Le marketing numérique nous a donné le pouvoir de créer des argumentaires de vente plus puissants que jamais. Pourquoi? Parce qu'il existe maintenant beaucoup plus de moyens pour atteindre votre marché cible. Chaque point de contact est une occasion de présenter votre produit ou service. Qu'il s'agisse d'un appel de vente, d'un courrier électronique marketing, d'une réunion en personne ou d'un chat Web, les éléments clés d'un argumentaire de vente restent les mêmes. Découvrez ces exemples convaincants d'argumentaire de vente 4 et découvrez pourquoi ils sont si efficaces.

1. Reach Out avec un message personnel

Faites en sorte que votre message soit personnel, de sorte que les prospects voient que ce n’est pas un autre argument marketing générique. Montrez que vous les comprenez et leurs besoins. De cette façon, vous ne tentez pas de vendre quelque chose, vous tentez d'aider.

C'est une erreur courante des ventes de trop se focaliser sur la qualité de votre produit ou service. Ensuite, il est facile de négliger les raisons pour lesquelles cela compte pour vos prospects. Commencez donc par rechercher leurs besoins spécifiques, puis attirez l'attention sur la manière dont votre produit ou service répond à ces besoins.

Disons que vous proposez un outil de gestion des médias sociaux, par exemple. Vous pouvez consulter les profils sociaux de vos prospects et noter toute lacune dans leur publication et leur engagement. Attirez l'attention sur ces difficultés personnelles au début de votre argumentaire de vente, puis positionnez votre produit en tant que solution.

2. Offrez à vos prospects une solution convaincante

Si votre prospect sait quelque chose à propos de votre produit, il sait probablement déjà comment il peut l’aider. Les vrais défis illustrent:

  • Pourquoi réparer ce problème vaut la peine de dépenser leur argent, et
  • Pourquoi ils devraient choisir votre produit sur un concurrent

Votre argument de vente ne devrait donc pas être: «Notre outil permet de maintenir vos profils sociaux à jour.» Cet élément d'un argument de vente doit être axé sur le résultat final, tel que générer davantage de prospects, générer des revenus avec les réseaux sociaux, améliorer la rétention grâce à un meilleur service client, etc.

Un argument de vente puissant comprendra également une proposition de vente unique (USP) qui vous différencie de vos concurrents. Qu'il s'agisse de votre prix, de la vision de votre entreprise, de votre expérience approfondie ou de toute autre chose, votre USP devrait vous différencier de manière que votre produit ou service ne le soit pas.

Si vous recherchez une source d'inspiration pour inciter un client ou mettre en avant vos meilleurs arguments de vente, consultez cette base de données d'exemples d'affinités de vente de Vraiment bons emails.

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3. Montrez votre valeur avec la preuve sociale

Donc, vous avez personnalisé votre message. Vous avez compris ce qui vous différencie de la concurrence. Mais votre public considère toujours que votre argumentaire de vente est déterminé par votre propre agenda. Au lieu de prendre tout ce que vous dites au pied de la lettre, ils veulent voir des preuves extérieures indiquant que votre produit / service en vaut la peine.

C'est alors qu'il est temps de faire appel à une tierce partie. La preuve sociale est un moyen d'accroître l'efficacité de votre argumentaire de vente en partageant les critiques et les références d'autres clients et des autorités de l'industrie.

Facilitez la recherche de cette preuve sociale en l'intégrant à vos pages de destination, à vos e-mails non sollicités et à vos présentations de vente en personne. Voici quelques exemples de preuve sociale que vous pouvez utiliser:

