Le marketing par webinaire est une tactique entrante essentielle pour de nombreuses entreprises. La quantité de temps, de ressources et d'argent que vous dépensez pour créer un webinaire peut avoir un impact important sur son succès. Mais organiser un bon webinaire n'est que la première étape. Si vous souhaitez transformer vos prospects en clients payants, vous devez suivre une stratégie marketing forte post-webinaire.
Poursuivez votre lecture pour découvrir les façons 7 de tirer le meilleur parti des webinaires pour la gestion du plomb.
1. Sondez ou sondez votre public
Si vous utilisez un logiciel spécialisé pour organiser vos webinaires, il est probable qu'ils peuvent vous aider à interroger et interroger vos participants. C'est un excellent moyen d'en apprendre davantage sur votre public et de mesurer les performances de votre contenu.
Des plates-formes comme Zoom, LogMeIn, GoToWebinar et d’autres peuvent vous aider à créer des sondages personnalisés que vous livrerez à votre public en temps réel pendant le webinaire:
Il est également possible de sonder vos participants à la fin du webinaire, soit à la fin de la session, soit sous forme de courrier électronique de suivi.
Lors du sondage, posez des questions qui vous aideront à comprendre leur intérêt et leurs connaissances dans le sujet traité. À la fin de votre webinaire, un sondage peut également évaluer l’intérêt des participants individuels pour vos produits ou services.
Les sondages et les enquêtes peuvent vous aider:
- Créez du contenu plus pertinent pour nourrir vos prospects après le webinaire
- Identifiez lequel de vos prospects est le plus prêt à acheter
2. Transformez votre webinaire en ressource permanente
Les webinaires ne sont pas une occasion unique de générer et de convertir de nouvelles pistes. Si vous créez un webinaire de qualité qui sensibilise votre public, il peut rester une ressource précieuse à long terme.
Assurez-vous donc d’enregistrer votre présentation et de la publier sur votre site Web rapidement après la fin du webinaire. De cette façon, les personnes qui se sont inscrites pour y participer mais qui n’ont pas pu y assister auront toujours accès à la ressource.
Les anciens webinaires peuvent également être utilisés pour attirer de nouveaux visiteurs et les convertir en prospects. Partagez votre présentation sur les médias sociaux, faites la promotion sur des forums, etc. Vous pouvez la configurer en tant qu'aimant principal sécurisé, afin de pouvoir collecter les adresses électroniques et les informations de base des personnes avant qu'elles n'y accèdent. C'est ainsi que vous pouvez continuer à générer de nouvelles pistes à partir du contenu de votre webinaire au fil du temps.
3. Envoyer des emails de remerciement
Une fois votre webinaire publié en tant que ressource autonome, vous êtes prêt à envoyer un courrier électronique de remerciement à toutes les personnes qui ont participé ou non à votre webinaire. Incluez un résumé des points forts de votre webinaire et un lien où ils peuvent le consulter et le télécharger.
Votre e-mail de remerciement est l’occasion de transformer les personnes qui ont raté votre webinaire en pistes actives. Cela vous aidera également à garder votre webinaire au premier plan des préoccupations des personnes et à poursuivre votre engagement envers elles. Faites-le aussi vite que possible - dans les deux jours suivant l’organisation de votre webinaire.
4. Prioriser vos pistes
Avant de lancer une campagne marketing post-webinaire, vous devez d'abord évaluer vos prospects pour déterminer ceux qui sont le plus et le moins prêts à être convertis en clients payants à ce stade du processus de prise en charge.
Vous pouvez utiliser différentes sources de données pour cette analyse. Votre logiciel d’automatisation du marketing, par exemple, devrait avoir capacités de suivi du plomb. Cela permet de voir facilement comment chaque responsable a interagi avec vos courriels, webinaires, événements sociaux et plus encore:
Vous pouvez également utiliser les informations recueillies directement à partir de votre webinaire pour mesurer l'intérêt du public. Votre logiciel de webinaire doit offrir des rapports d’analyse indiquant le niveau d’engagement de chaque participant. Leurs réponses à vos sondages et sondages post-webinaires peuvent également vous aider à déterminer quels sont vos meilleurs prospects.
5. Cibler directement les prospects chauds
Avant de commencer à envoyer une campagne par courrier électronique post-webinaire, vous devez d'abord segmenter les prospects que vous savez presque prêts à acheter. Pour bon nombre d'entonnoirs de vente, un webinaire de valeur est le dernier point de contact majeur nécessaire pour convaincre un prospect de procéder à un achat. Grâce à l’analyse et à la notation des pistes, vous découvrirez peut-être que c’est le cas de certains participants à votre webinaire.
Les participants qui sont presque prêts à acheter sont appelés des prospects «chauds». Vous n'avez pas besoin de continuer à les nourrir et à les commercialiser, vous devez commencer à leur vendre des produits. Au lieu de les mettre en file d'attente pour votre prochaine campagne au goutte à goutte, ciblez-les directement avec des argumentaires de vente personnalisés. Demandez à un membre de votre équipe de vente d'analyser chacun de leurs profils de prospects pour rechercher toutes les informations pertinentes qu'ils peuvent utiliser pour les aider à convertir. Ensuite, contactez-les avec un message de vente personnalisé, une offre spéciale, une démonstration ou un essai gratuit pour les encourager à agir.
6. Personnaliser une campagne de courrier électronique post-webinaire
Pour les prospects qui ont besoin de plus de temps et de temps pour convertir, vous pouvez suivre une campagne de courrier électronique post-webinaire. Servez-vous des informations tirées des sondages et des sondages de webinaires pour déterminer le type de contenu pertinent pour ce sous-groupe de prospects. Utilisez ensuite votre campagne de courrier électronique pour éduquer et suggérer des ressources supplémentaires, telles que des rapports de recherche, des livres électroniques ou des études de cas illustrant la valeur de votre produit.
7. Lancer une campagne de reciblage pour les participants
L'e-mail n'est pas le seul moyen de nourrir vos clients de webinaires. Les gens sont occupés et leurs boîtes de réception sont pleines. Il est facile pour les gens d’ignorer vos courriels de marketing, même s’ils sont intéressés par votre entreprise. Les campagnes de reciblage sont un autre excellent moyen de capter leur attention et de garder votre entreprise à l’esprit.
Dans vos annonces, reportez-vous au contenu du webinaire et utilisez-le pour illustrer la valeur de votre produit ou service. Comme avec vos e-mails, envoyez un message qui reflète chaque point de votre prospect dans votre entonnoir de vente. Les participants au webinaire fournissent un grand nombre de données comportementales que vous pouvez utiliser pour créer des annonces de retargeting personnalisées qui génèrent des conversions.
Toujours suivre sur le webinaire Marketing
Promouvoir et héberger un webinaire efficace représente un investissement considérable en soi. Une fois que tout est fini, de nombreux spécialistes du marketing sont heureux de passer à leur prochaine initiative. Ils sautent l’étape la plus importante du succès: encourager leurs responsables de webinaires à devenir des clients payants.
Si vous souhaitez que vos webinaires contribuent à générer des ventes pour votre entreprise, envisagez le marketing post-webinaire dans le cadre de votre planification initiale. L'intégration de la production de webinaires, la promotion préalable au lancement et les initiatives marketing de suivi vous aideront à créer un entonnoir de ventes lucratif autour du contenu de votre webinaire.
