En tant que spécialiste de l'intégration chez SharpSpring, j'ai travaillé avec diverses personnes et entreprises pour les former et les mettre en place de manière à réussir dans l'automatisation du marketing. J'ai formé des partenaires de l'agence SharpSpring à Bogota, en Colombie, d'où viennent mes parents, et j'ai travaillé avec de nombreux autres partenaires aux États-Unis et dans le monde.

Malgré les différences organisationnelles, culturelles et géographiques, tous nos partenaires ont une chose en commun: un désir d'apprendre et de développer leurs entreprises avec SharpSpring.

Notre équipe a formé des centaines de partenaires et, en cours de route, nous avons découvert un certain nombre de meilleures pratiques qu'ils peuvent utiliser pour obtenir un ROI immédiat et impactant. Nous avons donc décidé de mettre en place une série de quatre volets pour aider les nouveaux et futurs partenaires à comprendre notre feuille de route pour réussir.

Dans cette première partie, je vous guidera sur la façon de tout mettre en place rapidement. Ensuite, dans la série, nous allons aborder comment améliorer votre stratégie de génération de prospects en utilisant des outils liés au contenu dans l'application. Ensuite, nous allons discuter de l'utilisation de l'automatisation pour rationaliser vos opérations quotidiennes et convertir les prospects. Enfin, nous allons examiner comment rassembler tout et examiner vos analyses pour calculer le ROI.

Prêt à commencer?

Commencez à voir les avantages le premier jour de l'embarquement

Selon les normes d'aujourd'hui, la publicité et le marketing étaient des coups dans les messages sombres: les cookies étaient davantage axés sur ce que vous vendiez que sur ce que vos clients voulaient acheter.

Avec des plates-formes telles que SharpSpring, vous avez maintenant le pouvoir de voir comment vos prospects s'engagent avec vos médias en temps réel, afin que vous puissiez ajuster votre messagerie et vos campagnes en conséquence.

Lors de votre premier jour avec SharpSpring, vous recevrez un courriel contenant vos identifiants de connexion et un code de suivi. Chaque seconde, vous n'avez pas ce code collé sur votre site, c'est un instant où vous manquez des informations essentielles sur vos prospects. Obtenir cela sur votre site devrait être votre première priorité, et nous allons même vous aider à le faire.

Le moment où vous collez le code sur votre site, vous faites le suivi. Cela signifie que vous obtenez des informations précieuses sur vos visiteurs que vous pouvez utiliser pour adapter votre site et votre contenu à ce que votre public souhaite.

Vos visiteurs vous donnent des conseils énormes tous les jours. Quel contenu visionnent-ils? Plus important encore, quel contenu formats Préfèrent-ils? Est-ce que des vidéos, des e-books, des blogs? Quelles pages visionnent-elles? Votre page de prix? Une page de produit? Votre page "À propos de nous"?

Ce sont tous des signes révélateurs quant à l'emplacement de chaque avance dans le cycle de vente, dont nous discuterons plus en détail. Le fait est que, en configurant le suivi, vous venez d'avoir une énorme étape sur la création de relations durables avec beaucoup de gens. Ne pas le gaspiller en procrastinant sur quelque chose de si simple que de copier et coller un code de suivi.

Prioriser vos prospects

Les classements servent un but très important dans notre société. Ils nous disent combien nous faisons et comment nous pouvons faire mieux. La NCAA classe les équipes sportives, les militaires classent leurs soldats, les grands-mères classent leurs petits-enfants et les blogueurs classent tout ce qu'ils souhaitent.

Imaginez si vous pourriez classer vos prospects par la probabilité d'acheter. Bien devinez quoi - vous pouvez. Scoring conduire Classe vos prospects en fonction de leur niveau d'intérêt.

Revenons à l'exemple des différentes pages que votre responsable a visité et quelles pourraient être les phases du cycle de vente correspondantes. En règle générale, une visite de la page «À propos de nous» représente le stade «Sensibilisation», une page de prix est associée à l'étape «Évaluation» et une page de produit relève de la «Décision».

Est-ce que ça te paraît correct? Vous connaissez vos clients mieux que quiconque, alors si vous avez une idée précise de la pensée de votre client type, vous devez intégrer cela dans votre grille de notation. Et n'oubliez pas, nous sommes là pour vous aider. Les spécialistes SharpSpring Onboarding possèdent l'expertise nécessaire pour identifier les indicateurs clés.

La conclusion est que, peu importe la façon dont vous décidez de classer vos prospects, cela vous permettra de vous concentrer sur ceux qui sont les plus intéressés et de concentrer plus de temps et de ressources pour les convertir.

Autoriser votre équipe de vente avec un synchronisation de messagerie

Qu'il s'agisse de ventes ou d'un autre département, chaque entreprise a des membres de l'équipe qui font face à la clientèle. Et idéalement, certaines de ces relations avec les clients peuvent durer un certain temps.

Mais combien de temps faut-il avant de commencer à oublier les détails potentiellement vitaux de vos communications avec une avance? Vous interagissez beaucoup avec chaque avance dans le temps. Peut-être que la plus grande conversation dure même si longtemps que le gestionnaire de compte change. Ensuite, c'est comme si vous démarquiez de rien.

SharpSpring vous permet de suivre toutes les communications par courrier électronique à travers Synchronisation de messagerie, De sorte que toutes les conversations que vous avez déjà menées avec une avance sont enregistrées sur un calendrier de leur profil. Pas plus de rebondissement entre votre courrier électronique et votre CRM. Faites-nous savoir qui est votre fournisseur de courrier électronique, et nous vous aiderons à créer les boîtes de réception de votre entreprise.

