Essayer de garder une longueur d'avance sur la concurrence peut prendre du temps, mais il est nécessaire que votre entreprise se développe. C'est pourquoi il est si important de mener correctement une analyse concurrentielle en marketing. Cela vous aidera à identifier qui sont vos concurrents, quelles sont leurs forces et leurs faiblesses et si elles constituent ou non une menace potentielle - ou peut-être même une opportunité.

Établir le cadre d'analyse des concurrents

La réalisation d'une analyse concurrentielle va bien au-delà de la simple exécution d'une recherche rapide sur Google pour vos concurrents. Bien que le processus soit assez simple et simple, vous devez définir le cadre d'analyse des concurrents avant de plonger.

Trouvez vos concurrents

Tout d'abord, vous devez identifier qui sont vos concurrents. Savoir qui vous affrontez est essentiel pour établir les bonnes techniques de marketing et faire évoluer votre entreprise. Vos concurrents sont tout aussi déterminés que vous et vous pouvez être sûrs qu'ils ont également fait des recherches sur votre entreprise.

Commencez à identifier les concurrents en tapant vos mots clés dans la recherche Google et en voyant ce qui se présente. Si votre entreprise ne se classe pas au premier rang, c'est votre premier problème. Avoir un plus haut page de résultats du moteur de recherche (SERP) devrait figurer en haut de votre liste de priorités. Si cette place est occupée par l'un de vos concurrents, c'est à cette entreprise que vous devez d'abord porter votre attention.

Faites également attention au classement des concurrents sur la première page. Ils font probablement leurs propres recherches et tentent également de trouver le meilleur classement. Essentiellement, vous voulez jeter un large filet pour recueillir autant d'informations collectives que possible sur votre marché.

Une fois que vous avez identifié tous les principaux acteurs du tableau, vous pouvez commencer à parcourir leurs médias numériques. Jetez un œil à leur contenu sur les réseaux sociaux, à leurs sites Web, à leurs critiques, aux communautés en ligne et même aux mentions dans les actualités. Cela vous donnera une meilleure idée de la façon dont ils dominent actuellement l'espace dans votre créneau.

C'est là que le travail commence vraiment. Google ne se contente pas de transmettre ce type d'informations. Vous devrez faire appel à quelques services d'espionnage numérique tels que Mot-clé Spy, Aspirateurs, Alexa, RéférenceUSA et Ahrefs.

Organiser les données

Avec le cadre d'analyse des concurrents mis en place, vous pouvez maintenant commencer à organiser vos données et classer vos concurrents.

La façon la plus simple de procéder consiste à organiser vos concurrents par niveau de pertinence pour votre entreprise. Par exemple, vous pouvez les organiser aux niveaux primaire, secondaire et tertiaire. Cela facilite la conservation de toutes vos données.

Niveau primaire ─ Voici où vous devez placer vos concurrents directs. Ce sont ceux qui vendent les mêmes produits, s'adressent au même public cible ou combinent les deux.

Niveau secondaire ─ Ces concurrents vendent des produits similaires à un niveau supérieur ou inférieur. En d'autres termes, ils atteignent un marché différent.

Niveau tertiaire ─ Dans cette catégorie, vous placerez des concurrents qui vendent des produits liés aux vôtres. Il est important de ne pas laisser ces concurrents de côté car ils peuvent être inestimables lorsque vous êtes prêt à étendre votre marque ou à former un partenariat avec une entreprise bénéficiaire.

Organisez vos données dans une feuille de calcul et incluez les informations suivantes:

  • Nom du concurrent
  • Notre mission
  • Emplacement
  • Produits
  • Points forts
  • Faiblesses
  • Niveau de compétition

Sites Web et avis

Un autre facteur pour effectuer une analyse concurrentielle en marketing est de parcourir leurs sites Web et de rechercher des avis. Vous pouvez obtenir beaucoup d'idées fraîches en jetant un coup d'œil sur leur site, et vous pouvez en apprendre davantage sur points douloureux pour les clients en lisant les critiques.

Les facteurs auxquels vous devez prêter attention sur les sites Web de vos concurrents sont les suivants:

  • Pages de destination ─ Sont-elles dynamiques et bien pensées?
  • CTA - Où sont les boutons d'appel à l'action? Sont-ils clairement visibles?
  • Schéma de couleurs ─ Cela correspond-il au thème de l'entreprise?
  • Boutons sociaux ─ Quelles plateformes de médias sociaux ce concurrent utilise-t-il?
  • Photographie ─ Les images sont-elles professionnelles et délibérées?
  • Descriptions des produits ─ Quelles informations sont incluses et ce qui manque?
  • Page de contact - Comprend-il les heures d'ouverture et le numéro de téléphone?
  • Blog ─ Quels types d'articles sont publiés et à quelle fréquence?
  • Convivialité aux mobiles ─ Le site se charge-t-il rapidement sur un smartphone ou une tablette?

Vous pouvez entrer plus en détail sous chaque point et vous pouvez également créer votre propre liste qui est davantage orientée vers votre entreprise spécifique. N'oubliez pas de pratiquer de bonnes techniques de prise de notes lors de vos recherches.

