Suite à la popularité de notre Agency Growth Series, nous avons lancé Revenue Rockstars, notre toute nouvelle série de webinaires pour les agences et les leaders du marketing numérique. Nous présentons des entreprises qui augmentent leurs revenus à l'aide de la plate-forme de croissance des revenus SharpSpring et mettons en vedette les meilleurs talents du marketing, notamment Jay Baer, Shama Hyder, Seth Godin, Karl Sakas, etc.
Jay Baer a lancé la série avec une session en direct le 5 août. Jay et Chip House, CMO chez SharpSpring, ont annoncé les têtes d'affiche de notre série.
Nous sommes ravis d'apprendre comment les rockstars des revenus augmentent leurs revenus tout au long de l'entonnoir marketing. Vous aurez la possibilité d'assister à chaque session en direct et de participer aux questions-réponses. Nous partagerons également les principaux points à retenir sur notre blog. Notre série se poursuivra jusqu'au début janvier 2022.
Nos 11 rockstars des revenus résoudront 11 questions sur les problèmes que les futures rockstars des revenus rencontreront. Le 18 août, Mickey Locey, président et co-fondateur de mXtr Automation, a présenté « Beyond the Pitch : Rock Star Moves to Not Only Win Business Mais Tenir Votre Promesse ».
Voici quelques-uns de nos préférés faits saillants de la session de Mickey. Profitez-en et faites-nous part de vos moments préférés de la série !
Mickey Locey sur le fait de briser le bruit pour avoir un impact réel
Oui, écoutez, je veux dire, je pense que lorsque vous vous concentrez, vous êtes capable d'identifier cette chose qui n'est pas toujours facile à faire, n'est-ce pas. Encore une fois, parce qu'il y a tellement, tellement de choses qui s'y passent. Ce que nous trouvons, c'est que lorsque vous l'avez identifié, cela agit vraiment comme la conversation la plus courante, le point central de toute votre stratégie à mesure que vous avancez. Parce que cela vous permet de construire à partir de cela et vous permet ensuite de vous différencier en fonction de ce que vous vivez, car vous avez cette piste centrale, cette ligne de base, si vous voulez, sur laquelle vous concentrer vraiment.
Lorsque nous commençons avec un client, lorsque nous intégrons un client, l'une des premières choses que nous faisons toujours avec ce client est de lui demander à quoi ressemble le succès pour lui. Et cela nous aide à aller à la racine de cette seule chose. Alors nous leur demandons, à quoi ressemble le succès à 90 jours ? A quoi ça ressemble dans six mois ? A quoi ça ressemble à un an ? Comme vous pouvez imaginer les réponses pour les clients, elles diffèrent, n'est-ce pas ? Ils sont différents. Certes, s'il y a un point commun avec presque tous les clients, ils disent que je veux vendre plus de widgets, sans aucun doute. Mais il y a d'autres choses qui ressortent de cette conversation et nous reviendrons à vendre plus de widgets parce que c'est une autre chose dont nous voulons parler ici. Il y a d'autres choses qui en découlent, d'autres KPI, d'autres critères de réussite mesurables, si vous voulez, qui découlent de cette question qui nous permet de vraiment nous concentrer sur ce facteur clé que nous voulons mettre au centre à mesure que nous avançons . Cela pourrait être quelque chose d'aussi simple et aussi simple qu'ils souhaitent avoir de meilleures connexions avec leur clientèle. Peut-être qu'ils ont une petite base de données de clients en ce moment et qu'ils cherchent des moyens de développer cette base de données afin de pouvoir commencer à établir ces connexions.
Nous avons eu un client qui nous a dit, écoutez, nous avons du mal à comprendre notre véritable cycle de vente. Nous ne savons pas exactement ce que c'est. Nous pensons que c'est X, mais cela pourrait être Y. Cela devient donc un objectif pour eux. L'une des relations courantes que nous entendons beaucoup est, vous savez, la dernière relation que nous avons dans la dernière agence avec laquelle nous travaillions, notre équipe de marketing interne (quelle qu'elle soit), nous générons des prospects, mais ils sont tout simplement pas de bonnes pistes de qualité. Nous devons trouver un moyen d'obtenir des prospects de meilleure qualité.
