Qu'est-ce qu'un mot à la mode et pourquoi est-ce important?

Voici ce que Dictionary.com a à dire:

Les mots à la mode sont des éléments naturels de la culture et de la parole qui existaient bien avant Internet. Quand ils sont nouveaux, nous les utilisons pour nous faire paraître plus intelligents et «au courant». Mais une fois qu'ils saturent le lexique de chacun, ils sont plus énervants qu'autre chose.

Ironiquement, le mot «mot à la mode» semble également être un mot à la mode:

Vous n'avez pas à éviter complètement les mots à la mode, mais il est préférable de les utiliser avec parcimonie et dans les bons contextes. Lorsque vous êtes avec vos clients, votre choix de mot est très important et il est généralement préférable de ne pas utiliser de termes frivoles. Voici les mots à la mode 13 que vous devriez toujours éviter avec vos clients.

1. Chef de la pensée

«Leader d'opinion» n'est qu'un autre mot pour «expert». C'est tout à fait correct à utiliser… sauf que cela peut sembler prétentieux, en particulier lorsque vous vous décrivez. Au lieu de cela, il est préférable de perdre les fioritures et de vous appeler un expert régulier. Continuez ensuite à donner quelques détails concernant vos informations d'identification.

2. Innovant

Le terme «innovant» fait partie de ces mots à la mode qui, auparavant, avaient une réelle signification, mais ce n’est plus le cas. L'invention du smartphone est innovante. La mise à niveau de votre version de l'application ne l'est pas. Pourtant, les spécialistes du marketing utilisent tout le temps le mot «innovant» pour décrire des modifications même mineures des produits. Cela en a fait un mot-clé sans impact qu'il vaut mieux éviter.

3. Perturbateur

"Disruptive" est en fait un mot très fort que beaucoup de gens utilisent à tort pour gonfler leur matériel de marketing. Une technologie perturbatrice est quelque chose qui modifie rapidement et radicalement le fonctionnement d’une industrie ou en crée une nouvelle. Si votre produit ou service ne correspond pas à cette définition, n'utilisez pas le mot.

4. Effet de levier

Lever effet n’est qu’une manière sophistiquée de dire «utiliser». Certains spécialistes du marketing pensent qu’ils ont besoin de faire preuve d’intelligence et de gros mots pour attirer l’attention de leur public, mais ce n’est pas vrai.

Maintenez votre contenu à un niveau de lecture auquel tout le monde est à l'aise et vendez-le sur des fonctions plutôt que sur un langage sophistiqué. Il existe de nombreux outils gratuits (tels que l'application Hemingway) qui peuvent vous aider à contrôler votre niveau de lecture.

5. Centré sur le client

«Centré sur le client» est un mot que vous pouvez utiliser lors de réunions de stratégie avec vos partenaires commerciaux, mais pas devant vos clients. Être centré sur le client signifie que votre première priorité est les besoins de vos clients, pas vos revenus.

En ce qui concerne votre public, être centré sur le client est une donnée. Sinon, pourquoi achèteraient-ils de vous? Alors sautez ce mot et mettez plutôt l'accent sur ce que vos clients ont vraiment besoin de savoir sur votre entreprise.

6. Axée sur les résultats

«Axé sur les résultats» est l’un des mots les plus vides de sens. Vous ne devriez pas avoir à préciser que vous êtes concentré sur l'obtention des résultats de votre travail. Si vous n'êtes pas axé sur les résultats, alors vous êtes quoi? Axé sur le processus? Cela n'a aucun sens.

Ne dites pas à votre public que vous envisagez d'obtenir des résultats. Illustrez comment vous envisagez de le faire avec un pitch puissant et concis.

7. Rationaliser

«Streamline» est un mot d'ordre utilisé par les spécialistes du marketing au lieu d'expliquer réellement ce que leurs produits / services peuvent réellement faire. Au lieu d'entrer dans le pourquoi et Comment de ce que votre produit offre pour créer un pitch plus détaillé. Mieux encore, obtenez des chiffres précis montrant comment les choses sont rationalisées au lieu de vous fier au mot à la mode.

8. Changeur de jeu

Les spécialistes du marketing ont emprunté le «changeur de jeu» au jargon sportif et il est maintenant devenu sérieusement surutilisé. Vos clients reconnaissent un mot à la mode quand ils en voient un. Une fois qu’ils sauront que vous lancez du remplissage, ils auront en général moins confiance dans votre message. Alors remplacez ces peluches par quelque chose de significatif.

9. Valeur ajoutée

La «valeur ajoutée» signifie que vous allez au-delà des attentes habituelles dans votre secteur d'activité. C'est une bonne chose à faire remarquer à vos clients, mais le mot «valeur ajoutée» est tellement surutilisé qu'il perd une partie de sa puissance. Au lieu de cela, expliquez les véritables détails de la manière dont vous envisagez d’ajouter de la valeur supplémentaire à ces produits.

10. Évolutivité

L'évolutivité signifie essentiellement que quelque chose a la capacité de changer de taille ou d'échelle. Et dire à vos clients que quelque chose est évolutif fait très peu pour les vendre sur votre produit ou service. Bien sûr, il est évolutif, sinon, ils ne seraient pas intéressés à payer pour cela. Essayez de vous concentrer sur les avantages que votre public pourrait ne pas connaître.

11. Synergie

La synergie est l’un de ces mots à la mode, mais très peu de gens savent vraiment ce que cela signifie. Le mot vient à l'origine d'une interaction scientifique, mais nous l'entendons maintenant comme un travail d'équipe produisant un meilleur résultat. Plutôt que d'utiliser un mot à la mode vague pour exprimer cela, prenez plutôt le temps d'expliquer en quoi la valeur de votre offre est plus que la somme de ses parties.

12. Points douloureux

Les gens discutent constamment des «points douloureux» dans les cours Sales 101 ou dans la blogosphère marketing. C'est totalement bien. Mais vous n'avez pas besoin de jeter ce genre de jargon de l'industrie devant vos clients. «Résoudre des problèmes» fonctionnera parfaitement et aura plus de signification pour votre public.

13. Viral

Peu importe la qualité de votre produit ou service, la viralité est quelque chose qui se produit par hasard. Pourquoi utiliser ce mot à la mode marketing avec vos clients si vous ne pouvez pas le garantir? La viralité n'est pas prévisible. Mais vous pouvez obtenir plus de visibilité sur Internet en utilisant des stratégies et des processus spécifiques. Concentrez-vous sur votre plan pour atteindre cet objectif plutôt que d'utiliser un mot à la mode flashy.

Focus sur la valeur

Les capacités d'attention des consommateurs sont courtes, en particulier à l'ère numérique. Vous devez utiliser quelques mots de choix afin de leur transmettre votre message marketing. Alors ne les gaspillez pas en mots à la mode qui ont perdu leur sens avec le temps.

Au lieu de cela, illustrez la valeur de la manière la plus concise possible. Prenez le temps de parcourir votre matériel de marketing et vos arguments de vente pour trouver de meilleurs moyens de résumer et d'expliquer votre valeur. Et gardez à l'esprit ces mots à la mode marketing 13 au cas où ils se retrouveraient dans votre copie.

AUTEUR
Isabel Hasty
Isabel Hasty
Isabel Hasty écrit et édite des études de cas pour partager les expériences de clients et les tendances du secteur. Elle produit divers contenus de génération de leads, notamment des livres blancs, des blogs, des infographies et des articles sur le leadership éclairé.

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