Image montrant l'expérience client omnicanal

Construire l'expérience client omnicanale de votre marque

Alors que les attentes des clients pour un service transparent à l'ère numérique continuent d'augmenter, comment pouvez-vous vous assurer que vous offrez la meilleure expérience possible sur chaque canal? En examinant votre parcours client de manière holistique, vous pouvez créer une expérience transparente où chaque point de contact et chaque conversation se transforment en le suivant sans créer de travail supplémentaire pour vos équipes marketing et commerciales. Dans…

Avant de dire au revoir: comment rédiger un courriel de réengagement

Construire une grande liste de diffusion d'abonnés engagés est un défi de taille pour la plupart des spécialistes du marketing. Vous devez investir dans vos aimants principaux, vos pages de destination et votre stratégie de marketing de contenu pour attirer du trafic. Et quel que soit le nombre de nouveaux abonnés que vous gagnez, vous finirez toujours par en perdre dans le processus. Selon MarketingSherpa, les marketeurs perdent 25% de leur liste de diffusion…