Pourquoi devriez-vous envisager un profilage progressif?

Vous ne demanderiez pas à quelqu'un que vous venez de rencontrer combien d'argent ils gagnent, non? Ou si vous étiez à un premier rendez-vous… vous ne demanderiez probablement pas à la personne combien d'enfants elle veut sauf si vous étiez essayer pour les effrayer.

Les mêmes règles s'appliquent en ce qui concerne vos formulaires Web. Vous ne voulez pas envoyer des personnes en cours d'exécution pour les collines en posant une série de questions personnelles, le dans un premier temps À l'heure où ils viennent sur votre site.

Mais tout vendeur compétent sait que les formes sont la clé des conversions - si vous ne posez pas de questions, vous ne transformerez pas les prospects en prospects.

Alors, comment faites-vous cet équilibre parfait en demandant suffisamment (mais pas trop) des questions?

La réponse est un profil progressif.

Le profilage progressif vous permet de capturer les bonnes informations au bon moment à partir de vos prospects, de sorte que vous pouvez transformer cette première date en une seconde. Vous obtiendrez les données dont vous avez besoin pour les garder engagés avec le temps, et ils ne ressentiront pas que vous les harceler pour des informations qu'ils ne veulent pas donner.

Comment fonctionne le profilage progressif?

Le profilage progressif vous permet de configurer des formulaires qui afficheront des questions en fonction de l'information que vous avez déjà sur une avance. Un champ progressif ne s'affichera que lorsque les données de ce champ sont inconnues. En d'autres termes, si vous avez déjà des informations provenant d'une avance pour un champ spécifique, le champ sera remplacé par un autre que le responsable n'a pas encore rempli.

Par exemple, si vous avez reçu le nom d'une avance et envoyez la première fois qu'il est venu sur votre site, vous ne voudrez peut-être pas inclure ces champs dans le formulaire suivant qu'il remplit. Quand il revient sur votre site une deuxième fois, vous pouvez demander des informations plus détaillées, comme le nom et le poste de son entreprise - sans que le formulaire soit deux fois plus long qu'il le faut.

Avec le profilage progressif, vous profitez au maximum de chaque visite que vous avez menée sur votre site (puisqu'ils continuent de revenir pour votre contenu super attrayant, n'est-ce pas?). Plutôt que de collecter les mêmes données à chaque fois qu'un responsable visite votre site, vous collectez progressivement de nouvelles informations pour obtenir un record de plomb plus complet qui est à son tour plus utile.

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Quels sont les avantages du profilage progressif?

Il existe trois avantages principaux d'utiliser le profilage progressif:

  • Vos formulaires sont plus courts et plus faciles à remplir.
  • Vous collectez plus d'informations sur vos visiteurs Web.
  • Vous économisez du temps et des efforts pour créer des tonnes de formes différentes.

1) Formulaires plus courts

Si vous gardez vos formulaires courts et doux, les gens sont plus disposés à les remplir. Les profils progressifs garantissent que vous pouvez le faire sans quitter des informations précieuses sur vos prospects alors qu'ils reviennent sur votre site au fil du temps.

Les champs progressifs aident également à éviter les répétitions pour les prospects qui ont été sur votre site avant. Si vous leur demandez les mêmes questions à chaque fois, cela semblera moins personnel et sera beaucoup plus susceptible de les gêner, même si elles sont assez loin dans l'entonnoir de vente. De plus, poser les mêmes questions sera inutile pour vous, puisque vous avez déjà cette information.

Avec un profil progressif, vous captez exactement l'information dont vous avez besoin exactement au bon moment - pour vous et vos prospects.

2) Plus de données sur les prospects

Plus vous avez d'informations sur vos prospects, plus il est facile de les commercialiser. Mais obtenir de l'information qui est vraiment personnelle peut être difficile. Le logiciel de marketing vous aide à suivre les comportements afin que vous puissiez voir ce que les lecteurs de contenu téléchargent ou les pages qu'ils lisent sur votre site, mais il y a parfois des questions que vous devez simplement poser.

Bien sûr, si vous les mettez tous sous un seul formulaire, il serait certain d'éloigner tout le monde et de faire descendre vos taux de conversion.

Le profilage progressif vous permet de poser ces questions graduellement au fil du temps, en plaçant une ou deux questions clés dans chaque forme en cours de route, dans un ordre correspondant à l'emplacement de l'entonnoir de vente.

Plus le leadership est engagé, plus vous avez de souplesse à poser. Par exemple, une fois que l'avance est très éloignée de l'entonnoir de vente, vous pouvez commencer à poser plus de questions "vente-y", comme si elles utilisent ou envisagent actuellement un autre fournisseur. Non seulement cela vous donne une idée de ce que vous défiez, mais cela vous aide également à façonner le chemin de ce dernier. S'ils disent qu'ils envisagent d'autres fournisseurs, vous pouvez leur envoyer un contenu pertinent sur la façon dont votre produit ou service s'accumule.

3) Temps enregistré

Avec un profil progressif, vous ne devez pas créer différentes formes adaptées aux différentes pages de destination. Il vous permet de réutiliser les mêmes formulaires sur plusieurs pages, et la technologie de profilage progressif garantira que les questions posées par les prospects sont pertinentes pour leur emplacement dans l'entonnoir de vente.

Par exemple, juste parce qu'une avance se termine sur une page de démo de démo de produit, cela ne signifie pas qu'ils sont prêts à planifier une démo. Cela pourrait même être sa première fois à frapper votre site. Plutôt que d'avoir des formes statiques adaptées à des pages spécifiques, le profilage progressif vous permet d'utiliser les mêmes formulaires dans de nombreuses pages, de sorte que des questions pertinentes sont posées au bon moment.

Cela peut vous faire économiser beaucoup de temps, car vous utilisez la même forme sur votre site plutôt que d'élaborer une tonne de formes spécifiques adaptées aux différentes pages.

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AUTEUR
Isabel Hasty
Isabel Hasty
Isabel Hasty écrit et édite des études de cas pour partager les expériences de clients et les tendances du secteur. Elle produit divers contenus de génération de leads, notamment des livres blancs, des blogs, des infographies et des articles sur le leadership éclairé.

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