduisant et cultive la confiance. Mieux encore, personnalisez la réduction.
Par exemple, utilisez des messages qui disent "Juste pour vous, aujourd'hui, nous offrons 20% de réduction" ou "Ne tardez pas car ils se vendent rapidement." Donner un délai à vos clients ou leur faire savoir que l'offre est limitée ou que le prix de vente «ne durera pas longtemps» les incite à agir rapidement.
Expedia utilise bien cette stratégie avec son titre «Le temps passe…».
Donnez à vos clients de nouvelles informations
Si vos clients ont acheté quelque chose lors d'une précédente visite, mettez en évidence des gammes de produits nouvelles ou complémentaires.
Pour ceux qui ont navigué plusieurs fois sans acheter, utilisez des publicités de reciblage pour proposer de nouveaux produits qui garderont votre marque à l'esprit.
Encore une fois, rendez les annonces personnelles et attrayantes pour créer une relation avec votre client.
Cette annonce montre les nouveautés et fait appel au bon goût du client.
Rappel de vérification
De nombreux clients parcourent les sites et cliquent même sur «Ajouter au panier», mais ils ne terminent pas réellement l'achat. Peut-être qu'ils ont été distraits ou ont eu des doutes. Une annonce de reciblage fournit un léger coup de pouce vers la caisse.
Résoudre un problème
Essayez de montrer comment l'achat de votre produit ou service peut résoudre le problème d'un client. La copie efficace comprend des suggestions telles que "Cette chemise ira avec tout" ou "Ces chaussures résoudront vos problèmes de pieds." Les clients achèteront probablement s'ils voient un avantage.
Cette annonce illustre parfaitement la stratégie.
Utilisez les jours fériés et les occasions
Profitez des périodes de magasinage chaudes telles que Noël, la Saint-Valentin ou la fête des mères avec des messages spéciaux, des options d'expédition ou des réductions. Utilisez une copie qui fait appel à des cadeaux ou à une livraison rapide pour les acheteurs de dernière minute.
Voici un exemple de guide de cadeaux:
Utiliser d'autres appels
D'autres approches qui valent la peine d'être essayées incluent les garanties de remboursement, les retours gratuits ou les offres de remplacement. Si les clients pensent qu'ils n'ont rien à perdre et la possibilité de se retirer s'ils hésitent, ces stratégies peuvent les pousser à acheter.
Cette annonce propose un téléchargement gratuit, une incitation à l'essayer avant de l'acheter.
Prêt à créer des annonces de reciblage?
Regardez en arrière sur 2020 et voyez quelles publicités et stratégies ont fonctionné le mieux pour vous. Si vous avez été minutieux, vous avez testé plusieurs annonces et tenu des statistiques sur celles qui ont généré des ventes. Réorganisez les publicités de reciblage qui ont fonctionné en 2020 avec des messages mis à jour. Et lorsque vous êtes prêt à commencer à créer une stratégie publicitaire de reciblage, voici un bon endroit pour commencer.
