Une fois par semaine, j'ai rencontré notre vice-président du marketing et notre équipe de direction de la marque pour examiner ce qui se passe dans le monde numérique de SharpSpring, Inc. Nous avons soigneusement qualifié notre invitation permanente de la réunion «Êtes-vous en panne avec PPC? Quelle réponse devrait toujours être, "Ouais, vous me connaissez!"
C'est notre façon de rendre les données amusantes. Vous avez vos hobbies et vos intérêts, et nous avons cela. Ne juge pas.
Je suis venu d'un contexte d'agence, où ces types de mises à jour de statut étaient monnaie courante, et de temps en temps provoquant une panique si cela faisait un certain temps depuis que nous avons mis à jour notre Excel-tableur connecté à une base de données Access, pivotée au-delà de toute reconnaissance Rapport et le client a sonné au hasard.
Ce qui équivaut à des années de temps d'entrée pour les employés a été consacré à extraire des données de Google Ads, à supprimer les colonnes en excès et à les réorganiser juste pour les placer dans un autre document et avoir un aperçu de ce qui se passe réellement avec nos dollars marketing.
Mesdames et messieurs, je suis ici pour vous dire - il y a une meilleure façon!
Entrez l'automatisation du marketing
L'automatisation du marketing a la capacité unique de vous montrer un ROI de bout en bout pour chaque campagne que vous exécutez, payée ou non. Bien qu'il soit possible d'accéder à ces informations en regroupant des plates-formes telles que Google Analytics, Magento, CallRail ou d'autres fournisseurs, le résultat est un rapport désordonné qui comprend souvent des données dupliquées et / ou qui peut manquer des données et des prospects. La production d'un tel rapport passe aussi beaucoup de temps.
Une plate-forme d'automatisation du marketing non seulement peut combiner toutes ces données en une seule plate-forme, ce qui vous donne un aperçu complet de ce qui fonctionne et ce qui doit être transmis, mais il suit également vos prospects au fur et à mesure qu'ils se déplacent dans votre site (et le pipeline de vente) et Peut leur envoyer une communication ciblée exactement au bon moment.
Quand deux plateformes étonnantes entrent en collision
En tant que responsable du marketing numérique chez SharpSpring, l'une des fonctionnalités que j'ai trouvées les plus utiles dans notre plate-forme est la possibilité de suivre nos liens grâce à l'automatisation du marketing avec Google Ads. Grâce à cela, je peux suivre mes campagnes publicitaires jusqu'au niveau des mots clés pour voir ce qui se convertissait en prospects, en ventes et la valeur exacte de la vente.
Le processus de liaison entre Google Ads et SharpSpring est aussi simple que d'entrer un identifiant client dans SharpSpring, d'accorder l'accès du côté de l'annonce et d'ajouter un paramètre de suivi rapide aux deux extrémités. Lorsque Google Ads est passé aux URL finales et aux modèles de suivi, Cela a rendu le suivi supplémentaire de toutes les campagnes encore plus facile.
La configuration du suivi SharpSpring et Google Ads est vraiment aussi simple que cela.
Essaie. Lorsque votre plate-forme d'automatisation du marketing et Google Ads sont liées, vous commencez à comprendre clairement où vos fonds publicitaires sont dépensés judicieusement et quels mots clés gaspillent votre budget. Un mot clé peut générer une tonne de prospects pour votre compte, qui apparaîtrait sur le tableau de bord Google Ads, mais si seulement 2% d'entre eux sont qualifiés, votre argent ne serait-il pas mieux dépensé pour les mots clés qui semblent se convertir à un taux inférieur, mais qui représente plus de la moitié de vos ventes totales?
La capacité de fournir ce niveau de données en un coup d'œil, par rapport à l'horrible rapport Excel précité, est l'endroit où les équipes trouveront le véritable pouvoir de l'automatisation du marketing.
Crush Your Optimizations
Une fois que vous avez synchronisé vos données dans une plate-forme d'automatisation marketing, vous pouvez identifier rapidement et facilement les mots clés qui entraînent le plus de trafic, dépensent le plus et conduisent le plus de prospects.
Une bonne première étape lors du démarrage des optimisations consiste à trier par dépenses dans SharpSpring, puis à voir quels mots clés ont coûté beaucoup d'argent au cours d'une période donnée, mais n'ont pas généré de prospects. À partir de là, vous pouvez vous concentrer sur ces mots clés dans l'interface Google Ads. Parfois, il suffit simplement d'extraire un rapport de requête de recherche pour voir quelles recherches provoquaient le déclenchement de ce mot clé et d'ajouter des éléments négatifs là où cela a du sens. Si vous pensez que votre jeu de mots clés à exclure est assez fort, il serait peut-être préférable de suspendre ce mot-clé s'il est trop dépensé et peu performant.
