Solutions d'Affaires

Fini les e-mails "taille unique"

Vos efforts doivent établir des liens significatifs avec vos clients qui stimulent l'engagement et, en fin de compte, les revenus.

Faites attention aux expériences 1-1

Vos clients sont commercialisés et contactés par des centaines, voire des milliers de fois par jour. Ils savent à quoi ressemblent les messages inauthentiques adressés aux masses. Et le plus souvent, ils les ignorent. La création d'expériences personnalisées et individuelles pour votre public pourrait changer la donne pour votre entreprise. Et à peu près tous les spécialistes du marketing le savent.

Dans une récente enquête auprès de 364 professionnels du marketing menée par la société de recherche Ascend2, 95 % d'entre eux ont déclaré que la personnalisation améliore considérablement les performances des campagnes. (Vous vous demandez ce que pensent les 5 % restants.) Les efforts de campagne qui se connectent avec les clients de manière significative font bouger l'aiguille. Mais la question est comment faire ?

 

3 résultats clés de la personnalisation

Le rapport d'Ascend2 sur la personnalisation dans le marketing numérique publié en janvier 2022 a révélé des informations révélatrices que tout spécialiste du marketing devrait connaître. Ils peuvent vous aider à mieux comprendre ce que la personnalisation peut faire pour vous et comment elle peut augmenter vos revenus. Voici 3 conclusions clés sur la mise en œuvre de la personnalisation :

Constat #1 : Impact positif sur les performances

Comme indiqué ci-dessus, presque tous les spécialistes du marketing interrogés ont déclaré que la personnalisation améliorait l'efficacité des campagnes. Cela signifie qu'offrir une expérience 1-1 aux clients n'est pas un « bien-être » ou un « espoir d'avoir », c'est un « must-have » absolu.

Constat #2 : La personnalisation a des avantages

À la question « Quels sont les principaux avantages d'une stratégie de personnalisation réussie ? » 49 % des spécialistes du marketing ont souligné une augmentation de la fidélisation de la clientèle. Il est essentiel de garder les clients dans le giron pour améliorer leur expérience et accroître leur engagement, deux des réponses les plus importantes de l'enquête.

Constat #3 : L'importance d'un contenu pertinent

«La fidélisation et la confiance de votre public sont les résultats de la mise en œuvre et de l'exécution stratégiques de la personnalisation. Selon les spécialistes du marketing de l'enquête, la création/livraison de contenu pertinent est l'élément le plus critique nécessaire pour exécuter une stratégie de personnalisation efficace. "

95 % des spécialistes du marketing ont déclaré que l'utilisation de la personnalisation améliore considérablement les performances des campagnes.

Source : L'état de MarTech. Réalisé par Ascend2 et SharpSpring. Publié en août 2021. N = 187 professionnels du marketing aux États-Unis

Je comprends, la personnalisation fonctionne. Mais comment puis-je l'implémenter ?

  • Assurez-vous d'avoir la bonne technologie - L'utilisation intelligente de la messagerie électronique et de l'automatisation du marketing CRM élimine l'envoi d'e-mails obsolètes et vous fait gagner du temps sur votre stratégie personnalisée.
  • Unifiez vos données et votre processus - Lorsque vos données, vos opérations marketing et vos opérations commerciales sont consolidées avec une vue unique de chaque client, vous êtes mieux en mesure d'envoyer un message personnalisé ciblé.
  • Éliminer une pile technologique gonflée - En exécutant une pile technologique plus légère et plus efficace, vous réduisez les silos de données et permettez une meilleure visibilité de bout en bout de vos clients, ce qui aide à offrir cette expérience 1-1 importante.

Pourquoi les envois d'e-mails ne fonctionnent pas

  • Les connexions client significatives sont très faibles
  • L'engagement est beaucoup moins probable
  • L'inefficacité signifie que les ressources et les budgets alloués sont gaspillés
  • Manque d'expérience client 1-1

Personnalisez et prospérez

Concentrez-vous sur la création d'une expérience client 1-1 en utilisant les bons outils et la bonne technologie.

