En ce moment, c'est le meilleur moment pour déployer une plate-forme d'automatisation marketing. L'automatisation du marketing connaît une adoption record, plus que toute autre plate-forme de marketing numérique, et a connu une augmentation de la croissance de 50% au cours de la dernière année. Comme pour toute plate-forme, il existe des pratiques exemplaires à suivre et des pièges à éviter lors du choix d'un fournisseur et de la mise en place d'un service. Vérifiez les erreurs courantes ci-dessous pour vous assurer de bien comprendre.
Erreur: "Une nouvelle plate-forme réparera tous nos problèmes".
Même la meilleure plate-forme dans le monde ne compensera pas le manque de processus internes. Aucune plate-forme n'est magique. Si vous ne mettez pas d'effort dans votre stratégie de marketing et stratégie, vous ne pouvez pas obtenir les résultats que vous voulez, c'est aussi simple. L'automatisation du marketing est un outil et il doit être utilisé correctement par tous les utilisateurs de la chaîne. Peut-être le plus important, les données de la plate-forme doivent être des données de qualité. Vous pourriez être tenté de simplement sortir et d'acheter des listes de prospects disant être "chaud". Cela détruit tout le point de générer de la qualité vous conduit. Plutôt, vous devez prendre le temps de développer des campagnes de qualité, puis utiliser l'automatisation du marketing pour les exécuter.
Erreur: "Nous avons juste besoin de la fonctionnalité x".
Les meilleures fonctionnalités sont celles que vous utilisez régulièrement. Ne prenez pas la décision d'acheter une solution d'automatisation du marketing avec des milliers de fonctionnalités qui semblent intéressantes, mais qui ne sont pas vraiment nécessaires.
Bien que certaines fonctionnalités puissent avoir un facteur «wow», réfléchissez à la liste des fonctionnalités et des fonctions dont vous avez besoin dans vos tâches quotidiennes, posez des questions sur celles dont vous n'êtes pas sûrs et mettez l'accent sur les solutions à vos défis habituels.
Par exemple, si vos tarifs ouverts par courrier électronique diminuent et que vos clients déclarent qu'ils sont inondés de courriels, vous aurez besoin d'une plate-forme qui peut vous dire quel contenu se convertisse.
Erreur: "Nous n'avons pas besoin d'un buy-in de cette équipe".
Alors que l'automatisation du marketing rend les choses plus faciles pour votre équipe de marketing, elle permet également à l'équipe de vente en rationalisant la méthode d'acheminement des ventes.
Pour ce faire, vous devez vous assurer que vos équipes de vente et de marketing comprennent le processus complet d'automatisation du marketing, étape par étape. Gardez à l'esprit que vos membres commerciaux peuvent avoir un point de vue différent de celui de votre équipe marketing sur la manière dont les outils d'automatisation doivent être utilisés et intégrés dans les activités quotidiennes.
Créez une ventilation des directives centrée sur la façon dont l'automatisation atteindra les objectifs des deux équipes et l'exécutera. Vous pouvez le faire en développant un accord de niveau de service entre les deux équipes pour les aider à atteindre un objectif commun. Organisez des réunions régulières pour vous assurer que les besoins de toutes les équipes sont satisfaits.
En avant et vers le haut
Placer une commande pour la plate-forme d'automatisation marketing n'est pas une panacée. Vous devez obtenir un buy-in de toutes les équipes touchées et se concentrer sur les fonctionnalités essentielles pour répondre à vos défis d'affaires quotidiens et générer des ventes.
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