Callexa vous aide à mesurer la satisfaction de la clientèle, en donnant à votre entreprise l’accès aux informations nécessaires pour prévoir les besoins de la clientèle et réagir en conséquence. Cela améliorera les relations avec les clients et augmentera la qualité et le nombre de recommandations.
Utilisation d’enquêtes modernes 1-click basées sur le Net Promoter® Score (NPS), Callexa mesure la volonté des clients de vous recommander à leurs amis ou collègues. Ce faisant, votre client met sa crédibilité en jeu, produisant des résultats plus précis qu'un simple classement par étoiles.
Leur modèle de sondage personnalisable est optimisé pour les mailings et compatible avec la plupart des clients de messagerie, des services de messagerie Web ou des navigateurs Web. Adaptez-le à vos besoins avec des blocs de texte personnalisés, des couleurs et le logo de votre entreprise. Pas de script fastidieux - ce que vous voyez est ce que vous obtenez. De plus, vous pouvez ajouter des questions de suivi facultatives et des notes de balise pour des commentaires plus détaillés.
Laisser nous Callexa interroger automatiquement vos clients. Le tableau de bord bien agencé vous tient informé de tous les commentaires entrants pour vous aider à évaluer la qualité de votre service.
Net Promoter® et NPS® sont des marques déposées et NPS et Net Promoter System sont des marques de Bain & Company, Satmetrix Systems et Fred Reichheld.
