Nous savons ce que vous pensez…“Ugh, discussion email de vacances… en août !? Mon voisin a enlevé son père Noël et son traîneau gonflables la semaine dernière pour faire place à des chaises pliantes et à un nouveau super barbecue pour un barbecue toute la journée. »

Ou peut-être c'est «Oh non, s'il vous plaît, ne me rappelez pas l'Action de grâce de l'année dernière, durant laquelle j'ai passé tout le week-end à présenter des excuses à mes beaux-parents pour m'être retrouvé coincé au téléphone et sur l'ordinateur en train de résoudre des problèmes de fusion et de planification dans notre campagne de courrier électronique Black Friday! :reculer:"

Alors, pourquoi dans le monde parlons-nous du courrier électronique de vacances si tôt dans l’année?

Que vous ayez eu une campagne par courrier électronique de vacances exceptionnelle l'année dernière ou qu'elle ait été complètement bouleversée, la planification et la préparation sont une nécessité absolue pour créer une campagne réussie chaque année. L'objectif de chacun étant d'envoyer le plus de courrier possible pour informer les clients des soldes, des bureaux fermés et des cartes de vœux, prenons le temps qu'il faut (tant que nous l'aurons encore) pour assurer le succès de ces envois.

La bonne nouvelle est qu’avec l’aide des experts internes en délivrabilité de SharpSpring, ainsi que de la gamme complète de produits SharpSpring Outils d'automatisation du marketing, il n'y a aucune raison de craindre la saison de courrier électronique la plus chargée de l'année!

Nous vous expliquerons les étapes nécessaires pour bénéficier de taux d'ouverture plus élevés, pendant les vacances et toute l'année.

Ceci est le premier de trois, postes de préparation de vacances. Pourquoi ne vous donnons-nous pas tous les conseils en ce moment? Vous verrez que certaines de nos recommandations demandent du temps - une autre raison pour laquelle nous commençons tôt.

Aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur la résolution des problèmes de livraison, ainsi que sur l'amélioration de la délivrabilité. Quelle est la différence? Délivrabilité se concentre sur la réception du courrier dans la boîte de réception, tandis que la livraison consiste uniquement à confirmer que le message a été accepté pour la livraison. Cela ne signifie pas nécessairement qu'il a été livré à la boîte de réception, il aurait pu être placé dans le dossier spam ou avoir été mis de côté en quarantaine.

Étant donné que les fournisseurs de services Internet sont les gardiens de la boîte de réception de votre destinataire, la première étape d'une campagne de vacances réussie consiste à s'assurer que votre réputation d'expéditeur est positive. C'est pourquoi il est si important de résoudre les problèmes de livraison en suspens. Nous voulons éviter les rebonds, les plaintes de spam et autres, ainsi que la configuration complète de l'authentification de domaine et augmenter le volume au fil du temps grâce aux destinataires directement sélectionnés.

1. Authentification et Livraison

  • Authentification
    • Achevée configuration de DKIM (si vous ne l'avez pas déjà)
    • Envisagez de configurer DMARC pour vous assurer que vous ne rencontrez pas de problème d'usurpation d'identité pendant les vacances, ce qui pourrait nuire à la réputation de recevoir le courrier dans sa boîte de réception.
      • Vous ne savez pas comment faire cela? Contactez notre équipe de support afin que nous puissions vous aider!
  • livraison
    • Supprimer adresses de rôle, domaines jetableset des adresses non valides dans les listes de diffusion pour éviter les problèmes de renvoi brutal, de plaintes de spam et de pièges de spam potentiels.
    • Implémenter une acceptation confirmée Ainsi, seuls les contacts directement activés qui souhaitent réellement recevoir votre courrier reçoivent votre courrier. Cela minimisera également le risque de plaintes de spam, de désabonnements, de hits de spam et de plusieurs autres problèmes de diffusion et de délivrabilité lors des envois futurs.

Découvrez les prochains articles de notre série sur la préparation des vacances…

2. Destinataires, volume et personnalisation

3. Conception, test, envoi et suivi des résultats

  • Planifiez les types de courriels que vous enverrez pendant les vacances.
  • Testez, testez, testez et testez à nouveau!
  • Horaires d'envoi de vacances
  • Après l'envoi… Suivi des résultats
AUTEUR
Jessica Kaplan
SharpSpring

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