Qu'est-ce que cela signifie pour votre entreprise?

Le «commerce social» émerge comme une combinaison de commerce électronique et de médias sociaux. Il favorise l'interaction sociale et l'engagement des utilisateurs pour l'achat et la vente de produits et de services. Vous pouvez également définir le commerce social comme utilisant les réseaux sociaux dans le cadre des ventes de commerce électronique. En d'autres termes, le commerce social est l'un des nombreux canaux que les spécialistes du marketing ont appris à exploiter pour générer davantage de ventes dans les médias sociaux.

Plus de commerçants se tournent vers le commerce social

Au cours des deux dernières années, les renvois au commerce social ont augmenté de plusieurs millions et le nombre de renvois continue d'augmenter chaque jour. Plusieurs marques ont déjà profité des géants des médias sociaux tels que Pinterest, Twitter et Facebook pour se faire connaître, gagner une plus large clientèle, gagner des parts et se développer encore plus.

Réseaux sociauxDe plus, au cours des deux dernières années, les spécialistes du marketing ont changé leur orientation vers l'investissement social dans le but d'accroître leurs résultats. Ce qui est important à noter ici, c'est que, quel que soit le type de campagnes publicitaires sociales que vous choisissez de poursuivre, vous devez vous assurer que vos plates-formes et vos outils de campagne sont synchronisés afin de suivre les interactions, les revenus et les performances.

Grâce au suivi et au reporting, les spécialistes du marketing pourront indiquer où leur budget est en cours et quels sont les retombées des investissements dans le commerce social.

Utilisez les bons outils pour obtenir les bons résultats

La génération de commerce social se concentre sur la découverte de solutions répondant aux besoins du consommateur. Il peut aider les marques à se connecter avec les prospects afin qu'ils puissent comprendre leurs besoins et ce qui les stimule émotionnellement à faire des affaires avec vous.

Considérons ceci: sur 40% de entreprises B2B Ont trouvé des clients via Facebook. Avec ces chiffres à la hausse, vous voudrez peut-être envisager de faire des recherches Outils d'automatisation du marketing Pour vous aider à suivre, gérer et automatiser vos campagnes de marketing de médias sociaux.

Selon les médias sociaux, Bien au-dessus de 50% des utilisateurs de Facebook et Twitter devraient recommander, partager et aimer une marque, mais, plus important encore, ils devraient acheter aussi dans les médias sociaux.

Cela signifie que si vous n'utilisez pas le commerce social dans votre plan d'affaires, vous courez le risque de perdre une part énorme de revenus potentiels.

Bien sûr, toutes les entreprises ne vont pas utiliser tous les sites de médias sociaux. Tout dépend de votre public cible et de la personnalité de votre marque. Une agence peut utiliser LinkedIn pour trouver plus de prospects que de dire Facebook ou Pinterest. Twitter est également une plate-forme de conversation pour les clients et est généralement plus utilisé par les marques centrées sur B2C que les clients B2B.

Les revenus générés par le commerce social pourraient faire une énorme différence à la fin de l'année et affecter considérablement votre résultat net.

Intégrer le commerce social avec votre magasin

Lorsque les gens sont prêts à acheter un produit ou un service, certaines personnes se tournent vers les médias sociaux pour obtenir des conseils, des avis sur les produits, des ventes et des promotions afin de prendre une décision.

Vos cibles peuvent vous considérer comme une entreprise populaire et à la mode avec laquelle vous pouvez vous connecter en ligne pour vous sentir à l'aise de faire un achat, sachant qu'elles peuvent vous contacter en un clic et que vous êtes responsable devant vos clients en ligne.

Les sites de médias sociaux intègrent les prospects et offrent des lieux pour les examens des produits, donc c'est une bonne idée d'afficher autant de ces critiques que vous le pouvez. Cela donne l'impression que votre entreprise est transparente et honnête dans ses transactions, et que vous êtes responsable envers vos clients.

Quelque chose à Tweet À propos de

De nombreux commerçants ont déjà commencé à compléter leurs flux de revenus par le commerce social. Intégrer votre entreprise au commerce social contribue à donner à votre marque une image publique positive tant que vous obtenez plus de partage et de partage que les commentaires négatifs - et surveillez la situation.

Choisissez les meilleurs médias sociaux et, si possible, vous intègre à votre boutique en ligne pour encore plus d'impact.

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AUTEUR
Mark Brown
Mark est un éditeur de contenu pour SharpSpring inc. Avec plus de 4 années d'expérience en marketing numérique et de contenu à travers le cinéma, le journalisme et les voyages, il offre des idées aux spécialistes du marketing dans le monde afin qu'ils puissent passer à travers la statique numérique du 21ème siècle.

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