En ce qui concerne le marketing par e-mail pour les agences d'aujourd'hui, la plupart s'accordent à dire qu'un programme de marketing par e-mail efficace est essentiel au succès de leur stratégie marketing. Il est passionnant de voir de nombreuses agences considérer les stratégies de marketing par courrier électronique comme vitales pour leur programme global en raison de l'évolution du courrier électronique.
Récemment, la tendance à e-mail marketing a été une évolution vers la personnalisation et un contenu plus efficace pour convertir les prospects. SharpSpring s'est associé à Ascend2, un leader de la recherche marketing B2B, pour demander comment les agences prévoient d'utiliser le courrier électronique pour engager les clients et offrir des expériences pertinentes dans les mois à venir.
Le point de vue de l'agence de marketing sur l'état du marketing par e-mail, représente les opinions des 123 professionnels du marketing qui fournissent des services d'agence, notamment le courrier électronique.
Cette recherche a été produite pour votre usage. Mettez-le à profit dans votre propre stratégie de marketing. Découpez les graphiques et écrivez à leur sujet dans votre blog ou publiez-les sur les réseaux sociaux !
L'état du marketing par e-mail aujourd'hui
Si on vous demandait d'évaluer le succès de votre marketing par e-mail en ce moment, que diriez-vous ? Serait-ce un échec, quelque peu réussi ou le meilleur de sa catégorie ?
La majorité des personnes interrogées considéraient leurs efforts de marketing par e-mail comme au moins quelque peu fructueux. Près d'un tiers ont qualifié leurs stratégies de meilleures par rapport à leurs concurrents. Ce groupe d'agences de marketing comprend non seulement le courrier électronique, mais est toujours à la recherche de son amélioration. Fouillons ce que nous avons trouvé.
Défis
Nous voulions savoir quels étaient, selon les agences, les plus grands défis pour réussir leur programme de courrier électronique au cours de la prochaine année. Sans surprise, 50% ont déclaré que l'augmentation de l'engagement était un énorme obstacle.
Il s'agit d'un défi courant dans le marketing par e-mail, c'est pourquoi tant d'agences recherchent des stratégies personnalisées et touchent les clients aux bons moments tout au long de leur parcours d'achat. C'est une autre raison pour laquelle les outils d'automatisation du marketing tout-en-un sont devenus plus nécessaires pour les entreprises. Ces types d'outils permettent de mieux informations sur le comportement des clients, Plus rapports solides, et plus un lead nurturing efficace campagnes.
Un autre 34% a également déclaré que l'intégration des données de messagerie avec d'autres données était une lutte. C'est un thème commun que nous avons entendu de la part des spécialistes du marketing dans tous les départements. Les agences travaillant avec piles de technologies marketing complexes commencent à se rendre compte qu'ils ont créé un problème de flux de données qui empêche les spécialistes du marketing d'avoir une vue d'ensemble.
Le Plan d'
Étant donné que l'amélioration de l'engagement est un vaste défi, nous avons demandé quels éléments étaient les plus critiques pour améliorer l'engagement le plus rapidement. 60% des agences ont déclaré que la personnalisation était en tête de leurs listes. 58 % supplémentaires ont convenu qu'un contenu de meilleure qualité serait également un facteur clé pour améliorer l'engagement, ce qui n'est qu'une autre raison pour laquelle les spécialistes du marketing et les agences se penchent sur outils d'automatisation du marketing tout-en-un.
Ces outils permettent de meilleures données et segmentations de vos listes. Lorsque les spécialistes du marketing peuvent correctement segmenter les listes en fonction de l'activité du site Web ou de l'étape du cycle de vente, ils peuvent plus facilement personnaliser le contenu conçu pour les bonnes personnes au bon moment. 91% des agences sont d'accord, l'intégration des données d'e-mail avec d'autres sources de données devrait être une priorité absolue lorsqu'il s'agit d'améliorer les performances des campagnes d'e-mails. Ces types d'outils facilitent exactement cela.