  • Temoignages. Ajoutez des témoignages de clients sur votre page d’accueil et sur les pages de destination de vos produits et imprimez des brochures. Partagez des citations de choix sur vos profils de médias sociaux.
    • Révisions par des tiers. La plupart des agrégateurs d'avis, comme Trustpilot, proposent désormais des widgets vous permettant d'afficher un score en direct et les dernières critiques positives sur votre site Web.
  • Études de cas. Publiez-les sur le blog et le bulletin d'information de votre entreprise. Contactez vos meilleurs clients et invitez-les à collaborer. C'est un excellent moyen de récompenser la fidélité de votre clientèle et de recueillir des preuves sociales!
  • Entretiens avec les clients. Filmez des clips vidéo avec les meilleurs clients que vous pouvez partager sur votre site Web et sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également collecter des interviews sous forme d'articles écrits ou de podcasts.
  • Statistiques. Recueillez des informations sur votre entreprise et vos clients et partagez-les le plus largement possible. Ajoutez des statistiques à votre page d'accueil et partagez des études sectorielles sur les médias sociaux et avec vos clients. Après tout, "les gens font confiance aux nombres ».

Même si votre entreprise en est à ses débuts et que vous n’avez pas encore recueilli beaucoup d’évaluations, vous pouvez solliciter l’appui d’autres acteurs de l’industrie pour ajouter des preuves sociales. Toutes les meilleures entreprises SaaS du monde utilisent beaucoup la preuve sociale sur leurs pages de destination. Advanced Web Ranking, par exemple, répertorie les clients de haut niveau, les mentions de leaders du secteur, les mentions de presse de haut niveau, etc.:

Exemple de preuve sociale

4. Suivi des premières impressions

Ne perdez jamais un argument de vente puissant en omettant de suivre. Données commerciales et marketing montre que la persistance est la clé du succès: 50% des ventes ont lieu après le contact avec 5th, même si 44% des vendeurs abandonnent après un suivi. Vous pouvez vous démarquer de la foule simplement en persistant!

Incluez les suivis dans votre plan de promotion dès le début. Si c'est un email froid, planifier une série de suivis automatiques. S'il s'agit d'un appel de vente, utilisez votre logiciel de gestion de la relation client pour planifier et rappeler aux représentants de vous suivre.

Le suivi est également très important pour les entreprises qui offrent un service freemium et doivent encourager les utilisateurs à passer à un plan payant. Voici un exemple d'e-mail de vente suivi de MarketingProfs ayant cet objectif:

exemple de suivi des ventes par email

Si vous avez établi le contact par courrier électronique, vous devriez avoir mis en place un programme complet de formation au plomb pour assurer le suivi de vos prospects. À moins que vous n'ayez la chance d'avoir un taux de réussite 100%, utilisez des informations sur les cas d'abandon du processus pour identifier les points critiques et les domaines dans lesquels vous pouvez améliorer votre argumentaire.

En dépit de tous vos efforts, la majorité de vos arguments de vente se termineront par l’intérêt de votre client potentiel, mais vous ne serez pas prêt à l’acheter. Donc, ne faites pas une occasion unique de vendre ou d'échouer. Établissez une relation avec votre prospect au fil du temps pour les convaincre d'acheter.

Prochaines étapes pour des argumentaires de vente puissants

La réussite aux ventes est un processus qui entraîne toujours beaucoup plus d'échecs que de nouvelles affaires. Mais si vous investissez dans le processus, comprenez les éléments d'un argumentaire de vente et vous engagez à optimiser votre argumentaire de vente, vous êtes déjà sur la voie du succès.

Utilisez les leçons tirées de ces exemples d’argumentaires de vente 4. Si rien d’autre, tenez-vous-en à ces points à retenir de 4:

  • Personnalisez votre terrain
    • Proposer des solutions
    • Donner une preuve sociale
  • Persévérez avec vos prospects et votre stratégie

Avec le temps, vous construirez une stratégie de vente puissante qui vous aidera à atteindre vos objectifs de chiffre d'affaires à chaque fois.

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AUTEUR
Isabel Hasty
Isabel Hasty
Isabel Hasty écrit et édite des études de cas pour partager les expériences de clients et les tendances du secteur. Elle produit divers contenus de génération de leads, notamment des livres blancs, des blogs, des infographies et des articles sur le leadership éclairé.

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