Vous l'avez déjà entendu: L'automatisation du marketing aide les entreprises à se développer. Mais si vous travaillez pour une petite entreprise, vous pourriez avoir l'impression de constamment faire concurrence aux «Goliaths» de l'industrie. Avec des coûts de main-d'œuvre exorbitants et peu de temps dans la journée, les petites entreprises sont confrontées à de grandes marques qui disposent de plus de main-d'œuvre et de ressources.

Comment peuvent-ils suivre les entreprises plus grandes et mieux équipées?

Le défi consiste à atteindre votre auditoire et à développer une relation significative qui surpasse ce que les entreprises de premier ordre peuvent offrir.

Mais comment?

Le nouvel âge du marketing

Gartner prédit que 2020 85% des consommateurs vont gérer leur relation client sans parler à un humain.

Les consommateurs d'aujourd'hui exigent des relations authentiques à travers un nombre vertigineux de points de contact, de canaux et d'appareils. Pour rester productifs et conserver le sentiment d'intimité qui est essentiel à la réussite des petites entreprises, les spécialistes du marketing intelligents se tournent vers la croissance avec les bons outils à leurs côtés.

Les marques axées sur la croissance utilisent l'automatisation du marketing pour maximiser le temps, l'énergie et les ressources. En faisant plus avec moins, une petite entreprise peut prendre pied sur le marché.

Un centre d'automatisation marketing centralisé aide les marketeurs à générer des leads, à développer leur pipeline, à gérer leurs relations clients et à optimiser leurs dépenses marketing. Les petites marques utilisent la technologie pour améliorer la fonctionnalité, améliorer la productivité et rester compétitives sur un marché de plus en plus axé sur la technologie.

Vous ne pouvez pas créer plus d'heures par jour, et vous ne pouvez pas non plus retirer des dollars. Heureusement, votre marque peut surpasser la concurrence avec la bonne technologie de marketing.

Examinons les trois raisons essentielles pour lesquelles les petites entreprises ont besoin d'automatisation du marketing.

1) L'automatisation du marketing fournit des données de campagne cruciales

"La moitié de l'argent que je saccrocher sur la publicité est gaspillée; le problème est que je ne sais pas quelle moitié. "

- John Wanamaker

L'analyse et le reporting (52%), la gestion de campagne (46%) et la recherche de leads (46%) sont considérées comme les fonctionnalités d'automatisation du marketing les plus utiles. Et il n’est pas étonnant que l’analyse et la création de rapports rencontrent un si grand nombre de personnes.

Les marketeurs doivent exécuter des campagnes qui stimulent les ventes et prouver le succès de leur campagne. Mais sans données à mesurer, il est difficile d'accomplir cela.

L'automatisation du marketing permet de mieux comprendre l'efficacité et les dépenses marketing de votre stratégie. Et pour une petite entreprise avec des ressources limitées, cela peut être encore plus difficile.

Généralement, une plate-forme d'automatisation du marketing comprend des fonctionnalités de reporting et d'analyse qui fournissent toutes les données utiles dont vous avez besoin. Vous aurez la possibilité de:

  • Suivre les performances du courrier électronique
  • Mesurer l'efficacité de la campagne
  • Surveillez les comportements de vos prospects
  • Suivre des sites Web spécifiques
  • Prouver le retour sur investissement

La connaissance est le pouvoir, en particulier pour les commerçants. Si une petite entreprise peut déterminer quelles stratégies sont efficaces, elle peut doubler ce qui fonctionne et réduire ce qui ne fonctionne pas. Et cela signifie qu'ils peuvent gagner plus de ventes et augmenter leurs revenus.

Utilisez vos données pour rester efficace et adaptable et vous commencerez à voir des résultats rapidement.

2) Marketing Automation aide à personnaliser la messagerie

(Source)

Allegra rapports 77% des consommateurs ont choisi, recommandé ou payé plus cher une marque offrant une expérience personnalisée.

Votre avantage concurrentiel offre une expérience unique qui donne la priorité au service à la clientèle. Mais pouvez-vous le faire de manière cohérente pour tous les prospects et clients sur tous les canaux au fur et à mesure de votre croissance? La création de relations 1: 1 avec des prospects est un processus coûteux et difficile.