Nous étions également curieux de savoir comment les agences utilisaient le contenu dynamique dans leurs campagnes. Nous leur avons demandé à quelle fréquence ils l'utilisaient et où dans les campagnes il était le plus souvent utilisé. Pour voir les résultats de cette section, téléchargez le rapport complet.
L'importance du courrier électronique dans l'année à venir
Peu importe combien de fois nous avons entendu les cris de colère de « l'e-mail est mort », les spécialistes du marketing par e-mail le savent mieux. Nous savons que les e-mails ont un 50 à 100 fois plus élevé taux de clics par rapport à Facebook et Twitter. Nous savons également que ces taux d'engagement élevés se traduisent par des conversions élevées pour les spécialistes du marketing qui le font bien !
C'est pourquoi il n'était pas surprenant de voir que 92 % des responsables marketing des agences s'accordaient à dire qu'une exécution efficace des e-mails était essentielle au succès de la stratégie marketing globale.
Bien sûr, effectivement, c'est le mot clé ici. La plupart des équipes marketing savent que pour développer leurs stratégies pour l'année à venir, elles auront besoin de capacités de messagerie plus robustes. Pour rester compétitives dans ce paysage marketing, les agences cherchent à créer des campagnes plus automatisées qui peuvent être déclenchées pour être envoyées au meilleur moment dans le parcours du client, elles recherchent de meilleures options de segmentation et s'efforcent d'intégrer les données entre les départements et les stratégies.
Les tendances que nous avons vues émerger pour les agences travaillant sur leurs stratégies 2022 ont également mis en évidence tous ces thèmes.
Tendances du marketing par e-mail des agences
Le marketing numérique a parcouru un long chemin et le courrier électronique a dû changer avec lui. Le rythme incessant de la technologie d'aujourd'hui signifie que les spécialistes du marketing par courrier électronique recherchent des solutions qui les aideront à automatiser et à personnaliser pour créer de meilleures expériences client individuelles.
Les spécialistes du marketing d'aujourd'hui se concentrent sur la combinaison de tactiques de courrier électronique traditionnelles avec de nouvelles fonctionnalités telles que contenu dynamique et des conceptions réactives. Ils se tournent vers l'avenir du courrier électronique et s'y adaptent. Pour voir le reste des tendances en tête de liste, téléchargez le rapport complet.
Au cours de l'année à venir, nous nous attendons à voir beaucoup de nouvelles stratégies passionnantes et des expériences beaucoup plus personnalisées. Bien sûr, comme les agences sont en mesure de lier les données marketing et de créer des campagnes de goutte à goutte automatisées, cela signifie que le suivi traditionnel change également. Nous voulions savoir quels indicateurs de performance clés (KPI) allaient figurer en tête de chaque rapport l'année prochaine.
46% des personnes interrogées ont déclaré que le taux de conversion figurait en tête de liste des KPI les plus efficaces. Naturellement, puisque nous savons tous que si vous pouvez montrer le retour sur investissement, les budgets marketing deviennent plus faciles à sécuriser.
Les tendances pour l'année à venir indiquent que l'engagement et les conversions sont les principales mesures. 38 % des personnes interrogées ont déclaré que le taux de clics continuerait d'être une caractéristique importante des rapports.
Courriel dans l'année à venir : ce qu'il faut retenir de l'agence
Plus besoin de jeter des spaghettis au mur et de voir ce qui colle. Le marketing par e-mail du futur est basé sur les données. Au cours de l'année à venir, nous pouvons nous attendre à voir :
- Un plus grand accent sur la personnalisation qui implique des données comportementales
- Plus de campagnes goutte à goutte adaptées aux besoins des clients à différentes étapes du parcours
- Une poussée pour des données plus unifiées à travers tous les points de contact client
- Rapports plus axés sur les indicateurs d'engagement et de conversion
Êtes-vous prêt à tout affronter ? Si vous avez besoin d'un moteur de croissance des revenus qui peut vous aider à y parvenir, parlez-nous aujourd'hui sur la façon dont SharpSpring peut amener non seulement votre courrier électronique, mais l'ensemble de votre programme marketing au niveau supérieur.
