La nouvelle série SharpSpring Agency Growth propose une impressionnante sélection des meilleurs influenceurs du marketing numérique. Nous ne pourrions être plus enthousiastes à propos de la groupe de grands esprits nous avons eu la chance de nous rassembler pour que cette série axée sur les agences se concrétise.
La série gratuite est composée de 14 sessions Web uniques, toutes avec un segment de questions-réponses en direct, et toutes destinées à aider les agences à accélérer leur croissance.
Les sessions présentent des superstars du marketing numérique qui parlent franchement des sujets de l'industrie qu'elles connaissent le mieux et qui les passionnent le plus. Et nous voulons nous assurer de partager l'amour - donc, en plus de fournir des enregistrements des sessions et des questions-réponses en direct, nous publierons également des points clés ici après chaque session.
Voici un aperçu de quelques faits saillants que nous avons tirés de notre récente session Agency Growth Series « Ce que les PME veulent des agences » avec l'auteur à succès du NYT et géant de l'industrie du marketing, Chris Brogan.
Chris Brogan sur l'importance du contraste
Donc, au moment où nous commençons à copier l'agence de quelqu'un d'autre, au moment où nous commençons à copier quelqu'un d'autre, les gens se déconnectent comme par magie, c'est juste un pouvoir. Ils l'assomment parce qu'ils décident, je n'ai plus à faire attention parce que vous venez de me dire que vous allez dire des choses que j'ai déjà entendues. Donc, la première chose que vous devez vraiment faire est d'avoir un certain sens du contraste.
Vous devez avoir le sentiment que dans votre message, dans la manière dont vous communiquez au nom des petites et moyennes entreprises, vous ne dites pas la même chose que vous diriez pour d'autres entreprises et vous ne dites pas la même chose de la même manière diraient les entreprises de l'industrie. Que vous dites les choses d'une manière qui relie vraiment les personnes que vous espérez atteindre au nom du client. Alors, commençons par là. Le contraste est donc important.
Chris Brogan sur la portée et l'exposition
Ce que toute entreprise souhaite en matière de marketing, c'est aussi une combinaison de portée et d'exposition. Donc, la portée et l'exposition sont un peu ce que nous considérons comme des outils de marketing et de publicité primaires, n'est-ce pas? Donc, si vous voyez la même annonce plusieurs fois dans le reciblage, cela signifie beaucoup plus d'exposition à l'annonce. Si vous le voyez sur à peu près tous les sites sur lesquels vous vous rendez, c'est la portée, c'est vrai, alors la portée et l'exposition sont deux choses que nous voulons toujours voir dans tout ce que nous faisons avec les clients et les personnes que nous avons la possibilité de servir.
Et donc, des exemples de cela ne sont que les mécanismes du marketing et de la publicité, c'est-à-dire les dépenses publicitaires. Dépensez certainement en publicités. C'est intéressant. Les gens me considèrent comme une sorte de personne parce que je crée beaucoup de contenu et parce que je dis beaucoup de bonnes choses sur les plateformes sociales et les réseaux sociaux. Et je pense toujours qu'il y a une grande valeur et de grandes opportunités à le faire. Mais je pense aussi que si vous ne regardez pas les moteurs de recherche numéro un et numéro deux dans le monde, Google et YouTube, vous passez à côté d'une opportunité. Pourquoi ne voudriez-vous pas ce genre de retour sur investissement?
Chris Brogan sur l'articulation
L'articulation compte. Et l'articulation est, vous le savez, clarté et concision. Votre message doit être serré. Simple, reproductible. Et donc, lorsque vous aidez à commercialiser une petite ou moyenne entreprise, votre travail est d'être vraiment clair, d'être très bref. Les gens ne peuvent pas supporter toute la trame de fond. Vous savez, il y a des blagues sur, si jamais vous voulez une recette sur Internet, préparez-vous à entendre parler du chien de cette personne et de la façon dont elle avait un porche vraiment étrange en grandissant. Parce que vous n'obtenez jamais seulement les ingrédients et combien de temps pour tout cuire. Chaque article de blog sur une recette est comme une épreuve de 20 minutes maintenant. Et ce n'est pas ce que les gens veulent vraiment. Droite? L'articulation est donc clarté et concision. Pouvez-vous le dire simplement et me le dire comme si j'avais six ans? Clarté et brièveté, elles comptent tellement. Voilà donc ce qu'est l'articulation.
Chris Brogan sur la confiance et «Echo»
Les deux dernières réflexions sur les besoins des petites entreprises et des moyennes entreprises sont la confiance et ce que j'appelle «l'écho». Et ce genre de choses va de pair aussi. Ils veulent faire confiance et comprendre qui vous êtes. On parle beaucoup de ce concept d'authenticité. Je fais des citations parce que, et si vous ne regardez pas, je fais des citations aériennes. Je fais des citations autour de la «confiance», car souvent, lorsque nous parlons d'authenticité, nous ne le pensons pas vraiment. Ce que nous voulons dire, c'est que nous voulons paraître authentiques ou nous voulons apparaître comme si nous nous soucions de nous ou nous voulons apparaître comme si nous sommes exactement ce que nous sommes tout le temps. Mais l'autre partie des affaires, l'autre façon dont l'authenticité se produit réellement, c'est l'intégrité.
