Lorsque vous budgétisez vos dépenses marketing et que vous demandez aux principaux décideurs d'investir dans des campagnes marketing, vous devez être prêt à en démontrer la valeur. La nécessité de prouver l'efficacité de vos tactiques marketing proposées rend critique suivre, analyser et rapporter les mesures de marketing numérique. Mais quand il s'agit de choisir les meilleures mesures marketing à suivre, savez-vous vraiment à quoi correspondent ces mesures et lesquelles sont les plus importantes pour vos priorités spécifiques?
Que sont les métriques marketing?
Commençons par le haut! Les métriques marketing sont les données derrière votre marque. Lorsque vous lancez des campagnes sur différents points de vente, en gardant un œil sur les indicateurs de performance clés, ou KPI, vous permet de savoir à quel point vos efforts portent leurs fruits. La mesure, le suivi et la comparaison des indicateurs de performance clés sur l'ensemble de vos canaux et campagnes vous permettent de prouver le retour sur investissement marketing et d'ajuster les tactiques pour optimiser les performances.
Indicateurs marketing clés
Il est facile de se sentir dépassé lorsque vous commencez à regarder des mesures marketing - le volume de données marketing numériques disponibles est stupéfiant. Pour te garder concentré sur ce qui compte le plus, voici les meilleures mesures marketing à suivre:
# 1 Trafic
Qu'il s'agisse de visiteurs de votre site Web, réseaux sociaux pages vues ou trafic de la page de destination, c'est la métrique la plus simple pour voir combien d'yeux sont sur votre contenu. Gardez à l'esprit, cependant, que cette métrique a plus de sens lorsqu'elle est observée dans le contexte d'autres métriques. Vous ne voulez pas seulement que les gens voient votre page - vous voulez savoir qu'ils absorbent votre message et prennent l'action prévue.
# 2 Taux d'ouverture
Alors que ce KPI marketing est spécifique à e-mail marketing, ce canal est essentiel pour garder votre marque en tête. Email est un canal marketing universel avec un retour sur investissement élevé. Il est essentiel de voir combien de personnes ouvrent réellement vos e-mails pour profiter pleinement de ce canal clé. Augmenter votre taux d'ouverture est la première étape vers succès du marketing par e-mail.
# 3 Taux de clics
Chaque fois que vous partagez un lien - dans un e-mail, sur votre site Web, sur une page de destination ou sur les réseaux sociaux - l'intention est que les utilisateurs cliquent dessus. Le taux de clics, également appelé CTR, devient donc l'une des mesures marketing les plus critiques que vous puissiez consulter. Le CTR est le pourcentage d'utilisateurs qui ont cliqué sur un lien après avoir consulté une page ou ouvert un e-mail. Plus le CTR est élevé, meilleure est l’indication que votre message est reçu et que les utilisateurs prennent les mesures que vous souhaitez qu’ils prennent.
# 4 Taux d'engagement
Que ce soit sur les réseaux sociaux, votre blog ou par e-mail, recevoir une réponse indique que votre public cible s'intéresse à votre marque. En ce qui concerne les mesures du marketing numérique, rares sont les meilleurs indicateurs de performance que les taux d'engagement, parfois appelés taux de réponse. Les médias sociaux offrent des opportunités particulièrement intéressantes pour le public d'interagir avec une variété de types de contenu, que ce soit par le biais de réactions (comme les «j'aime»), de commentaires ou de partages. L'engagement est l'un des meilleurs moyens de prouver que votre message marketing atteint le public visé.
# 5 Taux de conversion
Tout comme le taux de clics, le taux de conversion fait référence au pourcentage d'utilisateurs qui effectuent l'action souhaitée à partir de l'une de vos communications marketing. Contrairement au CTR, taux de conversion inclure non seulement les clics sur les liens, mais également les remplissages de formulaires, les inscriptions et les achats. Au fur et à mesure que votre entonnoir de marketing se rétrécit, vos taux de conversion s'amélioreront théoriquement à mesure que vous diffuserez un contenu plus spécifique à un plus petit groupe de prospects qualifiés.
Comment suivre les métriques marketing
Garder une trace de KPI marketing numérique peut être difficile si vous ne disposez pas des bons outils. Si vous tirez parti d'un commercialisation plate-forme d'automatisation, vous serez probablement en mesure non seulement de publier et de syndiquer du contenu, mais également de suivre les performances de votre marketing. L'utilisation d'une puissante suite d'automatisation du marketing avec des analyses intégrées vous aide à travailler plus efficacement.
SharpSpring propose une gamme de fonctionnalités pour garder un œil sur les mesures marketing pendant que vous collaborez avec votre équipe, diffusez du contenu à votre public et fournissez des résultats pour votre entreprise.
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