Schadenfreude. Vous en avez déjà entendu parler? C'est le plaisir que l'on tire du malheur des autres.

Nous vous invitons à faire cela à nos frais dans l'espoir que vous apprendrez de nos événements en série.

Qu'est-il arrivé

Il y a deux semaines, nous avons accueilli le premier d'une série de webinaires SharpSpring conçus pour partager les meilleures pratiques et les études de cas liées à l'automatisation du marketing.

Nous avons commencé petit, invitant seulement nos partenaires actuels de l'agence.

Nous avons effectué une course à sec la veille.

Nous avons retestré les connexions audio et Web 30 minutes avant le début de la vie.

Le résultat? Terminez l'épave de train freaking!

Une fois que nous avons commencé le webinaire, notre connectivité réseau s'est effondrée - à la fois la connexion menant à notre bâtiment et notre wi-fi.

Au-delà, nos présentateurs internes avaient des problèmes avec les casques sans fil qu'ils utilisaient.

Ces facteurs ont été ajoutés à plusieurs redémarrages et à une décision finale: retirez les minutes 15.

Pouah! #EEPIC #FAIL

Ce que nous avons appris

Personne ne veut s'engager publiquement. Mais la seule chose de pire que de faire cela est de ne pas accepter et apprendre de ces erreurs.

Ce que nous avons fait

  1. Admis / embrassé notre épave de train. Nous nous sommes excusés auprès de l'auditoire qui pouvait nous entendre et nous avons envoyé un courriel à tous les participants et aux personnes inscrites afin de reconnaître nos problèmes. Nous avons ensuite suivi avec un lien vers une version enregistrée du webinaire.
  2. Réalisé, nous ne pouvions pas répéter les mêmes erreurs et avons pris des mesures pour éviter cela.
  3. Mise à niveau de la connexion Internet à notre bâtiment avec un câble à fibre optique. Cela était déjà en cours, mais wow, quelle différence quelques jours font!
  4. Installé des connexions réseau directes aux ordinateurs de tous ceux qui participent aux webinaires de SharpSpring. Wi-fi n'est pas fiable. Jamais (jamais) compter sur pour héberger des webinaires.
  5. Achat de casques antibruit connectés à l'USB pour tous les enceintes / modérateurs webinar. Les écouteurs sans fil devraient être exclus des transmissions de webinaire.

Ce que nous avons connu

Grâce à ces changements, notre webinaire que nous avons tenu deux semaines plus tard a été un succès. Woohoo!

Mais ces étapes ne sont que le début. Nous voulons construire sur ces victoires mineures, et vous devriez ... ce qui nous conduit à notre prochain webinaire:

Supercharger vos résultats Webinar avec l'automatisation du marketing

Mike Agron, WebAttract

Avril 30, 11am EDT

INSCRIRE MAINTENANT

Mike est un expert en webinaire. Vous pouvez parier que nous surveillons tous et prenons des notes. Nous espérons que vous vous joindrez à nous et faites de même.

En attendant ... méfiez-vous des webinaires de train et de naufrage de train.

AUTEUR
Kim Jamerson
Kim Jamerson
En tant que vice-président du marketing chez SharpSpring, Kim dirige les efforts de génération de leads grâce à une variété de canaux et de processus. Elle possède une vaste expérience en marketing et en communication, allant des nouvelles télévisées aux logiciels d'entreprise et aux soins de santé.
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Lindsey Sherman

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