Maintenant, le mot intégrité est tout le temps mal utilisé. Mais l'intégrité signifie essentiellement simplement l'intégration de ce que vous faites, ce que vous dites est ce que vous faites et vous le soutenez.
Et puis, l'écho est la chose que les gens pensent dire quand ils disent authenticité, ce qui est en quelque sorte le genre de chose «je suis beaucoup comme toi». Je suis une personne du peuple. Je suis dans cet espace. Nous avons rencontré cela au tout début du coronavirus, si vous avez remarqué beaucoup de célébrités et beaucoup de gens auxquels nous avons prêté notre attention. Nous avons soudainement eu ce sentiment de, wow, je suis à la maison en train de manger un peu le fond du frigo maintenant. Et ils se plaignent de ne pas pouvoir sortir dans un endroit chic pour leur remise de prix. Vous savez, ce sentiment qu'ils ne sont pas comme nous. Autant que ces trashs diurnes, vous savez, les actualités à l'épicerie veulent dire qu'elles sont comme nous. Non, ils ne sont pas. Echo est, "je suis comme toi".
Chris Brogan sur Being Yoda
Je dirais qu'il y a une sorte de changement de relation dont nous devons parler. Il fut un temps où beaucoup d'entreprises regardaient leur agence car, fondamentalement, vous faisiez tout ce travail et ensuite me donniez les pistes de Glengarry et disons que c'est bien. Et c'est comme ça que ça a fonctionné. Et ce n'est plus ainsi. Les agences doivent désormais servir en quelque sorte de guide. Nous parlions donc de notre appréciation mutuelle du livre et du système HistoireMarque avec Donald Miller. Et il dit que, vous savez, vous devez vous rappeler que votre client est toujours Luke. Ce sont Luke ou Leia, et que votre travail en tant qu'agence est d'être Yoda. Votre travail consiste à les doter des outils technologiques et des compétences nécessaires pour démarrer.
Chris Brogan parle d'éviter l'attrition lorsque les budgets se resserrent
D'une certaine manière, vous devez regarder comment les gens vont travailler avec et / ou gérer leurs budgets, de toute façon. Ainsi, par exemple, certaines personnes, vous savez, ont mis en place leur système de paiement pour payer tous les six mois ou payer tous les ans, ou peu importe. Eh bien, un moyen rapide et facile de maintenir le même budget est de les faire payer trimestriellement ou mensuellement ou tout ce que vous voulez faire. Maintenant, cela peut vous faire paniquer en tant qu'agence parce que vous comptez en quelque sorte sur certains revenus. Et quand vous décomposez un peu ce nombre, cela vous fait peur parce que vous vous dites, eh bien, et s'ils annulent ou quelque chose du genre? Ou que faire s'ils choisissent simplement de ne pas payer le prochain? Eh bien, s'ils ne peuvent pas payer, ils ne paieront pas. Ce n'est pas une chose à laquelle penser. Mais rendre les paiements plus faciles est une solution, à laquelle on ne s'attendrait jamais que ce soit ma réponse. Mais il est.
Chris Brogan à propos de l'avantage des PME
Et donc, en travaillant avec certains des plus grands gars, le problème qu'ils ont toujours est que tout est tellement systématisé que tout tient dans une feuille de calcul. Donc, tout est absolument uniforme et ils ne peuvent tout simplement pas tourner si vite. C'est comme avoir un gros navire de la flotte dans la marine par rapport à une petite canonnière. La canonnière n'a pas autant de ressources, vous savez, elle n'a rien de ce que possède un gros navire géant. Mais mon garçon, ça peut aller vite. Évitez les choses, redirigez et réalignez et affrontez l'environnement.
Je pense qu'il y a tellement plus d'avantages à être petit ou même moyen, mais avec un petit look. Parce qu'alors, vous pouvez obtenir cette apparence de boutique et, vous savez, regarder ce que tout le monde essaie de copier.
Intéressé à regarder l'intégralité de la session Agency Growth Series de Chris Brogan ? Tu peux trouver l'enregistrement complet sur notre site Internet.
Si vous avez manqué nos précédentes sessions Agency Growth Series, vous pouvez les consulter ici :
Optimiser les taux de conversion pour les clients avec Neil Patel
Positionner votre agence avec David C. Baker
Transformer les conversations en clients avec Tom Martin
Dynamiser votre agence et vos clients avec Shama Hyder
Comment les agences peuvent vendre avec succès en 2020 et au-delà avec Drew McLellan
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