Rétroaction Callexa

À propos de Callexa

Callexa vous aide à mesurer la satisfaction de la clientèle, en donnant à votre entreprise l’accès aux informations nécessaires pour prévoir les besoins de la clientèle et réagir en conséquence. Cela améliorera les relations avec les clients et augmentera la qualité et le nombre de recommandations.

Utilisation d’enquêtes modernes 1-click basées sur le Net Promoter® Score (NPS), Callexa mesure la volonté des clients de vous recommander à leurs amis ou collègues. Ce faisant, votre client met sa crédibilité en jeu, produisant des résultats plus précis qu'un simple classement par étoiles.

Leur modèle d'enquête personnalisable est optimisé pour les mailings et compatible avec la plupart des clients de messagerie, des services de messagerie Web ou des navigateurs Web. Adaptez-le à vos besoins avec des blocs de texte personnalisés, des couleurs et le logo de votre entreprise. Pas de scripts fastidieux - ce que vous voyez est ce que vous obtenez. De plus, vous pouvez ajouter des questions de suivi et des évaluations de balises facultatives pour des commentaires plus détaillés.

Laisser Callexa interroger automatiquement vos clients. Le tableau de bord bien agencé vous tient informé de tous les commentaires entrants pour vous aider à évaluer la qualité de votre service.

Net Promoter® et NPS® sont des marques déposées et Net Promoter Score et Net Promoter System sont des marques commerciales de Bain & Company, Satmetrix Systems et Fred Reichheld.

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Intégration optimisée par Zapier

Zapier est un outil d'automatisation basé sur le Web qui connecte les applications que vous aimez. Zapier peut connecter deux applications ou plus pour automatiser des tâches répétitives avec «Zaps». Créer un Zap est facile - n'importe qui peut créer ses propres flux de travail en quelques clics!

La connexion SharpSpring Zapier avec Callexa Feedback permet aux utilisateurs de synchroniser automatiquement les informations de contact et le sentiment des clients sur les deux plates-formes. Configurez votre synchronisation en quelques minutes pour commencer à tirer parti du meilleur des deux plates-formes. Zapier prend en charge les applications 1,000 et vous permet de combiner des déclencheurs et des actions pour créer votre propre automatisation. En savoir plus sur zapier.com.

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Les avantages de l’utilisation de SharpSpring & Callexa

  • Ajouter automatiquement un destinataire à une enquête dans Callexa lorsqu'un prospect ouvre un courrier électronique dans SharpSpring
  • Mettre à jour instantanément un enregistrement de prospect SharpSpring lorsqu'un client répond à une enquête Callexa