Les pop-ups sont l'un des outils de marketing les plus délicats. Ils peuvent vous aider à améliorer votre taux de conversion ou l’empêcher, selon la manière dont vous les utilisez. Des études de cas montrent que les pop-ups peuvent augmenter les taux de conversion en 1000% ou plus, quand ils ne sont pas intrusifs ou ennuyeux.
Heureusement, les pop-ups existent depuis longtemps, alors les spécialistes du marketing ont déjà appris quelles stratégies fonctionnent ou pas. Voici les erreurs courantes de 5 que vous devez éviter pour créer une stratégie de marketing instantanée efficace.
Erreur 1: utiliser une fenêtre contextuelle complète
L'utilisation d'un pop-up qui couvre toute la page attirera certainement l'attention de votre public, mais pas dans le bon sens. Les pop-ups sont censés être un peu perturbateurs, mais pas au point de les ennuyer.
Respectez les fenêtres pop-up qui attirent l'attention mais ne bloquent pas complètement les utilisateurs du contenu qu'ils consomment. Il existe différents types de fenêtres contextuelles que vous pouvez utiliser et qui ne couvrent pas la totalité de l'écran, comme les fenêtres contextuelles à barre flottante, barre latérale, en ligne ou latérale.
Voici un exemple de barre flottante pop-up de Sel fort qui capte l'attention mais n'enlève rien au contenu de leur blog:
S'appuyer sur une fenêtre contextuelle peu intrusive contribue également à garantir une bonne expérience utilisateur sur les appareils mobiles, où même des fenêtres pop-up plus petites pourraient couvrir une page entière sur de petits écrans. Google a pris note de cela et pénalise en réalité les sites qui affichent des pop-ups intrusives sur les pages répertoriées dans les résultats de recherche sur mobile. Ainsi, éviter les fenêtres pop-up pleine page a un double avantage pour l'expérience utilisateur et le référencement.
Erreur 2: déranger votre calendrier
Les pop-ups les plus efficaces apparaissent lorsque les visiteurs du site peuvent en bénéficier le plus. Mais la plupart des sites n'obtiennent pas le bon timing.
L'erreur la plus courante que vous verrez est un site qui bombarde les visiteurs avec un appel à l'action (CTA) avant qu'ils n'aient eu la chance de consommer le contenu de la page. Cela amène les gens à fermer la fenêtre afin qu'ils puissent recommencer à lire (par conséquent, ne pas afficher le contenu de la fenêtre contextuelle) ou à quitter la page avec agacement.
Il y a deux manières principales de contrôler quand une fenêtre apparaît sur votre site:
- Comportement de l'utilisateur
- Temporisation
Par exemple, vous pouvez déclencher l'affichage d'une fenêtre contextuelle lorsque quelqu'un clique sur un élément de la page ou tente de quitter la page. Vous pouvez également définir une fenêtre contextuelle pour qu'elle apparaisse après avoir fait défiler un certain nombre de pages (par exemple, 25%).
Cet exemple pop-up du Backlinko le blog se déclenche lorsque les visiteurs font défiler la page vers le haut:
Définir une fenêtre contextuelle pour l'afficher après un délai de cinq ou 10-seconde est une autre idée intelligente, sauf lorsque les utilisateurs aiment ouvrir des onglets pour les lire plus tard. Ils reviennent toujours pour voir un pop-up avant d'avoir lu un mot du contenu.
Choisissez une stratégie de synchronisation instantanée qui soit la plus logique pour votre site, votre contenu et votre public. Ensuite, testez-le avec les visiteurs de votre site pour voir ce qui fonctionne.
Erreur 3: Oublier de mettre en avant votre proposition de valeur
Les pop-ups sont efficaces car ils sont perturbateurs et offrent un CTA solide, montrant aux visiteurs du site ce qu'ils doivent faire ensuite. Mais ils ne sont pas particulièrement efficaces s'ils n'illustrent pas why avec l' Comment.
Vous avez probablement vu beaucoup de pop-ups qui disent "Inscrivez-vous à notre newsletter!" Mais la plupart des gens veulent savoir à quoi ils doivent s'attendre avant d'offrir leur adresse électronique.
Pour augmenter votre taux de conversion avec les pop-ups, essayez d'inclure les détails clés qui montrent aux visiteurs pourquoi ils doivent agir. Voici un bon exemple:
Si vous faites la promotion d'un guide gratuit, mettez en évidence ce qu'ils vont en tirer. Si vous encouragez les inscriptions à la newsletter, expliquez quel type d'offres et d'idées ils recevront. Si vous faites la promotion d'une vente, utilisez de gros caractères gras pour attirer l'attention sur le début et la fin de la vente.
Même si vous pensez que les avantages sont implicites, précisez-les avec votre copie Web pour encourager davantage de conversions.
Erreur 4: Utilisation de pop-ups génériques ou non pertinentes
Beaucoup de marketeurs font l'erreur de créer des pop-ups génériques pour leur site. Celles-ci ne fournissent pas un message ciblé et les conversions en pâtissent.
Au lieu de cela, vous devez toujours concevoir des fenêtres pop-up spécifiques aux pages sur lesquelles elles apparaîtront. et mener à. Notre blog, par exemple, cible les spécialistes du marketing et les agences qui souhaitent améliorer leurs stratégies à l'aide de l'automatisation du marketing. Donc, ce pop-up de guide de comparaison de logiciels qui s'affiche est super pertinent pour les besoins de ce public, et il mène à une page avec des informations plus pertinentes:
Lors de la création de fenêtres pop-up ciblées, vous devez également vous assurer de ne pas les confondre avec le contenu incorrect du site. Par exemple, si quelqu'un consulte votre boutique de commerce électronique pour trouver des accessoires de salle de bains, ne leur offrez pas une fenêtre contextuelle proposant des réductions sur les meubles de salon.
Erreur 5: Utiliser trop de pop-ups
Les pop-ups sont un outil marketing puissant et efficace, mais uniquement si vous les utilisez avec parcimonie. Si vous traitez chaque page de site et chaque article de blog comme une opportunité d'afficher des fenêtres contextuelles, vous êtes voué à ennuyer beaucoup plus de personnes que vous n'en convertirez.
Voici un exemple de site qui met en évidence leurs promotions quotidiennes dans une fenêtre contextuelle pleine page:
Mettre en valeur vos transactions quotidiennes est une bonne stratégie, mais il serait préférable de l’utiliser comme un encadré ou une bannière au lieu d’une fenêtre contextuelle complète chaque jour.
Utilisez plutôt des fenêtres contextuelles uniquement sur les pages clés qui génèrent beaucoup de trafic ou sur lesquelles les visiteurs sont susceptibles de convertir, comme votre page d'accueil ou le contenu de votre blog. Essayez de minimiser les chances qu'un visiteur du site rencontre plusieurs fenêtres contextuelles dans sa session de navigation. Vous pouvez également suivre les visiteurs de votre site pour vous assurer de ne pas afficher les mêmes fenêtres contextuelles aux personnes ayant déjà converti.
Suivez les règles, optimisez vos résultats
Les fenêtres pop-up sont efficaces pour capter l'attention des visiteurs de votre site, mais les conduire à l'action est une autre histoire. Des fenêtres contextuelles efficaces établissent un équilibre entre l'offre de valeur au bon moment et aux bons endroits pour vous aider à capturer des prospects et à générer des conversions. Évitez ces erreurs courantes 5 et vous êtes assuré de tirer le meilleur parti des fenêtres contextuelles pour vos objectifs marketing.