Augmenter les conversions avec les personnes

Alors, qu'est ce que vous faites avec toutes ces nouvelles informations? Entre les points de vue de votre propre expérience et les données que vous collectez avec SharpSpring, vous commencez probablement à voir des modèles très cohérents dans le comportement principal. Si c'est le cas, vous devez les appliquer à Personnes.

Un personnage est un «personnage» semi-fictif représentant un type de piste que vous rencontrez fréquemment. SharpSpring a un constructeur de modèles de personnalités qui vous permet de les configurer facilement. C’est également quelque chose que je recommande de faire tôt, et votre spécialiste en intégration sera là pour vous aider à identifier les meilleures pratiques pour la création de vos personnages.

MarketingSherpa a publié un un exemple Au sujet d'une entreprise qui a mis en place personnages et a pu l'augmenter:

  • Durée moyenne du temps sur place par 900%
  • Les revenus générés par le marché par 171%
  • Taux ouvert par courrier électronique par 111%
  • Nombre de pages visitées par 100%

Certains éléments importants à considérer, y compris lorsque vous définissez vos personnages, sont des besoins, des peurs, des points de douleur, des loisirs, du budget, des styles d'achat et des informations démographiques. Plus vous précisez vos personnages, plus vos conversions seront élevées. La meilleure façon de recueillir des idées sur ce que vos personnes devraient inclure est de demander aux clients eux-mêmes.

Obtenez plus de vos prospects existants

Maintenant que nous avons préparé les mesures appropriées pour mesurer le comportement principal, il est temps de faire face à l'orine inexploitée qui est juste sous votre nez - vos pistes existantes.

Tout d'abord, importez votre liste de contacts dès que possible. Alors que SharpSpring est très bon pour générer des prospects, c'est aussi un excellent outil pour les convertir. Si vous venez à SharpSpring avec des relations clients existantes, nous pouvons vous aider à les intégrer dans le système et à une campagne stimulante immédiatement, afin que vous puissiez commencer à vous concentrer sur la génération de nouvelles pistes.

Vous devriez également consulter VisitorID Dans ces premiers stades. Dès que vous collez le code de suivi que j'ai mentionné plus tôt, votre trafic Web anonyme commence à être suivi. VisitorID est l'endroit où vous pouvez observer ce trafic.

SharpSpring vous donne accès à une base de données massive d'adresses IP commerciales, afin que vous puissiez voir ce que les entreprises naviguent sur les parties de votre site et pour combien de temps ils restent. Les profils de la société VisitorID peuvent également inclure des URL de référence, les noms des décideurs, le téléphone numéros et adresses e-mail.

98% des visiteurs du site restent anonymes car ils ne remplissent pas un formulaire. Le consommateur moderne est informé, et la concurrence pour leur entreprise est féroce. VisitorID est l'endroit où vous attrapez les visiteurs non identifiés qui se trouvent encore au début du cycle de vente.

Connectez-vous à vos autres outils

Les chances sont que vous utilisez un large éventail d'outils pour votre entreprise. Si vous devez intégrer l'un de ces outils avec SharpSpring, nous sommes là pour vous. SharpSpring se connecte à une myriade de plates-formes basées sur le cloud, grâce à notre partenariat avec PieSync.

PieSync a déjà de nombreuses intégrations avec SharpSpring prêt à l'emploi. Si vous avez besoin d'aide pour cela, gardez à l'esprit que notre assistance est entièrement gratuite.

Ou dans le cas où la plate-forme tierce que vous possédez est d'origine ou rare, vous pouvez demander à ce que nous codions l'intégration pour vous. Donnez-nous juste un cri!

Off to Strong Start

Si vous l'avez fait jusqu'ici, vous avez maintenant la prévoyance à exploser au cours de vos deux premières semaines d'embarquement. Si vous êtes un utilisateur puissant, croyez-le ou non, vous pourriez peut-être frapper tout cela dans un jour ou deux. En suivant ces étapes dans vos deux premières semaines, vous constituerez une base solide pour la réussite de l'automatisation du marketing à long terme.

Récapituler…

1. Obtenez votre code de suivi sur votre site. Le suivi a un impact immédiat, donc il n'y a pas un moment à épargner.

2. Identifiez ce que les comportements principaux correspondent avec la volonté d'acheter, et utilisez le score de plomb pour prioriser vos efforts.

3. Utilisez la synchronisation des e-mails pour faciliter l'analyse des interactions passées avec les prospects.

4. Configurez les personnes pour mieux segmenter vos prospects et augmenter les conversions avec une messagerie personnalisée.

5. Ne pas ignorer les pistes que vous avez déjà. Importez votre liste de contacts et configurez vos paramètres VisitorID, afin que vous puissiez contacter ceux qui s'engagent déjà avec vous.

6. Si vous avez d'autres applications avec lesquelles SharpSpring doit communiquer, nous vous aiderons à faire en sorte que cela se produise.

Vous voulez voir tous ces outils en action? Inscrivez-vous pour une démonstration De SharpSpring aujourd'hui.


Dans la prochaine partie de notre série en quatre parties, nous allons discuter de la façon d'améliorer votre stratégie de génération de prospects, de rationaliser vos opérations quotidiennes, de convertir plus de prospects en ventes et de calculer le ROI de vos campagnes avec des analyses.

Lisez toute la série SharpSpring Onboarding:

Partie 1: Se préparer au succès

Partie 2: Création d'une stratégie de contenu Killer

Partie 3: Constructions automatisées qui convertissent

Partie 4: Suivi de vos performances

AUTEUR
Chris Arias

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