L'automatisation et le mobile sont deux grands mots-clés de marketing ces jours-ci - et pour une bonne raison. Mobile augmente rapidement et représente maintenant 51% des recherches sur Internet, Par rapport à 42% des recherches effectuées sur un ordinateur de bureau. Avec le mobile à la hausse, les entreprises savantes se servent de plus en plus auprès des clients mobiles grâce à des applications, des courriels, des SMS, des réseaux sociaux, des pages Web mobiles et plus encore.
Et c'est là que l'automatisation entre. À l'ère des données, la segmentation manuelle des prospects et du marketing sur de nombreuses plates-formes prendrait beaucoup de temps et de ressources. Il n'est pas étonnant que 63% des entreprises qui vendent leurs concurrents Utilisent l'automatisation du marketing. L'automatisation permet aux entreprises de commercialiser leurs produits et services sur les bons prospects via les bons canaux sans avoir à effectuer le travail manuellement.
Voici quelques excellentes façons dont vous pouvez profiter de l'automatisation du marketing mobile pour augmenter la capture du plomb.
Notifications Direct
Les notifications push sont un excellent moyen de corriger des prospects potentiels, en leur envoyant des messages et des offres pertinents En fonction de leur comportement. Vous pouvez automatiser ces notifications push basées sur des déclencheurs tels qu'un client qui parcourt votre site Web, remplit un formulaire ou d'autres actions similaires.
Les notifications push peuvent être un excellent outil pour convaincre les clients de passer par un achat abandonné. Par exemple, il peut rappeler à un client un article non acheté dans son panier. En fait, en contactant une avance dans les cinq minutes qui suivent l'abandon d'un panier ou la sortie de votre page les rend 100 fois plus probable À convertir que si vous avez suivi une heure plus tard.
Donc, si un client a comparé les prix sur un autre site et a oublié de revenir sur votre site ou a fermé votre page, une notification push avec un lien pour les transporter facilement à la caisse pourrait être juste le coup de conversion dont ils ont besoin.
Annonces mobiles basées sur la localisation
L'un des grands avantages du mobile pour les entreprises est que les clients ont leurs appareils mobiles avec eux la plupart du temps. L'utilisation d'un logiciel d'automatisation pour montrer aux clients potentiels des annonces mobiles lorsqu'ils sont proches de votre établissement peut aider à générer plus de prospects et des ventes plus élevées.
Ce type de communication vous place sur le radar du client à un moment où ils se situent à proximité de votre emplacement. Offrir une promotion pour s'arrêter à ce moment-là augmente la probabilité qu'ils paieront à votre établissement une visite et deviendront un nouveau client.
Campagnes SMS
Les campagnes de goutte d'envoi par courrier électronique sont excellentes, mais la plate-forme de communication de choix sur mobile est la messagerie texte. Configurez une campagne SMS automatisée pour ré-capturer les clients sur lesquels vous n'avez pas entendu parler ou si vous avez désabonné votre liste de courrier électronique.
Les e-mails sont faciles à ignorer, et ils peuvent parfois être un peu longs pour les personnes qui sont trop occupées pour s'asseoir et lire tous les messages publicitaires promotionnels qu'ils reçoivent. Les messages texte ne permettent qu'un espace pour un nombre limité de caractères, donc, par nature, ils sont courts et ponctuels. SMS a également 98% taux ouvert - par opposition à 22% pour le courrier électronique - ce qui en fait un outil puissant pour s'assurer que vos clients reçoivent vos messages.
Si vous n'avez pas eu de succès avec vos prospects par courrier électronique, La messagerie texte pourrait être la chaîne Cela vous aidera à les faire entrer. SMS est l'option parfaite pour envoyer une variété de messages de fermeture de plomb:
- Rappels de rendez-vous
- Offres de programme de fidélité
- Conseils et conseils pertinents
- Les sondages demandent des commentaires sur votre marque
Ne pas oublier les médias sociaux
Saviez-vous que 60% du temps Les personnes qui passent dans les réseaux sociaux passent à utiliser un appareil mobile? Et que la majorité du premier contact des clients avec une marque se fait par les médias sociaux plutôt que par une recherche par Internet?
By Automatiser votre marketing sur les réseaux sociaux Sur mobile, vous augmentez vos chances de convertir les clients.
Les annonces Facebook sont un excellent exemple: après avoir sélectionné vos paramètres, ces annonces ciblent automatiquement les prospects dont les recherches, les commentaires, les publications et les préférences indiquées correspondent à ce que votre marque offre.
Intégration entre voies
Pour réussir à cibler vos prospects, il est important que votre marketing mobile ne soit pas isolé du reste de vos initiatives de marketing. La cohérence de la marque et de la communication entre les chaînes rend vos efforts mobiles encore plus efficaces. Il existe quelques façons différentes de faire du mobile une partie efficace de votre génération principale et de mener une stratégie de ré-capture:
- Si un client désinstalle votre application, un courrier électronique automatisé ou un message SMS peut être généré avec une offre promotionnelle pour les encourager à revenir.
- Si un client a simplement cherché une solution ou un service que vous offrez sur mobile, envoyez-les une offre promotionnelle pour cette solution ou service via les médias sociaux.
Nivelez votre entreprise avec mobile
La combinaison de l'automatisation du marketing avec une stratégie mobile solide est une solution intelligente pour les entreprises qui veulent attirer plus de prospects et les transformer en clients. L'utilisation correcte d'outils comme les SMS, les médias sociaux, les notifications push et plus vous permettra d'envoyer des messages en temps opportun et personnalisés à des clients potentiels afin que vous puissiez prendre votre marque Le niveau suivant.
