L'ère numérique a présenté aux entreprises un nombre sans cesse croissant de opportunités de marketing en ligne sous la forme de plateformes de médias sociaux.

De nos jours, il existe une chaîne de médias sociaux conçue pour à peu près tout le monde. Bien que les sites sociaux aient initialement commencé comme un moyen de connecter les gens avec leur famille et leurs amis, les canaux de médias sociaux ont également permis de se connecter plus efficacement et de mettre votre entreprise devant un public plus large.

Lisez la suite pour découvrir les cinq étapes clés de la sélection des meilleurs canaux de médias sociaux pour votre entreprise et les efforts globaux de marketing numérique.

Concevoir votre stratégie de chaîne de médias sociaux

1. La première étape pour créer une stratégie de canal de médias sociaux solide consiste à déterminer où votre public cible passe le plus de temps en ligne. Cela revient à comprendre qui est votre public cible. Vous pouvez comprendre cela en créant un persona acheteur de votre client idéal. Posez les questions suivantes:

  • Quel âge ont-ils?
  • Où vivent-ils?
  • Quelle est leur profession?
  • Quel est leur revenu moyen?

Ces questions simples peuvent aider à déterminer où vous trouverez ce public en ligne. Par exemple, les jeunes consommateurs ont tendance à utiliser Snapchat et Instagram. D'un autre côté, les employés de l'entreprise peuvent préférer utiliser LinkedIn.

Rassemblez autant d'informations détaillées que possible sur votre public cible pour identifier les comptes de réseaux sociaux sur lesquels vous devriez vous concentrer.

2. Déterminez quelles plateformes de médias sociaux s'alignent sur votre marque. Ce n'est pas parce que la plateforme est disponible que vous devez créer un compte professionnel sur chacun d'eux. Les meilleurs comptes de médias sociaux d'entreprise sont efficaces pour diffuser la notoriété de la marque car ils sont compatibles avec les valeurs de votre entreprise.

Si vous dirigez une entreprise B2B, vous constaterez que efforts de marketing des médias sociaux sur LinkedIn et Twitter vous sera plus bénéfique que Snapchat. D'autre part, certaines entreprises B2C (par exemple, dans le commerce de détail, le bien-être et la nourriture) pourraient trouver la plus grande population de leur public cible se réunissant sur Instagram ou Pinterest. Cela dépend du segment de marché dans lequel vous vous trouvez.

Pour trouver plus facilement les meilleurs comptes de réseaux sociaux pour votre marque, posez-vous les questions suivantes:

  • Mon entreprise est-elle B2B ou B2C?
  • Mes produits ou services sont-ils mieux véhiculés par des visuels?
  • Si oui, ma marque peut-elle produire suffisamment de contenu visuel de manière régulière?
  • Existe-t-il des plateformes de médias sociaux alternatives ou nouvelles qui sont moins saturées?

3. Pour affiner davantage vos options, prenez le temps de vérifier où se trouvent vos concurrents. S'ils semblent générer une bonne quantité de trafic sur les réseaux sociaux, vous pouvez étudier leurs techniques et intégrer certaines de leurs méthodes de marketing de contenu dans votre propre stratégie.

Garder un œil sur les comptes de médias sociaux de vos concurrents peut vous donner une longueur d'avance et même éviter des erreurs de marketing numérique coûteuses sur la route. Lorsque vous commencez à regarder vos concurrents pour déterminer les meilleurs comptes de médias sociaux pour votre marque, posez les questions suivantes:

  • Quelles plateformes utilisent-ils?
  • Quels comptes semblent générer le niveau d'engagement le plus élevé?
  • Quel type de contenu stimule leur engagement?
  • À quelle fréquence publient-ils?
  • Qui les suit?

4. Ensuite, vous devrez déterminer quel type de contenu résonnera le mieux avec votre public cible. Par exemple, si vous dirigez une entreprise de cosmétiques ou une marque de vêtements, éléments visuels sera évidemment essentiel à votre stratégie de canal de médias sociaux. Les images et les vidéos contribueront grandement à mettre en valeur vos produits. Par conséquent, vous constaterez peut-être qu'Instagram et Pinterest sont deux des comptes de médias sociaux optimaux pour votre entreprise.

Gardez à l'esprit que vous devez effectuer un crosspost entre plusieurs canaux de médias sociaux en utilisant des outils de planification.

5. La dernière étape avant de décider des meilleurs comptes de médias sociaux pour votre marque consiste à définir des objectifs commerciaux spécifiques. Qu'espérez-vous exactement accomplir en créant des comptes de médias sociaux pour votre entreprise? Si votre réponse est «faire de l'argent», vous devez retourner à la planche à dessin.