Et je pense que le dernier point que je veux évoquer et qui devient de plus en plus courant chez nos clients est le côté données des choses. Ils veulent prendre le contrôle de leurs données. Droit. Et donc la liste pourrait s'allonger encore et encore en termes d'autres choses qu'ils définissent comme le succès. Mais lorsque vous les combinez avec tout ce bruit dont nous avons parlé au début en termes d'opportunités et que vous les rassemblez en une seule chose. Cela permet vraiment à ce domaine d'intérêt de vous sauter dessus, cela vous permet rapidement de comprendre en quoi consiste cette différenciation et quelle est notre opportunité de générer ce plus grand impact.
Mickey Locey sur la sauce secrète à la croissance durable
Vous m'avez donc posé cette question lors de notre dernière discussion et j'y ai beaucoup réfléchi. Et la réalité est que c'est vraiment une sorte de sauce secrète derrière ce que nous faisons. Mais la réalité est que ce n'est pas un secret. Ce n'est pas quelque chose d'unique à nous ou à quelqu'un d'autre. C'est juste une philosophie, je pense, qu'il faut adopter. Et c'est en quelque sorte une compréhension que toutes les choses dans tous les aspects de ce que vous essayez d'accomplir, et ce que le client essaie d'accomplir pour son entreprise, devraient se concentrer sur une chose, et c'est le consommateur. Et c'est différent de l'ancien « le client a toujours raison ». Cela se concentre sur le consommateur. Une approche du marketing centrée sur le consommateur et en particulier avec l'automatisation du marketing.
Notre conviction, et je le dis à chaque client à qui nous parlons et à bord, et je pense qu'il est difficile d'argumenter sur ce point, qu'il fut un jour où l'idée du marketing était que vous emmeniez votre caisse à savon en ville, vous preniez le dessus sur cette caisse à savon et vous criez à pleins poumons toutes les grandes choses que vous faites. Et les gens affluaient vers vous pour faire l'une des 10 choses que vous venez d'énumérer. Et nous avons en quelque sorte réalisé cela dans le marketing. Et, vous savez, quand vous pensez à l'époque des newsletters par e-mail et à l'envoi d'une newsletter par e-mail contenant 20 éléments et que vous vous attendez à ce que le client ouvre cette newsletter et découvre 20 éléments, qu'est-ce qui est le plus important pour lui ? Ce n'est plus comme ça que ça marche.
Mickey Locey sur la création de moments et la connexion avec votre public
Eh bien, c'est vrai. Et donc si vous faites cela correctement, si vous adoptez cette approche centrée sur le consommateur, comme nous aimons l'appeler, que commence-t-il à se passer lorsque vous commencez à avoir ces connexions vraiment puissantes ? Et nous parlons toujours de créer des moments avec votre public. Et je pense que le meilleur dans tout ça, c'est qu'en tant que spécialiste du marketing, je ne suis pas le gars le plus intelligent de la salle. Je n'ai plus besoin d'avoir toutes les réponses. Je peux commencer par cette conversation dont nous avons parlé il y a quelques instants. Je peux le mettre en jeu et deviner comment je gagne en tant que spécialiste du marketing. J'ai cette excellente technologie vers laquelle je ramène toutes ces données. Et maintenant je peux écouter. Je peux regarder. Je peux voir comment cette conversation se déroule. Et le consommateur que j'ai mis au centre de ma communication va me dire ce que je dois faire ensuite.
