Le lead nurturing consiste à établir des relations avec les prospects au fil du temps et à continuer de les impliquer jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter. Il vous garde en tête avec vos clients potentiels et concentre les efforts de marketing et de communication sur le suivi des comportements des prospects afin de se concentrer sur leurs besoins et de proposer les bonnes solutions. Il s'agit d'écouter les besoins des prospects et de leur fournir les informations et les réponses dont ils ont besoin.
- En moyenne, les organisations qui nourrissent leurs prospects ont une expérience 45% de levée dans le ROI de génération de leads Sur ces organisations qui ne le font pas. (Source: MarketingSherpa)
- 79% de marketing ne se convertit jamais en ventes. Le manque de lead nurturing est la cause commune de cette mauvaise performance. (Source: MarketingSherpa)
- Les fils nourris produisent, en moyenne, un 20% augmentation des opportunités de vente Par rapport aux prospects non nourris. (Source: Rapport DemandGen)
Pour nourrir les prospects, vous devez disposer d'une stratégie qui inclut un contenu de qualité livré au fil du temps et un système permettant de marquer les pistes afin de mesurer les efforts de renforcement. Votre plate-forme d'automatisation marketing peut rendre ce processus beaucoup plus facile.
Établir la confiance
Une communication régulière avec les prospects vous aide à rester en tête. Bien que vous puissiez penser que parler à quelqu'un qui n'est pas prêt à acheter aujourd'hui est une perte de temps, cela établit une base et assure une bonne connexion pour les achats futurs. Il fournit également un lieu de référence - le simple fait que votre contact ne soit pas prêt à acheter ne signifie pas qu'il n'a pas de pair qui l'est.
Maintenir la communication
Après avoir établi la confiance, vous souhaitez maintenir la communication avec vos prospects. Vous pouvez Configurer les emails automatisés Pour être envoyé à vos prospects en vrac à titre de suivi ou un rappel amical de votre entreprise et ce que vous avez à offrir. Ces courriels peuvent être personnalisés avec les intérêts spécifiques de chaque responsable afin de persuader davantage l'acheteur potentiel d'utiliser votre produit ou service.
Identifier les intérêts et les désirs du client
Les communications de lead nurturing sont un excellent moyen d'en savoir plus sur vos prospects et ce qu'ils veulent. Par exemple, des clients ont-ils posé des questions sur les fonctionnalités que vous n'offrez pas encore? Vous pouvez utiliser ces informations pour certaines activités de recherche et développement si vous recevez suffisamment de demandes sur certaines fonctionnalités ou produits couramment demandés.
Autres segments de vos listes
Votre prospect clique sur un e-mail et non sur un autre. Que pouvez-vous apprendre? Au cours d'un processus de consolidation de prospects, vous pouvez surveiller le comportement des prospects et déplacer automatiquement les prospects vers des listes qui correspondent à leurs intérêts. Au fur et à mesure que vous segmentez vos listes, vous en saurez plus sur vos prospects et pourrez utiliser ces informations pour vous déplacer pour la vente lorsque le moment sera venu.
Diminuer le cycle de vente, augmenter l'ordre
C'est vraiment simple: les prospects nourris achètent plus tôt. Les entreprises qui excellent dans le lead nurturing génèrent 50% plus Prospects prêts à 33% moins cher. (Source: Forrester Research) Votre équipe marketing fait passer le prospect dans l'entonnoir plus rapidement et votre équipe de vente conclut une commande plus importante. Tout le monde y gagne.
Commencez à nourrir aujourd'hui
Le développement de la filière est un élément clé de l'automatisation du marketing et c'est pourquoi vous devez mettre en place une plate-forme aujourd'hui. SharpSpring A construit toute sa plate-forme autour agenceset entreprises Qui se concentre sur les conversions B2B. Vous voulez savoir pourquoi plus d'un millier d'entreprises ont commencé à utiliser la plate-forme de marketing en moins d'un an? Planifiez votre demo dès aujourd’hui.
