Dans un monde en ligne rempli de concurrents, le succès dépend de votre compréhension de votre public et de son comportement. Qui sont-ils? Que cherchent-ils? Comment naviguent-ils sur votre site? Qui est plus susceptible de se convertir?

Heureusement,Google Analyticsest là pour aider. En bref, il vous permet de suivre tous les aspects du parcours du client et vous donne un aperçu de ce qui suit:

  • Nombre de nouveaux visiteurs du site
  • Nombre de visiteurs rentrés
  • D'où vient votre trafic
  • Géolocalisation des visiteurs
  • Comportement de l'utilisateur
  • Conversions et prospects
  • Dispositifs utilisés pour accéder à votre site
  • Et bien plus encore ...

Une introduction à Google Analytics

Avec Google Analytics, vous pourrez comprendre vos utilisateurs sur un tout nouveau niveau, améliorer votre marketing avec des idées détaillées et utiliser les connaissances de Google pour tirer le meilleur parti de vos données.

Pour les débutants, vous trouverez une explication détaillée sur la configuration et l'utilisation de votre compte Google Analyticscliquez ici, mais si vous avez peu de temps, voici une version abrégée:

Étape 1: Après la connexion, sélectionnez le site approprié que vous souhaitez analyser -> Cela vous amènera au «Tableau de bord des rapports».

Étape 2 :Dans le tableau de bord de reporting, vous trouverez une collection de widgets qui fournissent un aperçu des rapports qui vous intéressent le plus.

Étape 3 :Utilisez les rapports suivants pour obtenir des informations:

  • Rapport d'audience: Le rapport d'audience vous donne un aperçu des caractéristiques de votre audience, telles que son emplacement, qu'il s'agisse d'un nouveau ou d'un retour, son navigateur / système d'exploitation et sa présentation sur mobile.
  • Rapport d'acquisition: Le rapport d'acquisition vous fournit des informations sur les sources de trafic de votre site. Plus spécifiquement, les différents canaux, source / médium, références, AdWords, SEO et social.
  • Rapport de comportement: Le rapport de comportement inclut un aperçu du flux de comportement de vos utilisateurs, du contenu du site, des pages de destination, des pages de sortie, de la vitesse du site, de la recherche de site, des événements, etc.
  • Rapport de conversion: Le rapport de conversion vous donne des informations sur la conversion et vous permet de vérifier l'état et l'achèvement des objectifs.

Étape 4 :Une fois que vous avez accédé à vos rapports, vous pouvez les exporter dans les formats suivants: CSV, TSV, TSV pour Excel, Excel (XLSX), Google Sheets et PDF.

Caractéristiques Google Analytics

Maintenant que nous avons abordé les principes de base de Google Analytics, passons en revue quelques fonctionnalités et termes clés.

Collecte et gestion des données

Les fonctions de collecte et de gestion des données vous donnent un aperçu de vos clients afin que vous puissiezmieux adapter votre stratégie de marketing:

  • API de collecte:

    Utilisez des bibliothèques Javascript, des SDK d'applications mobiles (iOS et Android) et ouvrez des protocoles de mesure pour une collecte complète des données. (FYI, les protocoles de mesure vous permettent d'envoyer des données à Google Analytics depuis n'importe quel appareil connecté à Internet, comme un kiosque, un CRM, un centre d'appels ou un système de point de vente).

  • Support de gestion de balises:

    Les analyses peuvent être intégrées dans Google Tag Manager et Tag Manager 360 et sont pris en charge par tous les principaux systèmes de gestion d'étiquettes.

  • API de configuration:

    Utilisez les API de configuration pour trouver de nouvelles façons de gérer votre compte.

  • Variables personnalisées:

    Vous pouvez suivre des textes ou des métriques structurés ou non structurés avec des dimensions personnalisées, des paramètres personnalisés et des paramètres calculés.

  • Importation de données:

    Vous pouvez télécharger des données à partir de sources externes et l'utiliser avec les données d'Analytics.

  • Intégration de base de données natives:

    Intégrations de bord de données avec AdWords, AdSense, Search Console et DoubleClick AdExchange.

Analyse, visualisation et reporting des données
L'analyse des données, la visualisation et les fonctionnalités de reporting vous aidentmieux comprendre vos utilisateurs:

  • Accès aux données:

    Vous avez accès à l'application Web, à l'application mobile, aux notifications par courrier électronique et aux alertes, à une API de reporting externe et à des intégrations aux produits Google, comme AdWords, Feuilles Google, Firebase, AdMob, etc.