Quant aux critiques, elles sont essentielles pour comprendre les forces et les faiblesses de vos concurrents. Lorsque les clients sont satisfaits, ils laisseront des commentaires élogieux. Quand ils sont fous, ils laisseront de nombreux commentaires sur leur expérience négative. Ces deux éléments sont parfaits pour vous, car ils vous permettent de savoir où votre concurrent manque et où il excelle. Ce type de données s'intégrera parfaitement dans votre cadre d'analyse de la concurrence et vous donnera une compréhension complète de votre industrie et de ses clients.

Tactiques de marketing numérique

Maintenant que vous comprenez mieux qui sont vos concurrents, vous pouvez vous concentrer sur l'étude de la façon dont ils se présentent à leur public cible. L'analyse concurrentielle en marketing peut être un peu délicate et prendre du temps, mais elle est très bénéfique.

Vous pouvez commencer par vous inscrire à leur newsletter. Cela vous permettra de mieux comprendre comment l'entreprise communique avec son public et quel type de pratiques commerciales elle suit.

Vous devez également vous abonner à leur blog et les suivre sur reseaux sociaux. Cela vous montrera quel type de contenu ils publient, quand ce contenu est publié et quel type d'engagement ils obtiennent. Si les médias sociaux sont une préoccupation majeure, vous pouvez même obtenir de vos concurrents de bonnes idées à intégrer dans votre propre stratégie de marketing numérique.

Un autre moyen efficace de collecter des données pour une analyse concurrentielle en marketing consiste à faire du shopping sur leur site, à mettre certains articles dans votre panier et à l'abandonner. Ensuite, vous pouvez voir quel type de système de suivi ils utilisent (le cas échéant) pour que le client revienne et termine l'achat.

Enfin, vous pouvez toujours acheter quelque chose chez eux. Cela vous permet d'essayer leur produit, de voir à quelle vitesse leur temps de traitement / expédition est et de voir quelle est leur stratégie de remarketing. Toutes ces questions sont importantes à poser.

  • Aimez-vous le produit?
  • A-t-il été expédié en temps opportun?
  • Avez-vous reçu un e-mail de suivi?

Le facteur prix

Certains propriétaires d'entreprise peuvent ne pas aimer cela, mais le prix d'un produit ou d'un service est un facteur déterminant majeur pour de nombreuses personnes. Si le consommateur peut obtenir le même produit moins cher ailleurs, il le fera. Vous devez donc déterminer le prix facturé par vos concurrents et évaluer vos produits en conséquence.

Bien sûr, vous voulez toujours faire des bénéfices. La clé est de donner à votre public cible la raison ultime de cliquer sur ce bouton d'achat. Vous pouvez le faire de différentes manières, notamment en offrant une remise ou une livraison gratuite. La principale raison pour laquelle de nombreux clients potentiels abandonnent leurs paniers d'achat est qu'ils voient le coût total après l'expédition. Si vous pouvez couvrir les frais d'expédition avec des stipulations telles que pour les commandes de plus de 50 $, vous augmenterez vos taux de conversion et vos ventes globales.

Le prix est un élément majeur du cadre d'analyse des concurrents. Il ne s'agit pas seulement du prix du produit. Par exemple, si vous constatez que vos concurrents organisent souvent des concours ou des cadeaux sur les réseaux sociaux, c'est quelque chose que vous devriez également envisager. Cela excite le public cible, apporte de nouveaux prospects et met vos produits entre leurs mains. S'ils aiment ce qu'ils ont reçu, les chances qu'ils deviennent des clients fidèles sont élevées. Voilà comment vous pouvez battre vos concurrents.

Activité des médias sociaux

Comme nous l'avons abordé brièvement auparavant, traquer les comptes de médias sociaux de vos concurrents est un excellent moyen de mieux comprendre comment ils interagissent avec leurs clients. Puisque vous êtes dans la même industrie, leurs abonnés devraient également vous suivre. Si vous remarquez que vos concurrents sont plus nombreux que vous, il est très facile de comprendre quelles sont leurs tactiques de marketing sur les réseaux sociaux et de les intégrer dans votre propre stratégie.

Quelle est la taille de leurs abonnés sur divers plateformes de médias sociaux est une bonne indication de l'endroit où votre public cible passe du temps en ligne. Si vous voyez un concurrent bien établi avec un énorme suivi sur Instagram mais pas autant sur Facebook, vous voudrez peut-être concentrer vos efforts sur Instagram parce que vous savez que votre public est déjà là. D'un autre côté, il est possible de maximiser vos efforts sur Facebook pour compenser le manque d'intérêt de votre concurrent.

Jetez un oeil au type de en fines ils publient et quand il est publié. Notez également si les messages les plus populaires concernent leur entreprise ou sont simplement des messages amusants destinés à stimuler l'engagement.

Il y a toujours de la place pour une autre histoire à succès et les médias sociaux ont rendu plus facile que jamais l'obtention d'un public massif en une période de temps relativement courte.

Conclusion de l'analyse des concurrents

Maintenant que vous comprenez les bases de la réalisation d'une analyse des concurrents, vous pouvez en effectuer une sur vos concurrents et voir combien vous en savez sur votre industrie et votre public cible.

Pour plus d'aide sur les tactiques de marketing numérique, découvrez ce l'automatisation du marketing peut faire pour votre entreprise et demander un démo gratuite de SharpSpring. Nous aimerions recevoir de vos nouvelles!

AUTEUR
Rebecca Wentworth
Rebecca Wentworth

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