Les plates-formes d'automatisation du marketing peuvent être considérées comme des plaques tournantes de plusieurs technologies auparavant cloisonnées. À SharpSpring, nous travaillons constamment à élargir la portée de nos fonctionnalités intégrées afin que vous puissiez à terme réduire votre pile de martech. Cela étant dit, il y aura toujours des occasions où une intégration sera nécessaire pour permettre à SharpSpring de communiquer avec des applications externes, et vous pouvez utiliser des intégrations pour tirer le meilleur parti de toutes les fonctionnalités de SharpSpring. Par exemple, j'utilise un formulaire SharpSpring pour capturer les demandes d'assistance dans la planification des intégrations, mais je souhaite également suivre ces demandes dans mon logiciel de gestion de projet. Pour ce faire, j'ai créé un simple Zapier intégration qui crée une nouvelle carte de projet pour moi de suivre Monday.com.
Qu'il s'agisse d'un logiciel propriétaire ou que vous ayez simplement besoin d'un flux de travail hors du commun, les intégrations sont un excellent moyen de rendre les fonctionnalités de SharpSpring encore plus puissantes en lui permettant de communiquer avec des ressources externes.
Le but de ce blog est de décrire comment vous pouvez utiliser les intégrations pour créer des flux de travail personnalisés entre SharpSpring et tout logiciel tiers.
La boîte à outils d'intégration - termes et définitions
Avant d'entrer dans les détails, il est important de comprendre les différents types de solutions qui peuvent être utilisées pour une intégration:
API - API signifie Interface de Programmation d'Application et c'est le moteur sur lequel fonctionnent pratiquement toutes les intégrations. Une API est essentiellement la méthode qui permet à deux applications distinctes de communiquer entre elles. Cependant, une intégration d'API nécessite une couche intermédiaire pour faciliter l'échange de données. Considérez l'API comme une série de règles et de terminologie qu'un développeur peut utiliser pour programmer une intégration.
Intégrations natives - Les intégrations natives seront généralement le moyen le plus pratique de connecter deux applications car nous avons fait tout le travail de développement pour vous! Les intégrations natives sont des intégrations intégrées à SharpSpring et ne nécessitent généralement guère plus que la saisie de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Des exemples de certaines de nos intégrations natives incluent Salesforce, GoToWebinar et Facebook Lead Ads.
Intégrations tierces - Les intégrations tierces sont des intégrations qui sont développées et maintenues par un service Web indépendant et présentées dans une interface puissante et conviviale. Ces services fournissent généralement des fonctionnalités spécifiques aux applications qui peuvent être configurées comme déclencheurs ou actions pour permettre la communication entre les applications. L'outil le plus couramment utilisé pour cela serait Zapier, auquel j'aime penser comme des flux de travail visuels entre applications. L'utilisation d'un outil tel que Zapier sera généralement le meilleur mélange de fonctionnalités et de convivialité pour quelqu'un qui cherche à gérer ses propres intégrations. Mieux encore, ils ne nécessitent aucune connaissance en programmation pour commencer!
Webhooks Zapier et PostBacks SharpSpring; Un accord parfait!
Saviez-vous que vous pouvez également utiliser les workflows SharpSpring pour déclencher une intégration? L'une des actions les plus puissantes de notre moteur d'automatisation est Publier les informations sur les prospects, qui vous permet de transmettre les informations de prospect à une ressource externe lorsque le déclencheur est atteint. Lorsque vous sélectionnez cette option, il vous sera demandé de fournir une URL sur laquelle les informations seront publiées.
Entrez Zapier Webhooks! Un utilitaire Zapier soigné qui vous fournit des URL uniques que vous pouvez utiliser pour attraper le SharpSpring Postback. Ajoutez simplement l'URL fournie par Zapier et vous êtes prêt! Désormais, chaque fois qu'un prospect déclenche l'automatisation SharpSpring, son enregistrement de prospect sera envoyé à Zapier pour être utilisé pour toute intégration.
Par exemple, supposons que vous souhaitiez envoyer un message SMS via Twilio à un enregistrement de prospect. Dans ce cas, vous configurez une automatisation de publication sur Zapier, puis utilisez l'action Zapier pour envoyer un message SMS au numéro associé à l'enregistrement de prospect publié. Vous pouvez même utiliser des informations telles que le prénom et le nom comme variables dynamiques dans votre message SMS pour une personnalisation supplémentaire!
En plus des automatisations, vous pouvez également utiliser les publications pour extraire les données de soumission des formulaires SharpSpring. Disons que vous avez un Contactez-Nous la configuration du formulaire dans SharpSpring et vous souhaitez alerter votre équipe via Slack lorsqu'une soumission est reçue. En ajoutant une URL de publication de formulaire aux paramètres du formulaire, vous pouvez utiliser les webhooks Zapier pour publier les données de soumission sur le canal Slack approprié.
Ou peut-être que vous hébergez des webinaires Zoom et que vous souhaitez utiliser les formulaires SharpSpring pour vous inscrire et suivre les participants. Grâce à une intégration rapide de Zapier, vous pouvez créer automatiquement des inscriptions Zoom Webinar directement à partir d'un formulaire SharpSpring. Pendant ce temps, SharpSpring se chargera d'envoyer des rappels par e-mail et de gérer les relations continues avec vos participants.
Quand passer à la coutume?
Il peut arriver un moment où vous avez besoin d'une personnalisation supplémentaire dans vos intégrations, ou peut-être que Zapier n'a pas les déclencheurs / actions nécessaires pour l'application que vous essayez de connecter. Dans ce cas, vous pouvez bénéficier de la collaboration avec un développeur pour créer une intégration personnalisée.
Bien que les intégrations personnalisées puissent coûter un peu plus cher au départ, elles offrent généralement plus de flexibilité qu'une solution SaaS telle que Zapier. Ils ne nécessitent pas non plus d'abonnement et peuvent en fait être plus rentables à long terme. Par exemple, supposons que vous fermez des centaines d'opportunités par jour dans SharpSpring et que vous souhaitez partager les informations avec QuickBooks à des fins comptables. Étant donné que vous traitez des informations sensibles et un grand volume de données, vous pouvez envisager de créer une intégration personnalisée qui extrait toutes les informations sur les opportunités à la fin de chaque journée et soumet les données de facturation dans QuickBooks. Heureusement, SharpSpring fournit un accès ouvert à notre API, ainsi que toutes les instructions nécessaires pour créer l'intégration parfaite pour vos besoins.
Comme je suis sûr que vous l'avez remarqué, les intégrations peuvent étendre les fonctionnalités de SharpSpring à des proportions presque illimitées! Il peut s'agir d'intégrations simples qui peuvent être mises en place en quelques minutes ou d'intégrations plus personnalisées qui se conforment et s'adaptent aux besoins de votre entreprise. Vous avez d'autres questions sur les intégrations? Ne hésitez pas à communiquez avec nous à tout moment!