  • Filtrage et manipulation:

    Dans les bibliothèques de suivi, vous pouvez inclure, exclure et modifier les champs de données primaires.

  • Analyse d'entonnoir:

    Les outils pour l'analyse des entonnoirs à votre disposition sont les suivants:

    • Entraînement d'achats et de caisse pour analyser le chemin d'achat d'un client
    • Entonnages personnalisés pour votre configuration
    • Entonnoirs multicanaux pour visualiser et faire rapport sur plusieurs points de contact de la campagne le long du chemin vers la conversion
    • Embases d'événement d'application pour configurer la visualisation des événements dans l'application en séquences logiques
  • Rapports d'applications mobiles:

    Disponible pour vous, vous trouverez des informations clés sur les paramètres spécifiques à l'application, comme l'ARPU et l'ARPPU mobiles, les événements de conversion configurables et les rapports d'achat dans l'application.

  • Rapports en temps réel:

    Vous pouvez obtenir des rapports en temps réel sur de nombreuses mesures.

  • Segmentation:

    Des segments intégrés, des signaux 250, des données de commerce électronique, etc. peuvent être utilisés pour créer différents types de segmentation.

  • Reporting des flux d'utilisateurs:

    Vous pouvez suivre la façon dont vos visiteurs naviguent dans votre site et d'autres canaux avec les rapports de flux d'utilisateurs.

Activation des données

Les fonctionnalités d'activation des données vous aidentAméliorez vos campagnes marketing:

  • Population démographique:

    Les données démographiques telles que l'âge, le genre, les intérêts, etc. peuvent être utilisées à des fins de remarketing.

  • Détection de l'intelligence et des anomalies:

    Analytics offre une détection automatisée des anomalies et des alertes proactives dans des domaines tels que le suivi, la configuration, la santé du site, l'adoption des produits et l'anomalie de l'utilisation du produit et de l'intégration des produits.

  • Attribution multi-touche:

    Vous pouvez analyser le chemin de conversion à travers différents points de contact marketing.

  • Analyse prédictive:

    Les capacités d'analyse prédictive vous aident à prédire, par exemple, les utilisateurs qui sont plus susceptibles de se convertir.

  • Intégrations d'éditeur:

    Vous pouvez intégrer les outils d'éditeur pour optimiser les sites de publication pour l'expérience utilisateur (UX) et la monétisation.

  • Intégrations de remarketing:

    Analytics fournit des intégrations natives avec des solutions d'affichage et de recherche d'annonces comme AdWords et le Réseau Display de Google.

Une récapitulation rapide

Comme une bonne agence de marketing, Google Analytics vous donne toutes les idées dont vous avez besoin pour réussir en ligne. Voici ce que nous avons couvert aujourd'hui:

  • Google Analytics vous offre les outils nécessaires pour mieux comprendre votre public
  • LaRapport de l'auditoirevous donne un aperçu des caractéristiques de votre public
  • LaRapport d'acquisitionvous donne un aperçu des sources de trafic de votre site
  • LaRapport de comportementoffre un aperçu de la façon dont votre utilisateur se comporte sur votre site Web
  • LaRapport de conversionvous donne des informations sur la conversion
  • LaCollecte et gestion des donnéescaractéristiques vous donnent un aperçu de vos clients afin que vous puissiezmieux adapter votre stratégie de marketing
  • LaAnalyse, visualisation et reporting des donnéesles fonctionnalités vous aidentmieux comprendre vos utilisateurs
  • LaActivation des donnéesles fonctionnalités vous aidentAméliorez vos campagnes marketing
  • Pour les entreprises et les grandes entreprises qui gèrent beaucoup de données, essayez Google Analytics 360 Suite
AUTEUR
Matthew Fritschie
Matthew est un rédacteur de contenu pour Aumcore, une agence de marketing numérique basée à New York, spécialisée dans la stratégie de marque et référencement prestations de service.
AUTEUR
Lindsey Sherman
Auparavant, Lindsey a joué un rôle essentiel dans les équipes de marketing numérique des agences de marketing de renom. Dans son rôle actuel, elle est responsable du marketing de SharpSpring à un public en ligne. En surveillant et en mettant en œuvre les PPC, les affichages et la publicité sur les réseaux sociaux, elle est habile à identifier des points de vente uniques et des défis propres à l'industrie (ainsi que des solutions) pour divers marchés.