L'une des tâches les plus importantes d'un propriétaire d'entreprise est de garder un œil sur l'avenir. Anticiper l'évolution des tendances marketing constitue le meilleur moyen de positionner votre entreprise en tête. Au cours du siècle dernier, notre monde a connu des avancées technologiques qui nous permettent d’accomplir des tâches que l’on croyait auparavant impossibles. Rien qu’au cours des deux dernières décennies, il semble que nous ayons fait un bond en avant dans les prouesses technologiques. Les avancées technologiques facilitent certains aspects de la vie, mais apportent également une complexité accrue, rendant encore plus difficile la prévision des tendances futures.

L'année où 2020 a longtemps été soutenue par des œuvres de science-fiction comme l'année où le «futur» sera enfin arrivé. Bien que cela puisse être difficile à croire, 2020 est à nos portes. Alors, quel est le statut de cet avenir promis depuis si longtemps? Quelles tendances marketing pouvons-nous attendre l'année prochaine?

L'avenir des tendances marketing est déjà là

Bien que nous ne voyions peut-être pas encore de voitures volantes devant nos fenêtres, vous pourriez affirmer que nous vivons déjà cet «avenir» insaisissable. Grâce à Internet et à la technologie de la téléphonie mobile, chaque coin de la planète est connecté à une communauté mondiale centrée sur le partage des connaissances (et le partage occasionnel de connaissances). chaton jouant un piano gif).

En observant le passé, nous savons que toutes les technologies (RIP Betamax) et des produits (attendez, les gens toujours utiliser des téléavertisseurs?) résister à l'épreuve du temps. Lorsque de nouvelles tendances marketing apparaissent, il est parfois difficile de décider si elles résisteront à l'épreuve du temps ou finiront par un gaspillage de ressources. Cependant, ces tendances marketing 7 existent et sont plus susceptibles de rester les piliers marketing à l'avenir. Si vous n'en avez pas encore ajouté à votre marketing mix… qu'attendez-vous?

Tendance marketing #1: AR et VR

Des technologies telles que la réalité augmentée et la réalité virtuelle ne sont pas nouvelles. Il y a eu des tentatives pour les transformer en réalité (voir ce que nous y avons fait?) Dans le passé. En raison de diverses complications, les efforts antérieurs visant à amener la RA et la RV au stade du marché de masse ont échoué. Les récentes avancées en matière de technologie d'affichage, de capacités logicielles et d'autonomie de la batterie font les tentatives d'aujourd'hui beaucoup plus de chances de réussir.

Comme pour la plupart des nouvelles technologies, il peut s'avérer difficile d'évaluer leur pertinence pour votre entreprise. VR et AR sont souvent évoqués dans le même souffle en raison de leurs similitudes. Malgré ce fait, les deux technologies sont très différentes. La plupart des experts semblent convenir que la réalité virtuelle est avant tout une technologie de niche avec des applications limitées. Des expériences de réalité virtuelle de qualité peuvent être extrêmement coûteuses à développer et sont généralement considérées comme plus adaptées aux jeux vidéo et aux simulations pédagogiques.

En revanche, la RA offre des avantages évidents aux équipes de marketing travaillant à la vente de produits physiques ou à des solutions de marchandisage. Les applications AR modernes permettent aux clients de se familiariser davantage avec les produits grâce à des méthodes telles que leur montrer comment ce nouveau canapé pourrait s'adapter dans leur salon ou fournir aux clients simulations grandeur nature de la façon dont les placements de produits pourraient apparaître dans le magasin. Cette technologie est si nouvelle que nous ne faisons encore qu'effleurer son potentiel marketing, mais elle semble déjà prometteuse.

Les approches VR / AR ne conviennent peut-être pas à toutes les entreprises, mais ces technologies ont conquis un large public et sont susceptibles de devenir des acteurs importants dans les années à venir. La technologie de modification de la réalité est une tendance marketing digne de notre attention lorsque nous passons à 2020.

Tendance marketing #2: Recherches vocales

Peu importe votre parcours, vous avez sans doute déjà entendu quelqu'un parler à leur assistante vocale Alexa ou Siri. L’adoption de «haut-parleurs intelligents» continue de croître avec une base d’installation de plus% 26 des maisons américaines à partir de janvier 2019. Outre ces appareils à commande vocale, de nombreux clients utilisent régulièrement la fonction de recherche vocale de leur téléphone portable. En réalité, Rapports de Google 20% de toutes les recherches Google sont désormais effectuées à l'aide de la recherche vocale.