Lorsque vos données sont marries dans un seul endroit, il est facile de trier selon les mesures que vous jugez importantes. Les données de vente sont une information cruciale pour toute entreprise et, avec une intégration avec SharpSpring, vous pouvez voir quels mots-clés générent le plus de ventes et qui ne le réduisent pas. Si vous travaillez avec un budget limité, ce type d'information est extrêmement précieux. Une façon de tirer le meilleur parti d'un budget limité est de déplacer vos mots clés performants en une seule campagne et d'affecter la majeure partie de votre budget à cette campagne.
Sans l'intégration avec une plate-forme d'automatisation marketing, vous pouvez facilement faire l'erreur de simplement optimiser en fonction des mots-clés dont le volume de plomb est le plus élevé. Si vous ne voyez pas l'image complète de votre ROI de bout en bout, vous risquez toujours de gaspiller de l'argent sur des prospects non qualifiés qui n'aboutiront jamais à une vente.
Une autre technique d'optimisation rapide consiste à prendre en compte l'emplacement de votre performance chaque mois à un moment précis du mois. Parfois, pour les produits avec un cycle de vente plus long, il est facile de manquer le fait qu'un mot clé spécifique ne se convertis pas. Si chaque mois, vous voyez des prospects et une excellente valeur estimée, mais les prospects ne se déplacent jamais vers les ventes, vous n'obtenez toujours pas les performances dont vous avez besoin de ces mots-clés. Consultez votre entonnoir de vente pour voir où les personnes pourraient être bloquées, ou votre page de destination ou copie d'annonce pourrait être source de confusion ou de confusion, ce qui pourrait entraîner un nombre élevé de prospects qui ne se convertissent pas.
Obtenez l'image complète
Les spécialistes du marketing savent que leurs tactiques spécifiques ne fonctionnent pas dans un silo. Avec l'automatisation du marketing, vous pouvez voir un ROI de bout en bout dans un seul endroit, et obtenir une image complète de chaque point tactile, ce qui permet de convertir en une vente.
Le bénéfice de voir chaque point de contact est que vous pouvez facilement voir quelles campagnes ont été nécessaires pour fermer une vente et comment elles fonctionnent toutes ensemble. Certaines entreprises utilisent une attribution de premier clic pour donner un «crédit» à une campagne, tandis que d'autres utilisent le dernier clic. Tout en choisissant l'un ou l'autre et l'utiliser de manière cohérente est important pour la mesure, nous savons tous qu'une vente n'a jamais eu qu'un simple clic.
C'est là que je trouve extrêmement utile de regarder les campagnes secondaires en exécutant une liste de prospects pour une campagne comme Google Ads. Cela me permet de voir combien de personnes demandent une démonstration de notre logiciel étonnant qui a cliqué sur une annonce PPC en plus d'une autre tactique, comme recevoir une caisse de bière de racine ou nous rejoindre pour l'un des événements que nous organisons dans diverses villes. En comparant le nombre de prospects qui ont Google Ads comme campagne principale au nombre de prospects qui ont Google Ads comme campagne secondaire, je peux voir combien d'annonces de prospects ont eu un impact, même si elles ne sont pas directement attribuées. Cela est particulièrement utile pour suivre des tactiques comme les médias sociaux, où la valeur est souvent plus difficile à prouver.
Un autre avantage important pour les vendeurs est la possibilité de voir exactement le mot clé sur lequel un lead a été cliqué, ce qui leur permet d'adapter la conversation pour la rendre plus personnelle et plus efficace. Si un responsable recherche un «logiciel de marketing bon marché», les chances sont élevées, elles ne seront pas adaptées à votre solution d'entreprise. Cela permet aux vendeurs de rechercher rapidement les prospects en temps réel et de tirer le meilleur parti d'une courte conversation ou d'un courrier électronique unique.
Prenez-en encore plus loin
La combinaison de votre compte Google Ads et de votre plate-forme d'automatisation du marketing est la première étape pour tirer le meilleur parti de vos campagnes PPC. L'utilisation des données approfondies pour optimiser vos campagnes PPC vous permettra d'obtenir les prospects les plus qualifiés et de tirer le meilleur parti de votre budget. Au-delà de cela, utilisez votre plate-forme d'automatisation du marketing pour envoyer des messages personnalisés à vos prospects en fonction de leur interaction avec votre site et de l'endroit où ils se trouvent dans le processus d'achat pour les déplacer dans le pipeline.
