L'automatisation du marketing est une collection d'outils conçus pour automatiser la stratégie marketing d'une entreprise. Ces outils profitent non seulement aux grandes entreprises, mais également aux petites entreprises et aux agences de marketing.
Les agences et les entreprises qui n'ont pas beaucoup d'expérience dans l'automatisation du marketing pensent souvent que ce n'est qu'un outil pour automatiser les tâches de marketing répétitif. Ces entreprises ne voient que la valeur de l'automatisation du marketing en tant que solution d'économie de temps ou de coûts.
Bien que l'automatisation du marketing gagne du temps et de l'argent, la valeur réelle de l'automatisation du marketing, dans le sens le plus large, est que le logiciel permet aux entreprises de:
- Identifier les prospects plus qualifiés
- Augmentez la conversion de ces prospects
- Augmenter les revenus résultants
Un service complet d'automatisation du marketing utilise une multitude de fonctionnalités pour compléter ces trois objectifs.
L'identification des visiteurs Web anonymes, les analyses de bout en bout (et non Google Analytics), les listes dynamiques, la notation des prospects, le suivi du comportement, l'automatisation des emails et les formes dynamiques sont quelques-unes des fonctionnalités qui aident les agences à atteindre ces objectifs.
Voici une enquête récente menée auprès des utilisateurs par Conseils de logiciel répertoriant les fonctionnalités d'automatisation du marketing que les utilisateurs souhaitent le plus.
Les services d'automatisation du marketing sont adoptés à un rythme exponentiel - y compris les petites entreprises, car le prix de l'automatisation du marketing devient nettement plus abordable.
Automatisation du marketing vs traditionnel 'Email Blasts'
L'automatisation du marketing est très distincte des outils de réponse automatique que de nombreuses entreprises et agences ont utilisés dans le passé. Si elle est utilisée correctement, l'automatisation du marketing peut pratiquement garantir que les prospects reçoivent des messages marketing étroitement ciblés et très pertinents au bon moment.
Cette messagerie ciblée est totalement différente des services de livraison de courrier traditionnels et relativement basiques comme Mailchimp ou Constant Contact. Ces services de livraison de courrier électronique de base ne peuvent généralement envoyer que des «attaques» de courrier électronique non ciblées à un grand groupe de destinataires de manière linéaire. Trop souvent, cette approche non ciblée est visualisée (correctement) comme spam.
En revanche, l'automatisation du marketing propose un ciblage et une communication basés sur le comportement. En utilisant l'automatisation du marketing, une entreprise B2B peut automatiquement envoyer à un nouveau prospect (celui qui commence juste son processus de formation) des informations de très haut niveau qui sont pertinentes pour l'intérêt du prospect. D'un autre côté, si un prospect est prêt à acheter, il peut être envoyé avec des matériaux orientés vers l'achat. Dans le même temps, le service d'automatisation du marketing enverra une notification à un vendeur, lui demandant de contacter le prospect. Les prospects qui consultent un produit sur le site Web peuvent recevoir des informations sur ce produit spécifique, sans qu'un vendeur n'ait à lui demander quoi que ce soit.
Ce niveau de ciblage comportemental générera des conversions plus élevées et plus de revenus.
Ensuite, consultez les autres articles de cette série:
Communication 1 à 1 - Contact non constant
Cette publication est adaptée d'une interview avec Rick qui est apparue à l'origine sur le Blog Crazyegg.