La montée en puissance de la recherche vocale affecte le monde du marketing numérique principalement en raison de son effet sur l'optimisation des moteurs de recherche (SEO). La formulation et la structure des termes de recherche diffèrent entre les recherches tapées et les recherches parlées. Les gens sont beaucoup plus susceptibles de dire quelque chose comme «comment cuire un rôti» plutôt que de taper une phrase de recherche plus courte telle que «recette de rôti». Cela signifie que les mots clés qui ont bien fonctionné auparavant peuvent devoir être modifiés en fonction des changements d'habitudes de recherche. par la prévalence des recherches vocales.

Un autre sous-produit intéressant des recherches vocales qui fait beaucoup de bruit sur les haut-parleurs intelligents d’Amazon est ce que l’on appelle Compétences Alexa. Alexa Skills sont essentiellement des applications spécialement conçues pour les haut-parleurs intelligents à commande vocale d'Amazon. L’exécution de ces applications à commande vocale varie de jeux interactifs aux instructions pas à pas sur comment nettoyer différents types de taches.

Les entreprises profitent déjà de cette nouvelle plate-forme pour apporter de la valeur à leurs clients et se positionner en avance sur leurs concurrents. Cette tendance marketing semble se renforcer et mérite d’être sérieusement prise en considération lorsque nous nous dirigeons vers 2020.

Tendance marketing #3: Réseaux sociaux

Le temps où les personnes saines d'esprit pensaient que les médias sociaux étaient une mode passagère est révolu. Qu'on le veuille ou non, les médias sociaux sont là pour rester. Comme pour la plupart des choses de la vie, le meilleur moyen de relever les nouveaux défis est de les affronter de front. Ignorer les opportunités de marketing offertes par les médias sociaux revient à laisser de l'argent sur la table.

Des vidéos de marketing divertissantes et informatives se sont révélées particulièrement efficaces. YouTube est un outil puissant qui ne doit pas être oublié dans le hangar. YouTube est une plate-forme en soi, mais l'un de ses principaux atouts est la possibilité d'exploiter vos vidéos YouTube sur d'autres plates-formes en les intégrant à des sites Web et en les partageant via des flux sociaux.

Le marketing vidéo aide à attirer le public moderne dont l'attention est susceptible d'errer. Des vidéos courtes et percutantes peuvent vous aider à expliquer ce que votre entreprise ou votre produit fait dans un format facile à digérer et divertissant qui vous aidera à atteindre de nouveaux clients sur plusieurs plates-formes. Selon votre approche, les vidéos peuvent être relativement peu coûteuses, mais elles rehaussent instantanément votre marque dans l'esprit du client, une fois bien fait.

Chaque plate-forme de médias sociaux requiert une approche légèrement différente, en raison des préférences des utilisateurs sur ces plates-formes et des caractéristiques démographiques de chaque plate-forme. Vous pouvez facilement diffuser un seul message sur plusieurs canaux en modifiant le même message pour différents publics cibles. Surveiller votre présence sur les médias sociaux et les annonces de minutage sur diverses plates-formes peut demander une planification minutieuse et une attention aux détails, mais vos efforts seront récompensés. Si vous n'avez pas commencé à établir la présence de votre marque sur les médias sociaux, il est maintenant temps de commencer.

Tendance marketing #4: contenu interactif

L'interactivité est un élément clé pour susciter l'engagement des clients avec vos plateformes et vos publicités. Une utilisation judicieuse des questionnaires et du contenu guidé par les choix peut avoir pour double objectif de maintenir les visiteurs sur votre site plus longtemps, tout en fournissant de précieuses informations sur leurs habitudes et leurs préférences. Les questionnaires et les sondages sont des méthodes éprouvées pour accroître l'engagement, mais il reste encore beaucoup à faire pour sortir des sentiers battus et créer un contenu vraiment unique.

Les éléments interactifs peuvent prendre de nombreuses formes différentes, telles que les applications AR ou vocales susmentionnées. Les Chatbots ont récemment établi une présence sur les sites de nombreuses entreprises en tant qu'outil utile pour stimuler l'engagement des clients. Les chatbots sont une évolution élégante des publications obsolètes de FAQ (Foire Aux Questions). Générer des réponses aux questions fréquemment posées et les présenter au moyen de chatbots interactifs favorise l’engagement et incite les clients à s’engager avec votre marque.

Un contenu interactif qui est à la fois amusant et utile a bien plus de chances d'être partagé de manière organique par les visiteurs. L'ajout de composants interactifs à vos campagnes d'e-mail peut pimenter votre marketing et motiver les internautes à voir votre marque dans leur boîte de réception. Adopter les tendances du marketing interactif vous sera utile dans les années à venir.

Tendance marketing #5: honnêteté et transparence

Toutes les entreprises aiment se croire honnêtes, mais de plus en plus d’équipes de marketing s’efforcent sans relâche de promouvoir activement le facteur de confiance de leur entreprise. Cette tendance marketing est davantage un changement de culture qu’une réaction à diverses circonstances. Le grand public se méfie des gouvernements et des entreprises. Les gens modernes sont beaucoup moins susceptibles de faire aveuglément confiance aux organisations en raison d’événements tels que la bulle immobilière, le fiasco d’Equifax et le sauvetage de grandes banques (pour ne citer que quelques-uns). L'effet d'entraînement est que la transparence, l'honnêteté et la sincérité sont devenues des caractéristiques extrêmement précieuses pour les entreprises.

