Dernière mise à jour le 9 avril 2021
Une stratégie d'automatisation du marketing omnicanal est un élément majeur de l'avenir des affaires en ligne. Le marketing omnicanal garantit que tous vos efforts numériques et en magasin offrent le même niveau d'expérience utilisateur et adhèrent aux directives de votre marque.Avec une stratégie omnicanal, les clients bénéficient d'une expérience d'achat transparente à travers les modes: à partir d'un ordinateur ou d'un appareil intelligent En -store Appel sur le…
Utiliser tous les moyens de marketing à votre disposition est judicieux dans l'économie de consommation d'aujourd'hui. Vos clients sont diversifiés, intelligents et ont des besoins spécifiques auxquels vous pouvez répondre grâce à des stratégies de planification bien pensées. Deux méthodes de cette approche orientée client sont le marketing omnicanal et le marketing d'expérience client. Ce qui suit vous aidera à comprendre ce qu'ils sont, pourquoi ils sont importants et quand vous…
Dernière mise à jour le 1 juin 2020
Vous avez créé le produit ou le service parfait, mais comment inciter les clients à y dépenser de l'argent? Après tout, si vous n'attirez pas et ne fidélisez pas les bons clients, vous ne réussirez pas très bien. Les clients d'aujourd'hui utilisent une variété d'appareils pour le commerce, tels que les smartphones, les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau. Ils accèdent également à plusieurs sources multimédias pour trouver votre produit ou…
Alors que les attentes des clients pour un service transparent à l'ère numérique continuent d'augmenter, comment pouvez-vous vous assurer que vous offrez la meilleure expérience possible sur chaque canal? En examinant votre parcours client de manière holistique, vous pouvez créer une expérience transparente où chaque point de contact et chaque conversation se transforment en le suivant sans créer de travail supplémentaire pour vos équipes marketing et commerciales. Dans…
Dernière mise à jour le 27 novembre 2019
Voici comment je pense à ma stratégie marketing omnicanal: Imaginez une roue de vélo. Que vois-tu? Caoutchouc autour de la jante. Rayons qui se connectent au moyeu intérieur. Tout le reste tourne et est soutenu par ce moyeu central. Si vous êtes un spécialiste du marketing multicanal, vous avez l'habitude de considérer votre marque comme le centre de la roue. Vous communiquez à…