Ce que la personnalisation pourrait signifier pour votre entreprise

  • Augmentation de la fidélisation de la clientèle
  • Amélioration de l'expérience client
  • Augmentation de l'engagement des clients
  • Stimule la croissance des revenus

Obtenez la personnalisation avec le bon outil marketing

La centralisation de SharpSpring signifie avoir une pile technologique plus légère. Il vous aide à vous concentrer sur la fourniture d'une expérience client 1-1 essentielle au succès de la campagne et à la croissance des revenus de vos clients.
Demandez une démonstration personnalisée de SharpSpring et voyez comment nous pouvons vous aider.

Imaginez un jour où vous pourrez :

  • Permettre une meilleure visibilité de bout en bout des prospects et des clients
  • Convertir les prospects en ventes plus rapidement
  • Exécuter un marketing informé et meilleur
  • Réduire les silos opérationnels
  • Réduisez les coûts opérationnels et augmentez le retour sur investissement
  • Augmentez l'engagement des clients
  • Créez des expériences client 1-1 plus significatives

Nous allons vous montrer comment cela fonctionne

Inscrivez-vous pour une visite personnalisée de SharpSpring pour voir comment nous pouvons vous aider à stimuler la croissance de vos revenus.

Appelée une puissante plate-forme d'automatisation du marketing, nous préférons la plate-forme de croissance des revenus

En plus d'être facile à utiliser, facile à utiliser et plus abordable, notre objectif principal est de vous aider à développer votre agence.

En tant que partenaire, nous ne ferions pas notre travail si nous ne reliions pas les points.

  • En tant que partenaire, nous ne ferions pas notre travail si nous ne reliions pas les points.
  • Obtenez ce dont vous avez besoin à partir d'un seul endroit. Bénéficiez d'informations approfondies sur les clients en matière de développement des prospects et de conversion plus rapide en ventes en observant les activités comportementales de chaque client et de son parcours (nous l'appelons la « vie du prospect »).
  • Défendre un meilleur marketing. Exécutez des campagnes avec moins d'effort, sur plusieurs canaux, secteurs verticaux, acheteurs et étapes d'achat, personnalisées dynamiquement pour chaque contact.
  • Donnez aux équipes les bons outils pour le travail. Des campagnes au suivi des transactions, en passant par les fonctionnalités d'activation des ventes et les rapports, moins de sauts d'un outil à l'autre signifie moins de faux pas pour tout le monde.

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Une automatisation du marketing qui fonctionne

La fonctionnalité Life of the Lead de SharpSpring était la façon dont nous avons initialement vendu le client sur l'automatisation du marketing. Ils ont pu voir la chronologie de la façon dont quelqu'un s'est comporté avec leur site et cela fait partie intégrante. Cette information les prépare à la conversation qu'ils veulent avoir avec leur client.

Jon Tsourakis

Jon Tsourakis

Président & CRO, Oyova

Aperçu des points de contact

« La « Vie du prospect » est une très belle représentation de l'activité du prospect. C'est la meilleure façon de voir vos différents points de contact avec un prospect donné et comment il ou elle y réagit.

Anol Bhattacharya

PDG et directeur GetIT Comms

Une solution rapide à la consolidation

Avec SharpSpring, nous consolidons rapidement les systèmes marketing d'un client pour fournir une solution nativement unifiée. SharpSpring est plus rapide et plus facile à apprendre et à mettre en œuvre que toute autre alternative multi-système. Cela nous permet d'augmenter immédiatement les profits des clients tout en réduisant rapidement les dépenses de marketing.

Omar Barraza

Omar Barraza

Stratégiste de marketing, PlanStartGrow

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L'état de MarTech (nouvelle recherche)

95 % des spécialistes du marketing conviennent que les performances des campagnes sont considérablement améliorées lorsque la personnalisation est utilisée. Nous le savons car avec Ascend2, nous avons interrogé 187 professionnels du marketing et généré un rapport que vous trouverez extrêmement utile.