Mickey Locey sur l'agence rockstar s'apprête à augmenter ses revenus
Nous travaillons avec beaucoup d'agences partenaires, comme je l'ai mentionné. Et moi et moi avons cette conversation avec eux tout le temps. Je veux dire, il ne fait aucun doute que si vous êtes une agence, si vous êtes un spécialiste du marketing dans une organisation, vous avez déjà fait la partie la plus difficile de ce dont nous parlons ici aujourd'hui. Vous avez créé un site Web. Vous avez mis en place des stratégies pour générer du trafic vers ce site Web. Vous avez optimisé ce site pour vous assurer que vous obtenez le plus de trafic possible sur ce site. Vous avez mis en place des stratégies d'optimisation de la conversion pour vous assurer que vous mettez les prospects dans l'entonnoir et que vous en préparez autant que possible pour votre équipe de vente. Alors maintenant, vous convertissez et un prospect entre dans l'entonnoir. Pourquoi t'arrêter là ? Pourquoi n'apporteriez-vous pas cela, puis n'essaierez-vous pas de poursuivre cette conversation et de continuer à avoir un impact sur ce consommateur tout au long de la vente? Nous pouvons le faire et nous devrions le faire.
C'est la clé. La technologie nous met dans cette position maintenant, écoutez, en tant que spécialistes du marketing, nous devons faire chanter la technologie, si vous voulez. C'est l'optimisation. C'est l'approche que nous adoptons. C'est la clé, l'aspect clé de tout cela. La technologie nous donne les données, pour pouvoir avoir ces conversations intelligentes et finalement nous mettre dans cette position pour nous améliorer à chaque interaction avec nos clients.
Mickey Locey sur le point de devenir une rockstar emblématique des revenus
Eh bien et je pense parler de cette courte relation. Je veux dire, encore une fois, nous avons parlé un peu de la possibilité d'arrêter court en mettant des prospects dans l'entonnoir et de ne pas faire aussi bien. Nous ne devrions pas non plus nous concentrer sur le fait que nous essayons simplement d'amener ces gens à acheter chez nous. Encore une fois, nous ne pouvons pas nous arrêter ici. Nous devons être cohérents. Nous devons continuer à développer cette relation. Je veux dire, ils entrent et ils achètent une fois super, on gagne, d'accord ? Nous pouvons dire au client que nous avons des revenus pour lui ce mois-ci. Mais le fait est que la relation est maintenant plus forte qu'elle ne l'a jamais été. Et l'opportunité maintenant pour les références, vous savez les critiques, les ventes en hausse, les ventes croisées, je veux dire, vous l'appelez, quelle que soit la prochaine voie pour ce consommateur particulier, vous êtes maintenant aux commandes pour avoir cette relation. Vous êtes dans le siège du conducteur pour communiquer avec cela.
Il y a une raison pour laquelle notre communication à partir de votre plate-forme pour les clients que nous gérons pour n'importe quelle période de temps, nos taux d'ouverture dans nos e-mails sont systématiquement de quarante-cinq pour cent et plus. C'est parce que nous avons établi un lien avec le consommateur. Ils se soucient de ce dont nous leur parlons. Je veux dire, vous comparez cela à un taux d'ouverture typique d'une newsletter par e-mail. C'est sensiblement différent. Et quand vous avez ce niveau d'interaction avec un client, vous les avez à ce point. Soyez simplement cohérent avec cela. N'abandonnez pas. Continuez à faire ce que vous faites. Continuez à fournir de la valeur à ce consommateur. Et vous aurez un client à vie comme on dit.
Revenue Rockstars est destiné aux agences de marketing qui souhaitent que leurs équipes de vente et de marketing travaillent ensemble pour se concentrer sur les revenus plutôt que sur des mesures de vanité. Si vous souhaitez augmenter vos revenus, nous vous invitons à inscrivez-vous à notre série et ajoutez les dates à votre calendrier pour assister aux diffusions en direct et aux questions-réponses.
Si vous avez raté la session de Mickey Locey en direct, vous pouvez regarder l'émission ici.
