Les détaillants développent constamment des méthodes complexes de marketing dans une tentative de faire appel à leur public cible. Avec tant de facettes à considérer, comme les utilisateurs mobiles, les salles d'exposition, Search Engine Optimization, le commerce social et les omni-canaux, les détaillants ont besoin d'aide.
Entrer Logiciel d'automatisation marketing - un logiciel capable de suivre le retour sur investissement de bout en bout pour tous vos efforts marketing sur une seule plateforme. Les avantages d'inclure l'automatisation du marketing sur un site Web de commerce électronique augmentent avec le temps grâce à l'innovation et à la recherche.
Examinons certains de ces avantages et caractéristiques.
Les avantages de l'automatisation du marketing
L'automatisation du marketing offre plusieurs avantages au commerce électronique. Voici quelques-unes des tâches qu'il peut accomplir:
- Gérez plusieurs campagnes par e-mail et intégration avec votre outil CRM et panier
- Diriger les personnes qui ont visité votre site Web et montré un intérêt pour votre produit
- Capturez des données pertinentes et récentes à partir de formulaires en ligne pour recueillir des prospects de qualité
- Catégoriser ou classer le trafic du site en fonction de l'activité des visiteurs sur votre site
- Démographie spécifique à la cible basée sur l'interaction par courrier électronique
- Intégrer les ventes et les efforts de marketing
- Élaborer une liste de profils prospectifs, identifier les meilleurs prospects
- Segment entrant conduit dans des listes et mise à jour dynamique des données actuelles
Les caractéristiques utiles pour la croissance du commerce électronique
Le large éventail de fonctionnalités disponibles fait qu'il est difficile pour les détaillants de savoir quelles fonctionnalités spécifiques leur seraient les plus utiles, et ils savent qu'ils ont besoin d'aide pour résoudre leurs problèmes commerciaux et qu'ils veulent des conseils pour réussir.
Certaines des fonctionnalités à rechercher dans l'automatisation du marketing qui peuvent aider les détaillants à réussir avec le commerce électronique incluent:
- Caractéristiques de l'engagement du consommateur: Le pointage et les autres fonctionnalités d'engagement donnent un aperçu des intérêts du chef, des niveaux d'engagement et de la probabilité d'acheter.
- Caractéristiques de connexion et d'identification: Vous pouvez synchroniser les données d'achat, de produit et de client de plusieurs solutions de commerce électronique à partir de médias sociaux.
- Caractéristiques d'analyse: Les données que vous capturez sont utiles pour savoir quels sont vos gros articles de billets, quels sont vos grands clients, vos clients les plus fréquents et plus encore.
- Communication personnalisée: Cela signifie qu'il n'y a plus d'appels à froid ou de courriels de masse à des personnes qui ne sont pas intéressées par certains produits ou services. Vous pouvez envoyer des campagnes d'e-mail personnalisées aux clients qui montrent exactement ce qui les intéresse et dépenser vos dollars marketing là où ils comptent.
- Analyse du ROI: Vous pouvez créer des rapports qui vous aideront à comprendre vos taux de réussite pendant un certain laps de temps et à analyser la valeur à vie d'un client et la valeur moyenne de la commande.
- Caractéristiques du cycle de vente: En utilisant l'automatisation du marketing, vous pouvez envoyer du contenu pertinent à vos prospects et réduire le cycle d'achat.
- Vents: Lorsque vous effectuez une vente en ligne, vous pouvez le suivre à l'aide d'un logiciel d'automatisation marketing pour capturer l'historique complet des transactions.
De ce fait, votre service commercial peut tirer des informations pertinentes telles que la démographie, le type d'achat, la quantité d'achat et plus pour générer des campagnes publicitaires personnalisées et les distribuer dans le futur. Cela empêche votre département de marketing ou de vente de l'entrer manuellement dans une base de données CRM ou autre méthode de suivi que vous pouvez utiliser actuellement.
Cette information est précieuse pour les entreprises lorsqu'elles tentent d'évaluer les campagnes efficaces.
Investissez maintenant, économisez plus tard
Dans l'ensemble, e-commerce peuvent bénéficier de l'automatisation du marketing de plusieurs manières. Alors que certaines solutions d'automatisation du marketing sur le marché ne sont pas spécifiquement adaptées à toutes les entreprises de commerce électronique, le Caractéristiques d'automatisation communes Sont utiles pour gagner du temps et de l'argent à long terme.
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