L'automatisation du marketing est une collection d'outils conçus pour automatiser la stratégie marketing d'une entreprise. Ces outils profitent non seulement aux grandes entreprises, mais également aux petites entreprises et aux agences de marketing.

Les agences et les entreprises qui n'ont pas beaucoup d'expérience dans l'automatisation du marketing pensent souvent que ce n'est qu'un outil pour automatiser les tâches de marketing répétitif. Ces entreprises ne voient que la valeur de l'automatisation du marketing en tant que solution d'économie de temps ou de coûts.

Bien que l'automatisation du marketing gagne du temps et de l'argent, la valeur réelle de l'automatisation du marketing, dans le sens le plus large, est que le logiciel permet aux entreprises de:

  • Identifier les prospects plus qualifiés
  • Augmenter la conversion de ces pistes
  • Augmenter les revenus résultants

Un service complet d'automatisation du marketing utilise une multitude de fonctionnalités pour compléter ces trois objectifs.

L'identification des visiteurs Web anonymes, les analyses de bout en bout (et non Google Analytics), les listes dynamiques, la notation des prospects, le suivi du comportement, l'automatisation des emails et les formes dynamiques sont quelques-unes des fonctionnalités qui aident les agences à atteindre ces objectifs.

Voici une enquête récente menée auprès des utilisateurs par Conseils de logiciel répertoriant les fonctionnalités d'automatisation du marketing que les utilisateurs souhaitent le plus.

Les services d'automatisation du marketing sont adoptés à un rythme exponentiel - y compris les petites entreprises, car le prix de l'automatisation du marketing devient nettement plus abordable.

Automatisation du marketing vs traditionnel 'Email Blasts'

L'automatisation du marketing est très différente des outils de répondeur automatique utilisés par de nombreuses entreprises et agences dans le passé. Si elle est utilisée correctement, l’automatisation du marketing peut pratiquement garantir que les prospects reçoivent des messages marketing ciblés, extrêmement pertinents et au bon moment.

Cette messagerie ciblée est totalement différente des services de livraison de courrier traditionnels et relativement basiques comme Mailchimp ou Constant Contact. Ces services de livraison de courrier électronique de base ne peuvent généralement envoyer que des «attaques» de courrier électronique non ciblées à un grand groupe de destinataires de manière linéaire. Trop souvent, cette approche non ciblée est visualisée (correctement) comme spam.

En revanche, l'automatisation du marketing propose un ciblage et une communication basés sur le comportement. À l'aide de l'automatisation du marketing, une société B2B peut envoyer automatiquement à un nouveau prospect (qui commence tout juste son processus de formation) des informations de très haut niveau, pertinentes pour les intérêts du prospect. D'autre part, si un prospect est prêt à être acheté, il peut envoyer des documents axés sur l'achat. Dans le même temps, le service d’automatisation du marketing envoie une notification à un vendeur, lui demandant de contacter le responsable. Les prospects qui regardent un produit sur le site Web peuvent recevoir des informations sur ce produit spécifique, sans qu'un vendeur n'ait à lui demander quoi que ce soit.

Ce niveau de ciblage comportemental générera des conversions plus élevées et plus de revenus.

Ensuite, consultez les autres articles de cette série:

B2B Marketing Automation

B2C Marketing Automation

Communication 1-to-1 - contact non constant

Choisissez une carte: un truc magique démontrant l'automatisation du marketing axé sur le comportement

Cette publication est adaptée d'une interview avec Rick qui est apparue à l'origine sur le Blog Crazyegg.

AUTEUR
Koertni Adams

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