Vous travaillez dur sur votre marketing. Vous essayez de garder tout cohérent sur votre site Web, votre marketing numérique, vos documents imprimés et même la signalisation dans votre bureau. Cependant, il peut être difficile de garder tous les détails de votre marque à jour, surtout si vous n'avez actuellement pas de directives de marque en place. Cela peut devenir encore plus un défi lors de la collaboration avec des partenaires ou des fournisseurs tiers, tels qu'une agence ou des pigistes.

Vous cherchez un moyen de réduire le chaos? Investir du temps pour créer des directives de marque claires est certainement utile. Lisez la suite pour savoir ce que vous devez savoir sur l'objectif des directives de marque, ce qu'il faut inclure et comment les déployer efficacement pour votre entreprise.

Le but supérieur des directives de marque

Comme tout autre document de procédure ou de processus, les directives de marque efficaces fournissent une feuille de route claire sur la façon de traiter les questions ou les processus dans un domaine spécifique, réduisant l'inefficacité et améliorant la cohérence. Le but des directives de marque est de le faire pour, spécifiquement, votre marque - y compris la messagerie, le contenu, les visuels et tout autre élément marketing.

Notoriété de la marque repose en grande partie sur la capacité à offrir une représentation cohérente de votre marque. Vos directives de marque servent essentiellement d'évangile sur la façon dont vous souhaitez transmettre votre marketing à votre public.

Que doivent inclure les directives de marque?

Afin de s'assurer que vos directives de marque sont aussi efficaces que possible, il y a plusieurs choses qu'elles doivent absolument inclure. Utilisez ce guide pour développer un contenu qui répond aux besoins de votre marque.

Les bases: mission, vision et valeurs

Chaque décision que vous prenez à propos de votre marque est d'aider à articuler ces éléments essentiels. Le but des directives de marque est d'aider à servir la mission, la vision et les valeurs de votre entreprise et de s'assurer qu'elles sont systématiquement représentées sur tous les canaux.

En plus de ces déclarations de base, vous pouvez choisir d'inclure des informations contextuelles supplémentaires. Cela pourrait être un bref historique de l'entreprise, des biographies des dirigeants ou une lettre du fondateur. La possession de ces informations fondamentales aide à préparer le terrain pour la création d'excellents supports marketing et pour donner vie à la marque de manière cohérente.

Messagerie

Cette section des directives de votre marque est essentielle pour définir comment vous parlez de votre marque, de vos produits, de vos services et de votre équipe. Il s'agit d'informations qui peuvent être utilisées sur votre site Web et qui sont spécifiques à la valeur que vous offrez aux clients, à la culture d'entreprise que vous souhaitez créer et à votre vision de la croissance. Cela donne à votre équipe interne une idée de la façon de créer des messages externes d'une manière qui correspond à la vision et aux valeurs de votre marque.

C'est un bon domaine pour inclure une analyse SWOT, des différenciateurs de marque, des informations spécifiques au produit et une analyse abrégée des concurrents. Cela permet à quiconque écrit sur votre marque de parler avec précision de ce que vous pouvez offrir aux employés. S'il y a des sujets qui ne doivent pas être mentionnés dans votre message, incluez-les aussi!

Tonalité vocale

Si votre section de messagerie définit quelle vous parlez de votre marque, votre section voix et ton définit tu le dis. Incluez des adjectifs pour décrire comment la personnalité de votre marque doit se manifester par écrit. Êtes-vous autoritaire et assuré? Ou êtes-vous plus amical et accessible? Vos écrivains devraient-ils être ludiques et spirituels, ou se concentrer davantage sur des faits et des explications? Incluez cette direction dans cette section.

Vous devez également inclure quelques courts échantillons de votre voix de marque bien faite dans les titres, les sous-titres et le contenu du corps pour donner à quiconque écrit pour votre marque une idée claire de la façon dont vos choses devraient circuler.

Lignes directrices pour la rédaction

Si vous souscrivez à un style grammatical particulier, c'est l'endroit pour le mentionner. Dans les directives de votre marque, c'est généralement une bonne idée d'inclure des guides grammaticaux pour vous assurer que les choses sont écrites de manière cohérente. Cela comprend les adresses, les numéros de téléphone, les dates et les devis.

Vous devez également inclure des règles sur la façon d'écrire et de capitaliser votre nom de marque, les noms de produits et toutes les bizarreries spécifiques concernant votre style d'écriture. Autorisez-vous des abréviations ou des surnoms pour certaines choses? Vous préférez le mot «invités» à «clients»? S'agit-il de «commerce électronique» ou de «commerce électronique» ou de «commerce électronique»? Vos titres sont-ils en cas de titre ou de peine? C'est l'endroit où inclure ce type d'informations.