Engager la bonne personne au bon moment de la bonne façon est sa propre boule de poils. Complétez le besoin d'une fonctionnalité omni-canal avec les attentes des consommateurs pour une expérience homogène et vous avez un véritable défi.

Pas étonnant que 91% des utilisateurs les plus réussis accepter l'automatisation du marketing est «très importante» pour le succès global de leur marketing à travers les canaux. C'est la façon la plus efficace d'allouer des ressources qui garantissent à la fois la portée et la pertinence avec les consommateurs.

Pour rivaliser avec votre public, personnalisez les messages marketing aux prospects à différentes étapes du cycle d'achat. Démarquez-vous dans l'espace numérique bruyant et axé sur les valeurs en diffusant du contenu authentique qui intéresse votre public.

L'automatisation du marketing vous aide à créer du contenu personnalisé en vous fournissant une multitude de données clients. Utilisez les modèles d'e-mail, les générateurs de pages de destination, le contenu dynamique, les générateurs de blogs et les boutons d'appel à l'action pour ramener les segments d'utilisateurs sur votre site.

Développer du contenu pour améliorer la voix de votre marque et piquer l'intérêt de vos prospects. Nourrissez ensuite vos prospects avec des messages ciblés déclenchés par des comportements et basés sur des histoires individuelles. Et voilà! Conversion. C'est ainsi que les meilleures marques partagent les interactions significatives que les consommateurs aiment et attendent.

Les spécialistes du marketing des petites entreprises désireux de créer une expérience de marque personnalisée sur plusieurs canaux utilisent robuste plateforme d'automatisation du marketing comme leur boîte à outils.

3) L'automatisation du marketing renforce la rétention des clients

(Source)

Saviez-vous qu'un 5% d'augmentation de la fidélisation des clients peut entraîner une augmentation des bénéfices entre 25% et 95%? Les spécialistes du marketing sont tellement occupés à essayer de capturer de nouveaux prospects qu’il est facile d’oublier de s’efforcer de fidéliser les clients existants. Mais la fidélisation de la clientèle est en réalité très précieuse pour votre entreprise.

Comment l'automatisation du marketing peut-elle aider?

Nourrir les clients après la vente est une excellente façon de maximiser les ventes croisées et les ventes incitatives. Continuez à envoyer des messages personnalisés à vos clients et surveillez leur comportement. La participation à l'expérience client permet de fidéliser les clients et de fidéliser les clients. De plus, il renvoie des commentaires critiques pour vous aider à améliorer votre offre. Automatisez les enquêtes pour recueillir les commentaires des clients et générer des revenus de référence.

La messagerie déclenchée est un moyen idéal pour suggérer des témoignages, demander des avis sur les produits et envoyer des incitations de référence.

Cela renverra également du contenu généré par les utilisateurs qui s'avère la preuve sociale indispensable pour renforcer la génération future de prospects et mener des stratégies de développement. Vous pouvez mettre en surbrillance une revue client gagnante sur votre site Web, votre page de destination ou les médias sociaux pour stimuler l'action auprès des prospects.

Parce que le temps c'est de l'argent, l'automatisation du marketing est la pierre angulaire de l'efficacité productive qui libère et permet aux équipes d'acquérir, de nourrir et de rapprocher les meilleures pistes.

Petite entreprise: Allez-y et conquérir (le marché)

Les plates-formes d'automatisation du marketing permettent aux marques en pleine croissance d'utiliser des données clients cruciales pour renforcer leur messagerie, stimuler les ventes et atténuer les risques simultanément.

Offrir une valeur constante dans un marché changeant est ce qui positionne votre entreprise pour le succès. Pour éviter la myopie des données, il faut rester compétitif et pertinent avec votre public et générer les revenus les plus élevés.

Adaptez vos stratégies à ce que les clients veulent vraiment et capitalisez sur les tendances en temps réel. Cela vous permet de tirer le meilleur parti de votre clientèle actuelle et future.

Les futures grandes marques utilisent la technologie de marketing pour aller de l'avant, viser vrai, et sortir en tête à la fin.

AUTEUR
Koertni Adams

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