La transparence est l’un des meilleurs moyens d’établir la confiance avec vos clients. Être ouvert et honnête en tout temps (pas seulement lorsque les choses vont bien) engendrera un lien renforcé par la confiance. Cela signifie être clair sur la façon dont les données client sont suivies, stockées et utilisées. Les entreprises ont connu un succès retentissant face à l’échec en se démarquant et en étant honnêtes avec leurs clients. Ne me crois pas? Vérifiez vous-même avec quelques exemples Forbes s'est réuni récemment.

Votre marque est votre atout le plus précieux, mais elle ne prendra pas soin d'elle-même. L'établissement et le maintien d'une marque puissante et digne de confiance ne se font pas par accident. En adoptant le pouvoir de l’honnêteté, vous pouvez augmenter considérablement le succès de vos efforts de marketing et fidéliser vos clients actuels et futurs. N'attendez pas que 2020 commence à faire travailler vos muscles de vérité.

Tendance marketing #6: Personnalisation

Les annonces sont poussées devant les clients modernes avec une fréquence élevée dans le monde moderne. Cela peut parfois entraîner la frustration et la fatigue des clients. Des entreprises telles que Google et Amazon tirent parti des techniques avancées de collecte de données et des algorithmes de publicité pour créer des efforts marketing plus personnalisés, axés sur les préférences des clients et les comportements passés.

Les consommateurs ont peu de patience pour les publicités qui ne correspondent pas à leurs intérêts. Suivi des visiteurs Pour vos sites et leurs habitudes, ils peuvent vous aider à identifier leurs intérêts et à concentrer leurs efforts de publicité sur des produits qui leur plaisent directement. Les publicités et le contenu personnalisés sont beaucoup plus susceptibles de générer des ventes et d’empêcher les clients potentiels de devenir frustrés par vos efforts.

Ces dernières années Gartner prédit que 90% des marques tireront parti des tactiques marketing plus personnalisées de 2020. Cette tendance marketing vient avec l’avertissement que le principal goulot qui empêchera le succès de la personnalisation marketing est le contenu.

Tendance marketing #7: le contenu sera toujours roi

Même si les tendances marketing changent, le contenu reste le moteur d’un marketing réussi. La clé pour créer un contenu percutant consiste à créer de la valeur pour votre public. Recevoir des clients avec un contenu ciblé qui ne perd pas leur temps améliore considérablement tous vos efforts marketing. Indépendamment de la plate-forme ou du support, le contenu est la pièce la plus importante du puzzle.

En vous établissant en tant qu'expert dans votre domaine, vous marquez votre place dans l'esprit du client en tant que société de confiance. La démonstration de vos connaissances et de votre expertise par le biais de contenus incitant à la réflexion et de publications axées sur la valeur peut considérablement augmenter les taux de conversion et la rentabilité des dépenses publicitaires.

Blogs reste une méthode fantastique pour générer du trafic sur vos sites. Les articles de blog peuvent être incorporés dans des articles de médias sociaux ou utilisés en tant qu'esquisses pour d'autres types de contenu tels que le marketing vidéo. Créativité et exécution vont de pair pour créer des supports marketing intéressants et informatifs. Des pépites d'informations de la taille d'une morsure peuvent être rapidement consommées, facilement partagées, et laisser le client impatient d'en obtenir plus. Les campagnes marketing s'appuient sur le contenu pour réussir. Quelle que soit l'année, le contenu restera toujours pertinent.

La pérennité des tendances marketing avec SharpSpring

Automatismes est un outil puissant qui peut aider les entreprises à rester en phase avec l'évolution rapide du marketing moderne. La combinaison de l’automatisation avec un contenu interactif et un marketing personnalisé est la recette du succès. Et à mesure que les tendances marketing se succèdent, la capacité de tester, de créer des rapports et de pivoter rapidement grâce au puissant moteur d'automatisation et de génération de rapports de SharpSpring constitue une stratégie précieuse que tout propriétaire d'entreprise devrait avoir dans son arsenal.

AUTEUR
Katrina McAfee
Katrina McAfee
Au cours des dernières années 10, Katrina a créé et mis en œuvre des plans de marketing pour des industries telles que les soins de santé, les transports, le bien-être et le sauvetage des animaux, les communautés de soins palliatifs, etc. Au sein de SharpSpring, l’activité principale de Katrina est la coordination des activités de marketing de génération de leads afin de stimuler les ventes pour la société.

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