Règles du logo

Votre logo doit être la caractéristique la plus reconnaissable de votre marque. Dédiez une section des directives de votre marque spécifique à votre logo, y compris l'espace clair qui est nécessaire autour de lui, comment il doit être présenté et toutes les couleurs alternatives. Assurez-vous également d'inclure les blocages autorisés et les versions d'icônes; si vous avez une version horizontale, une version verticale, une version carrée ou une version avec marque uniquement, elles doivent toutes être également mentionnées dans cette section.

Assurez-vous d'inclure également ce qu'il ne faut pas faire - de nombreuses entreprises voient des équipes, des fournisseurs ou des employés qui ont tendance à «se moquer» du redimensionnement ou de la recoloration des logos. Si une politique contre cela n'est pas publiée, il n'y a pas de moyen facile d'imposer que ce n'est pas acceptable et ils ne devraient pas le faire.

Lignes directrices visuelles

Cette section comprend tous éléments graphiques liés à votre marque autre que votre logo. Les couleurs, les polices et les éléments de traitement visuel vont tous ici. Assurez-vous d'inclure des numéros de couleur pour divers systèmes, y compris HTML, CMJN et PMS, afin de garantir que les graphistes et les imprimeurs sont en mesure de produire vos couleurs de manière cohérente, où qu'elles se trouvent.

Vous devez également inclure des directives pour la photographie, les illustrations et l'iconographie. Si vous utilisez la photographie de stock dans votre marketing, incluez des sources et des exemples. Si vous disposez d'un traitement d'illustration ou d'icône propriétaire, incluez des exemples et où trouver les fichiers appropriés.

Consignes spécifiques au canal et garanties

Si votre stratégie de contenu inclut les médias sociaux, la vidéo, les blogs ou d'autres points de vente, vous devez inclure des informations spécifiques sur la façon de créer ce contenu. C'est un endroit pour inclure des exemples de publications sur les réseaux sociaux, des graphiques vidéo ou des annonces graphiques.

En plus des articles numériques, il y a de fortes chances que vous ayez également besoin de directives pour les articles imprimés. Les supports de marque, tels que le papier à en-tête, les cartes de visite, les tee-shirts, la signalisation et tout ce qui porte votre logo, doivent être pris en compte. Assurez-vous d'inclure où trouver les fichiers de résolution d'impression et de logo vectoriel pour les articles imprimés.

Où obtenir de l'aide

Il n'y a aucun moyen de prendre en compte 100% des questions liées à votre marque, et ce n'est pas le but des directives de marque. En conclusion et tout au long, incluez les coordonnées de votre service marketing et comment soumettre une demande ou une question. Vous devez configurer une adresse e-mail générale plutôt que d'utiliser les coordonnées d'une personne spécifique afin que les directives de votre marque restent pertinentes en cas de roulement de personnel.

Déployer les directives de marque

Comme la plupart des autres procédures opérationnelles standard, les directives de marque ne sont efficaces que si tout le monde les suit. Communiquer l'intention derrière les directives de marque de votre entreprise sera essentiel pour obtenir l'adhésion de votre équipe - le but des directives est de leur faciliter la vie et de réduire les questions sur la façon de représenter la marque. L'intention n'est pas de créer du travail supplémentaire ou de bouleverser le statu quo.

Lorsque vous commencez à créer vos directives de marque, assurez-vous d'obtenir le pouls des membres clés de l'équipe sur tout ce qui peut être utile pour leurs besoins ou rôles spécifiques. Si vous avez l'adhésion et l'enthousiasme de vos principaux acteurs, ils sont susceptibles de transmettre cette attitude au reste de l'entreprise.

Les directives de votre marque ne doivent pas être gravées dans le marbre mais doivent plutôt fonctionner comme un document évolutif. Il est important de vérifier régulièrement les directives de votre marque, comme tout autre élément marketing. Chaque année, parcourez et assurez-vous qu'aucune mise à jour ne doit être effectuée et que tout ce qui est inclus est toujours d'actualité et pertinent.

AUTEUR
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Elsbeth Russell
Elsbeth est le responsable du contenu marketing chez SharpSpring. Grâce à la création de contenu générant du plomb, notamment des livres blancs, des blogs, des infographies et des articles sur le leadership éclairé, elle tire parti de ses années presque d'expérience dans le journalisme, le marketing et les communications.

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