Chaque propriétaire d'entreprise veut gagner de l'argent. Afin de définir des objectifs commerciaux réalisables pour votre stratégie de réseaux sociaux, vous devez vous poser les questions suivantes:

  • Est-ce que je veux augmenter le trafic vers mon site Web?
  • Dois-je me concentrer sur la création d'une communauté en ligne?
  • Est-ce que je veux générer de nouveaux leads?
  • Le service client est-il une priorité?

Les réponses à ces questions vous aideront à fixer des objectifs et à vous mettre sur la bonne voie pour les atteindre.

Les meilleurs comptes de médias sociaux pour votre marque

Une fois que vous avez terminé ces premières étapes dans la création d'une stratégie de canal de médias sociaux, il est temps de choisir vos plateformes. Les principaux canaux de médias sociaux pour les entreprises sont Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, YouTube et SnapChat. Examinons de plus près les trois plus populaires.

  • Facebook - Sans doute la plateforme de médias sociaux la plus reconnaissable de la liste, Facebook peut être une mine d'or pour les entreprises. Avec plus de 1.5 milliard d'utilisateurs, Facebook offre un accès à la plus grande communauté en ligne au monde. En avril 2019, un rapport Statista a constaté que 10% d'actifs mondiaux Les utilisateurs de Facebook étaient des femmes entre 18 et 24 ans, le groupe démographique le plus important étant des hommes entre 25 et 34 ans.

Vous pouvez publier du texte, des images et des vidéos sur la plateforme. Il y a même un planificateur qui a déjà été intégré pour votre commodité.

  • Instagram - Avec plus d'un milliard de comptes actifs et une interface conviviale, Instagram est une autre plate-forme de médias sociaux populaire que vous pourriez exploiter pour votre entreprise. La majorité des utilisateurs sont 52% femmes et 42% hommes.

Vous pouvez demander l'aide d'influenceurs Instagram pour renforcer la notoriété de la marque. Il s'agit de la version numérique du bouche-à-oreille. Vous pouvez également créer vos propres hashtags uniques (ou utiliser ceux qui sont déjà disponibles) pour cultiver une communauté soudée sur la plateforme.

La principale critique avec Instagram vient avec le modifications de l'algorithme d'événement. Ces changements ont provoqué une diminution drastique de la portée organique, ce qui a entraîné une baisse des niveaux d'engagement.

  • LinkedIn - Si vous exploitez une entreprise B2B, il ne fait aucun doute que vous devez utiliser LinkedIn comme principal compte de médias sociaux.

De Enquête 2019 sur les tactiques numériques, 72% des personnes interrogées déclarent que d'ici 2025, la majorité des revenus de leur entreprise proviendra des sites de commerce électronique B2B qu'ils possèdent et exploitent. Cela signifie que les B2B envisagent déjà d'ouvrir des voies de vente directe en ligne pour découvrir de nouvelles sources de revenus.

Utilisez donc ce canal pour cibler les dirigeants et autres décideurs dans le cadre de votre stratégie de canal de médias sociaux. LinkedIn vous permettra de commercialiser votre marque auprès d'un vaste réseau de professionnels, bien que le marketing sur ce canal puisse coûter très cher.

Récapitulation des meilleurs comptes de médias sociaux d'entreprise

Bien qu'il existe plusieurs plates-formes que vous pouvez intégrer dans votre stratégie de canaux de médias sociaux, le choix des meilleurs canaux de médias sociaux pour votre entreprise est essentiel pour optimiser la stratégie de marketing numérique de votre marque. Suivez les étapes ci-dessus pour décider des meilleurs comptes de médias sociaux d'entreprise à exploiter pour votre entreprise et préparez-vous au succès en 2020!

En tirant parti du marketing des médias sociaux combiné à l'automatisation du marketing, votre stratégie de canal de médias sociaux peut donner un coup de poing puissant et augmenter les résultats. L'un des nombreux avantages de SharpSpring Social est de pouvoir publier sur vos réseaux sociaux avec une seule plate-forme facile à utiliser. Par exemple, vous pouvez créer et planifier des publications sur LinkedIn, Facebook et Twitter ainsi que voir comment les utilisateurs interagissent avec votre marque grâce à sa fonction d'écoute sociale.

Votre stratégie de canal de médias sociaux est un élément essentiel de la stratégie de marketing numérique de votre entreprise, mais pour vous assurer que vos efforts sociaux sont efficaces, vous devez continuellement chercher des moyens de vous démarquer de la foule.

Pour plus d'informations sur la sélection des meilleurs canaux de médias sociaux pour votre entreprise, consultez SharpSpring's gestion des médias sociaux pour voir ce que nous pouvons faire pour vous.

AUTEUR
Rebecca Wentworth
Rebecca Wentworth

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